“８０后”的班長(zhǎng)，你的感覺(jué)還好嗎

李　波　黃　尚

班長(zhǎng)，是軍營(yíng)之父，有時(shí)也被稱為軍營(yíng)之母。

班長(zhǎng)，是兵頭將尾，是戰(zhàn)士的通氣簡(jiǎn)，是建設(shè)和諧連隊(duì)的減壓閥。

在生活和影視作品中，因?yàn)榘嚅L(zhǎng)刻意或者不由自主保持的硬朗形象，他們被戰(zhàn)士們戲稱為“男人裝”，本期“心理空間”關(guān)注軍營(yíng)硬漢班長(zhǎng)的心理問(wèn)題：一個(gè)群體的普遍焦慮。

在戰(zhàn)士的眼中，班長(zhǎng)的背影高大、堅(jiān)實(shí)。因?yàn)樗偰軋?jiān)定的撐起一片天空。他剛剛還作為“80后”飽受爭(zhēng)議，卻轉(zhuǎn)眼成為軍隊(duì)建設(shè)的中堅(jiān)力量。在“80后”領(lǐng)跑“90后”的當(dāng)代軍營(yíng)，“80后”的班長(zhǎng)們，除去附著在他身上的行政身份，他和他的兵一樣也像個(gè)孩子。生活中，班長(zhǎng)們的一貫硬朗形象讓他的職務(wù)前面會(huì)附加一連串贊譽(yù)：有見(jiàn)識(shí)、有學(xué)歷、有理想、有思想、有抱負(fù)、有水準(zhǔn)。但不容忽視的是，這個(gè)“六有新人”的硬漢也有心理困惑。戰(zhàn)士有壓力，擰巴了，想不通了，失戀了，挨批了，受委屈了，單位的心理熱線打不通了，可以找班長(zhǎng)傾訴，可作為硬漢的班長(zhǎng)，他們出現(xiàn)這樣的問(wèn)題時(shí)，卻面臨“人無(wú)壓力輕飄飄，我有壓力向誰(shuí)說(shuō)”的尷尬。

老班長(zhǎng)的焦慮——好班長(zhǎng)·壞班長(zhǎng)

沒(méi)人不想當(dāng)個(gè)好班長(zhǎng)，而在公眾眼里，班長(zhǎng)本身是個(gè)由優(yōu)秀分子組成的優(yōu)秀群體，不該有好壞之分。僅僅可能因?yàn)楣ぷ鞣绞絾?wèn)題，一個(gè)好班長(zhǎng)就搖身一變成了戰(zhàn)士眼中“我討厭他動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)人”的壞班長(zhǎng)。很少有人去深究這個(gè)壞班長(zhǎng)的工作方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的原因，干部們的經(jīng)驗(yàn)做法是以批評(píng)代表關(guān)懷，可是好班長(zhǎng)變成壞班長(zhǎng)，至少跟他的長(zhǎng)期焦慮無(wú)法有效排解有關(guān)。他是軍營(yíng)之父或者軍營(yíng)之母，他是兵頭將尾，無(wú)論在生活中還是影視作品里，他都刻意或者不由自主的保持硬朗形象，因此他們扮演干部的出氣筒、戰(zhàn)士的通氣筒的雙重角色。這個(gè)建設(shè)和諧連隊(duì)的減壓閥，戰(zhàn)士們把他當(dāng)成軍營(yíng)最親密的人，當(dāng)成可以卸下心理防線的朋友，盡情傾灑自己的不良情緒。由減壓閥變成情感垃圾站的班長(zhǎng)，遇到心理問(wèn)題時(shí)，像他的兵一樣去找自己“最親密的人”和“可以卸下心理防線的朋友”排解時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己在“男人裝”的面具下很孤獨(dú)。深入人心的硬漢形象使他很難在戰(zhàn)士面前展現(xiàn)脆弱。在連隊(duì)干部面前，他是帶領(lǐng)一班戰(zhàn)士完成各種任務(wù)的領(lǐng)頭羊；在父母朋友面前，他是軍人；在女友面前，他是男子漢。領(lǐng)頭羊、軍人、男子漢都不能展現(xiàn)脆弱。這個(gè)孤獨(dú)的硬漢只能再次靠自己孤軍奮戰(zhàn)，與困擾他的焦慮、他的心理問(wèn)題抗?fàn)帯?/p>

