辦公室“四大毒人”素描

　　第一類毒人：祥林嫂
　　警示性特征：她們的服裝色調(diào)沉重單一，以黑灰藍(lán)為主；她們似乎少年老成，飽嘗人世的滄桑，眉頭總是擰著；在她們眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切領(lǐng)導(dǎo)都是該殺的，工作中的一切同事都是愚蠢無能的。每當(dāng)旁人問到她的近況，都會習(xí)慣性的回答：“不太好。是這樣的，你聽我說?！彼齻儗鞓凡恍家活?，卻從不吝嗇使用尖酸刻薄的詞語來指責(zé)他人。牢騷滿腹、怒氣沖天，是“祥林嫂們”最顯著的特征。
　　典型嘴臉：坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，我知道只要開口一問，她準(zhǔn)會從交通狀況談到個人醫(yī)療保險，沒半小時完不了。其實只要她一出現(xiàn)在辦公室里，我就無法逃脫那長達(dá)數(shù)小時的心理折磨，她會一天都在“唐僧”似的編派單位的不是，從前臺到老總，再到掃衛(wèi)生的阿姨罵個夠，然后再說到自己命運有多么悲慘，窩在這個小地方難放光輝。明明是些和自己無關(guān)的事情，可在她持續(xù)不斷的轟炸之下，我不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。記得一次新員工大會結(jié)束后，幾個剛來的大學(xué)生正摩拳擦掌熱血沸騰，她卻不冷不熱地來了一句：“在這種鬼地方，甭想有發(fā)展的機(jī)會?！庇绊憣嵲谑翘珘牧?！——舒蒙，24歲 市場部經(jīng)理
　　辣手對策：大多數(shù)這樣怨氣沖天的人，骨子里都有“心比天高，命比紙薄”的基因，即便滿足了她所有的要求，她也會挑剔不已。所以，你最好不要對她的話題表示出熱情，傾聽——注意，只是傾聽，連頭都不要點，半點認(rèn)同都可能讓她的嘮叨變得沒完沒了；如果你和她過于“情投意合”，無形中便擴(kuò)大了消極情緒，成為了病毒的傳播者。你可以試著給予她打擊，質(zhì)問她：“既然你對現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個環(huán)境，遠(yuǎn)走高飛呢？”當(dāng)然，如果她真的是遇到了困難，你一定要及時提供力所能及的幫助。
　　“祥林嫂”的自救方案：心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-mail的形式發(fā)給一位并無工作關(guān)系的親朋好友，他自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的宣泄。
　　
　　第二類毒人：小喇叭
　　警示性特征：“嗒嘀嗒，小喇叭開始廣播了?！辈灰詾樾±冗@么好當(dāng)。她首先要具備做間諜的本領(lǐng)，有捕風(fēng)捉影的洞察力和鍥而不舍、不怕白眼的決心；還要兼具做主播的天分，能把看來的、聽來的，甚至編來的故事講得頭頭是道，惟妙惟肖。這種人是辦公室謠言的集散地，是茶水房里的大紅人，以制造、傳播謠言為樂。在這個信息的社會，你可千萬不能小看她的功用，有了她，你就可以隨時把握公司的動向，站在公司“小道消息”的前沿，可萬一你招惹了這個口無遮攔的嚼舌者，很有可能就被她搞得名聲掃地。
　　經(jīng)典嘴臉：她又一臉神秘的朝你走過來了，“你知道嗎？研發(fā)部那個秘書小王，就是頭發(fā)長長的那個，懷孕了！嘿嘿，她才20歲，而且沒男朋友，你說這肚子怎么鼓起來的？”每次她拉著椅子坐到你身邊，準(zhǔn)是說個沒完，從行政總監(jiān)的“性丑聞”到財務(wù)家小Baby的睡覺姿勢，儼然新聞發(fā)言人。那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。消息來源是否可靠先不說，關(guān)鍵的是，她從來就不在乎我對她那一籮筐的“內(nèi)幕秘聞”感不感興趣！——麗美28歲程序員
　　辣手對策：對于這種人，最好的辦法就是敬而遠(yuǎn)之，有一點你最好要注意，就是盡量不要在辦公室談你的私事，因為這種是非型的人最喜歡探聽他人的隱私，你的私事當(dāng)然會是她們的素材。她們充其量只是個小人，還不是惡人，所以你不用對她們?nèi)缗R大敵，如果她把矛頭指向你，對于一般的謠言，記住“清者自清，濁者自濁”，不必理會；對于過分的謠言，完全可以告上“公堂”，謠言很多時候己經(jīng)構(gòu)成誹謗，誹謗則可能侵犯了你的名譽(yù)權(quán)，不能坐視不管。
　　“小喇叭”的自救方案：學(xué)習(xí)守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時刻你必定會意識到同事們的信任有多么寶貴。如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些“道不同不足為謀”的同事遲早會對你避而遠(yuǎn)之。
　　
　　第三類毒人：馬屁精
　　警示性特征：可以說幾乎所有人都見識過這類人，開大會的時候永遠(yuǎn)坐在第一排；集體會餐的時候就算把自己喝得七葷八素，也得跟領(lǐng)導(dǎo)推杯換盞；時時在伺機(jī)捕捉任何一個能趨炎附勢、令自己一步登天的機(jī)會。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，可怕的是“馬屁精”中有一種人，她通過踩扁身邊的人，來達(dá)到自己高升的目的。她有很多花招可耍，或者打小報告，故意貶低你，或者直截了當(dāng)?shù)卦谏纤久媲白屇汶y堪，領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥你的時候，她會微笑著充當(dāng)“敲鑼邊”者，讓你猝不及防，瞬間變成個胡言亂語的大白癡。
