我們是本地市場(chǎng)的佼佼者

8月以來，倫敦《金融時(shí)報(bào)》的一則報(bào)道引發(fā)了業(yè)界對(duì)普華永道全球重組的各種傳聞。2008財(cái)政年度普華永道的全球收入增長(zhǎng)了8%，達(dá)282億美元，居全球會(huì)計(jì)師事務(wù)所首位，普華永道全球成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)分布153個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其服務(wù)的客戶中不乏世界重量級(jí)跨國(guó)公司，它的重組會(huì)帶來哪些后續(xù)影響？帶著疑問，本刊記者采訪了普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所全球網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)成員、亞洲地區(qū)主席、中國(guó)執(zhí)行主席及首席合伙人楊紹信先生。

細(xì)說“重組” 的由來

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：普華永道是世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一，業(yè)界流傳你們正在進(jìn)行重組，是這樣嗎？

楊紹信：有關(guān)普華永道的“重組”目前似乎是業(yè)界的一個(gè)熱門話題，而最早提到“重組”的是倫敦的《金融時(shí)報(bào)》，它最先用“重組”這個(gè)詞來描述我們這次內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的整合。坦率地講，普華永道把全球業(yè)務(wù)按區(qū)域加以劃分和統(tǒng)籌，完全是一種內(nèi)部調(diào)整的管理行為，這中間不存在任何重大“重組”的性質(zhì)，“重組”一詞實(shí)在是過于夸大了。普華永道是國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，它的一舉一動(dòng)都會(huì)受到公眾和業(yè)界的關(guān)注，所以在這個(gè)問題上極有必要予以解釋和澄清。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：這次調(diào)整的目的是什么，具體將怎樣執(zhí)行？

楊紹信：此次內(nèi)部結(jié)構(gòu)整合的目的，就是為了更好地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的變化。我們已經(jīng)進(jìn)入了全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，國(guó)與國(guó)之間資金、技術(shù)以及人力資源的交流越來越密切，很多大型企業(yè)在不同國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、開辦公司。例如IBM，它的總部在美國(guó)，但在世界上很多國(guó)家和地區(qū)都進(jìn)行投資，設(shè)立各種機(jī)構(gòu)和公司。這些機(jī)構(gòu)和公司需要得到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量的會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)，因此，普華永道在相應(yīng)國(guó)家和地區(qū)中為IBM服務(wù)的團(tuán)隊(duì)必須保持高度的默契，這就需要我們?cè)趦?nèi)部組織結(jié)構(gòu)方面作出相應(yīng)的調(diào)整，來實(shí)現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)之間的工作默契，為客戶提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量的服務(wù)。

還有一個(gè)很重要的原因，就是普華永道的員工國(guó)際化程度比較高，異國(guó)之間的交流、培訓(xùn)和工作調(diào)動(dòng)比較頻繁。這也需要強(qiáng)化我們的組織結(jié)構(gòu)，使之更為嚴(yán)密、緊湊，使人力資源的流轉(zhuǎn)更快捷，減少溝通障礙。

為實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，普華永道把全球劃分為東、中、西三大區(qū)域，由各個(gè)區(qū)域最大的事務(wù)所統(tǒng)籌所在地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。目前區(qū)域負(fù)責(zé)人分別來自中國(guó)、英國(guó)和美國(guó)，此外加上普華永道在全球的組織主席和在德國(guó)的負(fù)責(zé)人，總共5位共同組成一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)層。核心領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)決策普華永道在全球的戰(zhàn)略性計(jì)劃以及總體發(fā)展大綱等重大事務(wù)，繼而在落實(shí)執(zhí)行過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)度和控制，很大程度上避免了溝通不暢、協(xié)調(diào)不力等問題。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：你是“核心領(lǐng)導(dǎo)層”的成員之一，負(fù)責(zé)包括中國(guó)、澳大利亞等國(guó)在內(nèi)的東部區(qū)域，是否意味著你在有權(quán)監(jiān)督管理的同時(shí)，也要為監(jiān)管不力而承擔(dān)責(zé)任？

