你的質(zhì)問(wèn)力有多高？

在信息爆炸的當(dāng)下，你當(dāng)真認(rèn)為你所得知的信息都是真實(shí)的嗎？或者，你擁有區(qū)辨（Verify）信息的能力嗎？你能夠非常清醒地告訴自己，哪些信息是真？哪些信息是假？哪些信息被扭曲和夸大？

日本管理學(xué)家大前研一認(rèn)為：當(dāng)今的日本人所欠缺的重要能力之一，就是質(zhì)問(wèn)力。質(zhì)問(wèn)力可以徹底地發(fā)覺(jué)與質(zhì)疑許多問(wèn)題的所在，進(jìn)而找出問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)并對(duì)癥下藥，解決這些問(wèn)題。

質(zhì)問(wèn)力的智慧

大前研一認(rèn)為，一個(gè)人真正的智慧在于懂得去質(zhì)問(wèn)。而培養(yǎng)質(zhì)問(wèn)力，就是培養(yǎng)獨(dú)力思考的能力——問(wèn)出關(guān)鍵問(wèn)題的能力。從“這是怎么一回事？”的疑問(wèn)點(diǎn)出發(fā)，提出“問(wèn)題到底出在哪？”和“應(yīng)該討論什么？”來(lái)探討問(wèn)題的本質(zhì)與真相。培養(yǎng)質(zhì)問(wèn)力可以藉此讓大家不再只根據(jù)政府、媒體或分析師的說(shuō)法行事，而用自己頭腦進(jìn)行思考與判斷，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后有追根究底的能力，不做出后悔的決定。

書中舉了日本房?jī)r(jià)下跌的例子當(dāng)作說(shuō)明，很多在1991 年到1996 年購(gòu)屋的日本民眾，現(xiàn)在紛紛陷入房?jī)r(jià)的低潮——房?jī)r(jià)愈來(lái)愈便宜，但過(guò)去繳的房貸還是得繼續(xù)繳。于是乎，買新屋也不是，斷頭殺出也不是，就在這兩難當(dāng)中，很多日本民眾開始思考，當(dāng)年為何要買房子呢？還不是聽信政府、媒體和分析師所言惹的禍？但這場(chǎng)禍?zhǔn)拢罱K還是算到自己頭上，此時(shí)再多的嘆息也無(wú)濟(jì)于事了！

他在書里寫道：“如果你曾在1991年到1996 年之間購(gòu)屋，那你現(xiàn)在應(yīng)該每天都在嘆氣吧？”今年42 歲的A 先生就面臨這樣的困境。1994 年，在市區(qū)上班的A 先生以需負(fù)擔(dān)35 年的貸款，買了一套價(jià)值6000 萬(wàn)日元的房子。有自己的家雖然很令人高興，但1 小時(shí)又20 分鐘的通勤時(shí)間似乎遠(yuǎn)了點(diǎn)。

不幸的是，到了1998 年，如果從電車的窗口看出去，會(huì)發(fā)現(xiàn)離市區(qū)1 小時(shí)以內(nèi)的地方蓋了不少新大樓，不僅價(jià)格只要4000 萬(wàn)日?qǐng)A左右，而且都比A先生現(xiàn)在住的房子要大得多。

見此光景，A 先生便跟太太說(shuō)：“老婆，那里似乎比較好喲?！庇谑潜阍囍毅y行商談貸款事宜。恰巧，這時(shí)許多銀行都紛紛推出協(xié)助客戶換屋、償還舊貸款的轉(zhuǎn)貸方案，然而A 先生卻無(wú)法如愿換屋。為什么？

