網(wǎng)絡(luò)媒體——地震報(bào)道中的所為與缺憾

【摘要】在信息發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)在日常生活中的滲透力已經(jīng)無(wú)所不在。在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，面對(duì)突如其來(lái)的5月12日汶川8.0級(jí)大地震，作為“萬(wàn)千寵愛(ài)于一身”的網(wǎng)絡(luò)媒體，在這場(chǎng)地震報(bào)道的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，它又是如何表現(xiàn)的？如何發(fā)揮自身的報(bào)道優(yōu)勢(shì)的？在報(bào)道中還存在著怎樣的問(wèn)題？本文將重點(diǎn)探討這些話題。

【關(guān)鍵詞】地震報(bào)道 新媒體 網(wǎng)絡(luò)謠言

災(zāi)難新聞是記者可以大顯身手的好地方，是各家媒體互相比拼的競(jìng)技場(chǎng)。

5月12日發(fā)生在四川汶川的8.0級(jí)大地震。地震發(fā)生后，媒體立即行動(dòng)起來(lái)，各路記者紛紛想方設(shè)法進(jìn)入災(zāi)區(qū)第一線，以求找到最新消息。中央電視臺(tái)52分鐘后，立即在新聞?lì)l道推出直播特別節(jié)目《關(guān)注汶川地震》；隨后又開(kāi)設(shè)了專題報(bào)道《眾志成城，抗震救災(zāi)》，鳳凰衛(wèi)視、四川衛(wèi)視、東方衛(wèi)視……也不甘落后，幾乎每個(gè)電視臺(tái)都開(kāi)設(shè)了專門的地震報(bào)道節(jié)目。至于紙媒，盡管受到印刷限制影響了時(shí)效，但是在地震發(fā)生的第二天，也紛紛出擊，頭版清一色地都是有關(guān)四川地震的報(bào)道。

在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，作為“萬(wàn)千寵愛(ài)于一身”的網(wǎng)絡(luò)媒體，在這場(chǎng)地震報(bào)道的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，它又是如何表現(xiàn)的？如何發(fā)揮自身的報(bào)道優(yōu)勢(shì)的？在報(bào)道中還存在著怎樣的問(wèn)題？這些都將是本文要探討的話題。

一、獨(dú)具特色的報(bào)道優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)媒體，由于依托互聯(lián)網(wǎng)作為其強(qiáng)有力的載體，互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的一些優(yōu)勢(shì)也被放大到網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道中來(lái)。網(wǎng)絡(luò)媒體本身所擁有的瞬時(shí)性、廣泛性、交互性、便捷性等特點(diǎn)，也正是網(wǎng)絡(luò)媒體在這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中的四大有力武器。

1、爭(zhēng)分奪秒，“快”字當(dāng)頭。時(shí)效性是新聞報(bào)道的一大關(guān)鍵因素。而網(wǎng)絡(luò)媒體恰好在“即時(shí)性”報(bào)道方面具備了先天的優(yōu)勢(shì)。

14時(shí)46分，地震發(fā)生18分鐘后，官方媒體新華社通過(guò)新華網(wǎng)發(fā)布了第一條快訊：“12日14時(shí)35分左右，北京地區(qū)明顯感覺(jué)到有地震發(fā)生?！本o接著，14時(shí)53分，新華網(wǎng)發(fā)出了第二條快訊：“四川汶川發(fā)生7.8級(jí)地震”。與此同時(shí)，新浪網(wǎng)、千龍網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等各個(gè)網(wǎng)站也迅速做出了反應(yīng)。

在接下來(lái)的一段時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)信息即時(shí)滾動(dòng)播出，幾乎每分鐘都有新的訊息發(fā)出。僅新華社一家媒體地震發(fā)生當(dāng)天，就發(fā)出了成百上千條震情通報(bào)。根據(jù)國(guó)務(wù)院新聞辦公室網(wǎng)絡(luò)局副局長(zhǎng)彭波在2008年新媒體高峰論壇上的發(fā)言顯示，截至19日晚10點(diǎn)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)站、中華網(wǎng)共發(fā)布抗震救災(zāi)新聞(含圖片文字、音視頻)約123000條；新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊發(fā)布新聞133000條。上述八家網(wǎng)站新聞點(diǎn)擊量達(dá)到116億次，跟帖量達(dá)1063萬(wàn)條。①