不管是好班長(zhǎng)還是壞班長(zhǎng)都會(huì)有焦慮，都會(huì)有心理問(wèn)題。心理專家指出，好班長(zhǎng)的焦慮和心理問(wèn)題甚至比壞班長(zhǎng)更嚴(yán)重。亂發(fā)脾氣、遷怒是所有壞班長(zhǎng)的標(biāo)簽，但壞班長(zhǎng)也因此收益。他們可能給別人帶來(lái)焦慮感，卻排解了自己的焦慮。好班長(zhǎng)的強(qiáng)烈自律意識(shí)，使他們愛(ài)惜自己的羽毛，不愿做壞班長(zhǎng)做的那些有損好班長(zhǎng)形象的事，無(wú)法排遣的不良情緒積少成多，以致重負(fù)難卸，當(dāng)焦慮嚴(yán)重干擾正常生活，好班長(zhǎng)就成為大家眼里的壞班長(zhǎng)。如何保持好班長(zhǎng)(稱職的班長(zhǎng))的形象和如何脫掉壞班長(zhǎng)(不稱職的班長(zhǎng))的帽子，成為班長(zhǎng)們最大的焦慮和困擾。

新班長(zhǎng)的焦慮——同化·順應(yīng)

與老班長(zhǎng)的焦慮不同，同化還是順應(yīng)是新班長(zhǎng)最大的焦慮。

不管是在軍營(yíng)還是社會(huì)，每個(gè)團(tuán)體都有自己特有的風(fēng)格、規(guī)則、角色結(jié)構(gòu)。軍營(yíng)里的最小單位班，每個(gè)班也有自己特有的風(fēng)格、規(guī)則和角色結(jié)構(gòu)。新官上任躊躇滿志的新班長(zhǎng)要更好地適應(yīng)其中，就需要把握這種風(fēng)格，調(diào)整這種規(guī)則，主動(dòng)培養(yǎng)自己恰當(dāng)?shù)慕巧ㄎ?，發(fā)揮自己的非角色影響力。班長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)成員的影響力來(lái)自兩方面：一方面來(lái)自班長(zhǎng)這個(gè)角色本身，班長(zhǎng)的活比一般成員的話有影響力，這需要新班長(zhǎng)演好自己的班長(zhǎng)角色。新班長(zhǎng)首先是一名軍人，和成員的關(guān)系首先是戰(zhàn)友關(guān)系，然后才是干群關(guān)系。另一方面來(lái)自班長(zhǎng)這個(gè)角色之外，比如因?yàn)榘嚅L(zhǎng)的體能特別棒，組織能力很強(qiáng)等等，成員從而愿意接受班長(zhǎng)的影響。這種影響力與班長(zhǎng)角色無(wú)關(guān)，就叫做非角色影響力。非角色影響力發(fā)揮得夠不夠，是一個(gè)新班長(zhǎng)能否為成員所接受的關(guān)鍵。新班長(zhǎng)需要做的不是怎樣管好別人，而是首先管好自己，對(duì)成員多些寬容。讓戰(zhàn)友不會(huì)因?yàn)槟愕恼J(rèn)真工作而把你當(dāng)做敵人。衡量一個(gè)班長(zhǎng)對(duì)工作是否負(fù)責(zé)，不是僅僅表現(xiàn)為簡(jiǎn)單地向連隊(duì)匯報(bào)成員的錯(cuò)誤，打小報(bào)告，而是多動(dòng)腦筋，多想辦法，對(duì)成員要真誠(chéng)相待。在人際交往上，心理學(xué)教給人們一個(gè)好辦法，叫做“心理?yè)Q位”。作為班長(zhǎng)需要心理?yè)Q位——換個(gè)角度，從成員的位置來(lái)想想。這樣你會(huì)和他們走得更近。有一天，他們懷念你時(shí)，像《士兵突擊》里的六一懷念他的班長(zhǎng)所說(shuō)，班長(zhǎng)走了，我再也沒(méi)有朋友，我唯一的朋友。

