從汶川地震報(bào)道看災(zāi)難報(bào)道中的人性關(guān)懷

“請(qǐng)不要對(duì)災(zāi)區(qū)的孩子們說：你要堅(jiān)強(qiáng)”，“請(qǐng)不要在采訪中讓受傷的人們?cè)俅涡睦韯?chuàng)傷”，“請(qǐng)不要在報(bào)紙或電視上過多出現(xiàn)血腥的畫面報(bào)道”——在很多人已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的新聞報(bào)道模式的時(shí)候，專家們開始呼吁對(duì)災(zāi)區(qū)群眾和關(guān)心災(zāi)區(qū)的人們進(jìn)行更多的人性化關(guān)懷。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)遭到巨大災(zāi)難人們的幫助已經(jīng)從簡(jiǎn)單的物質(zhì)援助延伸到了心理層面的援助。汶川地震發(fā)生后，很多心理專家趕赴前線，幫助災(zāi)區(qū)的人們渡過心理的難關(guān)，預(yù)防PPTSD（創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙）的發(fā)生。

而在新聞報(bào)道方面，此次汶川地震的報(bào)道體現(xiàn)出了巨大的時(shí)代進(jìn)步。首先是信息的及時(shí)全面公開，此次地震報(bào)道的開放態(tài)度不但贏得了來自各方面的贊揚(yáng)，同時(shí)也證明了把真相通過媒體最早地傳播出去才是最好的抵制謠言的方式。經(jīng)過2003年非典報(bào)道的誠(chéng)信危機(jī)之后中國(guó)災(zāi)難新聞的透明度有了質(zhì)的飛躍的一個(gè)體現(xiàn)。

其次是報(bào)道視角從泛政治化到關(guān)注民生、關(guān)注人性、關(guān)注災(zāi)難中人與人的命運(yùn)的轉(zhuǎn)變。實(shí)際上，從真正意義的新聞產(chǎn)生開始，無數(shù)的學(xué)者、從業(yè)人員和研究者都在呼吁報(bào)道的人性化、人道主義精神。在此次的地震報(bào)道中，無論從報(bào)道的數(shù)量、全方位，到報(bào)道的生動(dòng)和細(xì)節(jié)化，都是值得新聞界驕傲的。然而，在很多值得驕傲的成績(jī)背后，我們的新聞采訪和報(bào)道還應(yīng)該更多地關(guān)懷在災(zāi)難中的人們本身，更多地體現(xiàn)作為同胞而不僅僅是新聞采訪者的人文情懷。

關(guān)注在事件中的人及人的命運(yùn)是新聞最核心的要素，尤其在災(zāi)難新聞中，對(duì)人性化和人道主義精神的要求是最為強(qiáng)烈的，也是最為敏感的。因?yàn)橐坏┨幚聿缓?，?huì)給新聞報(bào)道中的當(dāng)事人及受眾產(chǎn)生“二次傷害”。這其中，重慶的《旅游新報(bào)》錯(cuò)誤明顯，把巨大的災(zāi)難當(dāng)成玩物，策劃了幾個(gè)穿著三點(diǎn)式的模特在災(zāi)區(qū)倒塌的現(xiàn)場(chǎng)騷首弄姿，拍攝供人賞玩的輕浮照片，簡(jiǎn)直就是對(duì)人類正義感和同情心的公然挑戰(zhàn)。

赴災(zāi)區(qū)的中科院心理研究所所長(zhǎng)張侃表示，應(yīng)把災(zāi)區(qū)心理援助期限推向20年。因?yàn)楫?dāng)年臺(tái)灣地震的心理援助進(jìn)行了10年后，還有人出現(xiàn)癥狀。而目前被太多人關(guān)注的敬禮娃娃郎錚、喂奶的女警蔣小娟，已出現(xiàn)二次心理創(chuàng)傷。反復(fù)回憶讓郎錚和蔣小娟瀕臨崩潰，他們開始拒絕訪問。北川中學(xué)許多學(xué)生也出現(xiàn)各種癥狀。很多單純追求新聞的記者做法粗暴，他們讓孩子寫下災(zāi)難經(jīng)歷和去世家人。孩子流淚寫完，他們撕下后就揚(yáng)長(zhǎng)而去。

