自媒體在突發(fā)事件中的作為

【摘要】在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，出現(xiàn)了信息傳播平民化浪潮。作為非大眾媒體的自媒體，在信息傳播中扮演著越來越重要的角色。本文以5·12汶川地震為例，探討了自媒體在突發(fā)事件的信息傳播中發(fā)揮的獨(dú)特作用。它與大眾媒體的不同，提供了另一個(gè)看地震信息傳播的角度，也將給大眾媒體在突發(fā)事件報(bào)道中提供參考。

【關(guān)鍵詞】自媒體 突發(fā)事件 汶川地震

2008年5月12日，四川汶川發(fā)生了8.0級(jí)大地震，造成了巨大的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。各種媒體都對(duì)這場自然災(zāi)難進(jìn)行迅速報(bào)道。而作為平民代表的自媒體，也用它獨(dú)特的視角關(guān)注著這場災(zāi)難。

一、自媒體的界定

自媒體是私人化、平民化、自主化個(gè)人向特定的大多數(shù)或特定個(gè)體傳遞信息的新媒體，是基于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的發(fā)展而興起的一種個(gè)人媒介。電子信息技術(shù)的發(fā)展降低了人們記錄信息、傳播信息的門檻，從而讓大多數(shù)的非專業(yè)的個(gè)人可能成為向別人傳播信息的傳播者。這些傳播者中不乏精英人物，但大多還是被稱之為“草根”的人群。

美國新聞學(xué)會(huì)的媒體中心于2003 年7月出版了由謝因·波曼與克里斯·威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media(自媒體)”研究報(bào)告， 里面對(duì)“We Media( 自媒體)”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?！雹俑鶕?jù)這個(gè)定義，可見自媒體的核心是基于普通民眾于住處的自主提供與分享。而目前發(fā)展迅速的新媒體都具有這種自媒體的特點(diǎn)，從而成為新的應(yīng)用廣泛的重要信息載體，如：郵件、聊天工具、博客、播客、手機(jī)媒體等。

二、自媒體在汶川地震信息傳播中的表現(xiàn)

四川汶川大地震波及很多地方。對(duì)于地震的報(bào)道也波及了眾多媒體。對(duì)于無處不在的草根們?cè)谶@場災(zāi)難中，充分發(fā)揮了自媒體的作用。

1、在災(zāi)難發(fā)生的第一時(shí)間，成為公眾的首選媒介

有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，問最早發(fā)出地震消息的是誰，跟帖者的答案不一。但據(jù)百度報(bào)道：“第一個(gè)發(fā)布發(fā)生地震消息的，是百度貼吧的網(wǎng)友——IP為61.161.76.*的百度網(wǎng)友沒來得及登陸，就在地震吧發(fā)出一篇題為‘地震了’的帖子，內(nèi)容簡明扼要：‘四川地區(qū)發(fā)生地震’。發(fā)帖時(shí)間是14時(shí)35分，距地震發(fā)生時(shí)間僅間隔6分鐘?！雹谶@個(gè)答案也許不是那么容易進(jìn)行核實(shí)。但是很多的網(wǎng)友都表示他們最早獲得地震消息的渠道是QQ群或論壇，而不是專業(yè)的大眾媒體，“不斷有網(wǎng)友上傳自己當(dāng)?shù)氐牡卣鸶杏X，最南端的是海南的，最北的是北京。然后在15分鐘內(nèi)，天涯論壇首頁的最新話題，就都是地震信息了。這時(shí)候，新浪網(wǎng)等新聞網(wǎng)站上，還沒有任何信息出來?！雹?/p>

在受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)，震區(qū)的語音通訊受阻，這些地方被隔離在世界之外。但無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻可以暢通，于是手機(jī)上網(wǎng)成為信息傳遞第一線。不少用戶通過手機(jī)上網(wǎng)互通信息，互報(bào)平安。據(jù)中國最大手機(jī)交友平臺(tái)天下網(wǎng)的負(fù)責(zé)人稱，地震發(fā)生不到3小時(shí)，天下網(wǎng)四川論壇就已有14000多條發(fā)貼，許多網(wǎng)友通過手機(jī)登錄天下網(wǎng)了解災(zāi)區(qū)情況，報(bào)平安，發(fā)布尋找親友信息。④在災(zāi)難剛發(fā)生后，公眾能夠使用的媒體是非常有限的，報(bào)紙?jiān)緶?，也沒有電視，沒有電腦，就算有著筆記本電腦，也沒有網(wǎng)絡(luò)。而隨身攜帶的手機(jī)無疑成為公眾的首選媒體，手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)廣播等功能為公眾發(fā)布信息和了解信息提供了便捷。

