淺析服裝行業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷

[摘 要] 時至今日網(wǎng)絡(luò)營銷已對很多行業(yè)的發(fā)展起了積極的推動作用。對于服裝行業(yè)來講，它打破了服裝流行時間和銷售地域的限制，改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu)，使促銷高效，廉價，并使服裝市場實現(xiàn)徹底細(xì)分。但網(wǎng)絡(luò)營銷還不能完全取代傳統(tǒng)營銷，只有將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相整合，網(wǎng)絡(luò)營銷才能從實際意義上對服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 服裝行業(yè)

網(wǎng)絡(luò)營銷是以戶聯(lián)網(wǎng)為媒體，以全新的方式和理念實施的營銷活動，能更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

隨著戶聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應(yīng)用拓展，電子商務(wù)的發(fā)展迎來了史無前例的高潮，并滲透到了各個各行各業(yè)。面對勢不可擋的電子商務(wù)熱潮，服裝業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式也受到了強有力的沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)中的奇葩，若在服裝銷售中運用得當(dāng)，同樣可以綻放出異彩，對企業(yè)的發(fā)展起到革命性作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對服裝行業(yè)的積極影響

相對與服裝行業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式，網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.網(wǎng)絡(luò)營銷打破了服裝流行時間和銷售地域的限制

眾所周知，服裝作為一種時尚產(chǎn)品具有很強的流行性，而且隨著時代的進步，這種流行特性越發(fā)明顯，流行周期更為短暫。而服裝在流行傳播的過程中，會因各地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，審美標(biāo)準(zhǔn)，自然氣候的不同而有所變化。如果一個服裝企業(yè)能把這些因素都能把握牢的話，可想而知，所花的成本和代價是非常大的。然而，企業(yè)若是運用網(wǎng)絡(luò)營銷的模式來銷售服裝，那么那些問題都可以迎刃而解了。因為網(wǎng)絡(luò)營銷強大的通信能力和營銷系統(tǒng)使得服裝銷售的環(huán)境產(chǎn)生了質(zhì)的改變。徹底打破了服裝產(chǎn)品營銷受時間，地域的局限性。

2.網(wǎng)絡(luò)銷售使服裝市場實現(xiàn)徹底細(xì)分

服裝市場的細(xì)分就是根據(jù)消費者對產(chǎn)品需求，購買行為，購買習(xí)慣的差異將其劃分為若干個消費群體。每個消費群體構(gòu)成一個細(xì)分市場。市場細(xì)分有利于企業(yè)分析市場需求，發(fā)掘未被滿足而競爭對手又較弱的細(xì)分市場。對于中小型服裝企業(yè)來說，有利于選擇符合自己需要的目標(biāo)市場，集中資源取得局部市場的相對優(yōu)勢，以獲得良好的營銷效果。市場細(xì)分后，對于企業(yè)來說，目標(biāo)市場明確，信息反饋較快，企業(yè)比較容易了解消費者的需求情況，可以有針對性地制定和及時調(diào)整營銷策略。傳統(tǒng)營銷沒有條件對消費者的大量信息進行管理，這樣勢必影響市場細(xì)分的質(zhì)量。而網(wǎng)絡(luò)營銷由于網(wǎng)上工具的及時性，交互性和強大的數(shù)據(jù)處理功能，消費者的大量信息都可以儲存在數(shù)據(jù)庫中進行管理，以便使?fàn)I銷策略的制定更有針對性和目的性。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷促成了服裝交易的快捷，便利

傳統(tǒng)的服裝銷售一般都有實體店面，正是由于這種限制，消費者想要購買到稱心的產(chǎn)品必須要花掉大量的體力和腦力。然而消費者若是在戶聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場去購買產(chǎn)品的話，不需要出門就可以購買到稱心的服裝，這大大刺激了消費者的購買欲和購買速度，也大大節(jié)約了資源，提高了服裝企業(yè)的銷售效率。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷降低了服裝企業(yè)的銷售成本

傳統(tǒng)的服裝銷售模式主要的成本開銷是廣告和店租以及人力物力三方面。在廣告方面一般都是通過電視作為媒介，然而如果以網(wǎng)絡(luò)作為媒介的話成本支出將會大大減少，因為相對于電視傳媒來講，網(wǎng)絡(luò)媒體的費用會少很多。服裝企業(yè)的店租支出也是相當(dāng)大的，因為一個服裝企業(yè)的實體店不可能只有一家。但是如果采用網(wǎng)絡(luò)銷售，企業(yè)的成本支出將會大大減少，相應(yīng)的人力物力也得到大幅度減少。因此在節(jié)約資源方面，網(wǎng)絡(luò)銷售可以做的很好。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷在服裝銷售中的欠缺

盡管網(wǎng)絡(luò)營銷對服裝行業(yè)有很多積極作用，但是經(jīng)過較長時間的考察，網(wǎng)上最好賣的商品是書籍，CD和電腦產(chǎn)品。這些暢銷品的共同特點是不必在購買前去查看或感受一下，而服裝是需要在購買前試穿一下的。因此有些企業(yè)如娜圣沙內(nèi)衣，美特嬌，等有簡單的在線試衣系統(tǒng)電腦試衣系統(tǒng)一般是通過攝象機或者數(shù)碼相機對顧客進行拍攝，在圖象中通過軟件測體，并讓顧客從模特著裝效果圖庫中挑選服裝，自動穿在顧客身上觀察效果。把著裝效果和對面料的感覺盡可能轉(zhuǎn)化為視覺感受，幫助顧客去選擇，進而完成購買活動。但這種試衣方式畢竟是虛擬的，人們更需要了解服裝的面料，做工，質(zhì)量以及穿在身上的感覺，而大部分的顧客覺得這些不是只通過電腦看看就能知曉的。這就是網(wǎng)絡(luò)銷售在服裝行業(yè)中的最大缺陷。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，服裝企業(yè)肯定可以找到方法來解決這個問題。就目前國內(nèi)市場而言，單做網(wǎng)絡(luò)營銷收效不大，這主要是時機還不夠成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷在技術(shù)上還有待提高，只有把網(wǎng)絡(luò)營銷的那些欠缺真正解決了，讓顧客真正體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的好處，他們的觀念才會改變。

總而嚴(yán)之，就目前來講，服裝行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷還不能完全替代傳統(tǒng)銷售模式，只有將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相整和，對企業(yè)營銷的網(wǎng)上資源和網(wǎng)下資源，人力和非人力資源，內(nèi)部和外部資源進行合理的配置，網(wǎng)絡(luò)營銷才能從實際意義上對服裝行業(yè)發(fā)揮作用。

參考文獻:

[1]貝 瑞:《數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)——市場營銷》機械工業(yè)出版社[M].2006

[2]趙廣興:《我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展研究》[J] 煤炭經(jīng)濟研究，2005

[3]梁亞林 邵新艷:《服裝企業(yè):你觸網(wǎng)了嗎?》[J].中國服裝，2003

[4]張渭源:《服裝設(shè)計與工程》東華大學(xué)出版社，2003