新官上任　慎燒“三把火”

簡　單

新年伊始，很多大企業(yè)的高管都在進(jìn)行崗位輪換。新官上任三把火，自古皆然。燒得好的，可使士氣大振，企業(yè)蒸蒸日上；燒得不好的，卻極可能使得人心惶惶，企業(yè)潰不成軍。成與敗之間，關(guān)鍵看你怎么個(gè)燒法。

新官上任后，對老臣不滿意時(shí)，不是將其調(diào)離原職位，就是炒其魷魚。這時(shí)，企業(yè)內(nèi)部極易形成“一朝天子一朝臣”、人人自危的氛圍，留下來的員工很難再以輕松的心情去工作。

新官上任的首要任務(wù)是穩(wěn)定軍心，并在穩(wěn)定中逐步解決對企業(yè)發(fā)展不利的各種問題，在實(shí)施改革之前，新官應(yīng)全面客觀地分析一下公司的競爭優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)實(shí)力以及前任的行事風(fēng)格，以便對公司的全盤情況做到心中有數(shù)，從長計(jì)議，而不是一上來就大刀闊斧地改革或大開殺戒。

每年的3月底4月初是企業(yè)新舊財(cái)年交替之時(shí)，許多外資企業(yè)和大型企業(yè)除了總結(jié)過去一年的成績與不足、制定新一年的工作規(guī)劃之外，企業(yè)高層管理者的更換也是一件大事。

新官有新的風(fēng)格，為實(shí)現(xiàn)新的奮斗目標(biāo)，難免會(huì)推行一些不同于前任領(lǐng)導(dǎo)的新舉措。然而，新官上任的三把火要想燒得恰到好處，卻非常不易，搞不好會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間產(chǎn)生矛盾與對抗，增大企業(yè)內(nèi)部耗損，嚴(yán)重影響企業(yè)的健康發(fā)展。

一朝天子一朝臣

B公司是一家中外合資的IT企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是某國外數(shù)碼產(chǎn)品在中國市場的分銷和渠道管理。新年伊始，陳浩來到沈陽，上任東北分公司總經(jīng)理一職，他曾是B公司在廣東地區(qū)的產(chǎn)品銷售經(jīng)理。

陳浩認(rèn)真分析了東北分公司下屬遼、吉、黑三省各地區(qū)的業(yè)績情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)地區(qū)連續(xù)兩年的零增長影響了該省全年的業(yè)績。為提升整體銷售業(yè)績，他決定裁掉這幾個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)人員。

不久，陳浩召開部門主管會(huì)議落實(shí)這件事。涉及到對自己的手下“開殺戒”，各省市主管的反映非常強(qiáng)烈，遼寧地區(qū)經(jīng)理李剛對裁減其手下的決定就很不滿，“零增長并不等于負(fù)增長，朝陽在遼寧省屬于比較貧窮的城市，業(yè)務(wù)員已經(jīng)非常盡力了，況且我們也完成了任務(wù)，裁我們的人沒道理！”他對陳浩說。

陳浩：“每年總部對各地分公司業(yè)績考核中就有增長率的指標(biāo)，現(xiàn)在我們東北分公司排名倒數(shù)第一，這種局面必須扭轉(zhuǎn)！否則，被裁掉的就不止幾個(gè)業(yè)務(wù)員了!” “反正不能先從遼寧裁人！遼寧的業(yè)績并不比其他兩省差！”李剛氣憤地走了。

陳浩沒想到李剛竟然如此意氣用事，只顧自己部門的利益而不服從大局。不過，換個(gè)角度想想，李剛的話也有一定道理，但自己剛到任，做的第一個(gè)決定就被否決了，以后如何樹立自己的威信，如何管理其他部門的主管呢？可為了順利推行裁人計(jì)劃連李剛也炒掉么？他確實(shí)是個(gè)難得的人才啊!陳浩陷入了兩難境地。

◆支招

陳浩的難題是很多新官都曾遇到的問題。新官上任后，對老臣不滿意時(shí)，不是將其調(diào)離原職，就是炒其魷魚。這時(shí)，企業(yè)內(nèi)部極易形成“一朝天子一朝臣”、人人自危的氛圍，留下來的員工很難再以輕松的心情去工作。

表面上看，陳浩如果選擇裁人，既將“無能之輩”開掉又縮減了成本，應(yīng)該是利大于弊；但陳浩的難處在于，這樣做容易動(dòng)搖軍心，并且可能損害他在大家心目中的形象，以后將難以開展工作。

對陳浩來說，他要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是提升業(yè)績。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)有多種途徑，比如，減少不必要的開支、提高效率或暫時(shí)壓縮獎(jiǎng)金等方式，只要能對大家說明公司目前的處境，相信多數(shù)人能夠理解。如果只憑幾張財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字就決定裁人，未免有些武斷。作為一位管理者，他的主要任務(wù)是激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性，讓大家發(fā)揮出更大的能量為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而不是憑借手中權(quán)力僅僅對屬下發(fā)號施令。

