軟件測試教學(xué)的點(diǎn)滴體會

文章編號：1672-5913(2008)10-0124-02

摘要：本文從軟件測試的教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，分析了測試工作的特點(diǎn)和對測試人員培養(yǎng)的要求，最后提出了一些測試教學(xué)中應(yīng)著力培養(yǎng)的方向。

關(guān)鍵詞：軟件測試；教學(xué)體會；團(tuán)隊(duì)精神

中圖分類號：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

軟件生產(chǎn)過程中軟件質(zhì)量問題越來越多，軟件測試已經(jīng)和軟件的創(chuàng)意與開發(fā)一樣被提高到影響軟件生存的地位。隨著社會對該方向人才的需求越來越大，我們也在軟件系開設(shè)了軟件測試專業(yè)，同時(shí)積累了初步的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面就幾個(gè)方面談點(diǎn)心得。

1教育同學(xué)不把軟件測試作為逃避困難的避風(fēng)港

軟件專業(yè)的部分同學(xué)在學(xué)習(xí)了編程的課程以后，往往有畏難情緒，認(rèn)為軟件開發(fā)工作對人的腦力和體力的要求高，而且技術(shù)變化快，需要不停地學(xué)習(xí)更新知識，同時(shí)工作中還常加班，于是就產(chǎn)生了逃避心理，希望在分專業(yè)的時(shí)候選測試。他們認(rèn)為測試是挑別人產(chǎn)品的問題，總比自己創(chuàng)造容易。有很多同學(xué)帶著規(guī)避困難的情緒來到軟件測試專業(yè)，這是一種不正確的心態(tài)。測試工作往往是入門容易，深入難。

1.1測試工作需要對行業(yè)有廣泛的知識面

軟件測試工作看起來起點(diǎn)低，好象不需要深入的專業(yè)知識就可以開始做了。測試人員往往剛?cè)腴T的時(shí)候是參加一些具體的項(xiàng)目，從項(xiàng)目中積累測試經(jīng)驗(yàn)。但是如果沒有良好的對計(jì)算機(jī)軟件和硬件的知識基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)的積累容易限于表面，而不深入。

比如測試中比較熱的一個(gè)方向是性能測試，該方向?qū)浖捻憫?yīng)時(shí)間，資源占有進(jìn)行測試。性能測試往往使用測試工具。測試工具對軟件系統(tǒng)運(yùn)行中的測試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。而測試人員需要對結(jié)果進(jìn)行分析，剛開始的時(shí)候面對各種數(shù)據(jù)可能不知道如何分析，經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的積累，可以從數(shù)據(jù)中找到系統(tǒng)的瓶頸，提出改進(jìn)系統(tǒng)的意見。如果沒有對系統(tǒng)的全面了解，對專業(yè)數(shù)據(jù)的分析能力，是無法勝任工作的。

測試中還需要人員有很強(qiáng)的自學(xué)能力。因?yàn)樵S多時(shí)候我們使用自動化測試工具輔助測試人員完成可重復(fù)的測試任務(wù)，往往它們都自帶一些腳本語言，測試人員要通過自學(xué)而掌握，所以也需要編程和調(diào)試的技巧。目前一些公司還開始重視開發(fā)自己軟件產(chǎn)品的測試工具，這樣要求從業(yè)人員擔(dān)當(dāng)開發(fā)和測試的兩重角色，是非常有挑戰(zhàn)的工作。

軟件測試員在做具體項(xiàng)目測試的時(shí)候，還需要對該項(xiàng)目的行業(yè)背景有所了解。一個(gè)專業(yè)測試師可能會接觸比軟件開發(fā)人員多得多的項(xiàng)目。他在做測試的初期需要對被測試項(xiàng)目做專業(yè)了解，可能就會接觸到各行各業(yè)的軟件。比如做金融行業(yè)軟件有什么特殊的要求，金融行業(yè)對信息的操作和信息安全方面要求怎樣，信息安全的技術(shù)有哪些等等。

我們的軟件測試方向教學(xué)中，也開始聘請工業(yè)界的行業(yè)專家為同學(xué)們講行業(yè)軟件開發(fā)的專題講座，以讓大家有更多機(jī)會了解行業(yè)背景。

