中小企業(yè)的女軍師

　　
　　9月，河南嵩山少林寺來(lái)了一名歐洲女游客，這位女游客似乎對(duì)參觀游玩并不感興趣，她更愿意把游覽時(shí)間用于與少林寺的工作人員一起探討少林寺的戰(zhàn)略定位。此人就是資深戰(zhàn)略定位領(lǐng)域咨詢顧問(wèn)——Mirjana Prljevic女士。在歐洲一些國(guó)家的中小企業(yè)圈里，Mirjana Prljevic是公認(rèn)的企業(yè)戰(zhàn)略定位與商業(yè)診斷“軍師”，很多接受過(guò)她的戰(zhàn)略定位思想的企業(yè)都因而得到快速提升。
　　離開(kāi)少林寺前，Mirjana Prljevic將融合了自己15年戰(zhàn)略定位經(jīng)驗(yàn)的專著《戰(zhàn)略定位是通往成功的鑰匙》送給了少林寺，“少林寺的戰(zhàn)略定位做的很不錯(cuò)，但在個(gè)別方面還有提升的空間。我希望我的戰(zhàn)略定位理念可以帶給這個(gè)古老的歷史文化遺產(chǎn)一些新的思考?！?Mirjana Prljevic在接受《中國(guó)新時(shí)代》專訪時(shí)說(shuō)。
　　Mirjana Prljevic是Menora Co. Consulting（咨詢公司）的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理，一直致力于戰(zhàn)略定位和商業(yè)診斷領(lǐng)域研究的她， 堪稱業(yè)界第一位將“戰(zhàn)略定位和商業(yè)診斷”應(yīng)用于中小型企業(yè)的人。此外，Mirjana在創(chuàng)新管理領(lǐng)域也頗有建樹(shù)，她是將創(chuàng)新診斷應(yīng)用于歐洲政府部門(mén)的專家，尤其擅長(zhǎng)創(chuàng)新實(shí)踐，以及創(chuàng)新對(duì)決策管理的影響等問(wèn)題。
　　1996年，Mirjana在塞爾維亞成立了自己的公司，作為咨詢行業(yè)少有的女性，她在戰(zhàn)略管理與商業(yè)診斷領(lǐng)域的獨(dú)到見(jiàn)解，讓她和她的企業(yè)很快在市場(chǎng)中脫穎而出。在服務(wù)本土企業(yè)的同時(shí)，Mirjana也為那些想進(jìn)入塞爾維亞市場(chǎng)的企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在和一家法國(guó)公司合作之后，因?yàn)閷?duì)方非常滿意Mirjana的專業(yè)服務(wù)，所以將Mirjana介紹給了其他法國(guó)公司。很快，Mirjana公司的業(yè)務(wù)就擴(kuò)展至法國(guó)，她便在法國(guó)設(shè)立了自己的分公司。
　　隨著Menora 公司在法國(guó)企業(yè)界的影響越來(lái)越大，Copechim France集團(tuán)便吸納Menora Co. Consulting公司成為下其屬公司，借助于Copechim France集團(tuán)的名望，Mirjana被越來(lái)越多的法國(guó)企業(yè)所熟知。
　　Mirjana Prljevic此次來(lái)中國(guó)，除了探訪向往已久的少林寺，更主要的是以資深戰(zhàn)略定位領(lǐng)域咨詢顧問(wèn)的身份，參與2008中國(guó)CEO年會(huì)，與與會(huì)的各國(guó)CEO們分享她的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，尤其是針對(duì)中小型企業(yè)的戰(zhàn)略定位、商業(yè)診斷以及創(chuàng)新管理方面的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。
　　中國(guó)的中小企業(yè)不僅在數(shù)目上占有決對(duì)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8％以上，作為企業(yè)構(gòu)成的絕對(duì)主體對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力可見(jiàn)一斑。Mirjana的歐洲經(jīng)驗(yàn)值得中國(guó)的中小企業(yè)借鑒，“人們也都非常想了解歐洲的經(jīng)驗(yàn)，那么我作為使者的角色有一個(gè)任務(wù)，希望能夠打開(kāi)人們的視野，讓中國(guó)人更了解歐洲的經(jīng)驗(yàn)?！?Mirjana說(shuō)。
　　一直以來(lái)，聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位和商業(yè)診斷，在大型企業(yè)里頗為盛行，中小企業(yè)不是沒(méi)有這方面的需要，而是因?yàn)槠刚?qǐng)一家專業(yè)的咨詢公司提供服務(wù)，費(fèi)用實(shí)在不菲。而Mirjana Prljevic改變了人們一貫的想法，她認(rèn)為，中小型企業(yè)也有權(quán)利享受專業(yè)的戰(zhàn)略定位和商業(yè)診斷咨詢服務(wù)，更重要的是，中小型企業(yè)比大型企業(yè)更需要咨詢公司的專業(yè)指導(dǎo)，那樣，他們也更有機(jī)會(huì)保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