退一步說，即使陳浩覺得有些員工不理想，也不宜上任伊始大動(dòng)干戈，而應(yīng)耐心觀察、等待時(shí)機(jī)，或許，在3—5個(gè)月的時(shí)間里，陳浩的想法會(huì)有所改變，畢竟路遙知馬力，日久見人心。同時(shí)，給別人機(jī)會(huì)也是給自己機(jī)會(huì)，陳浩也可趁此機(jī)會(huì)尋覓、培養(yǎng)新的人選，不至于因炒掉老員工而影響到企業(yè)的正常工作。

心急難吃熱豆腐

A報(bào)是北京一家財(cái)經(jīng)類媒體，創(chuàng)刊已經(jīng)20多年，發(fā)行覆蓋全國各個(gè)省市。2006年1月初，A報(bào)社編輯部新一屆主任李新走馬上任了，32歲的李新原是經(jīng)營部的主管，他為人直爽，做事高效、嚴(yán)謹(jǐn)。

上任才一周，李新就發(fā)現(xiàn)編輯部采編人員都非常散漫，開會(huì)經(jīng)常遲到，不按選題計(jì)劃采寫稿件，工作流程混亂。他為此組織了一次會(huì)議，并且宣布：一、每天下午5點(diǎn)要到報(bào)社匯報(bào)當(dāng)天工作情況；二、每周五提交一篇800字的工作總結(jié)；三、不能來報(bào)社開會(huì)要提前24小時(shí)請假。他還將大家每周的任務(wù)量增加了5000字。

大家還算“給面子”，開會(huì)沒有人遲到，有事兒的提前請假，紀(jì)律問題有所改善。一周后，李新檢查大家任務(wù)的完成情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)人完成。編輯老劉說，記者交稿時(shí)間、選題方向都很難控制，所以他經(jīng)?？赡苊媾R“斷炊”，再增加5000字無異于雪上加霜。很多記者都反映，現(xiàn)在每周的采訪活動(dòng)很多，稿件都是晚上在家里寫的，北京城這么大，每天往返報(bào)社很費(fèi)時(shí)間，有效工作時(shí)間大大減少；而且以前不用匯報(bào)選題，有稿件直接上交，現(xiàn)在工作流程改變了，他們一時(shí)很難適應(yīng)。李新則明確表示，以前的散漫局面一定要改變，任務(wù)增加是必須接受的挑戰(zhàn)，大家必須盡快提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。

接下來的情況更糟，先是每天向他匯報(bào)選題的人越來越少，接著以“有采訪活動(dòng)不能參加例會(huì)”為由請假的人越來越多，每周的工作總結(jié)也不見了蹤影。月底，全體采編人員都被罰了款，兩名記者提出辭職，編輯部人心惶惶，士氣低落。

◆支招

工作流程和方法的改變使大家的工作量有所增加，而有效工作時(shí)間卻減少了，此時(shí)李新非但沒有給員工一個(gè)適應(yīng)過程，卻很快地增加了新的任務(wù)，最后的結(jié)果可想而知。心急吃不了熱豆腐，李新想改變舊面貌，提高大家工作效率的出發(fā)點(diǎn)是好的，卻沒有產(chǎn)生好的效果。

首先，李新應(yīng)該在會(huì)議上公開提出編輯部的問題，然后請所有人談各自的想法，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的想法制定出解決方案。在此基礎(chǔ)上，召集大家討論并確認(rèn)新的管理制度，等大家對新制度口服心服之后，再推行新政也不遲。

不過，一旦新制度公布實(shí)施，新官執(zhí)行時(shí)就要堅(jiān)決果斷，即便制度錯(cuò)了，在修改之前也要堅(jiān)決執(zhí)行，違反者也得處罰。只有這樣，新官才能在“老臣”面前樹立威信，以后執(zhí)行其他制度和命令時(shí)才能順暢。天長日久，大家對新官的才能、為人等完全認(rèn)可后，新官在行事時(shí)就可以兼顧靈活性與人情味，與屬下打成一片。

上任先滅“自家火”

新官上任的首要任務(wù)是穩(wěn)定軍心，并在穩(wěn)定中逐步解決對企業(yè)發(fā)展不利的各種問題，在實(shí)施改革之前，新官應(yīng)全面客觀地分析一下公司的競爭優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)實(shí)力以及前任的行事風(fēng)格，以便對公司的全盤情況做到心中有數(shù)，從長計(jì)議，而不是一上來就大刀闊斧地改革或大開殺戒。

新官經(jīng)過考察后，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作良好，競爭優(yōu)勢明顯，說明前任領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)很合格，此時(shí)即使自認(rèn)為比前任更加優(yōu)秀，也應(yīng)以少動(dòng)企業(yè)為妙，改革的事來日方長；如果企業(yè)確實(shí)存在嚴(yán)重問題，危機(jī)四伏，就需要拿出勇氣和魄力，大刀闊斧地迅速變革。

換一個(gè)角度看，盡管新官是因?yàn)槟芰?、業(yè)績、人品優(yōu)秀才被提拔，但人無完人，學(xué)無止境，上任之后，新官除了考慮改變企業(yè)的面貌、下屬的思想外，還應(yīng)想想自身是否有需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，如果新官上任后能認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)原來的業(yè)務(wù)流程，也會(huì)在不知不覺中提高自己，為日后管理工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。