電子商務(wù)平臺的幾種方案比較

［摘 要］ 電子商務(wù)平臺的質(zhì)量關(guān)系到電子商務(wù)的成功與否。如何使電子商務(wù)平臺滿足實(shí)際需要，運(yùn)行安全可靠，方便人們使用，收到預(yù)期效益，歷來是電子商務(wù)業(yè)界關(guān)心的問題。為了彌補(bǔ)電子商務(wù)平臺的不足，本文通過對多個不同的電子商務(wù)平臺的開發(fā)，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計，仿真，第三方測試，實(shí)際運(yùn)行跟蹤等實(shí)證比較研究，提出幾種電子商務(wù)平臺的解決方案，并對方案的性能和安全性等進(jìn)行了分析。

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件；系統(tǒng)分析; 電子商務(wù)平臺

［中圖分類號］F724.6；TP31［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2008）21-0093-03

電子商務(wù)給企業(yè)、個人訂貨購物帶來方便，使企業(yè)能在規(guī)范的商業(yè)環(huán)境中按訂單生產(chǎn)，降低銷售成本已是事實(shí)，但是否會給企業(yè)或個人帶來投入風(fēng)險？所購物品是否能如人愿？國內(nèi)多數(shù)人持有疑慮，認(rèn)為電子商務(wù)平臺和運(yùn)營環(huán)節(jié)方面存在不足。電子商務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全等前沿技術(shù)，技術(shù)上有難度，配合銜接多，與經(jīng)營管理、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)、如何利用電子商務(wù)平臺適應(yīng)市場開展業(yè)務(wù)等有關(guān)。當(dāng)然，有可靠、安全、方便、實(shí)用的電子商務(wù)平臺作保障，才可能有電子商務(wù)的市場。電子商務(wù)含有系統(tǒng)置信度因數(shù)，若出問題，損失的不僅是金錢、時間、精力和資源，會出現(xiàn)信任危機(jī)，對整個行業(yè)失信，將導(dǎo)致一些電子商務(wù)投入損失慘重，有礙技術(shù)創(chuàng)新、推廣和發(fā)展。如果推出的電子商務(wù)平臺經(jīng)實(shí)際考驗(yàn)，可行、實(shí)用、方便，可能使電子商務(wù)良性發(fā)展，若精心經(jīng)營，便可能做大做強(qiáng)，具有方便性、持續(xù)性。系統(tǒng)工程正是為解決在各種先進(jìn)技術(shù)和方式下合理配置與協(xié)調(diào)的問題，使各環(huán)節(jié)能有效發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)總體最佳。倘若能使各環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)，處處注意規(guī)避風(fēng)險，風(fēng)險發(fā)生的概率便會很小。否則，適得其反。以下通過實(shí)證對已運(yùn)行的幾種電子商務(wù)平臺作以比較。

1 小型電子商務(wù)平臺

對小型電子商務(wù)平臺應(yīng)不少于1臺服務(wù)器，不能用PC替代，至少要使用IBM的低檔服務(wù)器，配置依系統(tǒng)分析的數(shù)量確定，不宜追求單一高參數(shù)，見圖1。內(nèi)存容量宜稍高配置，推薦選用4GB以上。熱拔插硬盤最少兩個，當(dāng)帶有系統(tǒng)的熱拔插硬盤出故障時，另一個熱拔插硬盤能交替使用。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)最低配置Cisco Catalyst 2950系列交換機(jī)。

該平臺適宜專業(yè)經(jīng)營，可用于初始進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)前期的小型平臺、小型企業(yè)、專業(yè)戶和新產(chǎn)品銷路不暢的場合。平臺經(jīng)營者得有充分可靠的高質(zhì)量貨源保證。

可靠并滿足電子商務(wù)要求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是奠定電子商務(wù)平臺平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)。如果沒有一個好而流暢、瓶頸限制小的網(wǎng)絡(luò)平臺，要正常進(jìn)行電子商務(wù)交易難度很大。一個符合要求的網(wǎng)絡(luò)平臺由企業(yè)行為確定，根據(jù)企業(yè)需求，系統(tǒng)分析宜“量體裁衣”，不可隨意加大成本，必須保障安全與正常的交易。首先，預(yù)計企業(yè)行使電子商務(wù)時可上網(wǎng)交易的商品量。估算電子商務(wù)正常業(yè)務(wù)開展后所要從事電子商務(wù)的業(yè)務(wù)人員的數(shù)量，可供外界并發(fā)訪問的客戶數(shù)量等。其次，電子商務(wù)平臺要求7×24小時不關(guān)斷服務(wù)器地連續(xù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境滿足保密機(jī)制和服務(wù)器、NOS(Network Operating System)、應(yīng)用軟件、DB(Data Base)等軟硬件系統(tǒng)的密級配合，多處防范制約，使電子商務(wù)平臺成為一個可靠、安全、方便交易的系統(tǒng)。亦能正常、有效、安全地與銀行、稅務(wù)、保險、統(tǒng)計等相關(guān)的網(wǎng)關(guān)鏈接。

