從大歷史觀看,改革百年一遇,文明千年一變。
改革開(kāi)放激蕩了三十年,帶給人一生難得一遇的政策大變遷;互聯(lián)網(wǎng)激蕩了十年,帶給人十輩子難得一見(jiàn)的商業(yè)大變局。
今天,在我們眼中,中國(guó)存在兩種商業(yè):一種是文明內(nèi)部轉(zhuǎn)變的商業(yè),一種是文明之間轉(zhuǎn)變的商業(yè)。
兩種商業(yè)的主要區(qū)別在于:改革開(kāi)放三十年形成的商業(yè),一言以蔽之,是調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的結(jié)果;互聯(lián)網(wǎng)十年形成的商業(yè),則是生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。前者為適應(yīng)落后的生產(chǎn)力而變,后者由生產(chǎn)力先進(jìn)在前拉動(dòng)而變。
由于里外里生產(chǎn)力差著一個(gè)文明落差,兩種商業(yè)呈現(xiàn)出不同的歷史景觀:
首先,同樣是計(jì)劃與市場(chǎng)、國(guó)有與民營(yíng)的博弈,代表先進(jìn)生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家,在同官本位博弈中,越來(lái)越得心應(yīng)手,與壟斷企業(yè)形成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的雙贏分工,占據(jù)了商業(yè)主動(dòng);代表落后生產(chǎn)力的民營(yíng)企業(yè)家,在同官本位博弈中,越來(lái)越力不從心,與國(guó)有經(jīng)濟(jì)陷入零和博弈,陷入被動(dòng)。
其次,同樣是增量改革,同樣是商業(yè)成分在計(jì)劃外的新增長(zhǎng)點(diǎn)得到生長(zhǎng),被經(jīng)濟(jì)自由化政策解放的民營(yíng)企業(yè)家,起個(gè)大早,進(jìn)入廣闊市場(chǎng)空間,卻由于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增量耗盡,陷入打工、過(guò)冬的困境;而享受同樣政策的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家,雖然進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域僅僅十年,卻在朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的路子上越走越寬。
究其實(shí)質(zhì),改革開(kāi)放三十年,雖然波瀾壯闊,卻只是工業(yè)文明內(nèi)部激蕩,傳統(tǒng)生產(chǎn)力能量耗盡之日,就是發(fā)展失去動(dòng)力之時(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)十年,則代表著工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的一次文明間躍升,靠代表先進(jìn)生產(chǎn)力,取得改革發(fā)展的不竭動(dòng)力。
在將來(lái)的歷史學(xué)家眼里,改革開(kāi)放三十年,也許只是互聯(lián)網(wǎng)十年的序曲和插曲。
中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展,是中國(guó)真正的商業(yè)邏輯成長(zhǎng)的十年。
首先,真正的商業(yè)邏輯,是指擺脫了權(quán)力邏輯的商業(yè)發(fā)展規(guī)則?!凹な幦辍钡囊?,就是權(quán)力邏輯壓倒商業(yè)邏輯。權(quán)力讓商業(yè)雞鳴時(shí)分起,商業(yè)不必久等到天明;權(quán)力讓商業(yè)三更時(shí)分死,商業(yè)不敢留命到五更。
而互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)十年正好相反,在同樣的商本位與官本位的博弈中,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯由無(wú)到有,由弱變強(qiáng),使商業(yè)的普適價(jià)值得以彰顯。年輕的網(wǎng)絡(luò)英雄,一不靠老子世襲,二不靠錢(qián)權(quán)交換,三不靠裙帶關(guān)系,四不靠違法犯罪,干干凈凈進(jìn)入首富榜,成為青年人學(xué)習(xí)的榜樣。
民營(yíng)企業(yè)激蕩了三十年,他們的經(jīng)驗(yàn)仍然不能象豐田經(jīng)驗(yàn)、索尼經(jīng)驗(yàn)?zāi)菢?,“出口”到世界上,因?yàn)橛刑嗟墓俦疚坏碾s質(zhì)摻和其間。而民營(yíng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中激蕩僅十年,就產(chǎn)生了阿里巴巴、騰訊這樣的普適經(jīng)驗(yàn)。
其次,真正的商業(yè)邏輯,是指擺脫了外國(guó)模式的本土商業(yè)發(fā)展規(guī)律。在這方面,商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十年中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家做得與激蕩了三十年的民營(yíng)企業(yè)家一樣出色,甚至更為出色。標(biāo)志是,與傳統(tǒng)行業(yè)外商長(zhǎng)驅(qū)直入不同,在高度競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,本土商業(yè)模式普遍地打敗了他們的外國(guó)老師,讓AOL、eBay、Yahoo等紛紛敗走麥城。阿里巴巴、騰訊、盛大崛起為世界級(jí)公司。
第三,中國(guó)商業(yè)發(fā)展,是商業(yè)邏輯新陳代謝、優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。激蕩三十年中的民營(yíng)企業(yè)家,由于固守傳統(tǒng),不幸走到了無(wú)利可圖的產(chǎn)業(yè)下游,在物競(jìng)天擇中,其中相當(dāng)大的一批,成為劣的、汰的;激蕩十年中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家,由于銳意創(chuàng)新,占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈上的有利地形,在物競(jìng)天擇中,越來(lái)越多成為優(yōu),勝的。
中國(guó)歷來(lái)有官本位的傳統(tǒng),改革開(kāi)放三十年,民營(yíng)企業(yè)家仍然不知讓自己變得主動(dòng)的力量來(lái)自何處,仍然不能在同官本位的周旋中獲得自信,仍然怕官、媚官、求官、賄官。在這種情況下,總結(jié)中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展歷程,更有現(xiàn)實(shí)意義。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家,在本文中特指民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。他們是中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的脊梁。
商業(yè)互聯(lián)網(wǎng),關(guān)鍵在“商業(yè)”。這個(gè)商業(yè),是復(fù)歸商本位的商業(yè)。
一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)起源
(一)官、商與官商的聯(lián)合動(dòng)力學(xué)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),起源于1997年2月28日下午。
那一個(gè)下午,國(guó)務(wù)院信息辦舉行了具有深遠(yuǎn)歷史影響的“信息革命報(bào)告會(huì)”,在中國(guó)大地上掀起了第三次浪潮的第一個(gè)高潮,也拉開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)走入民營(yíng)商業(yè)的第一幕。
在那次會(huì)上,尼葛羅龐帝象上帝一樣,下凡了。
尼葛羅龐帝這個(gè)譯名頗有講究,譯者胡泳不愿意讓人改動(dòng)這個(gè)譯名的任何一個(gè)字,尤其是“帝”字。一個(gè)“帝”字,襯托出這位美國(guó)未來(lái)學(xué)家的不凡氣度,以及數(shù)字化生存那股君臨天下的壓頂氣勢(shì)。
