提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)策略

　　“一頭獅子率領(lǐng)的一群山羊，能夠打敗一只山羊帶領(lǐng)的一群獅子”。在“中美國際管理論壇”上，美國EntreNet有限責(zé)任公司CEO吉恩·伊·布蘭頓的開場(chǎng)白語驚四座。每一個(gè)組織中都需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力，而領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，是可以提升的。這里的領(lǐng)導(dǎo)力是基于關(guān)系的定義，因?yàn)?1世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)是從英雄主義的領(lǐng)導(dǎo)到平民化的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容沒有改變，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化：人們內(nèi)心反思生活意義更加經(jīng)常普遍；人與人的聯(lián)系更加密切；社會(huì)資本分量突出。所以，領(lǐng)導(dǎo)力走下了高高的神壇。本文討論的不是領(lǐng)導(dǎo)力理論，而是立足中小學(xué)校長(zhǎng)工作實(shí)際，提煉了一個(gè)有指導(dǎo)意義的工作框架，這個(gè)框架遵循的是原則、系統(tǒng)、效率、人本。
　　一所學(xué)校的發(fā)展和校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力有很大關(guān)系。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力指作為領(lǐng)導(dǎo)者的校長(zhǎng)和追隨者之間的人際關(guān)系和人際激勵(lì)。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力=校長(zhǎng)影響力+追隨者力量－阻力。這里的領(lǐng)導(dǎo)力包括定位理念能力、身體力行能力、愿景表達(dá)能力、感召他人能力、尋找機(jī)會(huì)能力、試驗(yàn)冒險(xiǎn)能力、團(tuán)結(jié)合作促進(jìn)能力、強(qiáng)大別人能力、認(rèn)可貢獻(xiàn)能力和慶祝勝利能力。有五種行為可提升這十種領(lǐng)導(dǎo)力，它們是以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和激勵(lì)人心。
　　
　　一、以身作則
　　
　　以身作則就是通過校長(zhǎng)個(gè)人的直接參與和行動(dòng)為自己贏得領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和尊重，它與信譽(yù)建立直接相關(guān)：說到做到，言行一致。包括兩個(gè)方面。
　　
　　1．表達(dá)理念——理念定位和表達(dá)力
　　理念是內(nèi)心的信念，包括目的和手段。一個(gè)校長(zhǎng)需要有流暢表達(dá)思想的能力，首先要用自己的聲音表達(dá)自己的理念，這就是校長(zhǎng)的理念定位能力和表達(dá)能力。如何說得有效呢?
