２００７中國企業(yè)社會責(zé)任實踐基準(zhǔn)報告（上）

《ＷＴＯ經(jīng)濟導(dǎo)刊》金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心

為了全面報告中國企業(yè)履行社會責(zé)任的基本情況，反映中國企業(yè)在社會責(zé)任實踐領(lǐng)域的進展，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心在全國范圍內(nèi)開展調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織編制了首份年度企業(yè)社會責(zé)任基準(zhǔn)報告——“2007中國企業(yè)社會責(zé)任實踐基準(zhǔn)報告”。本項活動作為一項長期活動，將每年舉行一次，并發(fā)布相應(yīng)年度基準(zhǔn)報告，用以推動社會責(zé)任理念在中國的普及，幫助中國企業(yè)全面提升責(zé)任競爭力。

經(jīng)過研究我們的主要發(fā)現(xiàn)有以下幾點：

1、中國企業(yè)已有豐富的履行社會責(zé)任實踐的經(jīng)驗，其中一個重要表現(xiàn)是能較好地考慮利益相關(guān)方的利益，這也說明企業(yè)社會責(zé)任實踐與企業(yè)社會責(zé)任概念的形成與否相關(guān)度不大。

2、中國企業(yè)社會責(zé)任的實踐意識比較高，但實踐的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性及自覺性還顯不足。

3、總體而言，企業(yè)在責(zé)任競爭力典型實踐方面的表現(xiàn)較好，并且，相對于國有企業(yè)和私營企業(yè)，外資及港澳臺投資企業(yè)有著較好的兼顧履行責(zé)任和提升自身競爭力的實踐。

4、總體上，企業(yè)社會責(zé)任信息披露的表現(xiàn)較弱；相對而言，在中國，國有企業(yè)信息透明度要比外資及港澳臺投資企業(yè)高。

5、在對利益相關(guān)方責(zé)任方面，企業(yè)在遵紀(jì)守法和對股東的基本責(zé)任的履行狀況方面較優(yōu)，但在道德和自愿性責(zé)任的履行狀況方面有待加強。這也說明中國企業(yè)履行社會責(zé)任還主要是在基本責(zé)任方面。

6、與成長型企業(yè)相比，領(lǐng)袖型企業(yè)在各方面的表現(xiàn)都較好，特別是在利益相關(guān)方關(guān)系管理方面，表現(xiàn)更為突出。

7、在責(zé)任競爭力典型實踐方面，這些實踐體現(xiàn)出各個企業(yè)在履行社會責(zé)任時的不同特點?？傮w上看，這些實踐在戰(zhàn)略意識和社會效益方面表現(xiàn)較好，但在提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益方面較為薄弱。同時，由于這些實踐的創(chuàng)新度還不夠，專業(yè)優(yōu)勢的利用也不足，因此，難以確保責(zé)任競爭力實踐的可持續(xù)性。

“責(zé)任競爭力”理念在我國企業(yè)界正得到普遍認(rèn)同

企業(yè)社會責(zé)任漸成潮流和趨勢

20世紀(jì)90年代以來，在經(jīng)濟全球化的趨勢下，世界經(jīng)濟一體化的程度不斷加深，在多方力量的共同作用下，企業(yè)社會責(zé)任運動從歐美發(fā)達國家逐步擴展到發(fā)展中國家，從跨國企業(yè)延伸至中小企業(yè)，企業(yè)社會責(zé)任正在成為一種世界潮流和趨勢。

就全球范圍而言，當(dāng)前企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展表現(xiàn)出以下主要特征：

第一，推進企業(yè)社會責(zé)任的力量多元化。

第二，企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)識和實踐的深化。

第三，促進企業(yè)履行社會責(zé)任的綜合機制正在形成。

力促我國企業(yè)社會責(zé)任向前發(fā)展

自2003年開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任以來，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》在企業(yè)社會責(zé)任宣傳報道、研究、培訓(xùn)研討、國際交流等方面做了大量的工作，已經(jīng)成為國內(nèi)全面、持續(xù)關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任研究動態(tài)、成果和實踐的前沿媒體。

在這不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程中，逐步形成了促進中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的八字理念——鼓勵、幫助、培育、促進。為此，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》還成立了金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心，并創(chuàng)立“‘金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任中國榜”。

幫助企業(yè)更好地履行社會責(zé)任

本報告是根據(jù)我們所建立的調(diào)查評估系統(tǒng)，對參與“2007‘金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任·中國榜”的企業(yè)進行調(diào)查評估，并對調(diào)查評估結(jié)果進行分析后，得出的中國企業(yè)社會責(zé)任實踐的基準(zhǔn)情況。