尼葛羅龐帝《數(shù)字化生存》來(lái)得恰到好處。此前十多年,托夫勒《第三次浪潮》就曾席卷過(guò)一遍中國(guó),在日后的商業(yè)領(lǐng)袖田溯寧那一代學(xué)子心中,提前播下了信息革命的火種。但《第三次浪潮》太超前了,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有在中國(guó)轉(zhuǎn)化出成氣候的商業(yè)。
《數(shù)字化生存》不同,它象《天演論》一樣,來(lái)得不早不晚。人們剛剛經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)被稱(chēng)為“改革”的工業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的大調(diào)整,又迎來(lái)一場(chǎng)電腦帶動(dòng)的數(shù)字化生產(chǎn)力大解放。這使得本來(lái)很普通的一本科普讀物,竟然變成了思想啟蒙的火炬。作為啟蒙的第一個(gè)火種,它直接催生了以尼葛羅龐帝為顧問(wèn)的中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)啟蒙組織“數(shù)字論壇”。
在《數(shù)字化生存》引入中國(guó)之前,互聯(lián)網(wǎng)的商用已零零星星地開(kāi)始了兩年,“信息革命報(bào)告會(huì)”是一個(gè)契機(jī),把互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)推向舞臺(tái)中心。
說(shuō)起來(lái),促成“信息革命報(bào)告會(huì)”,必然中也有偶然,與兩位商人的努力有關(guān)。一位是報(bào)告會(huì)的翻譯張朝陽(yáng)。張朝陽(yáng)剛剛從他的老師尼葛羅龐帝那里,拿到2萬(wàn)美元的投資,創(chuàng)辦搜狐的前身愛(ài)特信。會(huì)議的另一位積極推動(dòng)者,是瀛海威的總裁張樹(shù)新。連報(bào)告會(huì)的場(chǎng)地,也是由她提供的。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)在中國(guó)落地,一開(kāi)始就帶著中國(guó)特有的色彩,是官推動(dòng)著商,商推動(dòng)著官的結(jié)果。作為政府,一心推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用,樂(lè)于看到它向民間商業(yè)普及;作為商人,還帶有理想化的色彩,要替天行道,實(shí)現(xiàn)信息革命的天下抱負(fù)。他們象一對(duì)初戀的情人,正處于蜜月期內(nèi)。
互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó),經(jīng)過(guò)1987年的技術(shù)啟動(dòng),1994年的政策啟動(dòng)后,終于在1997年擦出了商業(yè)啟動(dòng)的火花。
(二)商與官商博弈
1、商與官商的非合作博弈
難忘的1998年,定位于“信息時(shí)代的商業(yè)周刊”的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》,在中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一縷陽(yáng)光在地平線之前誕生。
此時(shí),打出“中國(guó)離信息高速公路還有多遠(yuǎn)?向北1500米”的中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商瀛海威,卻倒在了黎明前的黑暗中。
瀛海威、東方網(wǎng)景、實(shí)華開(kāi)等30多家民營(yíng)ISP,象《激蕩的三十年》中描寫(xiě)的許多民營(yíng)企業(yè)家一樣,如初生牛犢,躍上舞臺(tái),但一當(dāng)強(qiáng)大的官商入場(chǎng),即刻面臨生死存亡的危機(jī)。
瀛海威是一個(gè)最典型的例子。
張樹(shù)新說(shuō)她“本來(lái)是賣(mài)面包的,但是卻不得不先從種麥子做起”。這是指由于互聯(lián)網(wǎng)接人問(wèn)題沒(méi)解決,民營(yíng)企業(yè)無(wú)法開(kāi)展增值業(yè)務(wù),只有先從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做起。而進(jìn)入基礎(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,與中國(guó)電信下屬的國(guó)有ISP(ChinaNet)發(fā)生了潛在沖突。當(dāng)瀛海威在全國(guó)8個(gè)城市建起骨干網(wǎng)的時(shí)候,ChinaNet忽然半渡而擊,開(kāi)通了覆蓋全國(guó)31個(gè)大城市的163骨干網(wǎng),使瀛海威遭受重創(chuàng)。
單純從企業(yè)內(nèi)部尋找瀛海威失敗原因,難以說(shuō)明問(wèn)題。瀛海威的命運(yùn),在大背景上,折射的是民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)(電信運(yùn)營(yíng)商)的利益沖突。與壟斷資源的國(guó)有企業(yè)拼資源,民營(yíng)企業(yè)處于絕對(duì)下風(fēng)。
不過(guò),從企業(yè)家精神實(shí)現(xiàn)的角度說(shuō),張樹(shù)新是成功者,失敗的只是瀛海威。這是指,張樹(shù)新的能量發(fā)揮,已超過(guò)了她掌握的資源。張樹(shù)新在啟蒙中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中所承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,所發(fā)的光和熱,超越了多數(shù)在賺錢(qián)這個(gè)商業(yè)層面更加成功的企業(yè)家。張樹(shù)新為中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)樹(shù)立了第一座功德碑。
如果把民營(yíng)企業(yè)家群體視為一個(gè)人,在張樹(shù)新團(tuán)隊(duì)離去一周后,新浪團(tuán)隊(duì)繼續(xù)了這個(gè)群體的生命。所不同的是,門(mén)戶時(shí)代的民營(yíng)企業(yè)家,由ISP時(shí)代轉(zhuǎn)入了ICP時(shí)代。代表著從基礎(chǔ)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)入了增值業(yè)務(wù)。如果拿城市與農(nóng)村來(lái)比喻,在一定程度上避開(kāi)了官商這個(gè)中心“城市”,轉(zhuǎn)入了市場(chǎng)這個(gè)外圍“農(nóng)村”。從而開(kāi)始摸索出商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)之路。
2、商與官商的合作博弈
當(dāng)然,并不是與官商打交道,民營(yíng)企業(yè)就不能有所作為。亞信就是另一個(gè)活法。
在民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期,民營(yíng)企業(yè)另一種活法,是攀著國(guó)有企業(yè)成長(zhǎng)壯大,就象一首歌里說(shuō)的:瓜兒連著藤,藤兒牽著瓜,藤兒越肥瓜越甜,藤兒越壯瓜越大。亞信的活法,就屬于典型的攀藤的活法。自1995年承建中國(guó)第一個(gè)商業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)ChinaNet起,亞信先后承建了中國(guó)六大全國(guó)性互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)工程、全球最大的VoIP網(wǎng)、全球最大的寬帶視頻會(huì)議網(wǎng)以及中國(guó)第一個(gè)3G業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等上千項(xiàng)大型網(wǎng)絡(luò)工程和軟件系統(tǒng)。
作為海歸創(chuàng)建的民營(yíng)企業(yè),亞信將自己定位于通信軟件和服務(wù)提供商。與國(guó)有企業(yè)的關(guān)系是互補(bǔ)與合作:為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供IT解決方案和服務(wù)。民營(yíng)企業(yè)的生存,對(duì)亞信來(lái)說(shuō),在于混成了電信的“自己人”。