2、多媒體形式、新媒體表現(xiàn)手段的交叉呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)媒體憑借多媒體的傳播方式，以及網(wǎng)絡(luò)博客、播客、論壇、即時(shí)通訊工具QQ、手機(jī)報(bào)等新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使其能夠?qū)κ录M(jìn)行動(dòng)態(tài)、同步、全面的立體報(bào)道，進(jìn)一步滿足了公眾的知情權(quán)。

各大網(wǎng)站紛紛建立起“汶川地震”專題網(wǎng)頁(yè)，并且充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的多媒體優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用圖文、音視頻、圖表等多媒體形式，通過(guò)新聞、通訊、評(píng)論等多種寫作手段，在對(duì)事件進(jìn)行滾動(dòng)播報(bào)的同時(shí)，還適時(shí)地跟進(jìn)與事件有關(guān)的背景資料、感人故事以及服務(wù)信息（如祈福、尋親），不斷對(duì)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行刷新，極大地豐富了報(bào)道內(nèi)容的深度。

新興的傳播工具網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、播客也在這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中為網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道添磚加瓦。12日14時(shí)55分46秒，一名四川大學(xué)生所上傳的現(xiàn)場(chǎng)視頻《成都地震》一經(jīng)土豆網(wǎng)發(fā)布，就被網(wǎng)民以每秒超過(guò)100次的速度刷新。②隨后，類似這樣描述地震現(xiàn)場(chǎng)的視頻、照片，被各地網(wǎng)友不斷上傳至網(wǎng)上，人們還通過(guò)論壇發(fā)帖、寫博客等形式來(lái)發(fā)表自己的震后感言。根據(jù)國(guó)務(wù)院新聞辦公室網(wǎng)絡(luò)局副局長(zhǎng)彭波在2008年新媒體高峰論壇上的發(fā)言顯示，新浪、搜狐和網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站關(guān)于抗震救災(zāi)的博客文章總數(shù)超過(guò)233萬(wàn)篇，點(diǎn)擊量超過(guò)23.6億次，回帖超過(guò)1260萬(wàn)條。③

即時(shí)通訊工具QQ在地震災(zāi)害的報(bào)道也充當(dāng)了“網(wǎng)絡(luò)記者”的角色。作為一個(gè)每天幾十萬(wàn)人同時(shí)在線的即時(shí)通訊工具，QQ的即時(shí)傳播優(yōu)勢(shì)在此次地震災(zāi)害報(bào)道中凸顯出來(lái)。以我自己的QQ帳戶為例，在地震發(fā)生短短幾分鐘之后，QQ上的絕大部分在線用戶都將自己的個(gè)性簽名與“地震”聯(lián)系了起來(lái)：“今天你地震了嗎？”，“居然地震了”，“地震了”……隨后即時(shí)跳出的QQ新聞提示新華網(wǎng)簡(jiǎn)訊“四川汶川發(fā)生7.8級(jí)地震”證實(shí)了大家的猜測(cè)。

除此以外，手機(jī)報(bào)也是此次地震報(bào)道中的又一個(gè)新嘗試。由新華網(wǎng)負(fù)責(zé)編輯《抗震救災(zāi)手機(jī)報(bào)》于5月15日晚傳達(dá)到了四川地震災(zāi)區(qū)手機(jī)用戶的手里。手機(jī)報(bào)正是運(yùn)用了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為災(zāi)區(qū)人民奪取抗震救災(zāi)勝利提供即時(shí)的信息服務(wù)。④