根據(jù)格式塔學(xué)派著名心理學(xué)家勒溫的觀點(diǎn)，社會(huì)團(tuán)體(我們的班也是)都會(huì)形成一種“動(dòng)力場(chǎng)”，并產(chǎn)生對(duì)團(tuán)體成員的自然約束。在這個(gè)動(dòng)力場(chǎng)中，成員不是孤立存在的個(gè)體，而是被組織到一個(gè)負(fù)責(zé)的、互相依賴的系統(tǒng)之中，個(gè)體的行為受其從屬社會(huì)團(tuán)體的影響和制約，如果新班長(zhǎng)沒(méi)有準(zhǔn)備好把握原有團(tuán)體的動(dòng)力結(jié)構(gòu)，而只是希望借著工作的熱情與連隊(duì)的支持強(qiáng)制推行自己的改革，這種“強(qiáng)制”，實(shí)際上是在以一己之力推動(dòng)原有團(tuán)體動(dòng)力作出改變。新班長(zhǎng)在尚未了解團(tuán)體動(dòng)力之前就開始強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，只能使成員怨聲載道，給自己制造人際隔膜。要想讓自己像老班長(zhǎng)一樣讓班長(zhǎng)這個(gè)稱謂包含敬畏之意，就要敏于行、身為范。兩個(gè)人以上的地方，就會(huì)有動(dòng)力場(chǎng)，就會(huì)有諸多規(guī)則與結(jié)構(gòu)，人在團(tuán)體中的適應(yīng)，即便你是初來(lái)乍到這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，也要適應(yīng)。而在軍營(yíng)里，上級(jí)和下級(jí)關(guān)系是最普遍的人際關(guān)系，身處軍營(yíng)的每個(gè)人都面臨著角色適應(yīng)和轉(zhuǎn)換，要么是“同化”，要么是“順應(yīng)”——前者是改變自己，后者是改變環(huán)境。但無(wú)論如何你都得做出改變，盡管變和不變相比，可能變化令人不適。請(qǐng)不妨用這樣的心理暗示化解同化還是順應(yīng)的焦慮：當(dāng)班K有壓力，但可以成為你前進(jìn)的動(dòng)力；當(dāng)班長(zhǎng)很忙碌，但可以讓你忙出將來(lái)成就事業(yè)的本事，總之，就像大家常說(shuō)的，當(dāng)班長(zhǎng)有助于你的成才?？催^(guò)一部電視劇，‘里面主角在這樣一塊廣告牌前落淚，“去跳舞吧，像沒(méi)有人欣賞一樣；去唱歌吧，像沒(méi)有人聆聽(tīng)一樣；工作吧，像不需要金錢一樣”，新班長(zhǎng)像廣告語(yǔ)那樣的心態(tài)去工作，同化還是順應(yīng)，不再是焦慮。

責(zé)任編輯/李蕓

當(dāng)“80后”遇上“90后”

楊世宏

在下基層部隊(duì)實(shí)習(xí)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前部隊(duì)人員年齡構(gòu)成上正在不斷的發(fā)生著變化，干部骨干趨向年輕化發(fā)展，入伍新戰(zhàn)士也呈現(xiàn)出文化水平較高、思想活躍、依賴性強(qiáng)等特點(diǎn)。在調(diào)查中顯示，基層干部骨干“80后”占76.5％，新戰(zhàn)士中“90后”占25％－40％。擺在帶兵人面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是：當(dāng)“80后”干部骨干遇上“90后”戰(zhàn)士，是融合還是沖突?是理解還是敵對(duì)?“80后”的干部骨干和“90后”的戰(zhàn)士，能在部隊(duì)的大環(huán)境里打造出一片新的天地嗎?

關(guān)愛(ài)不是丟掉威信

案例：入伍兩年后，李軍以過(guò)硬的軍事素質(zhì)轉(zhuǎn)改了士官，當(dāng)上了班長(zhǎng)。在帶新兵中，班上9名新戰(zhàn)士，有3名是“90后”的，

新戰(zhàn)士比他小不了幾歲。起初李軍試圖和新戰(zhàn)士平等相處，以大哥的身份去對(duì)待他們。因?yàn)槟挲g差距小，容易溝通，很快就“打成了一片”。慢慢地，他發(fā)現(xiàn)失去了應(yīng)該屬于自己的角色——班長(zhǎng)。他時(shí)刻站在戰(zhàn)士的角度為他們著想，希望能有同樣的回報(bào)，但情況卻非他所愿。

新訓(xùn)一個(gè)月，班里內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練就走到了后面，每次開會(huì)連里都要點(diǎn)到他們班，他是急在心里，但卻有口難辯。班里作風(fēng)紀(jì)律松散，沒(méi)有集體合力，完成工作標(biāo)準(zhǔn)低。一次班務(wù)會(huì)上，他曾試圖通過(guò)嚴(yán)格管理和要求來(lái)改變局面，可即便他用嚴(yán)厲的語(yǔ)氣批評(píng)他們，但班里的新兵并沒(méi)有將此放在心上，甚至個(gè)別“90后”的新兵還頂撞他。他把小戰(zhàn)士當(dāng)?shù)艿?，沒(méi)想?yún)s是這樣的結(jié)果，他真是想放棄當(dāng)班長(zhǎng)了。