我國現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺多為簡易或浪費(fèi)較大或漏洞較多的系統(tǒng)，主要原因是系統(tǒng)分析不夠和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與軟硬件應(yīng)用技術(shù)不到位，過去擁有系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)驗(yàn)的一些技術(shù)人員未掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；了解或掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)人員由于知識、所從事新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實(shí)際積累和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身的難度，往往繞過系統(tǒng)分析環(huán)節(jié)，只按用戶的簡單需求或比較高的設(shè)備指標(biāo)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，出現(xiàn)系統(tǒng)分析與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的斷層，致使有些單位或企業(yè)，錢沒少花，浪費(fèi)卻很大，網(wǎng)絡(luò)問題多，效果不佳，最后到了實(shí)施者無法把握和解決的尷尬地步。從國外引進(jìn)的系統(tǒng)問題雖少，但其價格昂貴，一般企業(yè)難以承受。其實(shí)，國外引進(jìn)的系統(tǒng)也不一定適合所有企業(yè)。電子商務(wù)系統(tǒng)本身具有復(fù)雜性，國外引進(jìn)的產(chǎn)品有時也有漏洞，在人們對其系統(tǒng)不斷熟悉的過程中，不排除一些業(yè)務(wù)使用高手利用漏洞進(jìn)行欺詐，給企業(yè)帶來損失。因之，量體裁衣地建設(shè)合理、安全、可靠的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺非常重要。

2最小群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺

如果業(yè)務(wù)做得稍大和出于綜合因素考慮，最好有兩臺以上精簡指令集服務(wù)器，組成最小群集服務(wù)器，見圖2。此方案為IP專線業(yè)務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)到電子商務(wù)平臺內(nèi)各通道傳輸速率為10Mbps。安裝企業(yè)級防火墻和網(wǎng)絡(luò)版防殺病毒軟件。有機(jī)組合網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和相應(yīng)設(shè)備、電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、DB等，建立系統(tǒng)工程成效機(jī)制。

此方案適合中小型企業(yè)，滿足既要投入少，又要效果相對好的需求，所建立的平臺為企業(yè)群集服務(wù)器系統(tǒng)，保證服務(wù)器常年開機(jī)不間斷服務(wù)。不影響客戶的訪問、咨詢、客戶急需，業(yè)務(wù)員處理業(yè)務(wù)事宜，確保需貨、供貨、售后服務(wù)信息等正常工作。要求企業(yè)的產(chǎn)品供給充裕，如經(jīng)銷工業(yè)品等。

該方案適宜電子商務(wù)專業(yè)交易。兼顧多個業(yè)務(wù)員可并行從事一對一的電子商務(wù)交易活動。若對貨源的質(zhì)量管理不力或無法控制則慎用此方案。

3 有小型機(jī)的最小群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺

對大中型企業(yè)可采用小型機(jī)組或有小型機(jī)服務(wù)器的群集系統(tǒng)方案，配合可靠的網(wǎng)絡(luò)、無漏洞的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件和DB，有機(jī)組成B/S、C/S模式，DB Server配置企業(yè)級服務(wù)器小型機(jī)。應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間采用C/S結(jié)構(gòu)，如圖3所示。

此平臺的特點(diǎn)是保密性好，安全級別高，適合生產(chǎn)能力足、貨源豐富的企業(yè)。通過電子商務(wù)平臺擴(kuò)大銷售地域范圍，憑借產(chǎn)品的質(zhì)量、定價等因素，發(fā)揮電子商務(wù)的作用，把企業(yè)做強(qiáng)。從網(wǎng)絡(luò)到電子商務(wù)平臺內(nèi)各通道傳輸速率可達(dá)100Mbps?？刹捎肐BM System、HP Alpha Server或SUN小型機(jī)服務(wù)器。平臺中可有多種NOS：UNIX，Linux，Windows Server 2003企業(yè)版等。

4 有小型機(jī)的大中型群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺

對大型企業(yè)可采用有小型機(jī)組的服務(wù)器的群集系統(tǒng)方案，配合可靠的網(wǎng)絡(luò)、無漏洞的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件和DB，有機(jī)組成B/S、C/S模式。小型機(jī)組的服務(wù)器采用雙機(jī)企業(yè)級服務(wù)器機(jī)制，裝有Oracle DB，群集軟件，采用超大規(guī)模內(nèi)存技術(shù)。從網(wǎng)絡(luò)到電子商務(wù)平臺內(nèi)各通道傳輸速率可達(dá)1 000Mbps。具有足夠的并發(fā)處理能力，如圖4所示。