從教學(xué)中大家都體會到該方向?qū)I(yè)知識領(lǐng)域的要求是相當(dāng)廣的，片面理解測試是一個(gè)比較低檔次的軟件工作不合適。

1.2測試人員和開發(fā)人員做的是一個(gè)工作的兩個(gè)方面

在軟件產(chǎn)品開發(fā)的工作中，好的測試人員和開發(fā)人員是在干一個(gè)工作的兩個(gè)方面。測試人員在清楚軟件產(chǎn)品的客戶需求的情況下，憑借自己敏銳的感覺和對軟件系統(tǒng)的深入了解，是在有一定批評和指導(dǎo)性地幫助設(shè)計(jì)和開發(fā)人員完成軟件產(chǎn)品生產(chǎn)活動。我們講授課程的時(shí)候強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn)，測試人員不是團(tuán)隊(duì)的二等公民，而是客戶的眼睛，是產(chǎn)品的鷹眼。

2測試員更需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

2.1尊重個(gè)性思維特點(diǎn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

我們知道測試中有黑盒子和白盒子測試，黑盒子測試是測試人員在只知道軟件功能說明，不知道軟件內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)具體細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上開發(fā)測試用例，進(jìn)行測試的過程；而

白盒子測試，是測試人員對軟件內(nèi)部代碼在明白其實(shí)現(xiàn)原理的情況下進(jìn)行的深入代碼內(nèi)部的測試。這兩種測試需要測試人員站在不同的角度看待被測試對象。測試團(tuán)隊(duì)中，測試人員的思維方式各不相同，配合好，可以很容易發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品各個(gè)方面的問題。比如黑盒子測試，適合讓一些有使用該類軟件經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)當(dāng)，他們在該類軟件中的使用經(jīng)驗(yàn)將對測試帶來很好的旁觀者的意見，而白盒子測試適合參與編寫軟件的人，或者對系統(tǒng)代碼有一定掌握的人做。兩種方法產(chǎn)生的效果不同，前者人員不能陷入別人的思維定式，后者人員卻要非常注重細(xì)節(jié)。在課堂教學(xué)和實(shí)踐項(xiàng)目中，我們發(fā)現(xiàn)不同的同學(xué)有不同的思維特點(diǎn)，測試人員的思維特征決定了他能夠怎樣發(fā)現(xiàn)缺陷和發(fā)現(xiàn)怎樣的缺陷。好的測試管理，應(yīng)該盡量發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長處，把他們放在合適的崗位上。

教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的測試項(xiàng)目，同學(xué)們是團(tuán)隊(duì)完成的，大家感覺測試工作真是需要協(xié)作的工作，一個(gè)項(xiàng)目的測試結(jié)果，往往是整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人的努力。有一次課堂討論如何測試一個(gè)下棋軟件，喜愛軟件開發(fā)的同學(xué)想到最多的是如何測試它的功能點(diǎn)，界面是否正確；有的女同學(xué)對外觀和美感敏感，提出了改進(jìn)意見，包括改進(jìn)界面的舒服度，顏色的搭配等；有的同學(xué)平時(shí)學(xué)棋譜，利用自己的棋藝特長和軟件比賽，發(fā)現(xiàn)了軟件算法的秘密；老師還介紹了這類智能下棋軟件的常用算法。大家感覺軟件創(chuàng)造非常有魅力。

我們感覺課堂是一個(gè)集體，同學(xué)的參與非常重要，而老師主要起著管理和協(xié)調(diào)的作用。老師在和大家的討論中發(fā)現(xiàn)了很多思想，和學(xué)生一起交流學(xué)習(xí)。這點(diǎn)在測試課堂上特別容易表現(xiàn)出來，因?yàn)槲覀冊谟迷u判的思維考察軟件產(chǎn)品，而不是單純的學(xué)習(xí)了。

2.2問題的解決是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)

不同人的思維都不一樣，這樣可能一個(gè)項(xiàng)目測試的人越多，測試效果就越好。但是人一多，就產(chǎn)生矛盾和意見。學(xué)會尊重他人思想和意見是非常重要的，而管理協(xié)調(diào)人員的目標(biāo)是需要讓團(tuán)隊(duì)意識到這點(diǎn)，找到最好途徑完成項(xiàng)目。