　　“無(wú)論在什么地方，大型公司都愿意并有能力花費(fèi)幾百萬(wàn)去做戰(zhàn)略定位和商業(yè)診斷，通過(guò)戰(zhàn)略咨詢，大型企業(yè)能夠獲得更多的利潤(rùn)。對(duì)中小型企業(yè)而言，完全沒(méi)有能力雇傭像麥肯錫那樣的咨詢公司提供服務(wù)?！?Mirjana就遇見(jiàn)過(guò)一家中型規(guī)模的企業(yè)，這家企業(yè)的管理者遇到了發(fā)展的瓶頸，曾試圖聘請(qǐng)麥肯錫幫助其突破瓶頸，可最終因?yàn)闊o(wú)法承擔(dān)巨額的費(fèi)用而放棄了?！八麄儾恢?，有我們這些可以為中小型企業(yè)提供服務(wù)的咨詢公司。看到這個(gè)例子，我覺(jué)得我應(yīng)該寫(xiě)一本書(shū)，一方面通過(guò)書(shū)籍幫助企業(yè)得到一些啟示，同時(shí)，也通過(guò)書(shū)籍讓更多的中小企業(yè)了解能為他們提供咨詢服務(wù)的公司?！?br/>　　如何在市場(chǎng)中占領(lǐng)一個(gè)成功的位置并能長(zhǎng)久占領(lǐng)這一優(yōu)勢(shì)地位？如何才能讓自己做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)？管理者該如何設(shè)計(jì)自己的“4P模型”、“ＵＳＰ”？這些管理者會(huì)遇到的戰(zhàn)略定位和商業(yè)診斷問(wèn)題都可以在經(jīng)過(guò)三年的準(zhǔn)備，集結(jié)了Mirjana15年戰(zhàn)略定位經(jīng)驗(yàn)的《戰(zhàn)略定位是通往成功的鑰匙》一書(shū)中找到答案。
　　這本書(shū)的大賣(mài)讓Mirjana倍感意外，美國(guó)的USAID協(xié)會(huì)和ACDI/VOCA計(jì)劃把這本書(shū)列于中小型企業(yè)商業(yè)發(fā)展項(xiàng)目中，還將其納入塞爾維亞和克羅地亞創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的一部分；在Novi Sad和塞爾維亞的商業(yè)學(xué)校，薩拉熱窩、波斯尼亞、黑薩格維納的經(jīng)濟(jì)大學(xué)、里昂的Jean Moulin大學(xué)、法國(guó)的雷恩大學(xué)，以及瑞士的一些出色的商學(xué)院和非洲一些有影響力的協(xié)會(huì)，也都把這本書(shū)作為額外的參考書(shū)目增補(bǔ)到專業(yè)的營(yíng)銷主題中去。
　　Mirjana認(rèn)為，書(shū)中的戰(zhàn)略定位思想一樣適用于中國(guó)企業(yè)，“因?yàn)楝F(xiàn)代全球化的進(jìn)程和現(xiàn)代商品化的進(jìn)程，中國(guó)的很多企業(yè)與歐美國(guó)家有貿(mào)易往來(lái)，了解對(duì)方企業(yè)的戰(zhàn)略思想非常重要，這是中國(guó)企業(yè)在國(guó)外立足的關(guān)鍵因素之一。我的著作集結(jié)了我十余年的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也列舉了一些經(jīng)典的案例，可以讓中國(guó)的企業(yè)有更加直觀的了解?！?br/>　　Mirjana除致力于通過(guò)專著幫助中小型企業(yè)之外，還通過(guò)各種方式為中小型企業(yè)提供其可以接受的咨詢服務(wù)模式，其中包括：In House模式，即咨詢顧問(wèn)進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行咨詢和輔導(dǎo)，企業(yè)采用按小時(shí)付費(fèi)的模式。企業(yè)選擇In House模式，咨詢顧問(wèn)會(huì)召集企業(yè)所有的管理者，大家共同來(lái)探討企業(yè)的問(wèn)題，而咨詢顧問(wèn)的作用更多的是像一面鏡子，讓企業(yè)的管理者通過(guò)顧問(wèn)的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。很多中小型企業(yè)都樂(lè)意接受這樣的方式，因?yàn)榧聪鄬?duì)便宜也很實(shí)用。