我們認(rèn)為，負責(zé)任的企業(yè)、具有可持續(xù)性的企業(yè)就是蜜蜂型企業(yè)，這樣的企業(yè)就像蜜蜂采蜜的同時又傳粉一樣，不僅從環(huán)境中索取，還回報環(huán)境，同時也能給自己創(chuàng)造更好的生存和發(fā)展條件，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。尋找“蜜蜂型企業(yè)”，可以共享優(yōu)秀的企業(yè)社會責(zé)任典型實踐，幫助更多的企業(yè)獲得啟迪，成為可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。

國際社會日益關(guān)注中國的企業(yè)社會責(zé)任實踐狀況，中國也日益需要就企業(yè)社會責(zé)任的理念、實踐等方面與國際社會開展更多的交流。這份報告在為國際社會提供一個了解中國企業(yè)履行社會責(zé)任實踐真實狀況的窗口的同時，也為中國企業(yè)和其他相關(guān)機構(gòu)提供了與國際社會交流企業(yè)社會責(zé)任理念及實踐經(jīng)驗的工具與手段。

作為“金蜜蜂”企業(yè)社會責(zé)任中國榜調(diào)查的重要組成部分，本次參與調(diào)查和評估的企業(yè)來自全國范圍內(nèi)的各行各業(yè)，有著不同的規(guī)模和不同類型，調(diào)查和評估的結(jié)果，能在一定程度上從各個不同的角度反映中國企業(yè)社會責(zé)任的實踐狀況，希望為政府部門進行相關(guān)決策時提供一定的參考。同時，在企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展中，一些商業(yè)機構(gòu)、行業(yè)組織和NGO都發(fā)揮了重要作用。這份報告，有助于他們了解中國企業(yè)社會責(zé)任實踐的現(xiàn)狀，有針對性地服務(wù)、支持和監(jiān)督企業(yè)更好地履行社會責(zé)任。

“基準(zhǔn)報告”反映企業(yè)社會責(zé)任水平

為了尋找蜜蜂型企業(yè)，我們通過“金蜜蜂”企業(yè)社會責(zé)任中國榜調(diào)查評估系統(tǒng)，對企業(yè)履行社會責(zé)任實踐進行專業(yè)性的分析；通過填寫“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任中國榜調(diào)查問卷”，使企業(yè)可以全面梳理自身在企業(yè)社會責(zé)任方面所做的工作；同時，通過基于調(diào)查問卷的“基準(zhǔn)報告”，幫助企業(yè)把握自身的優(yōu)勢和不足，更好地提升履行社會責(zé)任的能力和水平。

關(guān)注企業(yè)是否履行全面社會責(zé)任

“金蜜蜂”社會責(zé)任中國榜調(diào)查評估系統(tǒng)包括四個方面，分別是企業(yè)的內(nèi)在理念和制度、企業(yè)的外在責(zé)任表現(xiàn)、企業(yè)同外界的溝通和企業(yè)社會責(zé)任的具體實踐。

我們認(rèn)為，一個負責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該首先具有一個負責(zé)任的內(nèi)核，即確立具有可持續(xù)性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，承諾遵守商業(yè)道德和倫理，能夠把公司的負責(zé)任的理念融入到建立透明而清晰的管理結(jié)構(gòu)中，并且制定有效的管理體系和制度。

企業(yè)利益相關(guān)方和典型實踐評估

基于上述思路，“2007金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任·中國榜”調(diào)查評估系統(tǒng)分為為四個部分，分別是企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略與治理、企業(yè)與利益相關(guān)方的關(guān)系、信息披露和責(zé)任競爭力典型實踐。

以電子郵件為主的問卷調(diào)查

此次調(diào)查采取問卷調(diào)查的方法，調(diào)查活動從2007年11月6日正式啟動，問卷回收截止日期為2008年2月29日，前后持續(xù)近4個月。

在選擇調(diào)查對象時，主要是基于調(diào)查機構(gòu)自身原有的資源以及相關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)，同時綜合考慮企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、區(qū)域、行業(yè)等因素，盡可能使參與調(diào)查的企業(yè)具有廣泛的代表性。

在調(diào)查問卷的發(fā)放方面，主要以電子郵件為主，輔以郵寄或傳真紙版問卷的方式，將調(diào)查問卷發(fā)送至企業(yè)或具體聯(lián)絡(luò)人。問卷的回收也主要是通過電子郵件、郵寄或傳真的方式。

在調(diào)查問卷的評估方面，主要是對收回有效問卷進行定量和定性的分析和評估。

全面、系統(tǒng)的定量統(tǒng)計和定性分析方法

調(diào)查結(jié)束后，我們對調(diào)查取得的資料進行了全面、系統(tǒng)的定量統(tǒng)計和定性分析。在調(diào)查所獲得樣本的定性處理方面，我們結(jié)合本次調(diào)查的目的，綜合考慮企業(yè)類型、規(guī)模、行業(yè)和所在地區(qū)等多方面的因素，從有效調(diào)查樣本中選取部分有代表性的企業(yè)，對它們開展責(zé)任競爭力典型實踐作深入的考察和分析。