　　照鏡子。照鏡子是一種自我診斷和自我反思訓(xùn)練。校長(zhǎng)要清楚自己的性格、氣質(zhì)類型和領(lǐng)導(dǎo)與溝通風(fēng)格。四象限行為理論是美國學(xué)者羅伯特·萊夫頓博士和維克多·巴澤塔博士在20世紀(jì)60年代提出來的人際領(lǐng)導(dǎo)和溝通理論模型。包括校長(zhǎng)在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，在與他人交往時(shí)所表現(xiàn)出來的行為不會(huì)超出四種基本類型，即四象限行為，也稱做四維模式。四維模式能夠系統(tǒng)描述校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其行為特點(diǎn)，有助于預(yù)測(cè)校長(zhǎng)個(gè)人未來可能表現(xiàn)出來的行為類型或類型組合，可以引導(dǎo)校長(zhǎng)修正自己的溝通習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
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　　這個(gè)相互交叉的兩維圖形中，每條直線代表一種行為連續(xù)體。支配指對(duì)別人進(jìn)行控制和施加影響。這種類型的人過分自信，或只考慮自己的觀點(diǎn)，并且力求去影響別人的觀點(diǎn)和行為。他們通過引導(dǎo)、指揮、說服和驅(qū)使別人付出行動(dòng)進(jìn)行管理。順從指服從別人的領(lǐng)導(dǎo)。這種人比較被動(dòng)，并且不愿意坦率地發(fā)表意見。他們隨時(shí)準(zhǔn)備放棄，很少愿意或根本就不想對(duì)事情的進(jìn)展造成任何影響。敵意型指以自我為中心而不考慮別人的感受，對(duì)于他人的需求、情感和思想反應(yīng)冷淡，對(duì)于他人的動(dòng)機(jī)和能力也表示懷疑。溫和型的人關(guān)心和尊重他人，思想開闊，對(duì)于他人的需求、情感和思想敏銳易感。對(duì)于別人的動(dòng)機(jī)和能力持樂觀的態(tài)度。
　　現(xiàn)實(shí)世界的行為不是單維的，各種類型相互組合，出現(xiàn)四種領(lǐng)導(dǎo)行為：支配——敵意型(Q1獨(dú)斷專行)、順從——敵意型(Q2優(yōu)柔寡斷)、順從——．溫和型(Q3平易近人)、支配——溫和型(Q4通力合作)。有了人際交往技巧，校長(zhǎng)就有了完整的溝通力，將能更完美地達(dá)到規(guī)劃、訓(xùn)練和激勵(lì)下屬的目的；能夠更好地與你的同級(jí)合作；有助于更好地與上司保持一致。
　　照鏡子也是一種通過他人反饋信息訓(xùn)練自我意識(shí)的方法。校長(zhǎng)可經(jīng)常利用360度行為評(píng)估法來獲得他人評(píng)價(jià)信息。這些人包括同事、朋友、配偶、家長(zhǎng)、下屬等。校長(zhǎng)要問的問題是：我做得怎么樣?
　　精神體操。校長(zhǎng)要經(jīng)常思考，冥思苦想。建議把10％的時(shí)間貢獻(xiàn)給自己的精神生活。在自己的時(shí)間里反省沉思：今天我做了什么?感受是什么?我快樂有效率嗎?我滿足嗎?內(nèi)心世界充實(shí)嗎?要找到一種對(duì)自己起作用的方式，就需要精神上的鍛煉，才能確保你的理念成熟并流暢表達(dá)出來。理念也許就是一句話，卻需要多年的思考積淀和謹(jǐn)慎提煉。
　　模仿導(dǎo)師。導(dǎo)師包括歷史人物和現(xiàn)實(shí)人物。校長(zhǎng)可以各自選擇出六人。歷史上你最尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人是誰?為什么?他們的言行有什么價(jià)值?在你自己的行為中如何體現(xiàn)這些價(jià)值?現(xiàn)實(shí)中，選擇毛澤東和周恩來的校長(zhǎng)很多。如果歷史太過遙遠(yuǎn)，校長(zhǎng)可以列出在你生活中充當(dāng)自己模仿對(duì)象的人員名單。他們的言行有什么價(jià)值?在你自己的行為中如何體現(xiàn)這些價(jià)值?他們做了什么?你對(duì)他們的看法是什么?你能從他們身上學(xué)到什么?