2、對(duì)大眾媒體信息進(jìn)行二次傳播

大眾媒體在災(zāi)難發(fā)生之后，用最快的速度、最全面的視角向受眾傳達(dá)災(zāi)區(qū)的受災(zāi)情況和救援情況。此時(shí)的自媒體在這個(gè)階段不僅繼續(xù)發(fā)布自己的原創(chuàng)新聞，還對(duì)大眾媒體上傳播的地震信息進(jìn)行把關(guān)，進(jìn)而進(jìn)行二次傳播，手機(jī)短信、QQ聊天、網(wǎng)上帖子、播客等幾乎所有自媒體都參與其中。在傳統(tǒng)的大眾媒介面前，受眾的主動(dòng)性是只局限于選擇看與不看。但是自媒體使得公眾可以從自己的視角評(píng)判大眾媒體關(guān)于地震的報(bào)道的得失，進(jìn)而對(duì)其中的信息進(jìn)行二次傳播。因而網(wǎng)上出現(xiàn)電視畫面截圖，報(bào)紙轉(zhuǎn)載，因此那些感人至深的場景片斷傳播越來越廣，而對(duì)于有些媒體記者缺乏人情的采訪，自媒體則進(jìn)行了批評(píng)。于是網(wǎng)上出現(xiàn)“最美麗的女警官”，“在地震新聞中落淚的主播們”，“沒人性的記者”等圖片、視頻等并廣而轉(zhuǎn)載。自媒體的這種把關(guān)作用進(jìn)一步彰顯了普通受眾的主動(dòng)性。

3、圖片、視頻等感性符號(hào)表現(xiàn)突出

由于DV和相機(jī)的逐漸普及，特別是手機(jī)具有的拍照、攝像功能，這些技術(shù)通常都可以是全自動(dòng)操作。普通民眾利用這些工具將現(xiàn)場的情景記錄，將其發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)，讓廣大的網(wǎng)民看到了地震發(fā)生時(shí)和發(fā)生后的情況。

在地震發(fā)生的隨后幾天里，網(wǎng)友們陸續(xù)地上傳了他們?cè)诘卣鸢l(fā)生時(shí)他們拍攝的視頻，向人們呈現(xiàn)了地震時(shí)最真實(shí)的情景。在網(wǎng)上幾乎可以看到所有受到地震影響的地區(qū)的人們發(fā)出的地震的視頻。而這些資料并不是專業(yè)記者能拍攝到的。汶川地震發(fā)生突然，而且發(fā)生在比較偏遠(yuǎn)的山區(qū)，專業(yè)記者不在現(xiàn)場，無法記錄當(dāng)時(shí)的情景，所以對(duì)事件的報(bào)道多是事后采訪報(bào)道。時(shí)過境遷，無法給受眾提供形象的、感性的符號(hào)，所以報(bào)道效果在一定的程度上要受到影響。而當(dāng)時(shí)在事發(fā)現(xiàn)場的民眾自己所拍攝到場景則提供了讓人們了解當(dāng)時(shí)狀況的一個(gè)窗口。

與以往的娛樂化，惡搞不同，這次地震中自媒體普遍表現(xiàn)嚴(yán)肅，體現(xiàn)了對(duì)生活的關(guān)愛，對(duì)生命的關(guān)愛。網(wǎng)友用悲憫之心拍攝了災(zāi)區(qū)的場景，倒塌的房屋、悲痛的災(zāi)民、奮力的救災(zāi)人員等。

當(dāng)然，這些視頻中有它的局限性。因?yàn)椴皇敲總€(gè)拍攝者都具有足夠的技術(shù)水平，所以可能他們拍攝的視頻中信息會(huì)比較雜亂，只有大場景，沒有主體，沒有細(xì)節(jié)。畫面的質(zhì)量也欠缺，或是太呆板，或是畫面不穩(wěn)定，沒有臺(tái)詞的說明，只有現(xiàn)場聲音的嘈雜。然而也正因?yàn)樯鲜龅奶攸c(diǎn)，這些視頻才更具有現(xiàn)場真實(shí)性、感染力。

