輿論預測應引入“戰(zhàn)略意外”思想

【摘要】論文在分析輿論預測現(xiàn)實表現(xiàn)的基礎上，論述了“戰(zhàn)略意外（事件）”的三個特點。并以此作為分析的工具，指出和論證了目前國內(nèi)輿論預測普遍缺乏“戰(zhàn)略意外”思想，進而提出更新思想認識和增強風險意識兩個解決之道。

【關鍵詞】輿論預測 戰(zhàn)略意外思想 風險意識

一、問題的提出

一段時期以來，在國內(nèi)多個行業(yè)、領域和部門興起一股預測潮流，人們力爭對未來發(fā)展趨勢、特點和結果進行預測并公開發(fā)表預測結果。涉及的范圍越來越寬廣，卷入的層次越來越深入。但是與輿論先天結合緊密的國內(nèi)新聞業(yè)界和新聞學界，對于新聞預測，特別是對可能發(fā)生和出現(xiàn)的重大輿論（事件）預測顯得尤為匱乏；已經(jīng)存在和做出的輿論預測，或者由于方法的使用不當，或者由于思想意識的相對傳統(tǒng)和保守，導致輿論預測本身質量相對不高。本文力圖從導致輿論預測本身質量不高的思想意識相對傳統(tǒng)和保守原因來進行分析，嘗試在輿論預測中引入“戰(zhàn)略意外”思想，并強調(diào)和論證“戰(zhàn)略意外”思想的重要性。

二、何謂“戰(zhàn)略意外”

首先需要說明的是，文中的“戰(zhàn)略意外”和“戰(zhàn)略意外事件”在語詞意義上是一致的，它指的是“直接影響作為決策對象的組織或實體的事件?！边@種直接影響作為決策對象的組織或實體的事件，由于自身的原因在一開始并沒有進入決策的領域，發(fā)生之后由于自身的重要，進而影響、改變了之前的決策。

就“戰(zhàn)略意外”的相關論述和廣為熟知與公認的“戰(zhàn)略意外（事件）”呈現(xiàn)的事實而言，“戰(zhàn)略意外（事件）”至少有三個特點：（1）是發(fā)生概率非常低。如果是大概率事件，由于經(jīng)常發(fā)生，人們會在經(jīng)常的接觸和親歷中，產(chǎn)生應急適應性。甚至是可以提前做出比較完備的預防工作，從而使事件超出“意外”邊界，進而降低了輿論生成的可能。（2）是牽涉面非常廣。作為某一次“戰(zhàn)略意外（事件）”雖然是單個的，但是與社會生活的諸多領域卻存在著強烈的聯(lián)系，對諸多領域的人們產(chǎn)生重要影響。（3）是影響時間深遠。作為戰(zhàn)略意外發(fā)生的事件，它產(chǎn)生的影響不僅僅是即時性的，而且要在事件本身過去很久之后，仍然能夠深度影響著社會的多個領域、人們的實際生活，甚至是精神深處，在個體和集體的行為方式、制度安排等方面獲得體現(xiàn)。

從以上含義和特點來看，近百年來在全球范圍內(nèi)主要發(fā)生了四項“戰(zhàn)略意外（事件）”。它們分別是：古巴導彈危機、柏林墻倒塌和東西德國的統(tǒng)一、原蘇聯(lián)解體和“9·11”事件，就影響范圍和影響深刻性來講，近百年來國際社會所發(fā)生的重大事件可能無出其右者。

就2008年的中國大陸來講，毫無疑問的是已經(jīng)發(fā)生了自己的“戰(zhàn)略意外（事件）”。僅僅在2008年已經(jīng)過去的時間里，我們認為至少春節(jié)期間“南方大雪災”和“5·12”汶川地震應該可以歸為“戰(zhàn)略意外（事件）”，因為它們廣泛而深刻影響和改變了人們的心理預期、思想意識，甚至是行為方式，在國家層面上也成為“直接影響作為決策對象的組織或實體的事件?！?/p>

三、增強風險意識

在流動性不斷增加的現(xiàn)代社會里，由于感染機制和效果衍生疊加效應的存在，使“戰(zhàn)略意外（事件）”的發(fā)生概率明顯提高，但是與此相伴隨的是突發(fā)性也明顯提高，因而導致預測和預報的準確性難以明顯提高，難度明顯加大。

“戰(zhàn)略意外（事件）”由于自身的特點，一旦發(fā)生必然成為輿論的熱點和中心。因為“輿論是公眾關于現(xiàn)實社會以及社會中的各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總合。”“戰(zhàn)略意外（事件）”由于發(fā)生的概率低、突發(fā)性強、牽涉面廣和影響深遠，幾乎天然就是輿論關心和關注的焦點。正因為如此，對未來一段時間內(nèi)可能成為輿論熱點的預測，就不能不借鑒和引入“戰(zhàn)略意外（事件）”思想。正如美國政治經(jīng)濟學家佛朗西斯·福山在《出乎意料》一書序言中指出的那樣：“預測并處理我們曾經(jīng)認為的低概率事件，這顯然已成了全球公共和私人部門決策者所面臨的重大挑戰(zhàn)?！蓖瑯拥牡览恚选皯?zhàn)略意外（事件）”思想作為理論分析的工具，來預測未來的輿論熱點就應該是新聞業(yè)界和新聞學界面臨的重大挑戰(zhàn)。

