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      橙子是橘子開出的花

      2008-06-27 08:22:14
      女子文摘 2008年4期
      關(guān)鍵詞:快件小子皮鞋

      小 豬

      1. 笨笨的快遞小子叫丁軍輝

      幾乎每天都有一些快遞小子敲門,有些時候是接送快遞的物品,但大多,是來送名片,宣傳一下業(yè)務(wù)。

      現(xiàn)在的快遞公司多得數(shù)不過來,也確實很方便,平常公事私事都離不開他們。所以那些快遞小子送來的名片,我們都會留下,順手塞進(jìn)抽屜里,用的時候隨便抽一張,不管張三李四,打個電話過去,很快就會過來一個穿著球鞋背著大包的男孩子……

      這樣來來往往地,快遞小子換來換去,并沒有留意和記住他們中的誰,也沒有誰成為我們固定的快遞員。

      那次他是第一次來,也是送名片。只說了幾句話,說自己是哪家公司的,然后認(rèn)真地用雙手放下名片就走了。皮鞋踩在樓道的地板上發(fā)出清脆的響聲。有同事說,這個傻小子,穿皮鞋送快件,也不怕累。然后又念他名片上的名字,丁軍輝。說,哈哈,不看還以為和丁俊輝重名,就差了中間這一個字,差別就大得沒邊了。

      探頭去看,果然是那樣,大家都笑起來。

      沒想幾天后又見到他。那個名字和臺球高手差一個字的丁軍輝。接了他名片的同事有信函要發(fā),興許丁軍輝的名片在最上面,就給他打了電話。

      電話打過去,十幾分鐘的樣子,他便過來了。

      還是穿了皮鞋,說話還是有些緊張。同事填單子的時候,他一直不說話,不像其他快遞小子那樣,趁這個時候介紹業(yè)務(wù),口若懸河。

      單子填完,他慎重地看了好幾遍才說了謝謝,收費找零,零錢,謹(jǐn)慎地用雙手遞過去。好像完成一個很莊重的交接儀式。

      因為他的厚眼鏡他的西裝革履,他的沉默他的謹(jǐn)慎,還有他的名字,就下意識地記住了他。隔了幾天給家人寄東西,就跟同事要了他的電話。

      他很快過來,仔細(xì)地把東西收好,帶走。沒隔幾天,又送過幾次快件過來。

      剛做不久的緣故,他確實要認(rèn)真許多,要確認(rèn)簽收人的身份,又等著接收后打開,看其中的物品是否有誤,然后才走。所以他接送一個快件,花的時間比其他人要多一些,由此推算,他賺的錢不會太多。覺得這個行業(yè),真不是他這樣的笨小子能做好的。

      2.快遞小子送來了橘子

      轉(zhuǎn)眼到了“五一”,放假前一天快中午的時候,聽到樓道傳來清晰的腳步聲,隨后有人敲門。

      竟然是他,丁軍輝。他換了件淺顏色的西裝,皮鞋依舊很亮。手里提著一袋紅紅的橘子,進(jìn)了門沒說話,臉就紅了。

      是你???同事說。有我們的快件嗎?

      他搖頭,把橘子放到茶幾上,看起來很不好意思,說,我的第一份業(yè)務(wù),是在這里拿到的。過節(jié)了,我給大家送點水果,謝謝你們照顧我的工作,也祝大家勞動節(jié)快樂,節(jié)日里玩得開心。

      這是印象中他說得最長的一句話,好像事先演練過,很流暢。

      我們都有些不好意思起來,這么長時間,還沒有任何有工作關(guān)系的人來給我們送禮物呢,而他,只是一個憑自己努力吃飯的快遞小子,也只是無意讓他接了幾次活,實在談不上誰照顧誰。

      他卻執(zhí)意地把橘子留下來,好像生怕我們不收,很快道別轉(zhuǎn)身就出了門。門外的腳步聲明顯急促許多。

      橘子,就被我們分開了放到桌上,一人面前擺了幾只。應(yīng)該是街邊小攤上的水果,橘子個頭都不大,味道還有一點酸澀??墒巧瞄L開玩笑的我們,這次,誰都沒有說一句挑剔的玩笑話。半天,不知道誰說,這小子,倒笨得挺有人情味的。

      是,這不是他的狡猾,是他的人情味,我不懷疑他這樣做,是真的因為對我們充滿感謝,因為第一份郵件對他來說,很重要。就像第一次業(yè)績對我們的意義。而這個男孩,他干了這么短的時間,經(jīng)濟一定還不太好,又想表達(dá)自己的謝意,就選了這種方式。再想他羞澀的表情,就多出幾分可愛來。

      3.快遞小子說,領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)然要認(rèn)真地聽

      也許因為他的橘子他的人情味,再有快遞的信件和物品,整個辦公室的人都會打電話找他。還順帶著把他推薦給了其他部門。

      丁軍輝朝我們這里跑得明顯勤了,有時一天跑了四趟。

      這樣頻繁地接觸,大家也慢慢熟悉起來。丁軍輝在很熱的天氣里也要穿著襯衣,大多是白色的,領(lǐng)口扣得很整齊。始終穿皮鞋,從來都不隨意。有次同事跟他開玩笑說,你老穿這么規(guī)矩,一點不像送快遞的,倒像賣保險的。

      他認(rèn)真地說,賣保險都穿那么認(rèn)真,送快遞的怎么就不能?我剛培訓(xùn)時,領(lǐng)導(dǎo)說,去見客戶一定要衣衫整潔,這是對對方最起碼的尊重,也是對我們職業(yè)的尊重。

      同事繼續(xù)打趣他,對領(lǐng)導(dǎo)的話你就這么認(rèn)真聽啊?

