領(lǐng)導(dǎo)七戒

美國人戴爾·卡耐基寫了一本《人性的弱點》，揭示不同性別不同職業(yè)不同年齡段的人都會存在的弱點，進而針對這些弱點提出改進方法與建議。此書一度風(fēng)靡全球，超級暢銷，原因何在？卡耐基不是為揭短而揭短，寫作基調(diào)是與人為善，是勵志上進。我們今天談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的軟肋，同樣是出于善意，而不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)出乖露丑。

記得小時候看古希臘神話，曾為其中兩位英雄人物的悲劇命運嘆息。一位是巨人安泰，一位是神勇無敵的阿喀琉斯。海神波塞冬和地神蓋婭的兒子安泰，他的力量來源于大地，只要身不離地，就力量無窮，所向無敵；一旦離開大地，就失去生存能力。后來，他被希臘神話中最偉大的英雄赫拉克斯舉在空中扼死了。阿喀琉斯是海洋女神忒提斯和人間英雄珀琉斯所生。出生后被母親握住腳踵倒浸在冥河水中，除未沾到冥河水的腳踵外，周身刀槍不入。在特洛伊戰(zhàn)爭中，阿喀琉斯殺死特洛伊主將赫克托爾，扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，后來被太陽神阿波羅的暗箭射中腳踵而死。沒有浸到河水的腳后跟，就是他唯一的致命之處。用于指代致命弱點的“阿喀琉斯之踵”便由此而來。那時候就想：假如安泰不離開地面，假如阿喀琉斯護住了腳后跟，結(jié)局將會怎樣？他們的英雄神話不就可以一直延續(xù)下去了嗎？

神話英雄都有“軟肋”，人間英豪豈能沒有？西方有句著名的格言：“人所固有的我無不具有”，偉人馬克思經(jīng)常用這句格言來評價自己。一位將畢生精力都獻給人類解放事業(yè)的革命導(dǎo)師，尚且承認自身存在著人所固有的弱點和毛病，作為決心為多數(shù)人謀利益的領(lǐng)導(dǎo)者，沒有理由也不可能把自己打扮成沒有任何弱點和毛病的完人，而應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)馬克思無情的自我批判精神，通過經(jīng)常性的自我反省去超越自身的認識、面子和私欲，自覺按照民眾所期待的那樣塑造自己。

記得《領(lǐng)導(dǎo)文萃》曾選載過一篇《什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最受欣賞》的文章。文中提到，一項具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院痛硇缘某闃诱{(diào)查表明，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者要素的先天性要素、修煉性要素和能力要素，以修煉性要素最受當(dāng)今公務(wù)員欣賞，例如責(zé)任、尊重、文化、道德、勇氣、激情及服務(wù)意識等。在修煉性要素中，責(zé)任被公務(wù)員們不約而同地選為最重要的要素，第二是公平及正義，第三是尊重他人及尊重多樣性。

要做一名受人欣賞擁戴的領(lǐng)導(dǎo)，成就一番事業(yè)，為官者就得不斷加強修煉，克服自身“軟肋”，追求自我完善與提升。以筆者愚見，有七種“軟肋”應(yīng)予提防和戒除：

推卸責(zé)任

權(quán)責(zé)一致，本是再簡單不過的道理。領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任某種職務(wù)，行使某種權(quán)力，就得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但是，某些把“做官”擺在“做事”之前，把烏紗帽看得比什么都重的領(lǐng)導(dǎo)，怕?lián)?zé)任、推卸責(zé)任的意識十分濃烈。他們奉行“不求有功，但求無過”的混世哲學(xué)，混日子不作為。一旦出現(xiàn)矛盾問題，他們不是致力于尋求解決之道，而是撇清干系，推卸責(zé)任。不敢擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)得不到大家的尊重，更談不上擁戴。其實，承擔(dān)責(zé)任沒什么可怕的。在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計劃失敗后，當(dāng)時的美國總統(tǒng)卡特就在電視里鄭重聲明：“一切責(zé)任在我?！眱H僅因為上面那句話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。下屬對一個領(lǐng)導(dǎo)的評價，往往決定于他是否有責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有安全感，而且也會使下屬進行反思和仿效。一旦上行下效，形成擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)氣，便會杜絕推諉扯皮，大大提升工作效能。

親疏失度

有些領(lǐng)導(dǎo)更信任也更習(xí)慣起用自己所熟悉和喜歡的人，或者是以前的部下或同事，而與結(jié)識不久或前任領(lǐng)導(dǎo)者的部下之間總有一堵無形的墻，長此以往，便在組織中形成了不同的群體。親疏失度，行事有欠公允。也許這種結(jié)果并非領(lǐng)導(dǎo)者刻意造成，也不是領(lǐng)導(dǎo)者愿意看到的，但結(jié)果卻在不經(jīng)意中形成了。建議用統(tǒng)一的標準來對待所有組織成員；用更多的時間和精力加強與那些“另類”成員交流溝通，促進組織融合。

專權(quán)

