提升山區(qū)縣級(jí)公共圖書館讀者進(jìn)館率的對(duì)策分析

吳祥錦

摘要：公共圖書館是專門為讀者而設(shè)的，讀者是圖書館發(fā)展的動(dòng)力，因此讀者進(jìn)館率是圖書館改進(jìn)工作的依據(jù)。但是，21世紀(jì)的公共圖書館自建立以來，進(jìn)館的讀者越來越少，山區(qū)的縣級(jí)圖書館讀者進(jìn)館率更是每況愈下、因此，本文對(duì)讀者進(jìn)館率越來越低的原因進(jìn)行了分析，并給了幾個(gè)提升進(jìn)館率的建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：山區(qū)縣級(jí)公共圖書館；進(jìn)館率；對(duì)策

圖書館是人們吸取知識(shí)養(yǎng)分的地方，也是文獻(xiàn)資源收集、整理和傳播的公益性文化教育設(shè)施，也是人們提升自身修養(yǎng)的好地方。在當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)人士的支持下，山區(qū)縣級(jí)圖書館得到了發(fā)展機(jī)遇，不僅為廣大讀者提供了充足的精神食糧，還推動(dòng)了當(dāng)?shù)匚拿鞯陌l(fā)展。但是因?yàn)檫x址不當(dāng)、政府投入有限和服務(wù)水平等缺陷，讀者的進(jìn)館率越來越低，因此本文針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了分析。

1山區(qū)縣級(jí)公共圖書館讀者進(jìn)館率低的原因

1.1圖書館選址不當(dāng)

圖書館若選在人群密集、交通便利的位置，那么進(jìn)館閱讀查資料的人數(shù)必然會(huì)多，官館員看到絡(luò)繹不絕的人群工作積極性也會(huì)更高，盡心盡力地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是如果選在比較偏僻的山林地帶，而且路途比較遠(yuǎn)，那么去的人自然就越來越少，想要看書的人只能望洋興嘆。因此，山區(qū)縣級(jí)公共圖書館一定要選在人氣比較旺的地段，吸引更多的人熱愛閱讀，提高公共圖書館的利用率。

1.2政府投入不足

因?yàn)楣矆D書館的公益性，國(guó)家給予了一定的扶持基金，但是因?yàn)樯絽^(qū)的交通和條件比較簡(jiǎn)陋，地勢(shì)也不是很平坦，所以圖書館的建筑面積有限，結(jié)構(gòu)不合理，能夠使用的空間有限，根本無法滿足讀者的閱讀需求和圖書館的發(fā)展需要。因?yàn)檎度胗邢?，所以圖書館購(gòu)書數(shù)量有限，建館時(shí)間久些的圖書館可能情況好一些，前幾年建立的圖書館更是館藏有限，而且大部分都是二手書和殘舊的書籍，難以適應(yīng)讀者的閱讀需求，這也是山區(qū)公共圖書館面臨的一個(gè)窘境。

1.3圖書館服務(wù)水平較低

公共圖書館屬于事業(yè)單位，因此工作人員缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，養(yǎng)成了按部就班的懈怠工作模式，缺乏工作熱情和積極性。服務(wù)窗口的工作人員大多是臨時(shí)人員或者年輕人掛職，他們沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)就上任了，因此服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)都比較欠缺。此外，圖書館的閱覽、借閱和搜索程序比較麻煩，這也是讀者不愿進(jìn)館的一個(gè)原因。而且圖書館的開放時(shí)間也是有規(guī)定的，晚上一般都是閉館的，而很多讀者都是晚上才有時(shí)間讀書，這就造成時(shí)間上的沖突。另外還有部分公共圖書館沿用傳統(tǒng)的工作方式，都是人工操作上架排架，辦理借閱和還書手續(xù)，再加上館藏?cái)?shù)量少，很多書都是不允許外借的，這也引起很多讀者的不滿。