但是就目前國內(nèi)新聞業(yè)界和新聞學界關于輿論及輿論熱點預測的現(xiàn)狀來看，主要有三個問題：一是預測總量少；二是已經(jīng)做出的預測質量不高；三是預測所借助的理論和工具比較落后。導致出現(xiàn)以上問題的原因，就目前國內(nèi)新聞業(yè)界和新聞學界的預測者來說，主要有以下兩方面的原因：

一是思想認識相對傳統(tǒng)，不能及時更新和豐富作輿論預測需要的理論知識工具。國內(nèi)新聞業(yè)界和學界，由于多方面的原因，長期以來習慣和滿足于輿論預測的宏大敘事，對于輿論本身的運行邏輯重視達到了偏激的程度。長此以往，必然以犧牲個體的特性和事物的偶然性為代價。對此，李普曼在《輿論學》一書的寫作中早就有引用和說明，他認為“社會不是建立在共同的或者公約的基礎之上，而是建立在偶然的基礎之上的?！边@就強調(diào)和尊重了特性和偶然性，在流動性越來越強的后現(xiàn)代社會里，我認為更為準確的表述是在由信息社會向后信息社會轉變的過程中，這種認識越來越符合事物的原貌。

在由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會再向后現(xiàn)代社會的演進進程中，高度講究權威的科層制社會結構，在web2.0媒介技術及由其生成的web2.0文化形態(tài)的共同消解和重構下，個體的特性和事物的偶然性在現(xiàn)實中的重要性正日益彰顯，對個體的特性和事物的偶然性就必須適應需要，并投入足夠的尊重。所以，在這一背景之下，在2008年6月20日人民日報創(chuàng)刊60周年之際，胡錦濤作為國家主席首次在人民網(wǎng)與網(wǎng)友進行視頻聊天，具有特別的意義。聊天時胡錦濤主席主要回答了兩個問題，第一個問題是平時上網(wǎng)都看些什么內(nèi)容，他回答道：“……二是想從網(wǎng)上了解到網(wǎng)民朋友們關心些什么問題、有些什么看法，三是希望從網(wǎng)上了解到網(wǎng)民朋友們對黨和國家工作有些什么意見和建議?！钡诙€問題是能否看到網(wǎng)民們提出的意見和建議，胡錦濤主席說：“網(wǎng)民們提出的一些意見、建議，我們是非常關注的。……通過互聯(lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智，也是一個重要的渠道。”在整個交流過程中，字里行間無不體現(xiàn)了對網(wǎng)絡媒介功能和網(wǎng)民意愿的重視，本質上體現(xiàn)了對在web2.0媒介技術環(huán)境和web2.0文化形態(tài)下的輿論及其功能的高度重視。

二是缺乏風險意識。國內(nèi)新聞業(yè)界和學界在作輿論預測時，長期以來缺乏風險意識是一個普遍現(xiàn)象。對此，尹韻公先生解釋道：“然而，據(jù)我寡聞，新聞界卻很少在年初作預測功課。揆究其因，但凡預測大概難免遭遇名聲風險，蒙對了不一定叫好，猜錯了則肯定會淹沒在嘲諷的口水中。因此，不做比做要好?！睋?jù)此可見，它首先就暴露了新聞業(yè)界和新聞學界非但沒有對預測本身給予足夠的理解和尊重，反而是仍然充滿了偏見和歧視。這類解釋的第二個問題是把輿論預測的準確性與新聞職業(yè)素養(yǎng)，甚至是職業(yè)地位高低簡單地掛鉤。在追求準確性的幌子和缺乏風險意識的背后，體現(xiàn)的是從業(yè)人員的犧牲精神和奉獻意識的薄弱，甚至是缺位，背離了新聞事業(yè)“社會雷達”的預警功能。

因此，做好輿論預測的當務之急是端正對于輿論預測本身的思想認識，那就是發(fā)現(xiàn)和尋找在未來可能發(fā)生的小概率事件，在勇于擔當風險和責任的前提下，在社會生活中發(fā)揮“社會雷達”的預警功能。事實上，輿論預測之美和魅力就在于小概率，只要應用的理論思想和使用的預測工具適當，只要預測本身起到了預警功能，對于預測的準確性要求是應該有一定的彈性的，特別是對于那些通常發(fā)生在非人力可以抗拒的自然地理領域的“戰(zhàn)略意外（事件）”就更是如此。否則，那些搭好了所有框架和安排的、事件確定無疑要發(fā)生的所謂預測，只不過是在事件發(fā)生的預報上打了個“時間差”和“提前量”，雖然可能也很重要和影響深遠，從而一定時間內(nèi)成為輿論熱點，但也只能是一種“輿論填空”?！?/p>

*本論文系安徽財經(jīng)大學2007-2008年青年科研項目階段性成果，項目名稱：《安徽財經(jīng)大學和諧校園建設中的學生輿論研究》，項目編號：ACKYQ0713ZD。

（作者單位：李鳳成，安徽財經(jīng)大學文學與藝術傳媒學院新聞系；吳瓊，安徽財經(jīng)大學文學與藝術傳媒學院廣告學系）