楊紹信：從根本上說，國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)是受客戶需求的推動(dòng)而不斷發(fā)展。最初時(shí)，幾個(gè)會(huì)計(jì)師好朋友合伙組成一個(gè)事務(wù)所，為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)，這是原生態(tài)的模式。但隨著客戶的不斷做大做強(qiáng)，它的業(yè)務(wù)和投資會(huì)不斷向全球各地?cái)U(kuò)張，這就需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所到相應(yīng)的國(guó)家和地區(qū)布點(diǎn)，進(jìn)而逐漸形成一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。中、日、韓以及澳大利亞都有普華永道，它們都是普華永道全球網(wǎng)絡(luò)中的成員，彼此間既獨(dú)立又合作。我們現(xiàn)在做的，就是使這些成員合作更緊湊、更一致，對(duì)于不遵守約定的成員，管理層有權(quán)利給予相應(yīng)的處罰。核心領(lǐng)導(dǎo)層的組成人員一方面有權(quán)利參與決策，同時(shí)也有義務(wù)在各自負(fù)責(zé)的區(qū)域布置執(zhí)行。執(zhí)行不到位，相應(yīng)人員就必須承擔(dān)責(zé)任。這也是從組織體系上保證我們的決策落到實(shí)處。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：新產(chǎn)生的核心領(lǐng)導(dǎo)層，將以何種方式領(lǐng)導(dǎo)普華永道在全球的網(wǎng)絡(luò)？

楊紹信：我們?cè)谌虺^15.7萬(wàn)員工，其中東部區(qū)域占20%。若干年前，全球有六大會(huì)計(jì)師事務(wù)所，分別為：普華、永道、安達(dá)信、德勤、安永、畢馬威，在中國(guó)，現(xiàn)在的普華永道是普華、永道、安達(dá)信三家合并而成，和其他三家合稱“四大”。新近產(chǎn)生的核心領(lǐng)導(dǎo)層不是一般意義上的“老板”，不會(huì)用剛性手段去駕馭全球各地的普華永道分支機(jī)構(gòu)。我們是采用合作、互商的模式，在這一基礎(chǔ)上大家形成一個(gè)更為緊密的聯(lián)盟。

內(nèi)地的普華永道也是本土企業(yè)

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：中國(guó)改革開放的時(shí)候你就進(jìn)入內(nèi)地設(shè)立辦事處，見證了會(huì)計(jì)師行業(yè)在內(nèi)地發(fā)展的完整過程，在這個(gè)過程中你有哪些體會(huì)？

楊紹信：體會(huì)很多。自從鄧小平在1970年代末開始推行改革開放政策以來普華永道(其時(shí)為羅兵咸)就已經(jīng)開始扎根內(nèi)地市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)主要是為來中國(guó)內(nèi)地投資的跨國(guó)企業(yè)提供服務(wù)。1990年代以后，內(nèi)地企業(yè)陸續(xù)開始在境內(nèi)外上市，企業(yè)各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表需要按照國(guó)際慣例和準(zhǔn)則修訂，這就為世界知名的幾大會(huì)計(jì)師事務(wù)所帶來大好的發(fā)展契機(jī)，從那個(gè)時(shí)期開始，我們?cè)絹碓矫芮械貐⑴c內(nèi)地企業(yè)的運(yùn)作。以前中國(guó)的會(huì)計(jì)制度較為簡(jiǎn)單，現(xiàn)在正日益成熟，并積極與國(guó)際會(huì)計(jì)制度接軌，我們?yōu)槟苡H身參與這個(gè)過程而感到驕傲。

另一方面，普華永道在培養(yǎng)內(nèi)地有國(guó)際水平的會(huì)計(jì)師人才方面，也做了大量投入。內(nèi)地有的是人才，他們?cè)诮邮芘嘤?xùn)和實(shí)際工作的歷練后很快成長(zhǎng)起來，我1993年移居上海工作了3年，當(dāng)時(shí)招聘的人員中有些現(xiàn)在已經(jīng)成為我們的合伙人。事實(shí)上，在這近20年的時(shí)間里，內(nèi)地已經(jīng)產(chǎn)生了一大批具有國(guó)際水平的會(huì)計(jì)師，他們是未來中國(guó)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的棟梁。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：在我們看來，10年以前內(nèi)地的會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)環(huán)境還是不錯(cuò)的，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多業(yè)務(wù)似乎都被“四大”吸走了，你認(rèn)為按目前的態(tài)勢(shì)發(fā)展下去，本土的會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)是一種什么樣的狀況？

