日本的秩序

祖　遠(yuǎn)

人與人之間，最要緊的是互相信賴。你騙我，我騙你的，還怎么共同生活下去？

沒人跟你搶座

在日本打工，整天都覺得疲憊不堪，再加上路途遙遠(yuǎn)，乘地鐵就想找個座。為了能坐上座，我可是淋漓盡致地發(fā)揮了中國人所有的精明和機(jī)智。當(dāng)?shù)罔F緩緩駛進(jìn)站臺時，我就開始瞪大眼搜索車廂。一旦發(fā)現(xiàn)里面有座位，便緊跑幾步，也不管人家正下著車或排著隊，瞅準(zhǔn)空子，低頭鉆進(jìn)去。幾步?jīng)_到早已偵察好的地方，一屁股就坐得紋絲不動。所以，車廂里只要有座位，我準(zhǔn)能坐上。

坐上座位后，我好不舒暢，好不得意?？慈思乙粋€挨一個進(jìn)來，可是，沒座了，只有站的份。然而時間一長，我不免有點“英雄走遍天下無敵手”的悲哀，因為從來沒有遇到過擋路的或競爭的對手，我一往里沖，那下車的就閃過一邊，讓你沖，而車下好好地排著隊的乘客，更不會因為有一匹害群之馬而陣營大亂……準(zhǔn)確點講，我有些臉紅、不安，而不是悲哀。

有一次，我發(fā)現(xiàn)車廂里只有一個座位，而站臺上卻排著長龍，便憋足了勁，準(zhǔn)備門一開就沖刺。怪了，竟然還有一個不排隊的，而且門開后，兩邊排隊的人都不動，讓他先上車……哈哈，終于出現(xiàn)了一個對手。事不宜遲，我趕緊沖上去，又趁他動作遲緩，超過他而搶先填補(bǔ)了空位。待坐定了抬起頭來，我不由得呆住了，那是個步履蹣跚的老人，正顫巍巍地伸手去拉把手，拉上后還無奈地瞧了我一眼。從年齡上看，他可以做我的爺爺……我終于慢慢地站了起來，而且感到一車廂的人都在看我。像是補(bǔ)過似的，我上去把他攙扶到座位邊。老人連聲向我道謝，我卻在謝聲中逃向了另一節(jié)車廂。

從此，我開始默默地排隊，慢慢地上車。

衣服也會“掛傘”

下雨天，我拿著濕漉漉滴著水的傘上了車，傘口自然是敞開的。

上下班時間，車有些擠。突然，有人在移動時衣服掛住了我的傘，傘骨被拉得彎成了弓。我正想扯開嗓子喊，喂，你的衣服掛住了我的傘。這句話卻被那人先說去了，“對不起，我的衣服掛住了你的傘”，說著便伸手摘掛。

我無話可說，如果他說“你的傘掛住了我的衣服”，我肯定要和他理論一番，可是，人家先道歉，又承認(rèn)是自己衣服的不是，還有什么話可說呢?

正想著，傘又掛住了人家的衣服?！敖裉煺媸腔钜姽?，”我小聲埋怨著傘，火氣慢慢有點上來，“又不是釣魚，這么積極地釣人家的衣服干什么……”好在第二位也是個君子，他不但說了“對不起，我的衣服掛住了你的傘”，還朝我略微做了個鞠躬的動作。我有點不好意思，也趕緊說了句對不起。

一直站在我旁邊的一個小學(xué)生，看著我的狼狽相對我說：“叔叔，你應(yīng)該把傘扣起來?！?/p>

扣起來?我不屑一顧地白了他一眼，上車扣傘，下車解傘，再乘車呢，再扣?

“叔叔，我們都是把傘扣起來的，老師說，這樣做可以不給別人添麻煩?！蹦呛⒆尤徊焕頃业哪樕?，說著還把手中的傘舉起來給我看。

我沒有扣傘，和一個孩子計較，有失臉面。不過，那孩子的話，不管我是怎么不屑一顧，卻還是記在了心里。我開始悄悄地留意，發(fā)現(xiàn)孩子的話一點不錯，日本人的確是人人都上車扣傘的。

不知從哪天起，我也開始如此地給自己添一點小麻煩，當(dāng)然就再也沒有聽到過“對不起，我的衣服掛住了你的傘”之類的話。

請互相信賴

居家附近有家理發(fā)店，收費(fèi)比較便宜，所以常常去光顧。

年前的理發(fā)店是最忙的，進(jìn)去時，座位上已經(jīng)等著三、四個人，而我剛坐下，后面緊接著又進(jìn)來一個人。好不容易挨到我，正想就座，后面那位卻搶先走了上去。

我很不高興地對他說：“哎，你怎么不守秩序?”

