茅理翔：家業(yè)要大膽交　堅(jiān)決交　徹底交

　　
　　主持人：夢(mèng)達(dá)
　　嘉 賓：茅理翔
　　編導(dǎo)：嚴(yán)鵬
　　
　　茅理翔，1941年生于浙江慈溪，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，他先后擔(dān)任十年會(huì)計(jì)、十年供銷(xiāo)員，1985年，茅理翔以六臺(tái)機(jī)床起家，創(chuàng)辦慈溪無(wú)線(xiàn)電九廠(chǎng)，世界第一支電子打火搶由此誕生，并且一度占據(jù)世界點(diǎn)火槍市場(chǎng)50%的份額，他被外商譽(yù)為“世界點(diǎn)火槍大王”。1996年，茅理翔成功實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)軌，投資3000萬(wàn)創(chuàng)辦寧波方太廚具有限公司，現(xiàn)任方太集團(tuán)公司董事長(zhǎng)。
　　
　　茅理翔功成名就后逐漸淡出企業(yè)管理，開(kāi)始熱衷于寫(xiě)書(shū)，熱衷于到各大高校演講。在他講課和寫(xiě)書(shū)的過(guò)程當(dāng)中，可以回想過(guò)去奮斗的歷程，這其中有成功的，也有失敗的，有經(jīng)驗(yàn)，也有教訓(xùn)。當(dāng)年的“點(diǎn)火槍大王”如何在商海打拼？他又如何把自己創(chuàng)下的事業(yè)順利地交到兒子手中的呢？
　　主持人：茅總，當(dāng)時(shí)方太油煙機(jī)出來(lái)的時(shí)候，正好趕上香港一個(gè)非?；鸬拿朗彻?jié)目《方太美食》，方太油煙機(jī)和這個(gè)方太是什么樣的關(guān)系呢？
　　茅理翔：我們?nèi)プ?cè)的時(shí)候是沒(méi)有關(guān)系的，后來(lái)我們請(qǐng)她出來(lái)拍廣告，作為我們廣告的代言人，僅僅就這一層關(guān)系。
　　主持人：為什么有了“方太”的品牌以后，還想到要找她來(lái)做代言？
　　茅理翔：這件事是我去和香港方太談的，談了三次，最后她同意了炒菜有方太，抽油煙也要有方太。炒菜的方太都是她的，抽油煙的方太是我們的。
　　主持人：為什么請(qǐng)她來(lái)做廣告代言？
　　茅理翔：很多人問(wèn)我，人家都請(qǐng)美女，你為什么請(qǐng)老太婆？說(shuō)實(shí)話(huà)方太播出階段的廣告影響力非常大，中科院一位廣告心理學(xué)家馬門(mén)超教授打來(lái)電話(huà)，他說(shuō)茅董事長(zhǎng)，你為中國(guó)廣告界做了件大好事，把名人的名字跟品牌名字統(tǒng)一，名人的職業(yè)跟品牌行業(yè)統(tǒng)一，于是邀請(qǐng)我在清華大學(xué)召開(kāi)的廣告研討會(huì)上發(fā)言。
　　從做“方太”這個(gè)品牌開(kāi)始，茅理翔的一舉一動(dòng)倍受大家關(guān)注。其實(shí)，做“方太”已經(jīng)是他的第二次創(chuàng)業(yè)。1985年，44歲的茅理翔下海創(chuàng)辦慈溪無(wú)線(xiàn)電九廠(chǎng)，加工生產(chǎn)電視機(jī)零配件。讓茅理翔想不通的是，在電視機(jī)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)發(fā)展如火如荼的年代，他的零配件卻打不開(kāi)局面，廠(chǎng)子瀕臨倒閉。為了生存，他只能尋找新的商機(jī)。于是，茅理翔看中了頗有市場(chǎng)前景的電子打火槍。
　　主持人：后來(lái)您又發(fā)明了第一支電子煤氣的打火槍?zhuān)鞘裁挫`感讓你想要發(fā)明這樣?xùn)|西？
　　茅理翔：實(shí)際上這是市場(chǎng)逼出來(lái)的。1985年，我專(zhuān)門(mén)給別人加工電視機(jī)的零配件，結(jié)果宏觀調(diào)控后，電視機(jī)廠(chǎng)的產(chǎn)品都銷(xiāo)不出來(lái)，20幾個(gè)關(guān)系單位都停產(chǎn)了，我也只能停產(chǎn)。這個(gè)對(duì)我的打擊非常大。半個(gè)月停工，一個(gè)月發(fā)不出工資，工人哭的哭、罵的罵，走的走。
　　主持人：然后呢？
　　茅理翔：在這個(gè)情況下，我通過(guò)北京電子技術(shù)研究所的朋友找到了方向。我過(guò)去和他一起做火柴生意的時(shí)候有過(guò)交情，他剛剛從日本回來(lái)，我問(wèn)他有沒(méi)有從日本帶回一些小的電子產(chǎn)品，正好他帶來(lái)一個(gè)電子點(diǎn)火器，我如獲至寶，馬上就帶回來(lái)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)。
