淺析信息化在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

[摘 要] 隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展的不斷的成熟化，信息，這一跟隨著時代而產(chǎn)生的事物，已經(jīng)逐漸開始表現(xiàn)出它的重要性了；隨著世界貿(mào)易組織的加入，網(wǎng)絡(luò)日益在中國的普及化，中國的各方面已經(jīng)慢慢開始和世界開始接軌。國內(nèi)企業(yè)得到國外先進(jìn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響，也開始對企業(yè)信息化這新的領(lǐng)域進(jìn)行探索，并且按照現(xiàn)在的形式，在未來的幾年內(nèi)，企業(yè)信息化將是一個企業(yè)是否會成功的關(guān)鍵之所在。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)的信息化 信息技術(shù) 發(fā)展戰(zhàn)略 信息管理

隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快速發(fā)展，信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷優(yōu)化，信息時代，已經(jīng)逐漸開始。國家的“十五規(guī)劃”中明確指出：“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越發(fā)展”。

信息化的發(fā)展，使傳統(tǒng)的企業(yè)開始面臨著知識化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化變革，企業(yè)的競爭力日益與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。企業(yè)不僅需要在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò)，做到信息共享，使企業(yè)組織整體高效運營。而且，企業(yè)還需要與外部網(wǎng)絡(luò)溝通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略，信息戰(zhàn)略更是成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。競爭優(yōu)勢也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式，企業(yè)信息化形成的獨特競爭優(yōu)勢一知識優(yōu)勢逐漸成為企業(yè)競爭的優(yōu)先級競爭優(yōu)勢，企業(yè)信息化成為不可阻擋的必然趨勢。

企業(yè)信息化是企業(yè)的必由之路，無論是那個企業(yè)，都需要逐步引入信息化。這些信息化不是簡單地把企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程電子化，而是改造企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理體制，減少環(huán)節(jié)和層次，提高工作效率，提高信息流的速度和質(zhì)量，加快資金周轉(zhuǎn)，降低運作成本，以使企業(yè)占用最少的社會資源，產(chǎn)生最大的效益。信息化包含以下幾個方面。

財務(wù)系統(tǒng)的信息化。財務(wù)系統(tǒng)的信息化，可以避免很多人為的因素造成對企業(yè)財務(wù)管理的影響。它的作用并不是簡簡單單地提高了效率，而是形成了一種全新的更加客觀、更加直接、更加具有可操作性的財務(wù)管理方式。

管理系統(tǒng)的信息化，科學(xué)的數(shù)據(jù)和方法為管理者提供決策信息，提供管理參考等等。

人力資源管理的信息化。諸如人員的效績考評、薪酬評定、培訓(xùn)計劃，甚至培訓(xùn)的內(nèi)容等都可以用電腦來操作。人事管理上容易出現(xiàn)的有失公平的現(xiàn)象也可以得到很到的解決。目前來講，常見的有EHR軟件，ORGPLUS，MIS平臺，都可以起到很好的作用。

生產(chǎn)的信息化。信息化可以減少庫存、提高效率、減少殘次品的出現(xiàn)、避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。而且，信息化也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)JIT，減少積壓，增加效益。

在銷售方面，也需要實行信息化。這對與樹立一個企業(yè)的效益和信息，是很有必要而且很重要的。

信息化帶來的最為直觀、也是最有說服力的經(jīng)濟效果是它對經(jīng)濟的發(fā)展起到了舉足輕重的推動作用。美國就是一個最為明顯的例子。由于在上世紀(jì)80年代末對信息技術(shù)進(jìn)行了大規(guī)模和普遍的投入，美國90年代實現(xiàn)了被稱為“新經(jīng)濟”的長達(dá)十年的經(jīng)濟快速增長。信息技術(shù)行業(yè)在美國經(jīng)濟中所占的比例從1990年的5.8％上升到2000年的8.3％。90年代后期，美國約三分之一的經(jīng)濟增長來自信息化的拉動，超過其他任何行業(yè)的拉動作用。