當(dāng)然亞信有民營(yíng)企業(yè)自己的優(yōu)勢(shì):擁有來(lái)自美國(guó)的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),可以為電信運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造的價(jià)值——如迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升盈利能力。這是在商這一方面立得住腳的原因。
亞信的田溯寧,1999年就任中國(guó)網(wǎng)通(小網(wǎng)通)總裁兼首席執(zhí)行官;2002年任中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)副總裁。2004年任網(wǎng)通上市公司的CEO,幾乎成了“官家”人。
由民營(yíng)而國(guó)有,田溯寧創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中的一個(gè)奇跡。
如果說(shuō)亞信模式的弱點(diǎn),那就是當(dāng)電信不再需要它的時(shí)候,它很難象其它民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣獨(dú)立發(fā)展。
然而情況很快發(fā)生了改變。
(三)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的底氣
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)什么時(shí)候,第一次有了底氣,在官和官商邏輯外,生成出商的邏輯?考證起來(lái),應(yīng)是在美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資到來(lái)之后。風(fēng)險(xiǎn)投資意味著兩件事:一是資本,二是制度。
1、商的邏輯與官的邏輯之間的默契
1998年4月22日,張朝陽(yáng)的SOHU愛(ài)特信公司率先獲得近200萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。隨后,新浪一舉融資超過(guò)9000多萬(wàn)美元,網(wǎng)易也融到1000萬(wàn)美元。中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一夜間進(jìn)入到門(mén)戶時(shí)代。ICP,也就是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商,成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一個(gè)落腳點(diǎn)。就象當(dāng)年的革命有了根據(jù)地一樣,民營(yíng)企業(yè)第一次有了自己的生存空間。
這個(gè)空間或是官營(yíng)事業(yè)想進(jìn)而做不好,或國(guó)有企業(yè)根本不想進(jìn)的三不管地帶。民營(yíng)企業(yè)在這個(gè)三不管地帶,如星星之火,實(shí)現(xiàn)了最終的燎原。獲得了資本的門(mén)戶網(wǎng)站,好比獲得了彈藥的游擊隊(duì),第一次擁有了按自己想法做事的底氣。
ICP從ISP中分離出來(lái)后,商與官商的矛盾得到緩解,但商與官的矛盾卻浮現(xiàn)出來(lái)。導(dǎo)火索是門(mén)戶上市。這要經(jīng)過(guò)政府蓋章,而蓋章意味著對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站正規(guī)化、法律化的認(rèn)可?;ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容可以上市嗎?這是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化遇到的第一個(gè)規(guī)則門(mén)檻。
這里不能不提到官的開(kāi)明對(duì)于早期商業(yè)發(fā)展的重要作用。在當(dāng)時(shí),民營(yíng)辦一個(gè)象中央電視臺(tái)那樣的新聞源是不能想象的,外資進(jìn)入媒體也是不被允許的。在這樣的政策環(huán)境下,為什么允許三大門(mén)戶出生并上了市呢?
據(jù)當(dāng)時(shí)處于中樞位置的高紅冰的觀察,在政府內(nèi)部,首先在新聞傳播領(lǐng)域就發(fā)生了激烈的討論,“當(dāng)時(shí)政府在各個(gè)部委做一些工作的時(shí)候非常困難”。按王志東的回憶,管理層的擔(dān)心包括外資利用股權(quán)會(huì)怎么影響網(wǎng)站內(nèi)容;作為新媒體的網(wǎng)站在內(nèi)容方面的保險(xiǎn)性等等。
政府經(jīng)過(guò)研究,最終沒(méi)有采取封殺的作法,而是確定了一個(gè)開(kāi)明的方針:“應(yīng)該促使門(mén)戶網(wǎng)站在中國(guó)的本土化”。這個(gè)方針當(dāng)然不是為了商業(yè),但它卻產(chǎn)生了一個(gè)重要的商業(yè)結(jié)果:推動(dòng)了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶的發(fā)展,擋住了新聞集團(tuán)、雅虎這樣的外資進(jìn)入內(nèi)容領(lǐng)域的通道。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家在歷史關(guān)頭,達(dá)成了一個(gè)不成文的重要契約。宮玉國(guó)在國(guó)務(wù)院新聞辦的調(diào)研中,表達(dá)了門(mén)戶企業(yè)的兩點(diǎn)默契,概括起來(lái),一是“有產(chǎn)者有恒心”的默契:企業(yè)以商為重,不問(wèn)政治(不會(huì)惹事);二是“抓大放小”的默契:關(guān)系國(guó)計(jì)民生的政治等信息我們必須要聽(tīng)從召喚、聽(tīng)從指導(dǎo),但是一些其他領(lǐng)域,比如說(shuō)IT、娛樂(lè)、體育可以放開(kāi)。
門(mén)戶網(wǎng)站與政府之間多年相安無(wú)事,與這條楚河漢界的存在,有莫大的關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)自覺(jué)自律,政府不越邊界,達(dá)成了商與官博弈的納什均衡。反觀傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè),由于在商業(yè)上更多采取機(jī)會(huì)主義的態(tài)度,更少意識(shí)自己的責(zé)任,不知自律,在官商關(guān)系上一直處于不穩(wěn)定的沖突中。典型如山西小煤窯,經(jīng)常越過(guò)政府設(shè)置的底線,頻頻制造惡性事故,不能不說(shuō)與民營(yíng)企業(yè)自身缺乏責(zé)任意識(shí)分不開(kāi)。而黑煤窯的出現(xiàn),也與官商越界勾結(jié)有密不可分的關(guān)系。“激蕩的三十年”中的敗筆,反襯出“激蕩的十年”中的成功。
2、只相當(dāng)一座爛尾樓的網(wǎng)絡(luò)股泡沫損失
說(shuō)到風(fēng)險(xiǎn)投資,就不能不說(shuō)2000年瘋狂的網(wǎng)絡(luò)股與納斯達(dá)克的崩盤(pán)。
網(wǎng)絡(luò)股泡沫與網(wǎng)絡(luò)泡沫是兩個(gè)不同概念。2000年三大門(mén)戶上市前后,美國(guó)納斯達(dá)克出現(xiàn)了股市暴跌。傳統(tǒng)人士由于網(wǎng)絡(luò)股的暴跌,把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)當(dāng)作泡沫,進(jìn)而否定新經(jīng)濟(jì)的存在。經(jīng)過(guò)十年商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,回過(guò)頭來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)本身并不是泡沫,出現(xiàn)泡沫的只是一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)股。
隨著網(wǎng)絡(luò)股泡沫破滅,“.COM”公司大批倒閉。人們本能的反應(yīng)是轉(zhuǎn)向“鼠標(biāo)加水泥”,即將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式。攜程網(wǎng)由于收購(gòu)獲得了網(wǎng)下的訂房資源,從而順利地渡過(guò)了網(wǎng)站的困難時(shí)刻。這一模式一直延續(xù)到后來(lái)的中國(guó)化工網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展中,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中一支有特色的商業(yè)分支。
