論微信謠言傳播的危害和控制方法

黃璐云　王宇

摘要：在微傳播時代，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播及治理成為熱點，微信作為一種新興的即時通訊類網(wǎng)絡(luò)社交工具，在網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的過程中起到了極大的催化作用。本文分析了微信朋友圈謠言傳播的特點，旨在說明由于突發(fā)事件自身具有的特殊性，在微信這樣一個兼具私密性和高速傳播的自媒體平臺中，一定要有健全的法制法規(guī)對之進(jìn)行監(jiān)管，避免引發(fā)大規(guī)模負(fù)面輿論的擴(kuò)散。同時，要注重用戶媒介素養(yǎng)的重新塑造和持續(xù)提升，提高對信息的把控能力和辨別能力，防止自己成為謠言的源頭，也防止自己成為虛假消息傳播的中介和推動者。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；微信朋友圈；謠言

自2011年微信發(fā)布起，這六年以來微信用戶量呈井噴勢增長，成為如今人們最受歡迎的社交軟件之一。相關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示，截止2016年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到6.97億，94%的用戶每天登錄微信，還有61%的用戶每天打開微信超過10次，甚至有36%的用戶每天使用微信超過30次。在使用功能方面，朋友圈、收發(fā)消息和公眾號是排名位于前3，可以說微信已成為中國電子革命的代表。但是，微信在給大家?guī)砗Ａ抠Y訊的同時，也為謠言傳播提供了溫床。

一、微信朋友圈謠言的傳播特點

微信朋友圈的謠言，一般指的是微信平臺上廣為傳播的那些未經(jīng)證實的信息。與傳統(tǒng)謠言相比，微信朋友圈中傳播的謠言更多地呈現(xiàn)出一種網(wǎng)絡(luò)傳播的特征。比如：傳播動機復(fù)雜、傳播內(nèi)容多樣、傳播范圍廣、傳播力度強，所以，在微信朋友圈傳播的謠言更具危害性。陳力丹教授認(rèn)為：“謠言是一種特殊的社會輿論，是公眾在‘特殊的社會狀況下的意見表達(dá)或情緒傾向?！蔽覀儸F(xiàn)在每天都在使用的微信，其實就是現(xiàn)實社會關(guān)系在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的延伸。微信作為一種強關(guān)系社交，會因為用戶之間的熟悉度而加強了彼此之間的信任感，同時也增加了朋友之間大面積傳謠的可能性。這種私密性較強的社交關(guān)系非常容易引發(fā)盲目從眾的心理，從而導(dǎo)致了一種“沉默的螺旋”效應(yīng)。除此之外，傳播謠言有時能夠滿足人們的心理需求，它是一種特殊的人際交往方式，在朋友圈中公眾傾向于構(gòu)筑一個良好的自我形象，在“利他主義”情懷下，受眾認(rèn)為如果發(fā)布一些和個人利益緊密相關(guān)的信息才會引起他人的注意，這無形中也助長了謠言的傳播。值得注意的是，微信是基于現(xiàn)實關(guān)系的社交工具，用戶之間的互動溝通非常密切。這種人際傳播暗示了信息可靠度和真實性，于是為謠言擴(kuò)大了影響力。這就可以解釋為什么朋友圈中的謠言，經(jīng)過大家發(fā)酵和傳播后，往往會產(chǎn)生較大的震動。另一方面，微信具有封閉性和私密性，它不同于微博。微博上官方和意見領(lǐng)袖可以在第一時間發(fā)布真實可信的消息去攻破謠言，而微信限制了意見領(lǐng)袖辟謠的影響力，不實信息會不斷地裂變使傳播廣度無限拓展，使謠言的自我凈化能力大大減弱，于是謠言的傳播效果增強進(jìn)而會產(chǎn)生十分惡劣的影響。

微信朋友圈的用戶對信息的接收是信賴不設(shè)防的，當(dāng)用戶在朋友圈中接收到信息時，會由個人的經(jīng)驗判斷對信息進(jìn)行處理，對事情發(fā)展僅僅停留在感性層面，缺少理性思考和查證。致使用戶被一些看似可信的內(nèi)容吸引甚至欺騙。并且，再次將謠言轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈讓更多用戶接收?！笆烊巳Α敝?，在不考慮理性因素的情況下，謠言被用戶相繼轉(zhuǎn)發(fā)得到的傳播效果極佳。傳播條件極度優(yōu)越為網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)展提供了溫床。熟人關(guān)系鏈的牢固和嚴(yán)密既是微信傳播的創(chuàng)新特點，也是網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的橋梁。

二、突發(fā)事件中微信朋友圈謠言傳播的危害

網(wǎng)絡(luò)在開放公眾話語權(quán)的同時，也造成了一種不加限制的“暢所欲言”的尷尬境地，微信的閉合性決定了受眾對傳播內(nèi)容的認(rèn)知較為統(tǒng)一，基于熟人的強關(guān)系鏈接網(wǎng)，使人們的喜好和價值觀基本保持一致。這就給不法分子創(chuàng)造許多可乘之機，造謠生事者悄無聲息地混雜在人群之中。

據(jù)調(diào)查顯示，突發(fā)事件中謠言在微信朋友圈中的傳播非常之廣。朋友圈動態(tài)完全出自受眾的個人喜好，受眾的個人意見可以自由表達(dá)，但同時也為謠言等不實信息的傳播創(chuàng)造了條件。尤其是在一些突發(fā)事件發(fā)生之后，如果媒體不能及時問責(zé)，就很容易引發(fā)次生輿情。而朋友圈具有受眾的廣泛性和傳播的即時性，為謠言和不實信息大規(guī)模的擴(kuò)散提供了有利環(huán)境，進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)謠言的危害。

除此之外，相比較于微博、貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)空間，朋友圈雖然更加私密，卻也更加可信。發(fā)布信息的一方都是熟人，這種強關(guān)系的鏈接增強了信息的可信度。再加上空間的閉合性，自凈難度非常大，所以辟謠信息也很難在短時間內(nèi)散布開來。這種相對私密性也決定了辟謠的信息在其中的傳播并不是一帆風(fēng)順的，認(rèn)為微信管理團(tuán)隊能夠從宏觀上進(jìn)行把控，切斷謠言的源頭積極辟謠是不現(xiàn)實的，這也在某種程度上也助長了謠言滋生的氣焰。這些蠱惑人心、擾亂秩序的謠言已經(jīng)成為比災(zāi)難本身更可怕的人禍，嚴(yán)重影響政府的善后工作，也不利于社會大眾情緒的穩(wěn)定。

三、結(jié)語

在當(dāng)今社會，健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)成為了一種必然的趨勢，而良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是符合歷史發(fā)展潮流的。面對突發(fā)事件之時，擁有話語權(quán)的受眾們?nèi)菀自诓唤?jīng)意間成為不實信息的傳播者，這極易引發(fā)謠言大范圍擴(kuò)散。因此，提高網(wǎng)民自身素質(zhì)，成為對微信平臺進(jìn)行輿論引導(dǎo)與調(diào)控的首要任務(wù)。這就要求加強公眾的自律與他律，恪守言行底線，不能主觀地將事件進(jìn)行扭曲和過分解讀。同時，我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的法制建設(shè)尚待完善，自2011年起，微信發(fā)展迅猛，但是有關(guān)微信的法律法規(guī)幾乎是空白的領(lǐng)域。因此，我國必須建立健全的法律法規(guī)，不斷加強和完善微信法制建設(shè)，使得微信平臺日漸合法合規(guī)，為微信引導(dǎo)輿論提供法律保障。endprint