　　主持人：當(dāng)時(shí)你發(fā)明出電子打火槍?zhuān)愕膹S(chǎng)還是一個(gè)鎮(zhèn)辦企業(yè)，鎮(zhèn)辦企業(yè)有資格參加廣交會(huì)嗎？
　　茅理翔：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和私人企業(yè)沒(méi)有進(jìn)館證，我就想辦法進(jìn)去。
　　主持人：你想的什么辦法？
　　茅理翔：第一道門(mén)，我發(fā)現(xiàn)坐小車(chē)的人可以進(jìn)去，我就租了輛車(chē)子進(jìn)去，非常方便。第二道門(mén)，我轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，老外進(jìn)去的地方最安全，我就西裝革履的提著箱子跟老外說(shuō)Hello這么混了進(jìn)去。
　　主持人：進(jìn)去以后有攤位嗎？
　　茅理翔：沒(méi)有攤位我就拿出兩只槍?zhuān)恢幻}沖槍?zhuān)恢粐娀饦?。一邊走一邊演示我的槍?zhuān)牙贤舛嘉^(guò)來(lái)了。
　　主持人：廣交會(huì)幾天里你都這樣游走，沒(méi)有人來(lái)管你嗎？
　　茅理翔：馬上出問(wèn)題了。隔壁一個(gè)上海鐘表進(jìn)出口公司被我這么一弄，他的客戶(hù)都到我的地方來(lái)了，他生氣的說(shuō)我這樣有損中國(guó)人的形象。他發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有進(jìn)館證，馬上叫保衛(wèi)科把我抓起來(lái)。沒(méi)收了點(diǎn)火槍?zhuān)P款300元。
　　
　　主持人：然后就回去了嗎？
　　茅理翔：回到賓館，我拿了點(diǎn)火槍又回到展會(huì)門(mén)口，就在大會(huì)門(mén)口擺地?cái)?。正好馬來(lái)西亞的幾個(gè)客商過(guò)來(lái)，他們看到電子點(diǎn)火槍覺(jué)得質(zhì)量很好，就馬上下了訂單。我就這么打下了廣交會(huì)的第一槍。
　　
　　廣交會(huì)是國(guó)內(nèi)最大的綜合性展覽會(huì)，由于歷史長(zhǎng)、影響廣泛，很多商家把這里作為他們展示自己商品的舞臺(tái)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，參加廣交會(huì)可能是開(kāi)拓海外市場(chǎng)成本最低的方法，也難怪茅理翔削尖了腦袋，一定要在廣交會(huì)門(mén)口練攤。
　　隨著第一個(gè)定單的成功，茅理翔的生意越做越大，1995年，他組建了飛翔集團(tuán)，茅理翔的電子點(diǎn)火槍產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到了1.5億，茅理翔成了名副其實(shí)的“點(diǎn)火槍大王”。看到茅理翔的成功，許多中小企業(yè)紛紛投身這個(gè)行業(yè)，于是，大大小小的點(diǎn)火槍品牌在市場(chǎng)上冒出來(lái)，點(diǎn)火槍的價(jià)格開(kāi)始大幅度下跌。
　　茅理翔：很快，周?chē)?0幾個(gè)家廠(chǎng)模仿我。原來(lái)廣交會(huì)我獨(dú)家壟斷，后來(lái)有幾百個(gè)攤位都賣(mài)點(diǎn)火槍。最后大家打價(jià)格戰(zhàn)，從1.2美金降到0.3美金一個(gè)。我必須要尋找新的出路。
　　
　　但是新的出路在哪里呢？茅理翔和自己的兒子茅忠群卻各有各的看法。茅理翔想做微波爐，他的兒子茅忠群卻堅(jiān)持做抽油煙機(jī)，為此父子倆爭(zhēng)得不可開(kāi)交。1996年，茅理翔最終被兒子說(shuō)服，投資三千萬(wàn)生產(chǎn)抽油煙機(jī)。年輕一代的眼光和膽識(shí)第一次給茅理翔留下了深刻的印象。
　　主持人：1995年發(fā)生了一件比較重要的事情。你的兒子在交大碩士畢業(yè)以后，本來(lái)是出國(guó)念博士的，但是被你執(zhí)意地留了下來(lái)，而且還留在了自己的企業(yè)里面。
　　茅理翔：如果我不經(jīng)歷第二次創(chuàng)業(yè)，我辛苦創(chuàng)起的這個(gè)企業(yè)，有可能垮掉。我和兒子說(shuō)，等你博士回來(lái)以后可能我的企業(yè)就不存在了，我們趕快再創(chuàng)業(yè)，做一個(gè)新的產(chǎn)品，想辦法第二次創(chuàng)業(yè)。
　　主持人：當(dāng)時(shí)你是想做什么？