測試團(tuán)隊(duì)特別需要學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系。測試人員和開發(fā)人員發(fā)生矛盾是最常見的，測試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也可能會因?yàn)橐粋€(gè)問題的理解不同而產(chǎn)生分歧。我們在團(tuán)隊(duì)中需要尊重每個(gè)你的合作伙伴，而不是一味強(qiáng)調(diào)自己意見的正確而強(qiáng)制他人接受自己。比如定級一個(gè)軟件缺陷的級別，可能不同的人就有不同的看法，有人覺得很嚴(yán)重，有人覺得沒那么嚴(yán)重，如何能互相體諒的協(xié)調(diào)好工作，最終拿出合理解決方案是大家需要思考的。例如在討論一個(gè)任務(wù)調(diào)度的軟件測試時(shí)，有的同學(xué)提出界面的結(jié)果數(shù)據(jù)在顏色上可以改得更漂亮，更豐富，更直觀些，這樣看起來容易讓人明白。而該項(xiàng)目的開發(fā)人員覺得自己使用的一致的顏色很好，界面太花俏不符合設(shè)計(jì)思想，而且修改起來技術(shù)上又費(fèi)點(diǎn)工作，不愿意，有的時(shí)候?yàn)檫@樣的小問題，大家都會不愉快，處理不好，會很大的影響工作進(jìn)度。這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)需要權(quán)衡利弊，讓小組成員最終達(dá)到統(tǒng)一的決定。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一種協(xié)調(diào)合作精神，問題的解決往往是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。

3計(jì)劃是測試成功的保障

測試工作要做的好，學(xué)會條理化自己的工作非常重要。測試管理那幾節(jié)課，我們專門講了如何做一個(gè)合格的測試經(jīng)理人。測試管理是軟件工程的一個(gè)部分，管理的目標(biāo)是管理你的測試團(tuán)隊(duì)，讓他最大效率的工作。而做這樣的工作過程中，你如何確定你的被測試項(xiàng)目，該項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)，你還需要深入了解哪些方面，自己目前的資源有哪些，在確定了測試目標(biāo)后，怎樣確定測試計(jì)劃，同時(shí)怎樣實(shí)施你的計(jì)劃，在計(jì)劃落實(shí)的過程中，你如何監(jiān)督計(jì)劃的完成。同學(xué)們非常喜歡這樣的內(nèi)容。

但是測試經(jīng)理的工作又怎樣能夠做到井井有條，忙而不亂呢？可能需要從大學(xué)的學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的計(jì)劃和完成計(jì)劃的習(xí)慣。許多同學(xué)發(fā)現(xiàn)良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣特別有助于成功，比如把平時(shí)看到的想到的記錄下來，把想要做的工作記錄下來，給自己定個(gè)計(jì)劃，看自己完成的情況怎樣，在這個(gè)計(jì)劃實(shí)施過程中，有哪些地方?jīng)]做到，是否沒有毅力，還是說被其他什么事情占用了時(shí)間。應(yīng)該怎樣做計(jì)劃調(diào)整，或者對自我行為做調(diào)整。

4培養(yǎng)耐心做測試

測試工作看起來乏味，因?yàn)楫吘箾]有開發(fā)工作那么有挑戰(zhàn)和創(chuàng)造性。但是測試工作需要耐心和恒心，在這樣的工作中，你能夠培養(yǎng)自己的耐力。測試工作需要你付出自己的熱情和耐力，如果你為了刺激和新鮮，任何工作都有失去新鮮的時(shí)候。只有培養(yǎng)自己甘于寂寞，耐心塌實(shí)的心態(tài)，方能把路走的長，走的寬。正如前面說的，測試和開發(fā)是一個(gè)工作的兩個(gè)方面，它們最終需要的都是個(gè)體從業(yè)人員的成熟和毅力。

5總結(jié)

軟件測試在軟件行業(yè)受重視的程度剛剛開始，該方向的教學(xué)活動也剛成為一個(gè)新亮點(diǎn)，如何能夠健康地引導(dǎo)學(xué)生們走入這個(gè)方向，是值得大家共同探討的問題。筆者感覺測試教學(xué)不光要教會同學(xué)們一些專業(yè)知識，還要通過教學(xué)讓大家體會測試工作的行業(yè)精神，以及它對個(gè)體的行為和思想上的要求。

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