“哦，對不起，這位先生，”理發(fā)師笑著向我打招呼，“實在對不起，我忘了向您說明，他比您先到的，后來去上廁所，所以，您看……”

“上廁所?我才不信呢!怕是熟人吧!”

“這位先生，您怎么不相信我的話?”理發(fā)師好像有點傷心，“我從來都是一就說一，二就說二的，大家都是客，我何必騙您?！?/p>

我正想提高嗓門，已經(jīng)就座的那位又下來了，“對不起，我拉肚子，又憋不住了?！闭f完捂著肚子急匆匆地走了。

理發(fā)師邊理發(fā)邊對我嘮叨：人與人之間，最要緊的是互相信賴。你騙我，我騙你的，還怎么共同生活下去……

又到了年關(guān)，推門進(jìn)去，一屋子的人。我猶猶豫豫地坐下，理完發(fā)還要去上班，不知來得及不?而今天不理的話，以后更沒時間了。我顯得有點坐立不安，不時抬腕看表。理發(fā)師注意到我的焦躁，理完手中的一個，便問我：“先生，您是否有急事?”

“是的，我還要去上班，”我隨口回答，并不抱什么奢望。誰知我這一說，理發(fā)師就向前面幾位打招呼，而前面幾位都紛紛表態(tài)說沒關(guān)系的，讓他先理好了。于是，理發(fā)師就笑容可掬地向我作了個請的姿勢。我大出意外，向幾位道謝后，就坐上了理發(fā)椅。

理發(fā)師還是邊理發(fā)邊嘮叨：只要有急事，說一聲就是了，大家都相信……沒有急事，誰也不會開這個口，您說呢?

換貨就這么簡單

乘車，或許是最容易發(fā)生爭吵的公共場所，而日本人則以掛在嘴邊的“對不起”將干戈化為玉帛。那么，在日本商店里，如果營業(yè)員和顧客之間有問題，又是怎樣處理的呢?

有一次，我陪一個來日本出差的朋友買衣服，兜了好大的圈子，她才挑中一件。女同胞買衣服仔細(xì)，她上上下下，里里外外看了半天，最后還問我：怎么出廠標(biāo)記上盡是英文?我早就不耐煩了，說一定是外國進(jìn)口或日本出口的貨。誰知買回去仔細(xì)一看，標(biāo)記上明明白白寫著：Made in China!

她急得要哭，說吃了幾天方便面才省下的錢，說好不容易來一趟日本，卻在日本買了件中國貨……

我雖然在心里贊嘆中國服裝進(jìn)步神速，卻不免也有點窩囊，再加上她的哭喪臉，便下定決心說：咱們?nèi)ネ?

“能退嗎?”她疑惑地睜大了雙眼，“找什么理由呢，總不能說因為是中國貨……”

“這……”我一時有點語塞，“我們就說回去一穿，覺得太小?！?/p>

“可是，我試穿過呀，而且，人家說只能換不能退怎么辦?換一件，還是中國貨怎么辦?”

我被她問得直撓頭，兩人商量來商量去，就是沒有良策。最后，我只能破釜沉舟了，說：“不讓退，我們就鬧，鬧得它天翻地覆!”

我們帶著衣服，如臨大敵一般來到商店。真是出師不利，剛才那位小姐已經(jīng)不在。我暗暗捏了一把汗，今天看來要打回票!

也許是因為“做賊心虛”，也許是因為要胡謅理由，我的日語糟糕得結(jié)結(jié)巴巴，緊張得連旁邊的她都發(fā)起抖來。說了半天，那位小姐才聽明白，她笑吟吟地說：“沒關(guān)系的，您不用說那么多理由，只要顧客不滿意，我們包退包換。”說著驗收了一下，就把錢退給了我們。臨走，小姐還送我們到門邊，深深地鞠著躬說：“給你們添麻煩了，歡迎下次光臨?！?/p>

虛驚一場，我真是高興得手舞足蹈，女同胞卻有點過意不去，站住腳說：“難為人家小姐如此禮待，要么我們再去看看，有沒有其他合適的?”

拗不過她的歉意，又一次來到那家商店。小姐又是深深地一鞠躬，然后笑吟吟地目送我們?nèi)g覽，直到我們在一件衣服前站住了腳，她才飛快地趕過來。終于，女同胞了卻心愿，買到了一件地地道道的日本貨。