數(shù)據(jù)顯示，美國福特汽車公司通過網(wǎng)上采購，使汽車零部件的采購成本下降了30％;通用電氣公司借助供應(yīng)鏈管理手段，2000年節(jié)省成本16億美元;美國的飛利浦·莫利斯公司應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立了擁有2.6億煙民的個人檔案，卡夫通用食品公司建立了3000萬顧客的個人檔案，布洛克巴斯特公司建立了3600萬個家庭的娛樂消費檔案。

另外有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國1997年到2001年5年間的電子商務(wù)年均增長率達(dá)到了97％，從原來的24億美元激增至721億美元。據(jù)統(tǒng)計，美國60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展電子商務(wù)活動，其中B2B占電子商務(wù)總額的80％以上。而據(jù)我國2000年對國家重點企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查表明，1998年我國用于信息技術(shù)/裝備投資累計僅占資金的0.3%，而發(fā)達(dá)國家占8%～10%。這些數(shù)據(jù)都可以充分的表明，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家中企業(yè)的巨大的差別，不是因為企業(yè)的投資方向不一樣，不是因為企業(yè)的員工的素質(zhì)水平差別大，當(dāng)然這些原因也有，但是在很大的程度上，與這個企業(yè)的發(fā)展的條件相關(guān)。而信息化的合理應(yīng)用，是有著舉足輕重的地位。

事實就擺在眼前，使人不得不相信:在合理的應(yīng)用了信息化和信息技術(shù)的企業(yè)，無論從企業(yè)的內(nèi)部，管理的層次，生產(chǎn)管理以及市場營銷上，都有著巨大的推波助瀾的作用。企業(yè)信息化將是未來每一個企業(yè)的必經(jīng)之路，無論是哪個企業(yè)，都需要引入信息化。通過合理的信息化改造企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理體制，減少環(huán)節(jié)和層次，提高工作效率，提高信息流的速度和質(zhì)量，加快資金周轉(zhuǎn)，降低運作成本，以使企業(yè)占用最少的社會資源，產(chǎn)生最大的效益。

然而在已經(jīng)是進(jìn)了WTO第五個年頭的中國各種企業(yè)，能夠真正稱得上是將企業(yè)信息化深入融合進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)運作和管理的企業(yè)卻是少之又少，大部分企業(yè)還是按原有的企業(yè)運作模式和管理方法對企業(yè)進(jìn)行操作。一些中小型企業(yè)更是沿用古老的套路進(jìn)行信息的收取、企業(yè)的管理、產(chǎn)品的生產(chǎn)，使得企業(yè)的競爭力和國外的企業(yè)完全不能相比。大多數(shù)的不合格企業(yè)，正面臨著市場競爭的淘汰。

不過，國內(nèi)也不乏成功者。海爾公司和德國SAP公司的合作，就是信息化成功應(yīng)用在企業(yè)中的良好的例子。SAP公司是協(xié)同化電子商務(wù)的始創(chuàng)者，提供客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)及人力資源管理等實際應(yīng)用。海爾借助mySAP.com提供的B2B平臺，利用因特網(wǎng)將自身的業(yè)務(wù)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起。海爾可以通過網(wǎng)站，就某個特定的原材料對相應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)，了解所有供應(yīng)商的價格，從中選擇一個能夠符合最低價格條件的供應(yīng)商。另一方面，海爾的供應(yīng)商可以登陸系統(tǒng)，實時查看所有生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所列的海爾對它全部的采購計劃，從而根據(jù)海爾的需求，進(jìn)行配貨和生產(chǎn)，這樣可以保證供應(yīng)商對海爾的采購做出更快速的響應(yīng)。

據(jù)統(tǒng)計，海爾集團(tuán)僅通過SAP采購系統(tǒng)的運營就獲得了非常可觀的經(jīng)濟效益：公司節(jié)省了4％的采購費用；減少不合格的分供方約500家，降低采購成本近2億元；集團(tuán)的倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉(zhuǎn)日期減少一半；減少不良資產(chǎn)的資金占用約1.5億元。而這一切僅僅是成功的開始，信息化帶來的效率遠(yuǎn)不如這么一些，在企業(yè)發(fā)展過程中的期望效率值將是不可估量的。