2000年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)所有公司燒的錢(qián),在人們印象中是個(gè)天文數(shù)字,實(shí)際這是媒體泡沫制造的錯(cuò)覺(jué)。燒的錢(qián)加在一起只夠在浦東蓋一棟樓,那座樓封不了頂,只能是半拉子工程。工業(yè)化二百年(更不用說(shuō)海南省幾年)制造了大量爛尾樓,被視為平常;互聯(lián)網(wǎng)只用一座蓋爛尾樓的代價(jià)換來(lái)后來(lái)成千上萬(wàn)億的發(fā)展,卻沒(méi)人算這個(gè)帳。
方興東計(jì)算過(guò):“泡沫破滅后,人們?cè)谛袠I(yè)里的損失不超過(guò)20億元人民幣,20億是什么概念?在浦東建一幢樓都不是最高的樓,但是卻帶來(lái)了一場(chǎng)社會(huì)變革?!?/p>
風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)于中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的作用,不僅在于帶來(lái)了資本,更重要的是帶來(lái)一種足以同權(quán)力邏輯制衡的商業(yè)邏輯。說(shuō)足以制衡,是指納斯達(dá)克和海外上市的資本,并不以中國(guó)的權(quán)力的意志為轉(zhuǎn)移;它所體現(xiàn)的力量,是一種制度的力量,是上市公司的國(guó)際規(guī)范約束的力量,官的權(quán)力對(duì)它隔著一層,夠他不著。
與投資人打過(guò)交道的都知道,在爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資家投資中,千萬(wàn)不能說(shuō)有政府背景,因?yàn)檫@意味著將來(lái)資本說(shuō)了不算,會(huì)嚇得風(fēng)險(xiǎn)投資家扭頭就走。反過(guò)來(lái),一旦獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,就必須按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則辦事,這也成為商拒絕官的好借口。
3、中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)理邏輯
2000年5月16日,在納斯達(dá)克崩盤(pán),電子商務(wù)受到重挫之時(shí),由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》資助的互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心(CII),在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)部門(mén)幫助下,發(fā)布了我國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)指標(biāo)體系及其測(cè)算指數(shù)。兩個(gè)月后,CII根據(jù)這一測(cè)算結(jié)果,做出了一個(gè)至今已被人們遺忘的重要預(yù)言。
據(jù)當(dāng)年報(bào)載:“按現(xiàn)行資費(fèi)政策,中國(guó)電子商務(wù)距贏利至少還有4年零2個(gè)月。這是根據(jù)CII中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)得出的結(jié)論?!?004年,也就是預(yù)測(cè)中電子商務(wù)贏利的期限到來(lái)時(shí),人們驚奇地發(fā)現(xiàn),以三大門(mén)戶電子商務(wù)贏利為標(biāo)志,這個(gè)預(yù)言真的說(shuō)中了。
首先,我們回放一下當(dāng)年報(bào)刊上的報(bào)道原文:
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心的《CII中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》分析表明:電子商務(wù)距贏利還有4年零2個(gè)月。
1、電子商務(wù)主流用戶直接成本為178億元。
按87.78%的用戶每人每月付出100元上網(wǎng)費(fèi)用用于電子商務(wù)計(jì)算,一年就是178億元。這178億元付出作為成本,至少要獲得178億元的回報(bào),才能平衡。
2、按照CII電商指數(shù),電子商務(wù)節(jié)省11.61%交易費(fèi)用計(jì)算,交易額達(dá)到1533億元才能贏利。
根據(jù)CII電子商務(wù)效益指數(shù)中,電子商務(wù)節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用計(jì)算,要節(jié)省178億元交易費(fèi)用,至少要實(shí)現(xiàn)1533億元的交易。
3、實(shí)際交易量?jī)H為8億元,目前上網(wǎng)資費(fèi),按電子商務(wù)贏利平衡點(diǎn)要求,高了1650倍。
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部新聞發(fā)言人程光輝主任宣布,2000年電子商務(wù)交易量將為8億元,2002年將達(dá)到100億元。據(jù)此計(jì)算,年增長(zhǎng)率為253.5%。如果倒著推算,這8億元的電子商務(wù),它可以節(jié)省的交易費(fèi)用,按CII效益指數(shù),應(yīng)為9288萬(wàn)元。這只相當(dāng)于上述上網(wǎng)費(fèi)用的O.06%??梢?jiàn),網(wǎng)上交易量太少,其贏利不足以抵消上網(wǎng)資費(fèi),是電子商務(wù)無(wú)法贏利的主要因素之一。
4、按增長(zhǎng)率253.5%按現(xiàn)有增長(zhǎng)率估計(jì)值,假設(shè)資費(fèi)政策不變,贏利將在4.162年后實(shí)現(xiàn)。
也就是說(shuō),除了少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)外,中國(guó)電子商務(wù)要達(dá)到普遍贏利狀況,按現(xiàn)有趨勢(shì),至少還需要4年以上時(shí)間。
對(duì)于“發(fā)現(xiàn)中國(guó)電子商務(wù)邏輯”這個(gè)目標(biāo)來(lái)說(shuō),重要的不是數(shù)據(jù),而是解析得出這種預(yù)測(cè)的模型。預(yù)測(cè)的數(shù)學(xué)模型原理,就在下面這個(gè)圖解之中。(見(jiàn)圖1)
內(nèi)行看的“門(mén)道”在于:相信這個(gè)模型原理的人,并不認(rèn)為電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),就一定會(huì)贏利;而是認(rèn)為,在傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間,存在一個(gè)贏虧平衡點(diǎn)(即圖1中的C點(diǎn))。這個(gè)贏虧點(diǎn),取決于與交易費(fèi)用(圖1中的“成本”)相聯(lián)系的交易總量(即圖1中的“交易范圍”)。贏虧平衡點(diǎn)(C)對(duì)應(yīng)的交易總量(OD)(當(dāng)年根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部口徑,測(cè)算為1533億元,需要4年達(dá)到。用今天的觀點(diǎn)看,這個(gè)統(tǒng)計(jì)口徑主要相當(dāng)于B2C部分),決定電子商務(wù)是否贏利。
在此之前,人們認(rèn)為電子商務(wù)如果“好”,就不應(yīng)虧損;如果虧損,就是“不好”。但從這張圖可以看出。在臨界點(diǎn)之前,好的模式也可能是虧損的模式。電子商務(wù)必須具備一定條件,才能發(fā)揮它的贏利優(yōu)勢(shì)。
模型原理認(rèn)為,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別,不在于收益與成本之比不同,而在于收益與成本之比的變化率軌跡不同(表現(xiàn)在圖形上,是曲線的斜率方向相反)。電子商務(wù)邊際收益遞增,邊際成本遞減;而傳統(tǒng)商務(wù)邊際收益遞減,邊際成本遞增。
顯然,預(yù)測(cè)中國(guó)電子商務(wù)何時(shí)贏利,只是“術(shù)”的方面,其“道”的方面在于,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)有其不同于傳統(tǒng)的自身特殊邏輯,即邊際效用遞增法則和邊際成本遞減法則。