如果，你是A 先生，當(dāng)你提出“為什么”的疑問(wèn)時(shí)，我相信此時(shí)的你一定是相當(dāng)沮喪的！為什么政府、銀行、媒體和分析師在當(dāng)時(shí)都說(shuō)房?jī)r(jià)會(huì)漲，但到最后竟是以狂跌收?qǐng)瞿?？如果，你在事前先評(píng)估你為何要買房子，徹底地分析你的需求，這時(shí)候你就發(fā)揮了質(zhì)問(wèn)力的精神，要是到了最后，你踏入了房?jī)r(jià)下跌的泥沼里，那時(shí)，你再問(wèn)為什么，同樣的“為什么”卻代表著你的無(wú)奈與不解。

Why ？ Why ？ Why ？

為什么？

這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)花6000 萬(wàn)日元買的房子，現(xiàn)在被銀行認(rèn)為只值2800 萬(wàn)日元，當(dāng)初花上一生積蓄購(gòu)買的房子，竟然在短短幾年之間跌到不剩一半的價(jià)值。更令人沮喪的是，每月償還的貸款都被利息吃掉，6000 萬(wàn)日元的貸款截至目前也只還了500 萬(wàn)左右。而如果要買4000 萬(wàn)日元的房子，加上先前的貸款，也得再向銀行借1200 萬(wàn)日元才夠。

在這種情況下，銀行絕對(duì)不可能借錢給A 先生，理由是他的房子價(jià)格不斷下跌，不足以抵押貸款，這就是為什么他想換屋也無(wú)法如愿以償?shù)脑颉?/p>

這時(shí)A 先生才驚覺(jué)，自己為了一棟價(jià)值2800 萬(wàn)日元的房子負(fù)債5500 萬(wàn)日元；而2700 萬(wàn)日元以上的負(fù)債，則已經(jīng)讓他成為了銀行拒絕借貸的危險(xiǎn)客戶。然而，當(dāng)我們心想“怎么會(huì)這樣”時(shí)，通常都已經(jīng)太遲了。

同樣的場(chǎng)景總是一直發(fā)生。這種場(chǎng)景，是不是又很熟悉呢？

這種現(xiàn)象不只發(fā)生在日本，就連中國(guó)臺(tái)灣也是。政府透過(guò)政策的補(bǔ)貼，用低利的貸款鼓吹購(gòu)屋，銀行配合政策包裹出多樣的房貸產(chǎn)品，甚至可以前幾年只付本金就好，利息可以延緩支付。建筑商抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)大力鼓吹購(gòu)屋，合力吹捧房?jī)r(jià)，沒(méi)幾年的光景，臺(tái)灣的房?jī)r(jià)就已經(jīng)高出市場(chǎng)合理價(jià)格。但詭異的是購(gòu)屋者還是絡(luò)繹不絕，銀行和建筑商甚至還合力游說(shuō)政府放寬貸款的法定額度上限，企圖為浮濫的資金解套。不消幾年光景，全球性經(jīng)濟(jì)不景氣，失業(yè)率加上物價(jià)飛漲導(dǎo)致的通貨膨脹壓力，以及薪資的負(fù)成長(zhǎng)問(wèn)題，讓過(guò)去貸款購(gòu)屋的人無(wú)法承擔(dān)房貸的壓力，最終走上拍賣一途。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，只要過(guò)度膨脹的房貸市場(chǎng)出問(wèn)題，銀行和建造商很容易就會(huì)引爆地雷，造成流動(dòng)性的金融風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，進(jìn)而接連引發(fā)系統(tǒng)性大規(guī)模的金融危機(jī)。