3、雙向互動(dòng)式的交流優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性為媒體和受眾之間的交流提供了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。受眾不再處于被動(dòng)的信息接受的地位，轉(zhuǎn)身一變成為參與者。網(wǎng)民們紛紛通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)表達(dá)自己對(duì)汶川地震這一新聞事件的看法、見(jiàn)解。網(wǎng)友們參與討論的最典型途徑，就是上文所提到的撰寫博客，除此以外，還有一個(gè)途徑就是論壇回貼、跟帖，參與新聞稿件的評(píng)論等。網(wǎng)友們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中，互通有無(wú)，信息共享。這種形式，一方面拉近了抗災(zāi)報(bào)道和網(wǎng)民之間的聯(lián)系，使得地震的消息能夠在短時(shí)間內(nèi)形成龐大的輿情傳播。另一方面，也豐富了網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的內(nèi)容。網(wǎng)友們除了交流自己地震所見(jiàn)所聞之外，也提供不少有用信息。比如，一些網(wǎng)友提供了避震的應(yīng)急要點(diǎn)，一些經(jīng)歷過(guò)唐山大地震的網(wǎng)友提供了許多救援的知識(shí)，這些內(nèi)容的提供，使得地震報(bào)道更加立體，更加全面。

二、所暴露出來(lái)的幾點(diǎn)缺憾

不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)媒體在此次地震新聞的報(bào)道過(guò)程中，也暴露其自身的一些缺陷和軟肋。

1、消息來(lái)源的特點(diǎn)分析。此次有關(guān)汶川大地震的報(bào)道，專業(yè)性的新聞網(wǎng)站、商業(yè)門戶網(wǎng)站、以及網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上自我報(bào)道成為網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的三大中流砥柱。從新聞消息來(lái)源來(lái)看，那些專業(yè)性的新聞網(wǎng)站，比如新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、央視CCTV網(wǎng)站、人民網(wǎng)等，由于其依托傳統(tǒng)媒體，擁有專業(yè)的新聞采訪團(tuán)隊(duì)，以及大量深入一線采訪的記者，因此，新聞報(bào)道大多都是原創(chuàng)報(bào)道，而且消息量大、及時(shí)。

相比較而言，一些商業(yè)門戶網(wǎng)站，比如新浪、搜狐、騰訊網(wǎng)等，由于他們沒(méi)有獲得同傳統(tǒng)媒體一樣的采訪權(quán)，因此這些網(wǎng)站的新聞專題一般都采取“剪刀＋漿糊”的編輯模式，新聞稿件絕大部分來(lái)源于傳統(tǒng)的新聞媒體機(jī)構(gòu)或者其他專業(yè)的新聞媒體網(wǎng)站。

以QQ騰訊網(wǎng)5月12日的20：41－23：58，滾動(dòng)播出的77條新聞簡(jiǎn)訊為例，其中，88.3％的稿件來(lái)自具有傳統(tǒng)媒體背景的權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體，占了很大的比重。而自有稿件卻一篇也沒(méi)有。形成了如此大的反差，實(shí)在令人深思。（見(jiàn)表1）

從上述數(shù)據(jù)分析可以看出，傳統(tǒng)媒體的報(bào)道優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)中仍然得到了延伸。有關(guān)地震專業(yè)性的、準(zhǔn)確的、深入的報(bào)道，仍然有賴專業(yè)媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體雖然在時(shí)間上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，但是在質(zhì)量上和傳統(tǒng)媒體仍然有很大差距，依賴就會(huì)帶來(lái)受制于人的束縛，所以網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其是商業(yè)門戶網(wǎng)站，仍然需要在新聞的采寫上多下功夫，爭(zhēng)取獲得第一手的獨(dú)家資料，否則，一直依賴于轉(zhuǎn)載、剪切不是生存的長(zhǎng)久之計(jì)。

另一方面，這次地震災(zāi)害報(bào)道中所凸顯的網(wǎng)民“自我報(bào)道”式傳播，所傳播的消息往往比較分散，而且往往偏重自我體驗(yàn)和感受。于是就會(huì)引發(fā)了下面將要敘述的第二個(gè)問(wèn)題。

2、“網(wǎng)絡(luò)暴民”的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。正是由于“自我報(bào)道”大多談?wù)摰氖莻€(gè)人的自我體驗(yàn)和感受，且基本從自我的角度出發(fā)，所以體現(xiàn)出很強(qiáng)的個(gè)人感情色彩。當(dāng)面對(duì)地震報(bào)道中所出現(xiàn)的一些負(fù)面報(bào)道時(shí)，這種感情色彩體現(xiàn)得更為強(qiáng)烈，比如對(duì)地震檢測(cè)局檢測(cè)不力的問(wèn)責(zé)、對(duì)地震中趁火打劫之徒的嚴(yán)懲、萬(wàn)科王石捐款風(fēng)波等等，網(wǎng)民們大肆發(fā)泄個(gè)人不滿，觀點(diǎn)偏激，用詞粗俗，一副興師問(wèn)罪之勢(shì)。