這是一種新的效率關(guān)系,正如李駿陽(yáng)精辟概括的:“二百多年前發(fā)生的一場(chǎng)工業(yè)革命……使生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離越來(lái)越遠(yuǎn),流通渠道越來(lái)越長(zhǎng),中間環(huán)節(jié)越來(lái)越多,中間商變得十分重要,迂回經(jīng)濟(jì)代替了直接經(jīng)濟(jì)。工業(yè)革命前的生產(chǎn)者集信息流、商流、物流、資金流于一身,工業(yè)革命形成的流通模式使商流和信息流、物流、資金流在空間和時(shí)間上逐步分離。電子商務(wù)的出現(xiàn)則是對(duì)工業(yè)革命以來(lái)的流通模式的否定,生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)上重新走到一起,兩者之間的距離消失了,直接經(jīng)濟(jì)又取代迂回經(jīng)濟(jì);此外,信息流、商流、資金流在網(wǎng)上重新合一,流通模式的發(fā)展演繹了否定之否定的規(guī)律?!?/p>
可以認(rèn)為,商的力量,來(lái)自商業(yè)本身的力量。商業(yè)本身缺乏力量,是商在官面前抬不起頭的重要原因。從上述圖解中,我們也可以清楚看到“激蕩的三十年”中,那些傳統(tǒng)企業(yè)走下坡路的軌跡曲線??梢钥闯觥凹な幍娜辍迸c“激蕩的十年”此消彼漲的邏輯。
二、電子商務(wù)中的官、商博弈
在大歷史觀下,人們會(huì)驀然發(fā)現(xiàn)中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中一個(gè)“佛法南去”現(xiàn)象,在歷史上反復(fù)重復(fù):凡是北方首先興起的商業(yè),最終都在南方開(kāi)花結(jié)果。游戲如此、B2B如此、B2C如此……這不能不讓人對(duì)于其中的商業(yè)成敗,從電子商務(wù)的行政環(huán)境上加以比較。
(一)行政邏輯與商業(yè)邏輯博弈之一:游戲的佛法南去
中國(guó)游戲的最早中心不在上海,而在北京;不是盛大,而是前導(dǎo);不是陳天橋,而是邊曉春。如果北京愛(ài)護(hù)前導(dǎo),象上海愛(ài)護(hù)盛大一樣,今天中國(guó)游戲業(yè)的中心和發(fā)展格局,一定大為不同。
作為最早獲得美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資的游戲公司,邊曉春領(lǐng)導(dǎo)的前導(dǎo)軟件公司,靠為小霸王學(xué)習(xí)機(jī)提供游戲和學(xué)習(xí)軟件,在上世紀(jì)90年代初火了一把。1996年上市的游戲軟件《官渡》是前導(dǎo)的第一個(gè)產(chǎn)品。1996年引入《命令與征服》,風(fēng)行全國(guó)。加上金山從1995年開(kāi)始就在準(zhǔn)備游戲業(yè)務(wù)。加之早期實(shí)華開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)咖啡屋、在北京院校周?chē)杂螒驗(yàn)橹鹘?jīng)營(yíng)的飛宇網(wǎng)吧。北京成為當(dāng)時(shí)全國(guó)游戲業(yè)的中心的地位,似乎不可動(dòng)搖。
然而,行政邏輯以比商業(yè)邏輯更為強(qiáng)勢(shì)的力量,使情況發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。
2002年6月16日凌晨2時(shí)40分許,位于海淀區(qū)學(xué)院路20號(hào)院內(nèi)非法經(jīng)營(yíng)的“藍(lán)極速”網(wǎng)吧發(fā)生火災(zāi)。隨后,北京暫停了網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)。事實(shí)上,在此之前,政府已表明了對(duì)游戲的政策。2000年7月1日有關(guān)部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)治理意見(jiàn)的通知》出臺(tái),其中第六條寫(xiě)道:“自本意見(jiàn)發(fā)布之日起,面向國(guó)內(nèi)的電子游戲設(shè)備及其零、附件生產(chǎn)、銷(xiāo)售即行停止。任何企業(yè)、個(gè)人不得再?gòu)氖旅嫦驀?guó)內(nèi)的電子游戲設(shè)備及其零、附件的生產(chǎn)、銷(xiāo)售活動(dòng)?!庇布ぶ淮?,軟件毛將焉附?
文件對(duì)游戲服務(wù)業(yè)也沒(méi)有放過(guò),要求“信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)要堅(jiān)決查處和取締計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(即“電腦屋”、“網(wǎng)吧”、“網(wǎng)絡(luò)咖啡屋”等)中的電腦游戲活動(dòng)”?!熬W(wǎng)絡(luò)咖啡屋”幾乎是曾強(qiáng)的實(shí)華開(kāi)的代名詞。這位被達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)出的1998年“全球未來(lái)百名青年領(lǐng)袖”之一,此后一蹶不振。前導(dǎo)軟件公司也在市場(chǎng)需求旺盛的良好形勢(shì)下,倒在了投入資金不足上,成了“錢(qián)倒”。
與此同時(shí),上海市卻有另一番行政邏輯。
上海市政府大力為企業(yè)營(yíng)造環(huán)境,把首個(gè)國(guó)家動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)振興基地爭(zhēng)取落在上海,提出“幫助企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)要高于韓國(guó)政府的扶植尺度”,并真抓實(shí)干投入3000萬(wàn)元扶持游戲。2002年9月,上海IT產(chǎn)業(yè)代表團(tuán)與上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司訪日。由于有政府撐腰,盛大在東京游戲展上發(fā)表了“中國(guó)將改變世界網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)”的演講。上海形成盛大、九城、光通以及新浪樂(lè)谷“四大游戲”。
上海采取積極態(tài)度發(fā)展游戲產(chǎn)業(yè),既有偶然性,更有必然性。網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)吧的巨大生命力,代表了市場(chǎng)上的需求,這種力量已經(jīng)大到不是一紙行政禁令就可以阻塞住的程度。上海的行政邏輯是開(kāi)明的,因勢(shì)利導(dǎo),順應(yīng)市場(chǎng),成功地將游戲中包含的先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化因素,從北京轉(zhuǎn)移到了上海。
中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)在讓市場(chǎng)充分發(fā)揮了配置資源的基礎(chǔ)作用。最后改變的不是商業(yè)邏輯,而是行政邏輯。限制游戲業(yè)發(fā)展的政策,不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的,而且適得其反。中國(guó)本土力量被打壓后,游戲市場(chǎng)被外國(guó)一舉占領(lǐng)了80%,中國(guó)人花錢(qián)被洗腦,里外里吃虧。有鑒于此,行政邏輯終于向順應(yīng)商業(yè)邏輯的方向做出了重大轉(zhuǎn)變。2005年文化部和信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展和管理的若干意見(jiàn)》在加強(qiáng)規(guī)范的同時(shí),已經(jīng)轉(zhuǎn)向“支持網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”,對(duì)網(wǎng)吧的提法也改為:“充分利用市場(chǎng)機(jī)制改造和提升現(xiàn)有網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)其向規(guī)?;?、連鎖化、主題化、品牌化方向健康發(fā)展”。上海的政策走在了“政治正確”的前面。
中國(guó)游戲業(yè)的重心,從北京轉(zhuǎn)移到了上海。