　　茅理翔：我想做微波爐，他想做油煙機(jī)。我做微波爐是因?yàn)橛X(jué)得它相對(duì)來(lái)說(shuō)科技含量比較高，第二個(gè)浙江省還沒(méi)有一家廠(chǎng)做微波爐的，而且市里面一些經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)支持我做微波爐，不支持我做油煙機(jī)，因?yàn)橛蜔煓C(jī)在浙江省已經(jīng)被“老板”、“帥康”瓜分了市場(chǎng)，而且中國(guó)有兩百多家油煙機(jī)廠(chǎng)。
　　主持人：您的理由如此的充分，為什么最后還是被兒子給說(shuō)服了呢？
　　茅理翔：在他調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密，這個(gè)秘密驚動(dòng)了我們，畢竟年輕人確實(shí)很厲害。
　　主持人：什么樣的秘密？
　　茅理翔：他發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)的油煙機(jī)已經(jīng)開(kāi)始疲軟，銷(xiāo)售不太好。他從上海和杭州一千個(gè)用戶(hù)的書(shū)面調(diào)查結(jié)果里發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)為中國(guó)的油煙機(jī)有六個(gè)問(wèn)題，滴油、不安全、不美觀、噪音過(guò)大、吸能不強(qiáng)、拆洗不便。為什么有這六個(gè)問(wèn)題，他們追進(jìn)去研究，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的油煙機(jī)當(dāng)時(shí)都是仿造國(guó)外的。
　　主持人：仿造國(guó)外的產(chǎn)品？
　　茅理翔：他發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密，國(guó)外的油煙機(jī)技術(shù)不適合中國(guó)的國(guó)情，因?yàn)閲?guó)外的烹飪習(xí)慣跟中國(guó)的烹飪習(xí)慣不一樣。國(guó)外最多一個(gè)煎蛋，我們家三口人，燜糊熱炒可能要四個(gè)菜，油會(huì)特別多。1996年的6月份，第一批產(chǎn)品推向市場(chǎng)，馬上刮起第一股風(fēng)，中國(guó)第一個(gè)的自行設(shè)計(jì)的流線(xiàn)型“方太”出來(lái)了，基本上把這六個(gè)問(wèn)題變成六個(gè)優(yōu)點(diǎn)，所以我確實(shí)很佩服，年輕人是確實(shí)厲害。
　　
　　當(dāng)時(shí)的吸油煙機(jī)市場(chǎng)上，老板、帥康、玉立三個(gè)品牌已經(jīng)是三足鼎立，占去了市場(chǎng)的半壁江山。這時(shí)候上吸油煙機(jī)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)很大。對(duì)于茅家父子來(lái)說(shuō)，除了在功能、質(zhì)量上要做出特色，取一個(gè)響亮的名字，同樣也非常重要。在這個(gè)問(wèn)題上，茅理翔和兒子茅忠群再一次出現(xiàn)了很大的分歧。
　　茅理翔：取名字的時(shí)候，我們父子之間第二次戰(zhàn)略開(kāi)始了。我想取名叫“飛翔”，但兒子不同意，他認(rèn)為我們是做廚房類(lèi)的產(chǎn)品，這個(gè)名字應(yīng)該給女性，而且要和廚房比較貼近，他想了個(gè)方太。
　　
　　主持人：最后你又妥協(xié)了？
　　茅理翔：我太太出來(lái)做工作，她說(shuō)你內(nèi)心上認(rèn)為兒子講的對(duì)不對(duì)？我說(shuō)講的對(duì)，她說(shuō)既然講的對(duì)，你就應(yīng)該放下爸爸的架子。然后我就默認(rèn)了。
　　主持人：當(dāng)時(shí)你說(shuō)“只打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)”，如果光打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)的話(huà)，你不怕被別的品牌分了你的市場(chǎng)嗎？