　　信條留言。校長(zhǎng)經(jīng)常外出，希望回來的時(shí)候一切都好。離開學(xué)校之前要做什么?校長(zhǎng)試著留言，并把它陳述出來。留言要確保代表你的理念。一年可以做一次這樣的留言訓(xùn)練。很多校長(zhǎng)的第一留言是安全問題，第二是資金問題。
　　
　　2．做榜樣——榜樣行動(dòng)力
　　校長(zhǎng)通過為教師樹立行動(dòng)榜樣顯示自己對(duì)所宣揚(yáng)理念的高度認(rèn)同。秘訣：你說什么就做什么。通過榜樣進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，使理念成為看得見摸得著的東西，把“我的信念”轉(zhuǎn)化成“我們的信念”。
　　經(jīng)常談?wù)摾砟?。正式?chǎng)合鄭重其事地談?wù)?。需要做很?zhǔn)備，本著聽者受益原則，謀劃演講的思路，斟酌演講思路，節(jié)約演講時(shí)間。演講有力，講究語言和氣氛渲染。不能猶猶豫豫，不能用“啊、你知道、哈、我認(rèn)為、有點(diǎn)兒、我猜”之類的話。
　　非正式場(chǎng)合輕松談?wù)摗？稍黾討騽⌒耘e動(dòng)。杰克是公司的創(chuàng)始人，他答應(yīng)員工：如果能實(shí)現(xiàn)公司6000萬美元的目標(biāo)，他就橫渡俄亥俄公司總部的鴨子塘。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之時(shí)，他在大家歡呼聲中游了過去。這個(gè)戲劇性的活動(dòng)成為公司慶祝成就的傳統(tǒng)，很多人自覺參與進(jìn)來。
　　運(yùn)用標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)是校長(zhǎng)和學(xué)校的道具，包括?；铡⑿Ｓ?xùn)等。下面是一所建校半個(gè)多世紀(jì)的高中校徽設(shè)計(jì)理念和圖案。
　　
　　揭陽華僑中學(xué)的校徽設(shè)計(jì)，取材于“進(jìn)賢門”。構(gòu)圖以進(jìn)賢門樓體、“進(jìn)賢門”字體和書本造型為主要元素。揭陽歷史悠久，被認(rèn)為是潮汕歷史文化發(fā)祥地。揭陽人自古以來有尊師重道的傳統(tǒng)。唐代(公元819年)韓愈被貶為潮州刺史，大興教育事業(yè)，對(duì)包括揭陽在內(nèi)的整個(gè)潮汕地區(qū)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。宋紹興十年(1140年)建成“學(xué)宮”，尊孔興儒之風(fēng)日盛，至今孔廟尚在。鑒于此，揭陽被譽(yù)為斯文之地，素有“海濱鄒魯”的美稱。進(jìn)賢門城樓建于明天啟元年(1621年)，迄今已有380多年歷史，因其通抵學(xué)宮，取招納賢能之意，故名“進(jìn)賢門”。它在揭陽八景中被稱為“譙樓曉角”，是揭陽的標(biāo)志性建筑。?；盏幕竞x：薦舉、蓄聚、吸納賢能之人，振興僑中和揭陽教育；“欲賢進(jìn)門來”，“進(jìn)得此門近于賢”；尚賢崇德的育人觀，即教育以育人為本，育人以見賢思齊、修德勵(lì)志、“教人求真”和“學(xué)做真人”為本；與校訓(xùn)“日新其德，日勤其業(yè)”相輔相成。
　　
　　二、共啟愿景
　　
　　1．愿景——愿景描繪力
　　校長(zhǎng)能夠想多遠(yuǎn)學(xué)校就能夠走多遠(yuǎn)。共同愿景是由個(gè)人愿景會(huì)聚而成，真正的愿景必須根植于個(gè)人的價(jià)值觀、關(guān)切與熱望中。校長(zhǎng)需要發(fā)現(xiàn)主題并想清各種可能發(fā)生的情況，挖掘?qū)W校與眾不同之處。
　　回顧自己的過去。校長(zhǎng)成長(zhǎng)的過程中一定會(huì)有許多重要他人。找出影響你前進(jìn)方向的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，回顧關(guān)鍵事件，畫一條生命線。在每個(gè)關(guān)鍵事件旁留言，寫下經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?；仡欁约旱念嵎鍟r(shí)刻，寫下感慨。分析你的說明：出現(xiàn)的主旋律是什么?有什么模式嗎?優(yōu)勢(shì)在哪里?性格決定命運(yùn)?
　　寫篇文章總結(jié)自己。校長(zhǎng)需要審視自己對(duì)事業(yè)和家庭的態(tài)度和作為：我對(duì)家庭的最大貢獻(xiàn)是什么?我對(duì)學(xué)校的最大貢獻(xiàn)是什么?最自豪的是什么?留給后人什么?