(二)行政邏輯與商業(yè)邏輯博弈之二:電子商務(wù)佛法南去
中國(guó)電子商務(wù)的最早中心不在杭州,而在北京;不是阿里巴巴,而是8848;不是馬云,而是王峻濤。如果北京愛(ài)護(hù)8848,象杭州愛(ài)護(hù)阿里巴巴一樣,今天中國(guó)電子商務(wù)業(yè)的中心和發(fā)展格局,一定大為不同。
2O01年,王峻濤選擇8848這個(gè)時(shí)間(8月8日下午4時(shí)8分),辭去了8848公司的CE0。單純從商業(yè)上解析8848的失敗,可以發(fā)現(xiàn)種種原因,比如用戶市場(chǎng)不成熟、資本運(yùn)作不力,沒(méi)有抓住在批零差價(jià)環(huán)節(jié)節(jié)省交易費(fèi)用等等。
但放眼全國(guó),在北京倒掉一批又一批電子商務(wù)民營(yíng)企業(yè)時(shí),浙江卻興起了一批又一批的電子商務(wù)企業(yè),70%的行業(yè)網(wǎng)站聚集到了浙江。人們不禁反思,北京電子商務(wù)龍頭地位的喪失,究竟是企業(yè)自身原因?yàn)橹鳎€是地方行政邏輯起了某種作用。
在上海反思為什么上海沒(méi)有留住阿里巴巴,廣東反思為什么廣東沒(méi)有產(chǎn)生阿里巴巴的同時(shí),全國(guó)電子商務(wù)中心的地位已經(jīng)被轉(zhuǎn)移的北京,再一次顯示了他獨(dú)特的地方行政邏輯。
2008年8月1日,北京市工商局不顧85%以上網(wǎng)民反對(duì),出臺(tái)“網(wǎng)店新規(guī)”,要求“利用互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人(含電子商務(wù)服務(wù)提供商)應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,第一次將消費(fèi)者納入了生產(chǎn)者管理軌道,對(duì)電子商務(wù)C2G產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示,在新規(guī)出臺(tái)后,北京的G2C交易量急劇下降到幾乎為零。俗話說(shuō):一方水土養(yǎng)一方人。莫非北京的水土,總是讓電子商務(wù)產(chǎn)生不服?
中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的歷史似乎再次證明了李斯特的觀點(diǎn):“歷史告訴我們,技術(shù)和商業(yè)是會(huì)從一個(gè)城市轉(zhuǎn)移到另一個(gè)城市,從一個(gè)國(guó)家移轉(zhuǎn)到另一個(gè)國(guó)家的。它們?cè)诒就潦艿搅似群?、壓制,就?huì)逃到別的城市、別的國(guó)家,在那里尋求自由、安全和支持。”行政邏輯適應(yīng)商業(yè)邏輯的辦法在于,“主動(dòng)提供對(duì)工業(yè)的有利條件,邀請(qǐng)它們到我們這里來(lái)安家落戶”。上海、杭州做到了這一點(diǎn)。
商業(yè)邏輯之所以能改變行政邏輯,力量就在于生產(chǎn)力本身的向背。在《激蕩的三十年》中,傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè)家之所以不能讓行政邏輯發(fā)生有利于自己的轉(zhuǎn)變,在于他們并不代表先進(jìn)生產(chǎn)力,他們頑強(qiáng)地向著生產(chǎn)力落后的一面固執(zhí)地發(fā)展,用小生產(chǎn)對(duì)抗現(xiàn)代化,這使他們失去了用經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)改變上層建筑(行政邏輯)的重要機(jī)會(huì)。
三、商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)特色與中國(guó)經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)擺脫了官本位邏輯的糾纏后,商業(yè)邏輯就從在官言商、在商言官階段,進(jìn)入了在商言商的階段。中國(guó)商人的聰明才智得到了充分發(fā)揮。
英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站一篇分析文章注意到,“美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭無(wú)法打入有利可圖的中國(guó)市場(chǎng)”。文章列舉說(shuō):為進(jìn)入中國(guó),亞馬遜購(gòu)買(mǎi)了卓越網(wǎng),隨后似乎很快加入“受傷者”的行列。去年,西方“元老級(jí)”網(wǎng)站之一的雅虎放棄了在中國(guó)的業(yè)務(wù),將其賣(mài)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴。而就在最近還有報(bào)道說(shuō),MSN將與中國(guó)本土搜索引擎百度公司合作,這意味著MSN已默認(rèn)在中國(guó)失敗了。谷歌在全球所向無(wú)敵,但在中國(guó)卻遇到百度的頑強(qiáng)狙擊。還有eBay對(duì)阿里巴巴,加上AOL進(jìn)軍中國(guó)的失敗。
商業(yè)似乎是放之四海皆準(zhǔn)的東西,但在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)確有中國(guó)特色。其中有一些,既是中國(guó)的,又是世界的。觀察中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中成熟的經(jīng)驗(yàn),其中官的影子雖然還有,但已大大弱化,例如短信和盛大的模式;在有的經(jīng)驗(yàn)中,官商的模式已不復(fù)存在,例如騰訊、阿里巴巴的模式。相對(duì)于“激蕩的三十年”,這是“激蕩的十年”的一個(gè)重要成功之處。
(一)中國(guó)特色
1、短信模式:商與官商的分工與分成
2003年互聯(lián)網(wǎng)公司在山窮水復(fù)之際,忽然通過(guò)原來(lái)不起眼的短信,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)上的翻身。短信業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng),使新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶網(wǎng)站的股價(jià)上漲數(shù)十倍。
當(dāng)時(shí),美國(guó)人不理解短信業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)美國(guó)的哪種商業(yè)模式。因?yàn)檫@是美國(guó)沒(méi)有的模式。只好把它歸入電信增值業(yè)務(wù)之中。短信模式可以說(shuō)是中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)“中國(guó)造”,它包含了許多后來(lái)被進(jìn)一步發(fā)揮的中國(guó)特色元素。
中國(guó)特色互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式的特點(diǎn)在低門(mén)檻。在中國(guó),平臺(tái)擴(kuò)張力等于通信規(guī)模(分子),除以計(jì)算門(mén)檻(分母)?!暗屯ㄐ拧⒏哂?jì)算”(高計(jì)算門(mén)檻是指界面復(fù)雜,難學(xué)難會(huì))模式不符合中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際;而短信、QQ具有“高通信、低計(jì)算”(低計(jì)算門(mén)檻是指界面友好,易學(xué)易會(huì))特點(diǎn),這是它戰(zhàn)勝其它高門(mén)檻平臺(tái)的原因。
短信的另一個(gè)商業(yè)特點(diǎn),在于電信分成模式。它創(chuàng)造了民營(yíng)與國(guó)有企業(yè)的分工合作的經(jīng)驗(yàn)。在短信價(jià)值鏈中,運(yùn)營(yíng)商提供基礎(chǔ)電信服務(wù),民營(yíng)企業(yè)提供短信增值服務(wù),各得其所。后來(lái)盛大模式中,也包含游戲增值與電信分成的模式。