2007 年美國(guó)發(fā)生次級(jí)房貸危機(jī)，最早的評(píng)估說(shuō)次級(jí)房貸對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的損失大約是1500 億到2000 億美元之間，但真實(shí)的損失還無(wú)法估算出來(lái)。緊接著，2008 年美國(guó)又發(fā)生二房風(fēng)暴，美國(guó)房貸市場(chǎng)繼續(xù)低迷、法拍屋大幅增加、金融市場(chǎng)動(dòng)蕩，這些結(jié)果導(dǎo)致美國(guó)政府最后于2008 年9 月宣布以高達(dá)2000 億美元的代價(jià)接管了瀕臨破產(chǎn)的房利美和房地美，并以850 億美元貸款為代價(jià)接管了美國(guó)最大的保險(xiǎn)公司AIG，另提出了以政府7000 億美元出面收購(gòu)和處置金融機(jī)構(gòu)壞賬的計(jì)劃。此次金融風(fēng)暴被認(rèn)為是20 世紀(jì)下半葉以來(lái)最為嚴(yán)重、影響最為廣泛的金融危機(jī)，不止美國(guó)的AIG 受創(chuàng)，雷曼兄弟申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，美林證券也被美國(guó)銀行收購(gòu)。這把火甚至燒到歐洲，歐洲諸多的大型銀行紛紛中彈落馬，冰島政府瀕臨破產(chǎn)，歐洲央行與英國(guó)政府分別向金融市場(chǎng)注資700 億美元與2500 億英鎊，用以拯救歐洲的金融危機(jī)。國(guó)際貨幣基金(IMF) 估計(jì)這波的全球性金融風(fēng)暴，全球的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)1.4 兆美元，而且損失的規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大中。

從質(zhì)問(wèn)力中尋找答案

為什么美國(guó)的次級(jí)房貸風(fēng)波，竟然會(huì)造成全球性的金融風(fēng)暴？這好像混沌定理一樣，幾個(gè)美國(guó)人繳不出房貸，變成全球性的金融危機(jī)。我相信很多人都在問(wèn)“為什么”，但這已經(jīng)不是質(zhì)問(wèn)了，而是一種疑惑，好在產(chǎn)生疑問(wèn)，是質(zhì)問(wèn)力的開始。

作者在書中提到，解決問(wèn)題必須從“這是怎么一回事”的疑問(wèn)出發(fā)，質(zhì)問(wèn)力不僅對(duì)日本人愈來(lái)愈重要，也是今后每個(gè)人所必備的能力，有了這種能力，就能洞悉局勢(shì)，并且開創(chuàng)新路和走出自我。沒(méi)了質(zhì)問(wèn)力，后果與下場(chǎng)就和前述的A 先生一樣，永遠(yuǎn)只能在事后問(wèn)為什么，當(dāng)一個(gè)無(wú)知受害者而已。

看看美國(guó)的次貸危機(jī)，到引發(fā)的二房風(fēng)暴，直到當(dāng)下的全球金融危機(jī)，不就是“天下之事，常發(fā)于至微，而終為大患”的寫照嗎？當(dāng)個(gè)人乃至于社會(huì)缺乏質(zhì)問(wèn)力的后果，最終引發(fā)的風(fēng)暴都是所有人來(lái)承擔(dān)。

大前研一這本《質(zhì)問(wèn)力》，書中雖然舉了諸多日本社會(huì)的例子，但仔細(xì)回想一下，這些個(gè)案不也都充斥在我們周遭與身邊？比如，目前正擴(kuò)大發(fā)展的全球性金融風(fēng)暴和各國(guó)政府提出的降息、加大存款保險(xiǎn)和挽救股市，似乎也和本書中的日本個(gè)案相仿佛，同樣的如出一轍，而這種表面的解決方案又好似放諸四海皆準(zhǔn)，反正大難臨頭，按圖索驥即可。由此可見，在缺乏質(zhì)問(wèn)力的精神下，連因應(yīng)危機(jī)的解決方案都可以一抄再抄，不止了無(wú)新意，也缺乏可行性。

這本書的最后提出了培養(yǎng)質(zhì)問(wèn)力的最佳方案，就是去“思考答案”。很多人之所以會(huì)相信片面之詞，是根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考這個(gè)程序，跳過(guò)思考的程序之后，就進(jìn)行決策（選擇相信），那么，我相信這種結(jié)果必然是GIGO（GarbageIn，Garbage Out），缺乏質(zhì)問(wèn)力的結(jié)果當(dāng)然也只能是“自食苦果”，這也是想當(dāng)然爾了。