　　茅理翔：這個(gè)問(wèn)題我們父子倆思想非常統(tǒng)一。因?yàn)槲业谝淮蝿?chuàng)業(yè)吃了虧，第一次電子槍做的是低端產(chǎn)品，低檔產(chǎn)品很容易打價(jià)格戰(zhàn)，我給人家打敗了，有了教訓(xùn)。方太市場(chǎng)定位中高檔，這個(gè)定位就決定了我們不打價(jià)格戰(zhàn)，只打價(jià)值戰(zhàn)。但是這個(gè)市場(chǎng)是很痛苦的，最痛苦的一年是1999年。我們?cè)?996年、1997年，1998年沖上去跳到全國(guó)第三名，第二名時(shí)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慌了，馬上定了一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的低價(jià)機(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)低到三四百元一臺(tái)，這樣給我們壓力非常大。
　　當(dāng)時(shí)我把總經(jīng)理的位置給了我兒子，把銷(xiāo)售權(quán)給了他，把壓力也給了他。負(fù)責(zé)全國(guó)銷(xiāo)售的天天給我兒子打電話(huà)，他們急了，問(wèn)能不能把價(jià)格也降點(diǎn)。我兒子不同意，堅(jiān)持不降價(jià)。晚上他們給我打電話(huà)，董事長(zhǎng)你要管一下，總經(jīng)理不聽(tīng)我們的建議，我勸他們說(shuō)這是有道理的，我第二天馬上寫(xiě)了一篇文章，叫《只打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)》給全國(guó)的銷(xiāo)售員。
　　
　　“打虎親兄弟，上陣父子兵”?！胺教边@個(gè)品牌就是父子聯(lián)手的結(jié)晶。茅理翔坦言，“方太”是一個(gè)典型的家族企業(yè)，目前，國(guó)內(nèi)很多家族企業(yè)在傳承的過(guò)程中，面臨著父子沖突、子輩沖突、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)矛盾等風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)威脅到了企業(yè)的發(fā)展。怎么解決呢？茅理翔提出了淡化家族制度。
　　主持人：中國(guó)很多的民營(yíng)企業(yè)，都存在家族經(jīng)營(yíng)的模式，您覺(jué)得您把整個(gè)家業(yè)傳給兒子，這個(gè)過(guò)程中有沒(méi)有可以拿來(lái)跟大家分享的經(jīng)驗(yàn)？
　　茅理翔：中國(guó)現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)95%都是家族企業(yè)，有很多問(wèn)題提醒了我，我發(fā)覺(jué)一個(gè)企業(yè)的兩兄弟很團(tuán)結(jié)，后來(lái)做到一個(gè)億就出問(wèn)題了。老大結(jié)婚了，老婆、舅子、舅子老婆20個(gè)人，你們來(lái)吧，都到這里來(lái)發(fā)財(cái)；老二也結(jié)婚了，老婆、舅子、舅子老婆30個(gè)人，你們也來(lái)吧，到這里來(lái)發(fā)財(cái)，全來(lái)了，500個(gè)工人，有100個(gè)都是家族產(chǎn)業(yè)，為了加工資，為了提干部，都會(huì)打仗、吵架。所以我提出一個(gè)淡化家族制，首先淡化經(jīng)營(yíng)權(quán)，公司里我是董事長(zhǎng)，總經(jīng)理是我兒子，我兒子下面所有的干部全部是引進(jìn)的本科生、碩士生、博士生。
　　主持人：您兒子進(jìn)入方太后，說(shuō)親戚朋友一個(gè)都不要，他可能會(huì)把以前跟你一起打江山的老部下，排除到方太的管理層外，這個(gè)事情你有沒(méi)有壓力呢？
　　茅理翔：我弟弟的事給我壓力非常大。我弟弟下崗后想進(jìn)方太，而且起碼要做個(gè)部長(zhǎng)，如果進(jìn)來(lái)的話(huà)等于違背了我們自己的諾言，我們?cè)趺礃用鎸?duì)職業(yè)經(jīng)理人？干部隊(duì)伍一個(gè)家庭成員都不能帶，連我女兒也是在外面。
　　主持人：你弟弟當(dāng)時(shí)找你母親求情了嗎？
　　茅理翔：他向母親告狀，母親一邊哭一邊罵，說(shuō)我是不孝子孫，自己發(fā)財(cái)了弟弟都不要，我說(shuō)不是這個(gè)意思，但她說(shuō)什么都不聽(tīng)。后來(lái)跪在母親前面保證，保證會(huì)給弟弟解決好。每當(dāng)說(shuō)起這件事的時(shí)候，我是很痛苦的。
　　主持人：不讓家族過(guò)多的成員來(lái)插手管理層，這種方法會(huì)不會(huì)太極端？