      聽領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)然要認(rèn)真,人家既然能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),就證明有經(jīng)驗有能力,說的話一定有道理。

      他根本不介意同事是調(diào)侃他,依舊這樣認(rèn)真地解釋。

      我們又笑,他大概是這個行業(yè)里最聽話的員工了吧?認(rèn)真是認(rèn)真,但笨也是真笨。這么簡單的工作,他做得比別人辛苦多了,可這樣的辛苦,最后能得到什么呢?他好像做得越來越信心百倍,我們的態(tài)度卻不樂觀,覺得他這么笨的人,想發(fā)展不太容易。

      4.快遞小子竟然是個中專生

      果然,丁軍輝這個快遞小子的快遞生涯一干就是兩年。

      兩年里他除了換了一副眼鏡,衣著和言行基本上沒什么變化。工作態(tài)度依舊認(rèn)真,從來沒聽到他有什么抱怨。兩年后,還能這樣認(rèn)真地背著大包小包滿城滿街地跑,沒有懈怠沒有跳槽,真是難為他的堅持了。

      那天我打電話讓他來取東西。以前的大學(xué)同窗在一所中專學(xué)校任教,“十一”結(jié)婚,買了份禮物送她。

      填完單子,丁軍輝在核對的時候冷不丁地說,啊,是我念書的學(xué)校啊。

      他的聲音很大,把我嚇了一跳。

      他又說,我也是在那里畢業(yè)的呢?

      這次我聽明白了,不由抬起頭來,有些吃驚地看著他。你也在那里上過學(xué)嗎?

      可能那個地址讓他有些興奮,一連串地說,是啊是啊,我是學(xué)財會的,2004年剛畢業(yè)。

      天。這個其貌不揚的快遞小子,竟然是個正規(guī)學(xué)校的中專生,現(xiàn)在卻“淪落”到給人送快件,他也太不上進(jìn)了。

      忍不住就問他,你有學(xué)歷也有專業(yè)特長,怎么不找其他工作?

      面對這樣的詢問,他有些不好意思,說,當(dāng)時沒以為專業(yè)適合的工作那么難找,找了幾個月才發(fā)現(xiàn)實在太難了。我家在農(nóng)村,挺窮的,家里供我念完書就不錯了,哪能再跟他們要錢。正好快遞公司招快遞員,我就去了。干著干著覺得也挺好的……

      那你當(dāng)初學(xué)的知識不都浪費了?我還是替他惋惜。

      不會啊。送快遞也需要有好的統(tǒng)籌才會提高效率,比如把客戶根據(jù)不同的地域、不同的業(yè)務(wù)類型明細(xì)分類,業(yè)務(wù)多的客戶其實業(yè)務(wù)是很穩(wěn)定的,一般送什么,送到哪里,私人的就比較分散……把不同明細(xì)的業(yè)務(wù)明細(xì)了做起來就簡單了,一般看到客戶電話,就知道他的具體位置,大概送什么,需要帶多大的箱子……他嘻嘻地笑,知識哪有白學(xué)的?

      我真對他有些另眼相看了,只知道他笨,沒想他這么有心。而這個笨笨的男孩的話,也真有著深刻的道理。

      5.認(rèn)真的橘子開花了

      轉(zhuǎn)眼又到了“五一”,節(jié)前總會有往來的物品,那天給丁軍輝打電話來取東西,電話是他接的,來的卻是另外一個更年輕的男孩。說,我是快遞公司的,丁主管要我來拿東西。

      我愣了一下,轉(zhuǎn)念明白過來。說,丁軍輝當(dāng)主管了?

      是啊。男孩說,年底就去南寧當(dāng)分公司的經(jīng)理了。都宣布了。

      男孩和丁軍輝明顯不一樣,有些自來熟,話很多,不等我們問,就說,上次公司會議上宣布的,提升的理由好幾條呢:他是公司唯一干得最長的快遞員,是唯一有學(xué)歷的快遞員,是唯一堅持穿西裝的快遞員,是唯一建立客戶檔案的快遞員,是唯一沒有接到客戶投訴的快遞員……

      男孩絮絮叨叨說了半天,才把我要發(fā)的物件拿走了。而因為丁軍輝的事,那天,我心里感到由衷的高興。

      當(dāng)天下午,丁軍輝的快遞公司送來同城快件,是一箱進(jìn)口的橙子。

      雖然沒有卡片沒有留言,我們都知道是他送的。拆開后每人分了幾個放到桌上。

      橙子很大,色澤鮮艷,味道甜美。隔著這些漂亮的橙子,我卻看到了那些小小的橘子。它們,是那些小橘子開出的花嗎?

      我終于相信了,認(rèn)真是有力量的,那種力量,足以讓小小的青澀橘子開出花來。

      摘自《哲思》2007年9月 編輯/孟醒石

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