思考：“80后”骨干時(shí)常困惑，該如何樹立自己的威信?對(duì)待戰(zhàn)士的態(tài)度應(yīng)以溫和為貴，對(duì)待原則的態(tài)度則應(yīng)該嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)，克制年輕人的稚氣和沖動(dòng)。同時(shí)，在公開場(chǎng)合或者重大活動(dòng)時(shí)沉穩(wěn)而內(nèi)斂，寬嚴(yán)相濟(jì)。要以廣博的知識(shí)去征服戰(zhàn)士。幾乎所有的戰(zhàn)士都喜歡和敬佩有能力、有本事的班長(zhǎng)，這就要求“80后”的骨干應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高帶兵水平。

把真心映在臉上

案例：王小明是1988年出生的“80后”班長(zhǎng)骨干。追星、上網(wǎng)、打游戲、吃零食……他的愛(ài)好與“90后”戰(zhàn)士一樣?！拔页３ＵJ(rèn)為自己無(wú)權(quán)指責(zé)新戰(zhàn)士。我不是以班長(zhǎng)的身份，而是以自己的方式要求他們，以自己的行動(dòng)影響他們，給他們一個(gè)目標(biāo)希望他們達(dá)到，給他們一個(gè)模式希望他們塑造，給他們一個(gè)平臺(tái)希望他們創(chuàng)造。我的信念就是引導(dǎo)新戰(zhàn)士在軍營(yíng)里健康快樂(lè)的成長(zhǎng)進(jìn)步?！边@是王小明的帶兵理念。

某日，下午2點(diǎn)20分，訓(xùn)練場(chǎng)上別的班都按要求展開了隊(duì)列訓(xùn)練，但王小明帶的班卻還沒(méi)有展開。只聽(tīng)他站在隊(duì)列前說(shuō)：“今天下午，我們對(duì)起步行進(jìn)進(jìn)行訓(xùn)練，單兵隊(duì)列動(dòng)作我們已經(jīng)訓(xùn)了一段時(shí)間，你們認(rèn)為如何才能更好的提高訓(xùn)練效率，提升訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)呢?大家就這一問(wèn)題，發(fā)表一下各自的看法?！瘪R上，隊(duì)列里的新戰(zhàn)士就你一言我一語(yǔ)地說(shuō)了起來(lái)，戰(zhàn)士們提出了很多自己的看法，而且有好幾條被運(yùn)用到訓(xùn)練中，有效的提高了訓(xùn)練效率。

思考：在對(duì)“90后”戰(zhàn)士的教育管理上，“80后”骨干需要更多的是寬容與耐心。最好的共處原則是公開、坦誠(chéng)、平等地對(duì)話，這需要干部付出真心，需要官兵的心靈溝通與互動(dòng)。首先體現(xiàn)在日常管理中，不要想著“我的地盤我做主”，不要我行我素，把自己的想法強(qiáng)加給人，對(duì)戰(zhàn)士發(fā)號(hào)施令或挖苦中傷，而是要放下架子，為“90后”戰(zhàn)士搭建快樂(lè)與和諧的成長(zhǎng)平臺(tái)。官兵心靈相約還體現(xiàn)在生活中，無(wú)論“90后”戰(zhàn)士如何頑劣，如果生活中有大哥般的帶兵人與他們一起娛樂(lè)、聊天、游戲，有大哥般的骨干與他們一起高歌、歡笑，比賽時(shí)有同齡人般的帶兵人與他們一起吶喊、悲喜，他們就會(huì)把心交給你。

架起溝通的“橋梁”

案例：孫志平是一名優(yōu)秀的基層帶兵干部，同齡人中他第一個(gè)走上了基層主官的位置，于今年年初成為了一名指導(dǎo)員。孫志平每天必須做的一件事，就是登錄連隊(duì)的論壇，把連隊(duì)官兵一日生活和工作記錄到上面，戰(zhàn)士們經(jīng)常在論壇上留言?！翱吹綉?zhàn)士們的留言，感到自己和他們的心越來(lái)越近了，有時(shí)候在工作中無(wú)法解決的問(wèn)題，反而通過(guò)這種網(wǎng)上交流的方式得到了解決。論壇開通以來(lái)，我們連的論壇點(diǎn)擊率已經(jīng)超過(guò)500人次了?！?/p>

思考：“80后”干部骨干與“90后”戰(zhàn)士的個(gè)性都非常突出，不可避免會(huì)出現(xiàn)一些思想沖突。如果“80后”干部骨干不能冷靜處理好一些沖突，可能會(huì)激化矛盾，甚至產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。若能合理利用雙方都鐘情的網(wǎng)絡(luò)，則不失為溝通官兵關(guān)系的有效途徑。由于在網(wǎng)絡(luò)中有一定私密性，戰(zhàn)士在安全的環(huán)境里容易說(shuō)真話和心里話，更利于干部骨干了解戰(zhàn)士真實(shí)的思想狀況。