企業(yè)在發(fā)展的過程中，不能盲目的進(jìn)行信息化和信息技術(shù)的推廣活動。每一種行業(yè)，每一個企業(yè)，都有其特殊性，而且其行業(yè)發(fā)展過程中的風(fēng)險也是不同的。這就需要我們企業(yè)的管理者們在實行企業(yè)信息化計劃的同時，應(yīng)聯(lián)合企業(yè)的實際情況，準(zhǔn)備好各方面的工作和應(yīng)對措施。企業(yè)也要“不打無準(zhǔn)備之仗”。

首先，企業(yè)負(fù)責(zé)人要全面統(tǒng)籌兼顧，總體把握，使信息化全面有力推行。

其次，自上而下了解信息化。很多企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員對此并不是很清楚，或者了解的非常籠統(tǒng)，只知道可以提高運行效率，可以及時查看財務(wù)信息、銷售情況及各種報表，而不知道具體怎么去做。了解信息化，公司自己要做主導(dǎo)，注重對信息化認(rèn)識的提高。特別是廣大的管理人員要轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的觀念，吸收新的信息技術(shù)。

第三，企業(yè)根據(jù)自身的實際情況確立實施企業(yè)信息化的目標(biāo)。

第四，做好企業(yè)流程、人員崗位設(shè)置和調(diào)整乃至管理模式變革的準(zhǔn)備。企業(yè)的信息化就是用計算機手段去實現(xiàn)企業(yè)的管理運作，實現(xiàn)方法和原來不一樣，勢必會對目前的企業(yè)管理方式產(chǎn)生沖擊。那些在實施信息化后管理模式、方式都沒有變化的企業(yè)，信息化發(fā)揮的作用肯定大打折扣?？梢哉f，信息化不是用信息化去模擬現(xiàn)有管理方式，而是對現(xiàn)有管理模式進(jìn)行變革。

第五，在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，確立實施目標(biāo)和管理業(yè)務(wù)模式。在目標(biāo)和思想定了以后，分析企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，確定通過信息化如何實現(xiàn)，并進(jìn)行整合。

成功地推廣企業(yè)的信息化建設(shè)，對與我們的企業(yè)，有著十分重大的作用：

（1)在綜合運用好國家已經(jīng)出臺的各項政策的同時，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競爭力和經(jīng)濟效益。

（2)有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機遇。我們正處在知識經(jīng)濟迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵因素。

（3）增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個行業(yè)的技術(shù)水平。

（4)有利于增強企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)市場化競爭的要求。

（5)有利于理順和提高企業(yè)的管理，實現(xiàn)管理的井井有條。

（6)提高設(shè)計效率，縮短設(shè)計周期，保證設(shè)計質(zhì)量。

（7)降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本。

（8)加速資金流、信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)資金和信息的快速重復(fù)有效的利用。

（9)另外，也可以降低技術(shù)人才的勞動強度，改善職工的工作環(huán)境。

因此，我們說企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。企業(yè)管理者都應(yīng)該重視這項工作，把企業(yè)信息化作為提高工作質(zhì)量的重要措施來抓，作為提高經(jīng)濟效益的重要手段來抓，作為實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)工作來抓，作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容來抓。

在國際化的競爭面前，“貿(mào)易壁壘”逐漸被“技術(shù)壁壘”所替代，勞動密集型企業(yè)在知識密集型企業(yè)的面前顯得更加的乏力。信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的注入，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及其運行模式，促進(jìn)了全球經(jīng)濟的快速增長和全球經(jīng)濟一體化的形成，“以信息化帶動工業(yè)化”的思路也變得清晰。中國企業(yè)只有把握有利的時機，用先進(jìn)的信息化管理理念、先進(jìn)的信息技術(shù)實現(xiàn)手段武裝自己，走科技之路、技術(shù)之路、市場之路，才能在激烈的國際競爭中占住腳跟，實現(xiàn)我國的工業(yè)化進(jìn)程，并在新世紀(jì)的競爭中處于不敗之地。

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“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文”