運營商的互聯(lián)網(wǎng)掘金術(shù)

從“管道”到綜合信息提供商，面對互聯(lián)網(wǎng)的誘惑，運營商紛紛揚旗，然而戰(zhàn)鼓擂響之后，如何攻城略地？

5月12日，汶川地震，舉國牽掛。身處北京的小凡每天都能收到中國移動的災(zāi)情手機報，及時了解災(zāi)情及救援情況。而小凡大概還沒想到，再過不久，她收到的手機報將來自于中國移動下屬的獨立互聯(lián)網(wǎng)子公司。據(jù)稱，中國移動即將成立獨立運作的子公司，負(fù)責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運作，飛信、實名社區(qū)、有線無線廣告以及139郵箱等成熟的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將被注入其中，人們看到中國移動進入互聯(lián)網(wǎng)的步伐越來越大。

然而，迫切想更多參與互聯(lián)網(wǎng)的運營商不止中國移動，原中國網(wǎng)通早已走在前面，中國電信也不甘示弱。4月22日，原中國網(wǎng)通對外宣布正式啟動“視網(wǎng)計劃”，并表示將借此驅(qū)動視頻產(chǎn)業(yè)升級。在3G即將啟動全面商用之際，原中國網(wǎng)通加大對互聯(lián)網(wǎng)的投入力度，欲在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為的目的顯而易見。另外，中國電信也宣布將組建一家負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)的獨立子公司以開始新的互聯(lián)網(wǎng)征程。

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展眾所共見，它已經(jīng)在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電信運營商，用戶的需求也從基本的通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了多元化體驗，通信不僅僅是基于語音，越來越多的是基于互聯(lián)網(wǎng)。由于大量的網(wǎng)上內(nèi)容現(xiàn)在可以直接使用手機上的Web瀏覽器來獲得，原來在移動通信中使用的WAP瀏覽器被越來越多地旁落，移動通信運營商有淪為一種管道的危險。而來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蛋糕越來越誘人，有分析預(yù)計，2006年來自互聯(lián)網(wǎng)的收入雖只占到整個通信收入的2%，但到2012年或者是更早的時間，來自互聯(lián)網(wǎng)的收入將占到電信運營商收入的20%，這極具誘惑的數(shù)字推動了運營商強力進軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的步伐。

然而，機遇總是與挑戰(zhàn)并存，運營商的互聯(lián)網(wǎng)之路也并非一馬平川。在各大通信運營商紛紛加大對互聯(lián)網(wǎng)的投入，成立獨立的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)公司或部門，集中力量開發(fā)增值服務(wù)后，如何盈利將是運營商不得不直面的挑戰(zhàn)。以使用網(wǎng)絡(luò)的時間、距離、方式為收費標(biāo)準(zhǔn)的運營商，進入網(wǎng)絡(luò)免費使用的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后，它如何盈利？是靠內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)還是廣告？

它山之石，可以攻玉。當(dāng)中國的運營商系互聯(lián)網(wǎng)獨立公司還在摸索盈利模式之際，國外運營商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式或許值得我們借鑒。

老牌電信企業(yè)英國電信公司（BT）的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式為人稱道，它通過聯(lián)合強者雅虎以推出互聯(lián)網(wǎng)品牌業(yè)務(wù)達(dá)到了成功進入互聯(lián)網(wǎng)的目的。2003年，BT與雅虎聯(lián)手推出了BT Yahoo Broadband寬帶服務(wù)，將內(nèi)容服務(wù)與寬帶訪問捆綁在一起，BT提供接入、計費和用戶服務(wù)，雅虎專注內(nèi)容整合、搜索設(shè)備和其他服務(wù)，合作雙方充分發(fā)揮自己的核心業(yè)務(wù)能力，以強強聯(lián)合來達(dá)到共贏的目的。雙方合作的結(jié)果顯示，這種運營商系互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式不僅使服務(wù)商和運營商都受益，并且以強勁的力量戰(zhàn)勝了對手，得以在激烈的市場中生存并被越來越多的后來者效仿。

法國電信(FT)進入互聯(lián)網(wǎng)以整合經(jīng)營為主，主要通過其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商Orange來運營，主要經(jīng)營寬帶與內(nèi)容服務(wù)，將寬帶門戶網(wǎng)站與手機服務(wù)網(wǎng)站整合，依靠強大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋力量，加強與SP/CP的合作，逐步在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中發(fā)展壯大。日前，Orange與諾基亞簽署的協(xié)議將使Orange在歐洲九國的手機用戶可以使用音樂、游戲、地方廣告和搜索服務(wù)，Orange的手機上網(wǎng)步伐也在不斷加快。

美國電信運營商Verizon在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時，對媒體行業(yè)的介入更為深入，利用其豐富的影視資源和用戶接入優(yōu)勢，不斷壯大其視頻事業(yè)。它向用戶提供豐富的IPTV和VOD在線視頻服務(wù)，還包括基于衛(wèi)星接入的DirectTV服務(wù)，大量積累了影視內(nèi)容資源，從而成功開展了寬帶互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)。不久前，Verizon在美國的東南角推出了其高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，為其在那里的用戶提供更好的手機上網(wǎng)服務(wù)。在今后兩個月內(nèi)，Verizon將擴大其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面至更多的地方。

聲名遠(yuǎn)揚的韓國電信(KT)和日本電信(NTT)通過成立獨立的子公司，專門運營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，深度介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，進而取得了成功。KT在1991年成立了其控股的KTH，通過KTH深度介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，讓自己處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置，牢牢把握住用戶。KTH的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要包括在線游戲、互聯(lián)網(wǎng)接入、實時通信、門戶及內(nèi)容網(wǎng)站服務(wù)。KT集團對KTH的定位是“有限無限綜合內(nèi)容運營商”，即負(fù)責(zé)服務(wù)運營、寬帶接入、服務(wù)銷售環(huán)節(jié)，從價值鏈的角度來看，KTH處于核心環(huán)節(jié)，也就把握住了對客戶的控制力，這是盈利能力的根本。2007年7月的數(shù)據(jù)顯示，KT集團有8%的利潤增長來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。日本電信NTT旗下的NTT DoCoMo在成立以后專門負(fù)責(zé)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，主要關(guān)注用戶網(wǎng)絡(luò)的接入速度，全球化的用戶使用模式以及手機終端設(shè)備對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度。該公司剛剛推出的femtocell服務(wù)就是將3G手機連接到家庭網(wǎng)絡(luò)，通過無線局域網(wǎng)的路由器，讓手機用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)，其對互聯(lián)網(wǎng)接入的努力一直在進行著。在這些努力下，該公司預(yù)計其2008/09財年利潤將增長3%。

英國電信從創(chuàng)新業(yè)務(wù)中獲利、法國電信依靠網(wǎng)絡(luò)整合經(jīng)營、美國電信利用豐富的媒體資源打勝互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)、韓國電信和日本電信力求主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈以控制用戶，國外運營商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已多少取得了成功，作為后來者，中國運營商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將如何盈利并發(fā)展，或許可以從國外運營商那里吸取經(jīng)驗。