　　Mirjana的工作有三個(gè)基礎(chǔ)，即信息、動(dòng)力和教育。進(jìn)駐企業(yè)后，Mirjana首先會(huì)將市場(chǎng)上有價(jià)值的信息以及戰(zhàn)略定位和商務(wù)診斷方面的知識(shí)傳遞給企業(yè)，并幫他們建立自信，給他們足夠的鼓勵(lì)。隨后引導(dǎo)管理層以企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)照書(shū)中的內(nèi)容來(lái)尋找自身的問(wèn)題，進(jìn)而提出改進(jìn)方案?！拔蚁Ｍ屵@些中小企業(yè)在充分了解市場(chǎng)，解決自身的問(wèn)題后，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。中小型企業(yè)不能一味地埋頭做自己的事情，應(yīng)該主動(dòng)出擊?！?Mirjana強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
　　Mirjana使用這種方式幫助了很多中小型企業(yè)快速提升，塞爾維亞的一家生產(chǎn)房屋頂部產(chǎn)品的企業(yè)便是其中之一。這家公司規(guī)模不大，但五臟俱全。從產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)、專利技術(shù)的申請(qǐng)保護(hù)，到市場(chǎng)營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品批發(fā)和零售一應(yīng)俱全。Mirjana進(jìn)駐該企業(yè)之前，企業(yè)各個(gè)部門(mén)間的協(xié)作存在問(wèn)題，在Mirjana給予專業(yè)的咨詢指導(dǎo)后，企業(yè)各個(gè)部門(mén)間的合作更加高效、協(xié)調(diào)，企業(yè)因而開(kāi)始快速成長(zhǎng)，從領(lǐng)域內(nèi)排名第十的位置上升到第六位。
　　另一種方式為孵化器模式。在歐洲，政府部門(mén)或一些組織會(huì)出資建立孵化器區(qū)域，以吸引和鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)駐，企業(yè)方不需要承擔(dān)任何費(fèi)用，區(qū)域所需費(fèi)用完全由政府部門(mén)承擔(dān)，政府部門(mén)希望通過(guò)這樣的孵化器，幫助中小企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)。此外，政府部門(mén)還會(huì)出資聘請(qǐng)專家?guī)椭行∑髽I(yè)解決在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
　　巴爾干半島就有這樣一個(gè)孵化器，建立這個(gè)孵化器的組織聘請(qǐng)Mirjana來(lái)幫助這個(gè)孵化器區(qū)域內(nèi)的企業(yè)成長(zhǎng)。這個(gè)組織購(gòu)買(mǎi)了Mirjana的著作后，免費(fèi)發(fā)給那里的中小企業(yè)主，Mirjana會(huì)幫助這些企業(yè)解決問(wèn)題，而所產(chǎn)生的費(fèi)用都由這個(gè)組織來(lái)承擔(dān)。
　　除了為中小企業(yè)建立孵化器外，歐洲的一些商會(huì)也會(huì)組織中小企業(yè)相互交流，同時(shí)也和孵化器一樣聘請(qǐng)專家為他們提供幫助。
　　“幾乎在所有的市場(chǎng)，中小型企業(yè)都是經(jīng)濟(jì)的引擎，中國(guó)也一樣，我認(rèn)為中國(guó)應(yīng)該多建立一些孵化器產(chǎn)業(yè)集群，借鑒歐洲的經(jīng)驗(yàn)，由政府或是商會(huì)組織協(xié)同專家?guī)椭袊?guó)的中小企業(yè)發(fā)展?！?Mirjana 說(shuō)，“中國(guó)中小企業(yè)的問(wèn)題是過(guò)去太關(guān)注生產(chǎn)，而沒(méi)有去做品牌?，F(xiàn)在他們已經(jīng)意識(shí)到了必須向西方的企業(yè)學(xué)習(xí)如何去做這些事情，即不僅要學(xué)習(xí)如何生產(chǎn)，更要學(xué)習(xí)如何在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)品牌化。此外，法國(guó)和歐洲的中小企業(yè)在談?wù)撍麄兯龅降睦щy或障礙時(shí)更開(kāi)放一些，允許你進(jìn)入他們的企業(yè)內(nèi)部，去探討企業(yè)問(wèn)題，而中國(guó)企業(yè)在這方面可能更閉塞一些，他們不太愿意讓更多的人介入其中，這是一個(gè)很大的問(wèn)題。而歐洲的企業(yè)更愿意去交流和分享他們的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論他們是否是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?br/>　　顯然，為中國(guó)的中小企業(yè)出謀劃策，是Mirjana女士的下一個(gè)目標(biāo)。