　　寫下愿景規(guī)劃。建議用5分鐘表述：我對(duì)學(xué)校的希望是什么樣?獨(dú)特之處如何?學(xué)校10年后的規(guī)劃如何?為大家?guī)硎裁礃拥暮锰?定期回顧和更新。
　　塑造整體圖象。學(xué)校愿景的建立應(yīng)該由下而上，而不是愿景宣言或一兩個(gè)人的愿景。愿景建立是日常工作的中心要素，是持續(xù)進(jìn)行的工作。分享愿景的過程更重要。
　　
　　2．傳遞愿景——感召力
　　了解你的追隨者。如果到一所新學(xué)校去，讓自己在一個(gè)月內(nèi)認(rèn)識(shí)所有的員工，叫出所有人的名字。可以逐一談話，但多聽少說。校長(zhǎng)和學(xué)校核心成員經(jīng)常溝通。
　　擴(kuò)展你的溝通技巧。校長(zhǎng)要學(xué)習(xí)和掌握一般的語言和非語言溝通技巧。要語氣肯定地說話，不說力求而是將要，少謝“我”多用“我們”，保持愉快的表情和微笑。校長(zhǎng)要研究手勢(shì)語的意義和用法，會(huì)使用空間語言調(diào)節(jié)氣氛。一位校長(zhǎng)和下屬談話一定讓員工坐在沙發(fā)上，他自己坐在沙發(fā)旁邊的椅子上，而不坐在高大的辦公桌后面。
　　
　　三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
　　
　　1．獵尋機(jī)會(huì)——尋找機(jī)會(huì)能力
　　質(zhì)疑現(xiàn)狀。煮青蛙的故事發(fā)人深省。我們經(jīng)常因?yàn)榱?xí)慣而固守自己的心智模式。用這樣的方法打破：列出學(xué)校和我們自己一直用來做事的方法清單，考察所有的政策和程序，清除不必要的常規(guī)。
　　更新學(xué)校。支持老師參加會(huì)議和培訓(xùn)；每年給團(tuán)隊(duì)增加一名新成員；鼓勵(lì)每個(gè)人都去搜尋新信息。
　　
　　2．試驗(yàn)冒險(xiǎn)一冒險(xiǎn)力和心理承受力
　　打破思維禁錮。運(yùn)用智囊團(tuán)、顧問委員會(huì)、建議箱、頭腦風(fēng)暴座談等方式；設(shè)立專門人整理信息；要獎(jiǎng)勵(lì)出主意的老師學(xué)生，從小點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)開始。
　　分解任務(wù)。學(xué)校中1096優(yōu)秀的員工是主力，可承擔(dān)重要任務(wù)，是晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的梯隊(duì)；5％的人是尾巴；80％的人是中等能力，分解任務(wù)要明確具體，需要指導(dǎo)才能完成。
　　
　　四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
　　
　　1．促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作——校長(zhǎng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力
　　團(tuán)結(jié)協(xié)作是學(xué)校有效運(yùn)轉(zhuǎn)的決定性技巧。包括信任關(guān)系、彼此依賴的能力、經(jīng)常面對(duì)面的互動(dòng)。
　　檢查合作情況?？梢杂脝柧碚{(diào)查和訪談方式了解學(xué)校與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)等的合作情況。建議由學(xué)校科研機(jī)構(gòu)承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行態(tài)度或事實(shí)調(diào)查。如有困難，校長(zhǎng)可從校外尋找專業(yè)支持。
　　游戲。以校長(zhǎng)口氣把幾個(gè)詞穿起來，如：計(jì)劃，新課程，學(xué)生，發(fā)展，教師，價(jià)值，學(xué)校等。
　　關(guān)注收獲而不是損失。利用加法策略，在肯定下屬的同時(shí)用“補(bǔ)充”意見方式表達(dá)自己的想法，少用“但是”。
　　
　　2．幫助他人——壯大別人的支持力
　　提供看得見的支持。讓下屬引起別人的注意；提供培訓(xùn)和技術(shù)支持：增加責(zé)任分配機(jī)會(huì)，讓員工自己決策。
