社會(huì)責(zé)任：ＩＢＭ的企業(yè)基因

于志宏　孫林濤

采訪前，仔細(xì)閱讀IBM的資料，有這樣一句話印象非常深刻--“在IBM，企業(yè)公民與生俱來就存在于我們的基因之中?！庇谑?，對(duì)IBM大中華區(qū)公眾事業(yè)合作部總經(jīng)理郭維德先生的采訪，就從這句話開始了。

全球公司與全球責(zé)任

郭維德認(rèn)為，從宏觀上講，沒有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，便沒有生存發(fā)展的空間。面對(duì)全球發(fā)展形勢，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，每一個(gè)企業(yè)都不能回避對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響。只有把企業(yè)社會(huì)責(zé)任植根于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營中，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定位與時(shí)代特征相吻合，企業(yè)才是代表先進(jìn)的典范，才能更好地面向未來。

誕生于1911年的IBM，始終放眼世界，成為“藍(lán)色巨人”。近幾年，IBM更是從“跨國公司”的定位向“全球整合企業(yè)”演化。對(duì)此，郭維德解釋道：“全球整合企業(yè)，是全球資源整合的公司，IBM各地公司已經(jīng)不是分公司的概念，IBM的每一家公司都是從事全球業(yè)務(wù)的一部分?！?/p>

郭維德認(rèn)為，全球整合性企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，與IBM的傳統(tǒng)文化和價(jià)值理念仍然是一致的，IBM倡導(dǎo)所有有責(zé)任感的企業(yè)共同擔(dān)負(fù)起全球責(zé)任?！癐BM認(rèn)為，個(gè)人價(jià)值、公司價(jià)值和全球價(jià)值，對(duì)于IBM來說同等重要。IBM所有CSR項(xiàng)目都是緊緊圍繞這三個(gè)價(jià)值開展的?！惫S德說。

創(chuàng)新型公司的社會(huì)責(zé)任

在解決諸如環(huán)境等社會(huì)問題的過程中，只有充分發(fā)揮企業(yè)自身專業(yè)優(yōu)勢，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

IBM首先是一家高科技公司，是一家在System（系統(tǒng)）、Software（軟件）、Service（服務(wù)）領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。IBM已經(jīng)連續(xù)14年在專利數(shù)量上居于全球第一，具有革新加革命性的技術(shù)優(yōu)勢。同時(shí)，IBM又是一家全球公司，擁有38萬名高素質(zhì)的員工，具有強(qiáng)大的人力資源優(yōu)勢。郭維德說，這些優(yōu)勢體現(xiàn)在IBM的CSR項(xiàng)目中，顯示出三個(gè)特點(diǎn)：適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新；開展協(xié)作創(chuàng)新；社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)公司行為，同時(shí)也是全體員工的行為。

郭維德介紹了IBM在全球開展的一系列創(chuàng)新型CSR合作項(xiàng)目，這些合作項(xiàng)目依托IBM的專業(yè)和人才優(yōu)勢，與合作伙伴一起，為解決環(huán)境和社會(huì)領(lǐng)域許多問題貢獻(xiàn)了巨大的力量。

Great Rivers Partnership項(xiàng)目

針對(duì)人類嚴(yán)重的水資源短缺，美國大自然保護(hù)協(xié)會(huì)開展了“全球大河合作項(xiàng)目”（Great Rivers Partnership）來幫助保護(hù)淡水資源，轉(zhuǎn)變維護(hù)大河系統(tǒng)的方式。IBM 加入這一項(xiàng)目，通過提供高性能計(jì)算技術(shù)來建立這些關(guān)鍵自然資源的三維模型。

新建的水壩對(duì)于下游城市的供水情況會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？砍光江河流域上游的森林會(huì)危及當(dāng)?shù)鼐用褓囈詾樯聂~類資源嗎？解決這些問題將有助于政府組織作出決策并制定相應(yīng)政策來保護(hù)自然環(huán)境，同時(shí)使當(dāng)?shù)鼐用袷芤?。該?xiàng)目的最初階段將關(guān)注全球三大主要水系：美國的密西西比河流域、南美洲的巴拉那水系、中國的長江。

World Community Grid項(xiàng)目

郭維德介紹說，當(dāng)今全球約有6.5億臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，其中大多數(shù)計(jì)算機(jī)的有效使用時(shí)間率不到5％。如果將電腦閑置時(shí)間加以調(diào)度，這種巨大的潛能用于從事生命科學(xué)、環(huán)境和健康問題的研究，將是對(duì)人類社會(huì)進(jìn)步的巨大幫助。如何將這些計(jì)算機(jī)閑置的計(jì)算力集合并利用起來，為攻克人類所面臨的重大難題貢獻(xiàn)力量，最終造福全人類呢？這是IBM公司作為全球性公司所面臨的重大課題，也是IBM公司的重大責(zé)任。