全方位反映企業(yè)的基本狀況

此次調(diào)查共發(fā)出問卷600份，收回問卷204份，其中有效問卷200份，回收率約為33％。在收回的200份問卷中，有187份樣本提供了責(zé)任競爭力典型實踐，占94％；另外有13家企業(yè)由于企業(yè)自身原因沒有提供典型實踐。

在此基礎(chǔ)上，我們還從地區(qū)、行業(yè)、性質(zhì)和規(guī)模四個不同的角度，對參與調(diào)查評估企業(yè)的分布情況分別給予描述。

地區(qū)分布存在較大不平衡

企業(yè)在地區(qū)之間分布存在著較大的不平衡，主要原因與調(diào)查機構(gòu)的原有資源有關(guān)，并不能由此推斷不同地區(qū)企業(yè)在實踐中的實際差異。不過東部地區(qū)，尤其是出口企業(yè)占較大比重的省份，目前的確也是企業(yè)社會責(zé)任實踐的活躍區(qū)域。

調(diào)查企業(yè)來自制造業(yè)的最多

按照國家統(tǒng)計局頒布的行業(yè)劃分規(guī)定中的二級劃分標(biāo)準(zhǔn)，我們將企業(yè)的行業(yè)歸屬分為15類。其中，來自制造業(yè)的企業(yè)最多，共有141家，占總樣本的70.4％；其次是科研技術(shù)勘探業(yè)（包括科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)及地質(zhì)勘探領(lǐng)域），有13家。在其它行業(yè)類別中，企業(yè)數(shù)量相差無幾。

外資及港澳臺投資企業(yè)占多數(shù)

本報告將所有樣本中的企業(yè)按國有企業(yè)、外資及港澳臺投資企業(yè)、私營企業(yè)三種類型劃分。參與調(diào)查和評估的企業(yè)中，外資及港澳臺投資企業(yè)占多數(shù)，占樣本總數(shù)的62％；其次是私營企業(yè)共54家，占27％；國有企業(yè)共21家，占11％。

領(lǐng)袖型企業(yè)和成長型企業(yè)都有涉及

對規(guī)模的劃分，我們按照中國企業(yè)聯(lián)合會頒布的“中國企業(yè)500強排行榜”參評資格要求，以年銷售額65億元為界限，將樣本中的企業(yè)劃分為領(lǐng)袖型企業(yè)和成長型企業(yè)。領(lǐng)袖型的企業(yè)為61家，占30.5％，成長型企業(yè)為139家，占69.5％。從企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展歷程看，一般而言，在企業(yè)不同的發(fā)展階段，其履行社會責(zé)任的理念、能力和績效有一定的差異性。

樣本的代表性存在不足與局限

盡管本次調(diào)查和評估經(jīng)過了較為充分的醞釀和準(zhǔn)備，但由于種種因素的影響，使調(diào)查評估仍舊存在一定的局限，其中最主要的是采樣的不足，即樣本的代表性不夠。具有代表性、足夠數(shù)量的樣本是問卷調(diào)查的重要因素，如果所調(diào)查的對象在行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模和性質(zhì)方面有更加廣泛而均衡的分布，將有助于提供較客觀和全面的整體狀況的分析。

中國企業(yè)社會責(zé)任實踐先于理論建設(shè)

企業(yè)社會責(zé)任信息披露不足

為評估企業(yè)社會責(zé)任的狀況，問卷設(shè)計了四個方面的議題，每個議題另有相關(guān)子議題，并賦予不同分值。這些數(shù)據(jù)顯示：第一，企業(yè)在責(zé)任競爭力典型實踐方面的得分最高，它表明在企業(yè)社會責(zé)任概念形成之前，企業(yè)社會責(zé)任實踐實際上在中國已廣泛存在，兩者之間并沒有很強的相關(guān)性。同時，利益相關(guān)方管理方面的得分也較高，表明企業(yè)的社會責(zé)任實踐具體表現(xiàn)為關(guān)注對利益相關(guān)方關(guān)系的管理。第二，戰(zhàn)略與治理和信息披露方面的得分較低，說明企業(yè)有意識、有系統(tǒng)的社會責(zé)任戰(zhàn)略實踐還存在不足。第三，總體而言，企業(yè)在社會責(zé)任信息披露方面仍做得不夠。

不同所有制結(jié)構(gòu)企業(yè)差異不明顯

為了分析不同所有制結(jié)構(gòu)企業(yè)之間的差異，我們分別統(tǒng)計了國有企業(yè)、外資與港澳臺投資企業(yè)、私營企業(yè)三種不同類型企業(yè)在四個議題上的表現(xiàn)。