有些領(lǐng)導(dǎo)者喜歡將權(quán)力緊緊攥在手中，生恐有失，以至于大事小事都親力親為，不敢授權(quán)給下屬。這樣一來，事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)本人勞累過度，更要命的由于眉毛胡子一把抓，卻可能將最重要的工作（比如戰(zhàn)略思考）給耽誤了。而且，下屬積極性得不到調(diào)動，創(chuàng)造性得不到發(fā)揮，對你還會產(chǎn)生許多怨憤。領(lǐng)導(dǎo)者要進行有效、適度的授權(quán)，最重要的是要有權(quán)力下放的意識，另外還需要一些技巧，以此達成“大權(quán)獨攬，小權(quán)分散”的格局。東方電視臺的BOSS秀，做過一期萬科集團董事長王石的訪談。有人說他“舉重若輕”，有人說他“波瀾不驚，驚濤駭浪”，有人說他“爺們，男人，不委屈自己”。而筆者最欣賞他拿得起放得下的那份坦然。身為上市公司的董事長卻不要股權(quán)，放權(quán)經(jīng)營，自己去登珠峰，他的坦然當(dāng)是源于“征服但不占有”的通透理念。證明自身價值就好，本來就不可能留住帶走的一切，由它去吧。

優(yōu)柔

有些領(lǐng)導(dǎo)者，特別是一些注重邏輯和分析的領(lǐng)導(dǎo)者，他們在進行決策時，常常會不停地問：“還有沒有進一步的信息？”、“能不能再做一些調(diào)查？”，遲遲不能作出最后決定。正是在一次又一次的問詢中，許多寶貴的機會就這樣喪失了。西蒙的滿意決策理論告訴我們，現(xiàn)實世界復(fù)雜多變，客觀條件充滿局限，受制于環(huán)境和條件，大多數(shù)時候，人們根本無法求得最優(yōu)解和準確解，不得不退而求其次，尋求“足夠好”的滿意解。為了避免貽誤戰(zhàn)機，建議領(lǐng)導(dǎo)者為每次決策設(shè)定一個最后的時間期限，并且讓所有人都知道這一期限，以迫使自己在最后期限到來之時作出決策。

武斷

與優(yōu)柔型領(lǐng)導(dǎo)相反，有些領(lǐng)導(dǎo)者走向另一個極端，行事主觀武斷，不喜爭論。決策時聽不得不同意見，只要集中不講民主。久而久之，喜歡“一致通過”的領(lǐng)導(dǎo)不僅聽不到不同意見，就連優(yōu)化完善的建議也聽不到了。一批勞民傷財?shù)乃^“形象工程”、“政績工程”、“路邊亮點”之所以能夠頻頻亮相，除了某些領(lǐng)導(dǎo)的政績觀錯誤之外，跟領(lǐng)導(dǎo)者的武斷決策關(guān)聯(lián)甚大。為避免此類失誤，建議有武斷毛病的領(lǐng)導(dǎo)認真反思，戒急兼聽，真正將決策民主化、科學(xué)化落到實處，變“武斷”為“善斷”?，F(xiàn)在有些地方對關(guān)乎民生的政策規(guī)定出臺前舉行聽證會，有的領(lǐng)導(dǎo)班子實行“沒有不同意見不決策”，應(yīng)該說是戒除主觀武斷決策的好辦法。

妒能

有些領(lǐng)導(dǎo)者嫉妒心過重，總是擔(dān)心自己的下屬取代他的位置，因此他們根本不愿培養(yǎng)下屬，也不愿與下屬分享知識和關(guān)鍵信息，更不會將重要工作交給他們認為最有可能取代他的有能力的下屬。殊不知，領(lǐng)導(dǎo)者越是擔(dān)心，越是這樣做，那么這種擔(dān)心就會越發(fā)成為現(xiàn)實。智慧的領(lǐng)導(dǎo)者懂得培養(yǎng)接班人，他們有充分的自信，從不懼怕下屬超過自己。當(dāng)然，他們自己也從不會放松學(xué)習(xí)，爭取更大的進步。建議這些領(lǐng)導(dǎo)者看看普京總統(tǒng)怎樣培養(yǎng)接班人，讀讀聯(lián)想集團柳傳志寫給接班人的書信，見賢思齊，開闊胸襟，著力改進。

貪功

領(lǐng)導(dǎo)者所取得的不少業(yè)績都是依靠眾人之力獲得的。但有些領(lǐng)導(dǎo)者卻極為自私地將集體的榮譽和獎勵據(jù)為己有，“貪天之功為己功”，甚至把掛名的事都說成是自己的功勞。會這樣做的領(lǐng)導(dǎo)，往往也會把失誤和責(zé)任歸咎于他人。如此挫傷下屬的積極性，只會遭致下屬的不滿，往后的工作就很難開展。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得和所有團隊成員分享所取得的任何成功、榮譽和利益，調(diào)動、激發(fā)大家去創(chuàng)造新的業(yè)績。建議有貪功毛病的領(lǐng)導(dǎo)加強自身修養(yǎng)，坦承己過，重建信任。

“君子當(dāng)權(quán)積福，小人仗勢欺人。”握有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)思克服自身“軟肋”，審慎用權(quán)，公正履職，不負眾望。至于那些權(quán)力觀、人生觀、價值觀嚴重錯位，以權(quán)謀私，腐敗墮落的所謂領(lǐng)導(dǎo)，如成克杰、李真、胡長清、王懷忠之流，毀于貪欲這一致命“軟肋”，反面教材多矣，本文就不再贅述了。