　　分配好關(guān)鍵性的工作。授權(quán)要遵循責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原則。校長(zhǎng)需要回答：我如何能夠讓下屬更多地控制他們工作所需要的資源?我如何能夠保證他們獲得所需要的信息?我如何保證能夠提供支持教師工作所需要的支持?項(xiàng)目完成及時(shí)收回權(quán)力。
　　避免空談的全校會(huì)議。開會(huì)是常用的群體溝通形式，除了必要的告知外，如何動(dòng)員教師參與并喜歡開會(huì)是一個(gè)難題。有的學(xué)校由干部當(dāng)導(dǎo)師，分成學(xué)習(xí)小組，每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間輪流做主題發(fā)言，教師很感興趣又有收獲。
　　
　　五、激勵(lì)人心
　　
　　1．承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)——認(rèn)可他人能力
　　承認(rèn)和贊許的需求是—種基本的^類驅(qū)動(dòng)力，那么你為什么不運(yùn)用表揚(yáng)呢?表揚(yáng)和指導(dǎo)是典型的認(rèn)可方式，贏得表揚(yáng)和勝利的人愿意奉獻(xiàn)超越標(biāo)準(zhǔn)的工作。
　　在獎(jiǎng)勵(lì)上力求創(chuàng)新。校長(zhǎng)要琢磨個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)方式。一所學(xué)校教師節(jié)時(shí)發(fā)不出獎(jiǎng)金來，校長(zhǎng)就為50個(gè)員工各買一束5元錢的花，早早站在校門口為每個(gè)員工送花祝賀。驚喜的感覺很美妙。
　　公開承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)。認(rèn)可成績(jī)讓下屬有“我行”的感覺，又能傳達(dá)校長(zhǎng)“我知道你能行”的期望。讓周圍的人有勝利者的態(tài)度，并嘗試以自己的方式變成領(lǐng)導(dǎo)者。校長(zhǎng)不要吝嗇感謝的話，經(jīng)常問自己：我的感謝是真誠的嗎?我的感謝和賞識(shí)足夠多嗎?
　　
　　2．慶祝勝利——感受界限和節(jié)奏的能力
　　慶祝是使時(shí)間具有意義的標(biāo)志，沒有節(jié)日就等于沒有開始也沒有結(jié)束。公開的慶祝儀式可以形成良好的人際關(guān)系，學(xué)校要為價(jià)值實(shí)現(xiàn)和勝利而慶祝，校長(zhǎng)的任務(wù)是通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利。固定的節(jié)日參加慶?；顒?dòng)，如一所學(xué)校舉行“中秋誦月”活動(dòng)，另一所學(xué)校舉行獨(dú)特的“金秋打棗節(jié)”活動(dòng)。需要注意的是，校長(zhǎng)所慶祝和和他所鼓吹的必須是同樣一個(gè)東西。
　　把慶?；顒?dòng)列入日程。周期性的慶?；顒?dòng)——校慶，元旦：獎(jiǎng)勵(lì)性儀式——某項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、好人好事；安慰?jī)x式——死亡，解散；升遷和文體娛樂等。
　　利用板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、刊物。這些是學(xué)校常用的溝通媒介?？梢孕麄鲗W(xué)校的核心價(jià)值和理念，可以記錄關(guān)鍵事件和活動(dòng)，也可以有輕松的話題。每走過這里，一種溫馨的感覺就會(huì)襲來；富有樂趣，擁有快樂就能夠保持效率。
　　校長(zhǎng)是用頭、手和心一起工作的職業(yè)。當(dāng)您保持、提升了以上十種領(lǐng)導(dǎo)力，就能夠把追隨者變成領(lǐng)導(dǎo)者，您的學(xué)校就是“威武之師”，您自然就是“威武之獅”了。
　　
　　(作者單位：北京師范大學(xué)教育學(xué)院)
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