這讓我回想起多年前，在北京某家日?qǐng)?bào)的一次評(píng)報(bào)會(huì)上，一位副總編狠狠批評(píng)了一名責(zé)編，因?yàn)檫@位責(zé)編當(dāng)天這樣編發(fā)了一條新聞：《狠心女廁所產(chǎn)子拋棄》，報(bào)道一位無名女青年在廁所產(chǎn)下孩子，包好后離開，后被好心人撿回。這位男性副總編表示，一名年輕的母親，不管是因?yàn)槭裁丛虿荒苁震B(yǎng)自己的孩子，而只能偷偷在廁所里生下并丟棄，想想都讓人萬分同情。而編輯從標(biāo)題制作到報(bào)道文字的編輯上，只是一味指責(zé)、抨擊這位可憐的女子，是缺少人文關(guān)懷的。其實(shí)，如果能從這件事實(shí)本身上引申出一些社會(huì)問題的討論，本來是一件很有意義的事，可惜被只見事件不見人的新聞思維限制了。

只見事件不見人的做法更是災(zāi)難新聞報(bào)道中的大忌，此次地震報(bào)道中，一些媒體從業(yè)人員為了采訪，妨礙救援人員施救，為了追求新聞效應(yīng)強(qiáng)迫受災(zāi)人員回答深受刺激的問題，甚至只顧采訪不幫助救災(zāi)，遭到了很多讀者和觀眾的批評(píng)。

去年淮河洪澇災(zāi)害時(shí)，安徽王家壩某蓄洪區(qū)的群眾舍小家保大家、為了其他地方群眾的安全離開了自己的家園，央視某主持人在主播節(jié)目時(shí)形容受災(zāi)群眾“帶著過年的心情”搬遷，引發(fā)了網(wǎng)上的強(qiáng)烈聲討。其實(shí)，我想這位主持人是因?yàn)樘氡磉_(dá)在這場(chǎng)災(zāi)難中由于由政府的有力指揮，損失減少到了最小。因?yàn)橹豢紤]了報(bào)道想傳達(dá)的效果而沒有考慮受災(zāi)群眾的心情，才會(huì)說出這樣錯(cuò)誤的話。人文主義關(guān)懷的缺失，最終必然導(dǎo)致嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

在災(zāi)難事情中，由于巨大的傷痛，被采訪人一般不愿意在鏡頭或記者面前再次提及傷痛的事實(shí)。有些記者卻不顧當(dāng)事人的感受，用盡渾身解數(shù)展開強(qiáng)盜式的采訪，比如一些記者硬逼著當(dāng)事人甚至是一些孩子回憶不堪回首的災(zāi)難，而且提問的方式冷酷、隨意。比如汶川地震報(bào)道，不少媒體輪番轟炸、反復(fù)追問某些被壓在廢墟下一百多個(gè)小時(shí)的受災(zāi)人員當(dāng)時(shí)的情況。某電視臺(tái)一位女記者問兩位受災(zāi)小姐妹感受，兩位小朋友都表示希望能看到爸爸媽媽，記者竟粗暴地問：“如果你爸爸媽媽已經(jīng)不在了，你怎么想？”一位都江堰聚源中學(xué)的家長(zhǎng)收到保險(xiǎn)公司的3萬元死亡賠款，一位記者問：“收到賠款心情如何？高不高興？”面對(duì)這樣弱智的問題，真是讓人無語。在一篇新聞報(bào)道中，一名失去所有親人的小女孩向記者哭述，而這名記者只簡(jiǎn)單以“要勇敢要堅(jiān)強(qiáng)”來鼓勵(lì)這名女孩。實(shí)際上，這類話語是不應(yīng)該對(duì)一名深受災(zāi)難傷害的小孩子講的，因?yàn)檫@句話包含兩層意思“一、你不勇敢不堅(jiān)強(qiáng)。二、哭述是不勇敢不堅(jiān)強(qiáng)的行為，所以哭述這一疏通情緒的方式被否定了”。這樣的話，對(duì)失去親人的孩子是一種再次傷害。

給人印象很深的是采訪蔣敏的鏡頭，這位羌族女民警失去了包括父母和女兒在內(nèi)的十位親人，但仍在默默工作。只見我們的記者例行公事地問：“聽說你在地震中失去了親人？你怎么能在失去了親人的情況下，還在拼命工作”？這種問話方式是典型的過去媒體慣用的突出英雄高大的老套路，問話中不帶有同情和關(guān)懷，對(duì)觀眾也是一種傷害。為了收集到英雄受到打擊的畫面以突出英雄堅(jiān)守崗位的可貴，記者抓著蔣敏為一個(gè)孩子蓋上被子的鏡頭，追著問：“你在救助這些災(zāi)民的時(shí)候，看到老人和孩子，會(huì)不會(huì)想到自己的父母和女兒？”簡(jiǎn)直就是逼著女民警心理崩潰，最后蔣敏悲傷得流淚了，記者這才算滿意了。后來蔣敏昏倒了，記者在報(bào)道中口氣也沒有感覺出帶有太多悲傷，而是抓到了一個(gè)典型的興奮。