這種雙贏利益關(guān)系,在短信掃黃風(fēng)波中,看得很明顯。短信掃黃中,發(fā)展下家短信增值業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè),與上游分成的電信企業(yè),利益都受到了很大影響。在此之后,互聯(lián)網(wǎng)民營(yíng)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商之間形成的“增值一基礎(chǔ)”業(yè)務(wù)分工,越來(lái)越成為一種相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展模式。電信運(yùn)營(yíng)商固然時(shí)時(shí)想深入增值業(yè)務(wù)撈一票,但鮮有成功者,因?yàn)轶w制決定了他們?nèi)狈γ駹I(yíng)企業(yè)那種靈活、創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的特質(zhì)。在一次又一次大敗而歸后,漸漸認(rèn)識(shí)到讓民營(yíng)企業(yè)沖到一線做增值業(yè)務(wù),自己躲在后面收“租子”比較合算。而民營(yíng)企業(yè)通過(guò)瀛海威那樣的反復(fù)教訓(xùn),也明智地意識(shí)到電信的水很深,不會(huì)輕涉壟斷深潭。
這是商與官商博弈的結(jié)果,雖然不一定是情愿的結(jié)果,但至少可以讓雙方可以接受。避免了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中民營(yíng)與國(guó)有企業(yè)在同一個(gè)層面爭(zhēng)奪資源的零和博弈局面。在能源行業(yè)、出版行業(yè)等領(lǐng)域,都不存在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)分工,導(dǎo)致民營(yíng)與國(guó)有的直接沖撞。而中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成功解決了這一體制難題,讓不同所有制在產(chǎn)業(yè)鏈的不同層面共存共贏,這也是“激蕩的十年”不同于“激蕩的三十年”的一個(gè)重要方面。
2、盛大模式
盛大模式與騰訊模式,包括史玉柱巨人游戲的模式,異曲同工。都是平臺(tái)免費(fèi),增值收費(fèi)。只不過(guò)平臺(tái)各有不同,盛大和巨人的平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)游戲;增值的手段不同,用不同的道具吸引增值消費(fèi)。
騰訊、盛大商業(yè)模式給人們的啟示在于:要處理好“造市”與“開(kāi)店”的關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是,每一種新技術(shù),都可能造就一個(gè)商業(yè)區(qū)。但能不能真正形成CBD,取決于這一潮流的領(lǐng)先者能不能打造一個(gè)很好的平臺(tái)系統(tǒng);那些希望不經(jīng)造市,直接經(jīng)營(yíng)獨(dú)家超級(jí)大店的想法,不符合基本規(guī)律。
展望未來(lái),一般規(guī)律是:平臺(tái)免費(fèi),增值收費(fèi);產(chǎn)品免費(fèi),服務(wù)收費(fèi)。增值服務(wù)是未來(lái)的較力場(chǎng)。僅有免費(fèi)的平臺(tái)、免費(fèi)的產(chǎn)品,只是萬(wàn)里長(zhǎng)征邁出第一步。
(二)中國(guó)經(jīng)驗(yàn)
1、騰訊經(jīng)驗(yàn)
世上本無(wú)路,走的人多了,便形成了路;但也有例外,馬克思為寫(xiě)《資本論》在大英博物館地毯上踩出的路,就是一個(gè)人走出來(lái)的。商業(yè)模式通常是許多商人共同走的路;但也有一種商業(yè)模式,是一個(gè)人創(chuàng)出來(lái)的?!膀v訊科技”商業(yè)模式,就屬于后者。騰訊的QQ之路,是馬化騰一個(gè)人走出來(lái)的中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)之路。
騰訊科技商業(yè)模式的特點(diǎn)是以IM為核心依托,以QQ為平臺(tái),低成本地?cái)U(kuò)展至互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及通信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告。這種商業(yè)模式對(duì)應(yīng)的原理是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)。平臺(tái)好比王府井大街,增值業(yè)務(wù)好比王府井大街上開(kāi)的店。只有大街有了人氣,店里的買(mǎi)賣(mài)才興旺。IM、QQ為騰訊帶來(lái)最寶貴的資產(chǎn),是龐大的活躍用戶群體,是互聯(lián)網(wǎng)“王府井大街”上的客流;拍拍網(wǎng)、SP、休閑游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲以及它們的徒子徒孫,是開(kāi)在鬧市的旺鋪。有龐大的QQ用戶做支持,騰訊的擴(kuò)張路上幾乎是撒豆成兵,“插根扁擔(dān)都能開(kāi)花”。
2、阿里巴巴經(jīng)驗(yàn)
一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家的商業(yè)聲譽(yù)和傳統(tǒng)往往來(lái)自于若干家偉大的公司。這個(gè)至理名言適合于阿里巴巴。
將互聯(lián)網(wǎng)和龐大的中國(guó)中小企業(yè)聯(lián)系在了一起,是阿里巴巴的價(jià)值所在。
對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),中小企業(yè)意味著“多品種、小批量”的機(jī)會(huì)組合,而這正是長(zhǎng)尾坐標(biāo)中“數(shù)量”值低、“品種”值高的長(zhǎng)尾。在長(zhǎng)尾理論中,“短頭”(單一品種、大批量生產(chǎn))與“長(zhǎng)尾”(多品種、小批量)經(jīng)營(yíng)條件的區(qū)別,恰恰在于后者需要網(wǎng)絡(luò)支持。
正如《阿里巴巴》作者總結(jié)的:阿里巴巴讓無(wú)數(shù)的中小企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的控制,得以用最低的成本進(jìn)入到任何一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)。
阿里巴巴創(chuàng)造了網(wǎng)商這樣一種介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的商業(yè)組織。發(fā)展出網(wǎng)商集群這樣一種新的競(jìng)爭(zhēng)力形式。
網(wǎng)商(Net business)集群(Cluter)是由中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接而成的商業(yè)集群。狹義網(wǎng)商,是指在網(wǎng)上從事商業(yè)活動(dòng)的中小企業(yè)。廣義的網(wǎng)商,還包括其他在網(wǎng)上做交易的商家,如大型企業(yè)的電子交易、一般的網(wǎng)上個(gè)人賣(mài)家等。
網(wǎng)商集群的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自聚集經(jīng)濟(jì)性。聚集經(jīng)濟(jì)性是指集群企業(yè)平均成本隨著集群企業(yè)數(shù)量的遞增而逐漸下降的趨勢(shì)。它包括外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部范圍經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)商集群的直接推動(dòng)力量是諸如阿里巴巴、淘寶這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(Flat Roof);平臺(tái)給網(wǎng)商帶來(lái)直接的價(jià)值;促進(jìn)網(wǎng)商的快速集體崛起;進(jìn)一步促使網(wǎng)商集群的形成;外部環(huán)境(Environment)及相關(guān)政策(Policy)是影響網(wǎng)商發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素;隨著網(wǎng)商生態(tài)化(Ecosystem)趨勢(shì)日益明顯,網(wǎng)商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)在大中小型企業(yè)中均有所體現(xiàn),但對(duì)大型企業(yè)主要表現(xiàn)為內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與內(nèi)部范圍經(jīng)濟(jì);對(duì)于中小型企業(yè)主要表現(xiàn)為外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部范圍經(jīng)濟(jì)。在中小企業(yè)的兩種外部經(jīng)濟(jì)中,外部范圍經(jīng)濟(jì)反映了網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)特征。