IBM通過創(chuàng)新的網(wǎng)格技術(shù)，建立起全球網(wǎng)格大同盟，通過對(duì)世界各地?cái)?shù)百萬臺(tái)在家和工作場所的計(jì)算機(jī)的閑置計(jì)算力進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，建立了一個(gè)穩(wěn)定而靈活的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)，向研究人員提供免費(fèi)的計(jì)算力資源，以解決困惑人類的各種問題。這個(gè)全球網(wǎng)格大同盟可以在數(shù)天內(nèi)完成昂貴的傳統(tǒng)硬件要用數(shù)月或者數(shù)年才能完成的復(fù)雜計(jì)算任務(wù)。

舉例來說，在為找出可抑制引起諸如登革熱、西尼羅河病毒性腦炎、黃熱病和丙型肝炎的病毒而復(fù)制最佳藥物分子化合物的項(xiàng)目中，研究人員估計(jì)，通常該項(xiàng)目需要花費(fèi)幾千年的計(jì)算時(shí)間。而通過全球網(wǎng)格大同盟，該項(xiàng)目將在約9至12個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成。

2003年，IBM通過全球網(wǎng)格大同盟，運(yùn)用195個(gè)國家超過250萬臺(tái)計(jì)算機(jī)組成網(wǎng)絡(luò)，成功地組織了一次關(guān)于天花治療的研究項(xiàng)目，以尋找有效治療天花的方法。

服務(wù)科學(xué)：從中國走向世界

郭維德說，“計(jì)算機(jī)科學(xué)”（Computer Science）是由IBM在20世紀(jì)60年代初創(chuàng)造的術(shù)語。計(jì)算機(jī)的發(fā)展給世界帶來了深刻變革，圍繞著技術(shù)和社會(huì)的發(fā)展需求，在關(guān)系到人才培養(yǎng)的學(xué)科建設(shè)中引進(jìn)全新的改革就成為歷史的必然，“計(jì)算機(jī)科學(xué)”也就應(yīng)運(yùn)而生了。當(dāng)時(shí)，IBM在美國通過其大學(xué)合作項(xiàng)目，在一批頂尖的高校中促成了世界上首批計(jì)算機(jī)科學(xué)系的成立。

隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)給學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)研究帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，IBM又提出一個(gè)創(chuàng)新的理念——“服務(wù)科學(xué)”。郭維德說，具有特殊意義的是，這次IBM是在中國向全世界發(fā)布“服務(wù)科學(xué)”學(xué)科建設(shè)的協(xié)作創(chuàng)新理念。2006年11月14日，IBM全球總裁彭明盛與中國教育部長周濟(jì)共同出席在北京簽署合作備忘錄的儀式，將服務(wù)科學(xué)課程引進(jìn)中國高等院校。為此，教育部領(lǐng)導(dǎo)在不同場合曾多次表示：這是一項(xiàng)具有非常重要意義的合作。通過這項(xiàng)合作，中國在新興學(xué)科建設(shè)方面不僅將和世界同步，而且會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)走在世界前列。

郭維德說，IBM進(jìn)入中國的第一天，當(dāng)時(shí)的公司總裁拜見中國領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，就承諾IBM要把先進(jìn)的技術(shù)和管理理念帶到中國，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出實(shí)在的貢獻(xiàn)，并深信不久的將來“IBM會(huì)成為中國的IBM公司，成為中國經(jīng)濟(jì)的一部分”?，F(xiàn)任公司總裁也曾多次強(qiáng)調(diào)“IBM在中國僅僅被看成是最好的外國企業(yè)是不夠的,我們要成為最好的中國公司?！苯裉欤琁BM中國已從當(dāng)初的100人左右發(fā)展到17,000余人，絕大多數(shù)是本土員工，包括大批本土成長的高級(jí)管理人員。

近幾年，中國越來越多的企業(yè)開始注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，郭維德對(duì)此評(píng)價(jià)說，這值得祝賀。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展中的重要課題。一個(gè)企業(yè)如果不能重視承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就不能獲得很好的業(yè)務(wù)發(fā)展。中國企業(yè)要成為世界500強(qiáng)一流企業(yè)，社會(huì)責(zé)任也是其中一個(gè)重要內(nèi)容。