總體而言，三類不同企業(yè)在責(zé)任競爭力典型案例方面的得分都最高，信息披露的得分最低，由此表明，企業(yè)都已有社會責(zé)任實踐，但相關(guān)信息的披露還不足。同時，相比而言，私營企業(yè)在各個方面的得分都最低，但三類不同企業(yè)之間并沒有顯著差異。

領(lǐng)袖型企業(yè)各方面都有較好表現(xiàn)

為了分析不同規(guī)模企業(yè)的區(qū)別，我們統(tǒng)計了不同規(guī)模企業(yè)在四個議題方面的平均得分狀況，結(jié)果顯示：第一，總體上，相對于成長型企業(yè)，領(lǐng)袖型企業(yè)在各個方面都有較好的表現(xiàn)。第二，領(lǐng)袖型企業(yè)與成長型企業(yè)之間存在的最大差異是在責(zé)任競爭力典型實踐與利益相關(guān)方管理方面，說明領(lǐng)袖型企業(yè)更加關(guān)注通過社會責(zé)任實踐來體現(xiàn)自身的社會責(zé)任理念與戰(zhàn)略。同時，更加關(guān)注與利益相關(guān)方的關(guān)系，所涉及的利益相關(guān)方更為廣泛。第三，總體而言，領(lǐng)袖型企業(yè)與成長型企業(yè)在各方面的表現(xiàn)上沒有存在顯著差異。

小結(jié)

第一，在企業(yè)社會責(zé)任理念的形成之前，企業(yè)社會責(zé)任實踐實際上在中國已廣泛存在，兩者之間并沒有很強的相關(guān)性。同時，利益相關(guān)方管理方面的得分也較高，表明中國企業(yè)的社會責(zé)任實踐具體表現(xiàn)為關(guān)注對利益相關(guān)方關(guān)系的管理。

第二，企業(yè)社會責(zé)任實踐的意識性、系統(tǒng)性還存在不足，社會責(zé)任信息披露較缺乏。

第三，外資與港澳臺投資企業(yè)較為重視兼顧責(zé)任與競爭力的責(zé)任競爭力典型實踐，而國有企業(yè)有著更高的透明度，并且國有企業(yè)在實踐中更加關(guān)注并承擔(dān)對利益相關(guān)方的責(zé)任。

第四，相對于成長型企業(yè)，領(lǐng)袖型企業(yè)總體上有較好表現(xiàn)。兩者之間存在的最大差異是在利益相關(guān)方管理方面，領(lǐng)袖型企業(yè)更加關(guān)注與利益相關(guān)方的關(guān)系。

由于樣本分布上的不均衡，分析行業(yè)和地區(qū)的差別不具有客觀性，因此我們未對行業(yè)和地區(qū)差別進行分析。

全面反映中國企業(yè)的戰(zhàn)略與治理狀況

企業(yè)社會責(zé)任在戰(zhàn)略方面仍需加強

在調(diào)查評估系統(tǒng)中，我們通過考察“在公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，是否有關(guān)于社會責(zé)任的表述”、“除經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)外,公司還制定哪些發(fā)展目標(biāo)”、“公司所采取的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略行動”三個方面，來說明企業(yè)在戰(zhàn)略層面上對企業(yè)社會責(zé)任的考慮和表現(xiàn)。

“在公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，是否有關(guān)于社會責(zé)任的表述”

統(tǒng)計結(jié)果顯示，所有企業(yè)在該題中的平均得分為4.1，約占該題總分的73％。超過60％的企業(yè)都有不同形式的社會責(zé)任表述，表明企業(yè)已經(jīng)開始重視和關(guān)注社會責(zé)任對公司發(fā)展的影響。

“除經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)外,公司制定的發(fā)展目標(biāo)還包括”

統(tǒng)計結(jié)果表明，企業(yè)的平均得分為3分，約占該題總分的53％。企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)外，絕大多數(shù)企業(yè)制定了社會慈善目標(biāo)，有一半左右的企業(yè)制定了環(huán)境目標(biāo)?？傮w上看，大部分企業(yè)仍局限于社會慈善目標(biāo)。

“公司所采取的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略行動有”

統(tǒng)計結(jié)果表明，所有企業(yè)在該題的平均得分為1.5，僅占該題總分的30％。加入企業(yè)社會責(zé)任組織的企業(yè)不超過40％。進一步的統(tǒng)計分析表明，同時加入國內(nèi)、國際促進企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)組織的企業(yè)僅31家，占企業(yè)總數(shù)的15.5％。

（未完待續(xù)，小標(biāo)題為編者所加）