阿里巴巴的模式具有某種更深層次的世界意義:工業(yè)時(shí)代是大型企業(yè)的時(shí)代,信息時(shí)代是中小企業(yè)的時(shí)代。長(zhǎng)尾理論強(qiáng)調(diào)的,不是中小企業(yè)做大做強(qiáng),而是中小企業(yè)將在經(jīng)濟(jì)的主要方向上起到比大企業(yè)更大的作用。
四、未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯
當(dāng)前,山寨機(jī)成為IT最火的現(xiàn)象。山寨機(jī)的今天,很可能預(yù)示著我們的明天。
山寨機(jī)最主要的特征,是“共享平臺(tái)+品種多樣化”的范圍經(jīng)濟(jì)性。它使中國(guó)制造,從1.O版的規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向2.0版的范圍經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)了中國(guó)“工業(yè)資本主義的原動(dòng)力”級(jí)轉(zhuǎn)換。
共享平臺(tái),指的是山寨機(jī)采用聯(lián)發(fā)科的MTK手機(jī)芯片和名為“Turn-key”的全面解決方案;品種多樣化,指的是廠商采用了這個(gè)方案,只需要加一個(gè)手機(jī)外殼即可成品,形成中國(guó)手機(jī)百花齊放,型號(hào)居全球之首。正如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手武平和展訊看出的門(mén)道:在芯片產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上“退一步”——不再提供完整方案,而是只做了一半;讓廠商在平臺(tái)基礎(chǔ)上,繼續(xù)做應(yīng)用層面的開(kāi)發(fā),“有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化”。
小艾爾弗雷德·D·錢(qián)德勒有本經(jīng)濟(jì)史學(xué)名著,叫《規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)——工業(yè)資本主義的原動(dòng)力》。從“工業(yè)資本主義的原動(dòng)力”觀察中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可以分為兩個(gè)階段:山寨機(jī)出現(xiàn)之前的商業(yè),是規(guī)模經(jīng)濟(jì);山寨機(jī)出現(xiàn)之后的商業(yè),是范圍經(jīng)濟(jì)。山寨機(jī)改變了中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中什么是“經(jīng)濟(jì)性”的定義。之前是品種不經(jīng)濟(jì),而規(guī)模經(jīng)濟(jì),因此只能打價(jià)格戰(zhàn);之后是品種經(jīng)濟(jì),山寨機(jī)規(guī)模并不經(jīng)濟(jì),但靠變花樣取勝。
“Turn-key”縮短開(kāi)發(fā)周期,經(jīng)濟(jì)學(xué)上的意義,是使下游攢機(jī)商獲得了品種經(jīng)濟(jì)性的條件。利用“Turn-key”,可以比原來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的手機(jī)生產(chǎn)方式,在同等成本條件下,開(kāi)發(fā)出更多品種、更多功能,使用戶選擇多樣化?;蛘叩惯^(guò)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)同樣多品種和滿足同樣多用戶選擇,成本要低得太多太多。“用戶選擇多樣化”用術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),就是個(gè)性化。蔡明介推動(dòng)了手機(jī)行業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)的歷史性轉(zhuǎn)變。放眼整個(gè)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng),手機(jī)的今天,就是大家的明天。
經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放三十年,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)為什么走到了要“過(guò)冬”的境地?拋開(kāi)短期因素(如資金問(wèn)題)不說(shuō),有一點(diǎn)人們沒(méi)有提到,就是改革開(kāi)放三十年,同時(shí)又是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的三十年。
在今天搞規(guī)模經(jīng)濟(jì),意味著鉆低附加值的世界地溝。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的終點(diǎn),就是打價(jià)格戰(zhàn),大家一起報(bào)銷(xiāo)玩完。未來(lái)的改革開(kāi)放三十年,將是范圍經(jīng)濟(jì)的三十年。我們靠什么再激蕩三十年?只有適應(yīng)小批量、多品種的范圍經(jīng)濟(jì),在相機(jī)、電視機(jī)、汽車(chē)……等所有領(lǐng)域,鼓勵(lì)蔡明介和聯(lián)發(fā)科這樣的開(kāi)放平臺(tái)和“王府井大街”,讓所有在其上開(kāi)店的“山寨”,成為奔涌個(gè)性化財(cái)富的源頭,我們才能解放創(chuàng)意,最終通過(guò)解放創(chuàng)意生產(chǎn)力,進(jìn)而解放中國(guó)制造。
這就是未來(lái)的商業(yè)邏輯。
展望未來(lái),中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前程似錦,后勁無(wú)窮。
中國(guó)網(wǎng)民已近3億,成為世界第一網(wǎng)民大國(guó),擁有最多的消費(fèi)者,擁有最快的發(fā)展速度。在中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背后,技術(shù)儲(chǔ)備雄厚,寬帶、視頻、3G(4G、5G)正在向我們走來(lái);Web2.0、窄告(一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)廣告)正走向商業(yè)化;一場(chǎng)解放“工業(yè)資本主義原動(dòng)力”的商業(yè)革命正待爆發(fā)……
這一切,馬上就會(huì)沖到你我面前。
回顧歷史,中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展令人眼花繚亂,其豐富內(nèi)容當(dāng)然不是在這個(gè)篇幅中可以完全展開(kāi)的。
這個(gè)報(bào)告只集中于一個(gè)主題,即商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十年來(lái)的發(fā)展,為中國(guó)解決的最難的問(wèn)題,為中國(guó)立下的最大的功績(jī)。
這就是:破除官本位,建立商本位。
從此,年輕人不再仰仗老子、位子、裙子、刀子……獲得財(cái)富,而靠商業(yè)邏輯獲得財(cái)富。
這是中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最偉大的成就。
可以說(shuō),改革開(kāi)放三十年,沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題。各種各樣的“男三號(hào)”(企業(yè)家)仍然一邊發(fā)財(cái),一邊發(fā)抖(怕老子,怕位子,怕裙子,怕刀子……);而互聯(lián)網(wǎng)十年,為解決問(wèn)題找到了出路。我們看到,一群干凈致富的陽(yáng)光少年,為我們的后代,建立了關(guān)于財(cái)富的正直的榜樣。
在一個(gè)有上千年官本位傳統(tǒng)的社會(huì)中,商業(yè)邏輯真正獲得獨(dú)立發(fā)展,這是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的了不起的成就。
繼中國(guó)人民站起來(lái)之后,中國(guó)商人站起來(lái)了!