楊紹信：我一向支持本土?xí)?jì)行業(yè)的發(fā)展。在我看來，中國(guó)內(nèi)地的普華永道也是本土企業(yè)。首先，因?yàn)槲覀兊膯T工95%以上來自香港和內(nèi)地，都是中國(guó)人；其次，我們?cè)趦?nèi)地實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)不會(huì)匯出境外，而是會(huì)保留在內(nèi)地作為營(yíng)運(yùn)資金，盡管發(fā)放利潤(rùn)給合伙人也是用于中國(guó)，間接推動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，這是合伙人制的會(huì)計(jì)師事務(wù)所與其他跨國(guó)企業(yè)最大的區(qū)別。但普華永道是有國(guó)際背景的，享有國(guó)際知名的企業(yè)品牌和遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因此也是一個(gè)國(guó)際化的機(jī)構(gòu)。

我覺得，中國(guó)在改革開放過程中，對(duì)待本土企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的心態(tài)應(yīng)更平和一些，不要以為保護(hù)了本土的企業(yè)就是愛國(guó)。去向別人學(xué)習(xí)，跟別人交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)的轉(zhuǎn)移，這才是真正的成長(zhǎng)過程。對(duì)于那些土生土長(zhǎng)的本地會(huì)計(jì)師事務(wù)所來說，最重要的是應(yīng)該大力提升自己的國(guó)際化程度，要了解國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在企業(yè)管理中如何具體應(yīng)用、熟悉國(guó)際法理、敏銳捕捉國(guó)際市場(chǎng)的變化，這才是做大做強(qiáng)的根本出路。

幫助國(guó)企收購(gòu)國(guó)外優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：“四大”在幫助內(nèi)地企業(yè)做大做強(qiáng)的過程中起到了很大的推動(dòng)作用，這其中普華永道的作用是如何體現(xiàn)的？

楊紹信：我們的企業(yè)使命概括為三句話：“引進(jìn)來、走出去、培養(yǎng)人。”

首先是“引進(jìn)來”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展，中國(guó)的發(fā)展需要引進(jìn)外資、引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。我們的作用，就是向那些有意向來中國(guó)內(nèi)地投資的外國(guó)企業(yè)介紹這里的國(guó)情和市場(chǎng)特征，從會(huì)計(jì)行業(yè)的角度為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引更多海外商家投資中國(guó)。

第二是“走出去”。普華永道可以運(yùn)用自己的資源優(yōu)勢(shì)，向內(nèi)地企業(yè)介紹國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助有條件的內(nèi)地企業(yè)改革、重組，作境外上市，吸引國(guó)外投資。尤其是，當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)愈演愈烈，我們看到國(guó)際上很多不錯(cuò)的企業(yè)陷入困境，那些國(guó)外的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)可能以很低的價(jià)格出售，我們可以為中國(guó)企業(yè)收購(gòu)國(guó)外資產(chǎn)起到引導(dǎo)、介紹的作用。

第三是“培養(yǎng)人”。我對(duì)內(nèi)地會(huì)計(jì)行業(yè)的未來很有信心，我在上海工作期間發(fā)現(xiàn)，中國(guó)充滿人才，如從復(fù)旦、交大、財(cái)大、上外和同濟(jì)等知名院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生，只要給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和工作磨練，他們都有潛力成為出色的會(huì)計(jì)人才。

我對(duì)普華永道在內(nèi)地的發(fā)展很有滿足感，在這里我們可以做很多的事情?？梢钥隙ǖ卣f，10年以后，普華永道的內(nèi)地合伙人將會(huì)超過50%，現(xiàn)在我們合伙人中大概有15%是內(nèi)地的，未來的本土化速度將會(huì)非?？臁?/p>

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者：支撐普華永道良性發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理是什么？

楊紹信：世界上所有的大公司都有自己的戰(zhàn)略構(gòu)想和美好愿景，我們也不例外。在國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，我們現(xiàn)在是第一，要保持這個(gè)第一，就需要跟政府、客戶和員工建立良好的關(guān)系——這種關(guān)系其實(shí)就是人與人之間的信任，有了信任才能把事情做好。

在企業(yè)內(nèi)部以至客戶服務(wù)方面，我們正大力提倡“普華永道精神”，即普華永道的企業(yè)精神。我們的企業(yè)精神可以概括為8個(gè)字：“和諧、合作、理解、增值”。不論是企業(yè)內(nèi)部或是客戶服務(wù)，首先要建立和諧的關(guān)系，其次是大家能夠更好地合作和理解對(duì)方的需要，尤為重要的是，我們希望每個(gè)員工在工作期間都能學(xué)到更多的知識(shí)，獲得很好的培訓(xùn)和實(shí)踐，完成人生價(jià)值的“增值”，也為我們的客戶提供有價(jià)值的服務(wù)， 幫助他們不斷取得成功。