另一方面，正是由于網(wǎng)民“自我報(bào)道”缺乏一定的科學(xué)依據(jù)，因此在信息傳播中，也出現(xiàn)了一些不和諧的聲音。如有人沒(méi)有任何根據(jù)地宣稱，“5月12日晚上10時(shí)到12時(shí)還會(huì)有震”，還有人道聽(tīng)途說(shuō)地聲稱“第一批跳傘兵中死傷很多戰(zhàn)士”，可是事實(shí)上除了幾個(gè)有輕微刮傷的其余戰(zhàn)士都短時(shí)間內(nèi)集合完畢……

謠言的傳播，一旦沒(méi)有官方的消息及時(shí)加以制止，就會(huì)加大人們的內(nèi)心不安全感，最終導(dǎo)致人心動(dòng)蕩，社會(huì)局勢(shì)混亂。因此，這個(gè)時(shí)候，媒體的輿論引導(dǎo)就會(huì)顯得十分必要和關(guān)鍵。

作為網(wǎng)絡(luò)媒體而言，要重視網(wǎng)絡(luò)編輯“把關(guān)人”的作用，從消息來(lái)源上進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和控制，并且通過(guò)必要的技術(shù)約束，對(duì)部分偏激的傳播內(nèi)容進(jìn)行篩選、過(guò)濾。另一方面，還可以發(fā)揮媒介議程設(shè)置的功能，網(wǎng)絡(luò)論壇可以通過(guò)置頂帖的設(shè)置，引導(dǎo)網(wǎng)民討論的焦點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。同時(shí)，還應(yīng)該借助“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用，通過(guò)導(dǎo)入一些專家學(xué)者、災(zāi)區(qū)災(zāi)民、前方媒體記者的聲音，使得網(wǎng)絡(luò)的聲音更加具有權(quán)威性和公信力。

三、總結(jié)

在這場(chǎng)地震災(zāi)害報(bào)道的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，網(wǎng)絡(luò)媒體用事實(shí)證明，它是一個(gè)基本值得信賴，能夠發(fā)揮重要作用的傳播平臺(tái)。在災(zāi)害面前，網(wǎng)絡(luò)媒體憑借其迅速反映、海量信息、互動(dòng)傳播的自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)積極利用新媒體的各種傳播手段，成為地震報(bào)道中的一把利劍，有益地補(bǔ)充了傳統(tǒng)媒體的報(bào)道內(nèi)容。

然而不可否認(rèn)的是，和報(bào)紙、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體在報(bào)道災(zāi)害新聞方面仍然受到一些客觀因素的影響，比如，缺乏報(bào)道權(quán)，人力、物力、財(cái)力等投入方面的不足，這些都直接影響到網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞來(lái)源，以及傳播質(zhì)量；同時(shí)由于網(wǎng)民道德素質(zhì)參差不齊，“網(wǎng)絡(luò)暴民”、網(wǎng)絡(luò)謠言的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

但是，不足也為網(wǎng)絡(luò)媒體今后的進(jìn)步指明了方向：今后，網(wǎng)絡(luò)媒體還需要通過(guò)加大全能型記者的培養(yǎng)，不斷提高原創(chuàng)報(bào)道數(shù)量和質(zhì)量，爭(zhēng)取以“內(nèi)容為王”搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，還應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管力度，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播氛圍。

參考文獻(xiàn)

①汶川地震標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)媒體正成為主流媒體. 沃華傳媒網(wǎng). 2008年05月3日

②網(wǎng)絡(luò)巨浪：虛擬世界的震后表情.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道.林華.2008年5月27日

③汶川地震標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)媒體正成為主流媒體. 沃華傳媒網(wǎng). 2008年05月3日

④災(zāi)區(qū)手機(jī)用戶免費(fèi)定制《抗震救災(zāi)手機(jī)報(bào)》首發(fā).東方早報(bào).2008年5月16日

（作者：華東師范大學(xué)傳播學(xué)院07級(jí)新聞專業(yè)碩士研究生）