小型機(jī)Server可采用IBM System或HP Alpha Server，多種NOS互聯(lián)。

上述幾種典型的電子商務(wù)平臺的比較見表1。

5 應(yīng)用軟件

如果能用系統(tǒng)分析的方法把握電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范和完善系統(tǒng)，采用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件技術(shù)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計、編程、改進(jìn)、優(yōu)化，對數(shù)據(jù)處理速度、技術(shù)漏洞、非法進(jìn)入等作全方位詳盡而周密的考慮和處理，系統(tǒng)則有對黑客攻擊和病毒感染的防范能力。在網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計與實(shí)現(xiàn)時必須保證設(shè)計帶寬、流量、并發(fā)客戶數(shù)、響應(yīng)時間、吞吐量，解決數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)間傳遞速度、傳輸能力、防范能力、黑客攻擊和病毒的影響等問題。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件應(yīng)該有可靠合理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，如有小型機(jī)組系統(tǒng)或服務(wù)器群集系統(tǒng)支持等。在軟件設(shè)計和編程中開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)、NOS、應(yīng)用軟件、DB中的多種協(xié)議、機(jī)制和技術(shù)，防止攻擊，防范病毒，合理設(shè)計應(yīng)用軟件系統(tǒng)，才能使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件達(dá)到滿意的效果和性能。

只要軟件設(shè)計得有效、合理、規(guī)范，加上良好的運(yùn)行管理，便不可能發(fā)生未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)的DB修改、刪除數(shù)據(jù)的問題。電子商務(wù)軟件系統(tǒng)對系統(tǒng)管理員、DB維護(hù)管理人員、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入人員、審計人員、保管員、業(yè)務(wù)人員、操作員的行為都有嚴(yán)格的限制和約束，系統(tǒng)目前已作到對各分類人員的操作界面和所關(guān)心的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、增加、刪除、改變等操作按相應(yīng)權(quán)限進(jìn)入，如果系統(tǒng)管理員與商品業(yè)務(wù)無關(guān)，便無法進(jìn)入有關(guān)層面；如果系統(tǒng)管理人員還兼任一些業(yè)務(wù)，將賦予其系統(tǒng)管理和兼任業(yè)務(wù)的權(quán)限，進(jìn)行相應(yīng)不同的兩類操作，但不能進(jìn)入其他級別業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)平臺。所有各類人員都分開運(yùn)行，每一交易行為都是一對一進(jìn)行，互不干擾。用戶密碼、保密的數(shù)據(jù)，按級別、批量優(yōu)惠的價格等內(nèi)容只能按相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限看到，其他任何人包括系統(tǒng)管理員也無法打開或看到，這樣做可以抵御網(wǎng)上黑客的攻擊。業(yè)務(wù)人員的高一級的主管和審計員按需要能看到所分管業(yè)務(wù)的一些數(shù)據(jù)，與他們無關(guān)的信息亦不能得到，系統(tǒng)不給其提供原始數(shù)據(jù)輸入或修改的權(quán)限，如有問題，得同時與當(dāng)事業(yè)務(wù)人員一起訂正，對雙方行為都有約束。

電子商務(wù)通過先進(jìn)的技術(shù)方便客戶所需，花費(fèi)成本小，能滿足時限要求，也便于企業(yè)銷售商品，使長期運(yùn)營交易成本低，能很快實(shí)現(xiàn)商用價值。規(guī)范的商務(wù)行為會給買賣雙方都帶來好處。為鼓勵最合適的客戶買最合適的商品，降低流轉(zhuǎn)或中間費(fèi)用，買賣雙方出于各自的利益，需要保守商業(yè)機(jī)密。電子商務(wù)平臺能做到很高的保密級別，對各種批量價格區(qū)間控制，客戶的信用級別、當(dāng)前優(yōu)惠單價、限期優(yōu)惠價、近期優(yōu)惠價、保本價、低于成本價、限量購買價、團(tuán)購價、特批價等商業(yè)機(jī)密只讓買賣雙方當(dāng)事人知道。優(yōu)惠依客戶的忠誠度、信用度和長期交易漸進(jìn)積累建立，與交易量、支付能力、信用等相關(guān)。由定價學(xué)原理可知，企業(yè)產(chǎn)品定價非常復(fù)雜，對商品質(zhì)量評價的依據(jù)最終在于消費(fèi)者在使用商品過程中的體驗(yàn)，而并非因?yàn)閮r格低廉就能讓質(zhì)量低的產(chǎn)品暢銷。只要定價得當(dāng)，電子商務(wù)并不會使高質(zhì)量商品的賣方退出市場而只留下?lián)碛械唾|(zhì)量商品的賣方。

6結(jié) 語

經(jīng)過對電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)中的問題的分析，并經(jīng)歷開發(fā)已實(shí)際運(yùn)行的幾個電子商務(wù)平臺的多次實(shí)證，我們可以看出，安全、可靠、流暢、務(wù)實(shí)、規(guī)范的電子商務(wù)平臺方便了各種類型客戶，為企業(yè)經(jīng)營帶來一定的效益，便于管理和組織生產(chǎn)，利于買賣雙方和國家稅收，是綜合實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價值的有效途徑。在企業(yè)的不懈努力下，把電子商務(wù)作為企業(yè)創(chuàng)新的一種經(jīng)營模式，建設(shè)并利用好電子商務(wù)平臺，不斷適應(yīng)社會和客戶的需要，是一種提高企業(yè)市場份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、發(fā)揮企業(yè)潛能的有效方式。

主要參考文獻(xiàn)

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