　　經(jīng)典嘴臉：我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個叫雪琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。有一天，副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛似地擠到了我們的身邊，一來想營造一個“合群”的好印象，二來有機(jī)會和副總裁套近乎。更可惡的是，她總喜歡讓同事在上司面前扮演沒頭蒼蠅的角色，一次會上，大老板提到要尋找新客戶，她立刻轉(zhuǎn)過臉來對我說：“好好想想，為什么我們找不到新的計劃呢？”這是她最基本的工作職責(zé)，卻把我當(dāng)擋箭牌，我一時說不出話來，顯得像個無能的傻瓜。——Lucy27歲 廣告客戶經(jīng)理
　　辣手對策：這種人一般來自小市民家庭，素質(zhì)較低，如果她們做得不是太過火，你大可不必去搭理她們，盡量的避開她們，就算是她來籠絡(luò)你也千萬不要加入她的圈子；如果你不幸與她相遇，當(dāng)她開始使壞的時候，最好的方式就是“先下手為強(qiáng)”，越過她向更高層的領(lǐng)導(dǎo)披露她的劣跡。
　　她會打小報告，造成領(lǐng)導(dǎo)對你的成見，你惟一能做的就是去找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面把事情講清楚，增加彼此間的交流?，F(xiàn)如今，大家的智力都差不多，誰也沒法左右別人。如果真的遇上這種事，用事實說話，流言自會不攻而破的。
　　如果她當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)讓你下不了臺，不要覺得壓力大而應(yīng)立即正面回答問題，繞開她們的陷阱，但也不要顧左右而言其它，因為她們會窮追不舍，面對這種尖銳的難題，幽默可能是最好的防御。
　　“馬屁精”的自救方案：向上爬的時候采取正當(dāng)手段吧，俗話說：真人不露相。你永遠(yuǎn)無法預(yù)知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰，或是她們絕不會對大人物們產(chǎn)生影響。再說，如果老板感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益。
　　
　　第四類毒人：假鳳凰
　　警示性特征：這號人的座右銘是“酒香就怕巷子深”。她要讓追光燈一直以她為對象，要處處顯得比別人優(yōu)越，她們自恃小有姿色，會不失時機(jī)地在男同事面前充分施展女性魅力，你說什么她都要插嘴，每一件事她都要證明她知道得比你多——她的嗓門一定是辦公室里最大的。
　　她們隨意的走過來，輕描淡寫地說上幾句，就可以毫不留情地把你撕成碎片；她們那熟練的用眼角瞥人的技術(shù)，可以毫不費力的貶低你的穿著、你的社交圈和你喜愛的人，貶低人和超出她們“什么都見過、什么都經(jīng)過”標(biāo)準(zhǔn)的事物。她要你在她們身邊，就像一個笨拙的中學(xué)生，總是渴望能被班上最出風(fēng)頭的那一伙吸納，人家卻連正眼都沒有掃上過你。
　　經(jīng)典嘴臉：她表現(xiàn)得實在是太夸張了！談起以前的經(jīng)歷夸夸其談得讓人驚訝，22歲的年紀(jì)，去過70多個國家，拿著N多國的簽證，遙遠(yuǎn)的異國她鄉(xiāng)，有無數(shù)金發(fā)碧眼或者黑膚黑發(fā)的男人為她愈生愈死；來到公司之前，經(jīng)營著一個規(guī)模不小的跨國公司，職員若干，錢財不少——這里實在是太屈才了！聽得我們瞠目結(jié)舌，她仿佛一個驕傲的孔雀，說話做事都拿著勁兒，永遠(yuǎn)俯視著她人，儼然是辦公室里的巨星！——徐徐26歲文員
　　辣手對策：她之所以愿意充當(dāng)人群中的焦點，是因為有著無法排解的虛榮心，或是隱藏得很深的自卑。因為見識和目光的短小，她們無法知道自己不過是井底之蛙，以為看到的狹小天空，就已經(jīng)是整片藍(lán)天，她們其實非常可悲。所以當(dāng)你認(rèn)識到這一點，可能對她們就沒有那么多的恨了，如果她們又在吹噓自己、爭功邀寵時，你不用浪費時間與她們爭辯。因為你和她們完全不在同一個層次上，讓她們盡顯她們的“光輝”吧。大家都是明眼人，越站在明處，任何一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，就越容易暴露她們的弱點。
　　“假鳳凰”的自救方案：其實在公務(wù)的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的形象出現(xiàn)，這樣容易東施效顰。正視自己吧，每說完一句話都問自己一遍，我剛才說的是真的嗎？千萬不要讓自己編織的光環(huán)蒙蔽了自己。心平氣和地和每個人接觸，告訴自己，我和她們沒什么不一樣，只有低調(diào)做人，真正的才華顯露出來時，大家才會由衷地為你鼓掌。