這些不當(dāng)?shù)牟稍L言行，對(duì)災(zāi)區(qū)群眾無異于傷口撒鹽。面對(duì)富有同情心的受眾，也是一次傷害。實(shí)際上，記者與采訪對(duì)象接近時(shí)，應(yīng)該采取富有人文關(guān)懷的接近方式。比如為當(dāng)事人做點(diǎn)事、陪同尋找等等，會(huì)讓記者與采訪對(duì)象的距離拉近。在某篇報(bào)道中，一位記者詳細(xì)記述了跟隨一位年邁的父親翻山越嶺回到自家倒塌的房屋替坐月子的女兒翻找營(yíng)養(yǎng)品，最后找到了十幾個(gè)雞蛋帶回來的動(dòng)人經(jīng)歷。這種如同親歷的寫法更能贏得讀者的尊敬。在報(bào)道的寫法上，也應(yīng)該充分考慮受眾的心情。

而像《南方周末》等媒體，常常以幾個(gè)普通受災(zāi)群眾的視角和他們?cè)跒?zāi)難中的詳細(xì)經(jīng)歷來描述災(zāi)難的方方面面，宛如一場(chǎng)紀(jì)實(shí)電影，以對(duì)人的命運(yùn)的悲憫和思考來打動(dòng)讀者，是一種巨大的進(jìn)步。

當(dāng)然，此次汶川地震的大量媒體的海量報(bào)道中，更多的是充滿了對(duì)人性力量和人的生命力的贊頌，充滿了對(duì)災(zāi)區(qū)人民的人文主義關(guān)懷，可以說達(dá)到了近年來災(zāi)難新聞報(bào)道前所未有的高度。而所有受眾的眼睛都是雪亮的，每一篇?jiǎng)尤说膱?bào)道、每一段打動(dòng)百姓情懷的電視畫面都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上廣為傳播。精彩的稿件和視頻被網(wǎng)友們的點(diǎn)擊推到了各大新聞網(wǎng)的首頁(yè)，同樣，傷害受訪人和災(zāi)區(qū)人們心理的報(bào)道，也被網(wǎng)友們挑出來加以抨擊。

民眾對(duì)新聞參與度的加快加深，更是應(yīng)該讓所有媒體從業(yè)者牢記，任何充滿人性化的報(bào)道或者缺乏人文主義關(guān)懷的報(bào)道，都會(huì)產(chǎn)生比新聞報(bào)道本身更大的影響。

比如在這次地震中，四川臺(tái)和其他電視臺(tái)的幾位新聞主持人在播出這場(chǎng)巨大的災(zāi)難時(shí)落淚了，主持人的真情實(shí)感和震撼人心的災(zāi)難新聞一樣，深深地打動(dòng)了觀眾。第二天某互聯(lián)網(wǎng)的主頁(yè)上就有了這段動(dòng)人的視頻。同樣，在地震報(bào)道中，很多央視的報(bào)道和一些網(wǎng)友博客上的精彩記錄一起，第二次成為新聞——互聯(lián)網(wǎng)上的焦點(diǎn)新聞、手機(jī)報(bào)上的搶眼新聞。像“張開雙臂護(hù)住四位學(xué)生的老師”“推開同學(xué)自己受傷的小朋友”的報(bào)道，因?yàn)轶w現(xiàn)了巨大的人文關(guān)懷而成為各大媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載的好文章，這些人物也因?yàn)槌晒Φ膱?bào)道而成了家喻戶曉的人物。網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)評(píng)價(jià)方式，也是新聞進(jìn)步的一種促使力量。在受眾的不斷檢驗(yàn)下，相信所有珍貴的報(bào)道經(jīng)驗(yàn)會(huì)不斷被總結(jié)也不斷地進(jìn)步，相信我們的報(bào)道會(huì)越來越人性化，相信我們的新聞會(huì)越來越閃耀著人道主義的光芒。

（作者單位：中國(guó)作協(xié)《文藝報(bào)》）