2提升山區(qū)縣級(jí)公共圖書館讀者進(jìn)館率的對(duì)策

2.1改善山區(qū)公共圖書館的環(huán)境

公共圖書館是地方政府全額撥款的公益性項(xiàng)目，具有搜集、整理、儲(chǔ)存、傳播信息和服務(wù)大眾等功能，是知識(shí)共享的良好平臺(tái)。因此，各地政府對(duì)圖書館的投入在逐年增加，以確保有穩(wěn)定的費(fèi)用來辦事業(yè)。近年來，有很多圖書館因?yàn)槌鞘懈脑於歼w了新址，因此在選擇新址時(shí)一定要綜合考量，選擇人群容易集中但環(huán)境靜謐的地方，為讀者提供良好的閱讀環(huán)境。另外，還要增設(shè)工作人員，按照一定的比例進(jìn)行匹配。很多圖書館的人員編制方式還是上世紀(jì)的，隨著圖書館面積和讀者數(shù)量的增加，原有的工作人員數(shù)量無法滿足讀者服務(wù)的需要，只有增設(shè)工作人員，為讀者提供更加全面體貼的服務(wù)，才能吸引更多讀者走進(jìn)公共圖書館。

2.2加強(qiáng)人才培養(yǎng)

培養(yǎng)一批高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，是圖書館提高服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展事業(yè)的重要舉措。因此，圖書館應(yīng)制定好人才培養(yǎng)計(jì)劃，每年從大專院校招錄素質(zhì)較高的人才來充實(shí)圖書館隊(duì)伍。另外，上級(jí)部門應(yīng)立足于提高館員的專業(yè)水平，采用不同的培訓(xùn)方式開展不同層次的培訓(xùn)，切實(shí)提高館員的業(yè)務(wù)能力，讓每個(gè)館員都能精通業(yè)務(wù)、掌握業(yè)務(wù)技能，以便更好地為讀者提供服務(wù)。

2.3開展多種形式的活動(dòng)

我國(guó)的知識(shí)工程共享政策已經(jīng)普及到山區(qū)公共圖書館，山區(qū)圖書館要學(xué)會(huì)充分利用政策優(yōu)勢(shì)，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式吸引讀者，例如送書活動(dòng)、建立流動(dòng)站點(diǎn)、讀書日活動(dòng)和有獎(jiǎng)?wù)魑牡确绞?，并通過多媒體平臺(tái)舉辦演講活動(dòng)，還可以和企業(yè)、學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng)，通過多種形式的活動(dòng)吸引讀者的注意力，提高他們的進(jìn)館率。

2.4調(diào)動(dòng)員工的積極性

對(duì)圖書館館員實(shí)行聘用制，依照實(shí)際情況確定選擇低職高聘還是高職低聘，尤其是一線部門，要選出服務(wù)態(tài)度好、工作認(rèn)真和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員擔(dān)任，并給予適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。同時(shí)圖書館還可以讓讀者投票選出自己最滿意的工作人員，然后評(píng)出“崗位標(biāo)兵”，并給予一定的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，讓其他館員向標(biāo)兵學(xué)習(xí)。另外，隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，館員除了要認(rèn)真工作、提高服務(wù)水平以外，還要注意提高自己的綜合素質(zhì)，學(xué)會(huì)掌握一定的外語能力、計(jì)算機(jī)操作能力和溝通技巧，這樣才能適應(yīng)不斷變化的社會(huì)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讀者也會(huì)不自覺地增加進(jìn)入圖書館的次數(shù)。

3結(jié)語

山區(qū)縣級(jí)公共圖書館要以黨的十八大精神為動(dòng)力，緊緊抓住我國(guó)文化繁榮的大好時(shí)機(jī)，對(duì)圖書館運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，秉承著服務(wù)至上的理念，為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境，樹立良好的口碑形象，從多渠道擴(kuò)大館藏量，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館。endprint