　　茅理翔：家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期配合會(huì)非常好，但是企業(yè)規(guī)模大了要做品牌，就要引進(jìn)大量的現(xiàn)代管理制度，必須大量的引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。如果家庭企業(yè)的氛圍太重，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)來(lái)他們的積極性會(huì)調(diào)動(dòng)不起來(lái)。
　　
　　在中國(guó)現(xiàn)有的300多萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)中，家族企業(yè)占到80%以上。如今，這些在改革大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家共同面臨著一系列難題：如何解決家族模式與現(xiàn)代管理制度的沖突？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)順利傳承接班？如何把家族企業(yè)做成百年老店？這個(gè)話(huà)題成了他們最關(guān)心的問(wèn)題。
　　主持人：您向兒子交接權(quán)利的過(guò)程中，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)交得不夠徹底的問(wèn)題，變成有兩個(gè)中心。大家匯報(bào)問(wèn)題的時(shí)候，需要向總經(jīng)理匯報(bào)一遍，然后再要向董事長(zhǎng)匯報(bào)一遍？
　　茅理翔：我提出一個(gè)觀點(diǎn)，大膽交、堅(jiān)決交、徹底交?，F(xiàn)在我干脆什么事都不管。
　　主持人：現(xiàn)在稱(chēng)呼您茅董事長(zhǎng)多，還是稱(chēng)茅總經(jīng)理的爸爸多？哪種稱(chēng)呼對(duì)你來(lái)說(shuō)被人叫得更多一點(diǎn)？
　　茅理翔：現(xiàn)階段還是稱(chēng)董事長(zhǎng)的多一點(diǎn)，但是慢慢的，總經(jīng)理的爸爸這個(gè)稱(chēng)呼開(kāi)始也多了，到大學(xué)講課后稱(chēng)茅老師的更加多了。
　　
　　民企老板們對(duì)家業(yè)長(zhǎng)青的擔(dān)憂(yōu)，讓茅理翔看到了一次新的商機(jī)，已經(jīng)65歲的老茅決定開(kāi)始人生的第三次創(chuàng)業(yè)。2005年，茅理翔在寧波注冊(cè)了一家“家業(yè)常青”咨詢(xún)公司，致力于傳播他的現(xiàn)代家族制理論，培訓(xùn)民企老板們?nèi)绾雾樌麑⑵髽I(yè)的權(quán)杖交給下一代接班人。
　　茅理翔：我準(zhǔn)備做一個(gè)接班人學(xué)校，這是個(gè)新的方向，我發(fā)現(xiàn)它非常重要?，F(xiàn)在中國(guó)第一代企業(yè)家已經(jīng)是55歲到65歲之間，很多人還沒(méi)有意識(shí)到要培養(yǎng)接班人，怎么樣培養(yǎng)好，所以我想成立接班人學(xué)校。
　　有的已經(jīng)接班了，有的準(zhǔn)備接班，有的大學(xué)剛剛畢業(yè)，有的從國(guó)外留學(xué)回來(lái)，我就把這些人集中起來(lái)培訓(xùn)三個(gè)月，用特殊的教材來(lái)進(jìn)行教育，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研以后，這個(gè)市場(chǎng)非常大。
　　主持人：是不是也應(yīng)該給準(zhǔn)備交出手中權(quán)利的人開(kāi)一個(gè)班？
　　茅理翔：對(duì)，專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)家業(yè)常青管理咨詢(xún)錄制培訓(xùn)班，三天時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)做了六期了，效果還不錯(cuò)。
　　主持人：父子雙方都來(lái)？
　　茅理翔：是。通過(guò)這幾年全國(guó)各地的講課，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)太大了，所以我準(zhǔn)備第三次創(chuàng)業(yè)，這是件有意義的事，如果說(shuō)能夠做成，就是功德無(wú)量的事。
　　茅理翔就是這樣一個(gè)人，他喜歡不停地挑戰(zhàn)自己。他說(shuō)，他們這一代人已經(jīng)把創(chuàng)業(yè)變成了自己生命的一部分。經(jīng)過(guò)十年的磨合打拼，茅理翔順利地把企業(yè)的大權(quán)交到了兒子手中，同時(shí)也成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)。