4、不乏流言等負(fù)面信息的傳播

對(duì)于災(zāi)難等突發(fā)事發(fā)，民眾總是有很多的疑惑，也總是會(huì)有很多的流言出現(xiàn)。流言是一種信源不明、無法得到確認(rèn)的消息或言論，通常發(fā)生在社會(huì)環(huán)境具有較高的不確定性，而正規(guī)的傳播渠道不暢通或功能減弱的時(shí)期。⑤自媒體的開放性給流言的傳播提供了便利的條件。在汶川地震中，就有關(guān)的地震的能否預(yù)測(cè)，是否有前兆等相關(guān)問題的流言不時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)上中，“大地震前數(shù)十萬蟾蜍大遷徙”，“地震了，當(dāng)代張衡在哪里”，“我預(yù)測(cè)2008年5月12日中國將發(fā)生地震”等文章在網(wǎng)上廣為流傳。

三、自媒體對(duì)大眾媒體災(zāi)難報(bào)道的影響

自媒體中的傳播者同時(shí)也是大眾媒體的受眾，因而自媒體中對(duì)災(zāi)難等突發(fā)事件的傳播內(nèi)容，在一定的程度上也是普通民眾的視角所關(guān)注的信息。毋庸置疑，自媒體中的信息并非都是真實(shí)信息。對(duì)于大眾媒體而言，不能盲目相信自媒體的信息，但是也不能忽略它的力量。在災(zāi)難等突發(fā)事件中，自媒體中的不確定性流言或猜測(cè)，其實(shí)也是廣大民眾希望確定的信息。這些信息如果得不到證實(shí)，它的影響將會(huì)進(jìn)一步的擴(kuò)大。

在災(zāi)難等突發(fā)事件中，自媒體的傳播者通常是事件的親歷者或目擊者，他們?cè)谑掳l(fā)的第一時(shí)間里將新聞?dòng)涗?。自媒體的這種及時(shí)性、生動(dòng)性和真實(shí)性是置身事外的傳統(tǒng)媒體所不能企及的。所以大眾媒體此時(shí)要做的不是忽略這些信息，而是對(duì)這些信息進(jìn)行盡快地核實(shí)。如是既定的事實(shí)，這些自媒體中的信息就將是可貴的現(xiàn)場資料。如在汶川地震，網(wǎng)民在網(wǎng)上播出的視頻也成為大眾媒體的一個(gè)現(xiàn)場信息資料——四川大學(xué)的學(xué)生拍攝的地震現(xiàn)場的視頻上傳之后被廣州某電視臺(tái)引用為現(xiàn)場的資料。

自媒體中的傳播者不是掌握專業(yè)媒介資源的機(jī)構(gòu)，而是零散的個(gè)人。其傳播的出發(fā)點(diǎn)不像是大眾傳媒以大眾為對(duì)象的公共信息的傳播與生產(chǎn)，而是滿足個(gè)人傾訴和共享的心理需要。自媒體的傳播內(nèi)容不是迎合大眾的需求和品味，而是更多的依據(jù)個(gè)人的意愿和偏好。他們向他人傳播的是他們自己認(rèn)為有必要傳播的信息，而不一定是認(rèn)為是他人需要的信息。普通民眾利用自媒體成為新興的新聞議程建構(gòu)的主體。自媒體的存在給大眾媒體進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道提供了另一個(gè)視角參考。

注釋

①張瑩，淺析“自媒體”的特點(diǎn)，科教文匯(J)，2008.02中旬刊：202

②閔大洪，汶川地震中互聯(lián)網(wǎng)傳播點(diǎn)滴(J)，http://news.xinhuanet.com/

internet/2008-05/21/content_8317317.htm，2008-05-21

③顏金偉，最早獲得地震信息的渠道是論壇[OD/BL]，http://blog.sina.com.cn/s/reader_4a308c9e01009l30.html，2008-05-18

④佚名，地震語音通訊受阻 手機(jī)上網(wǎng)報(bào)平安(J)，http://net.chinaby-

te.com/472/8113972.shtml，2008-5-13

⑤郭慶光.傳播學(xué)教程[M].中國人民大學(xué)出版社，1999，P.98

（作者：南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)系2007級(jí)傳播學(xué)碩士研究生）