你有人脈存折嗎？

佚　名

在你的“人生存折”中，除了金錢、專業(yè)知識(shí)，你有多少人脈?你的“人脈競(jìng)爭(zhēng)力”有多強(qiáng)?

斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出:一個(gè)人賺的錢，12.5%來(lái)自知識(shí)，87.5%來(lái)自關(guān)系。這個(gè)數(shù)據(jù)是否令你震驚?

在臺(tái)灣證券投資界，楊耀宇是將人脈競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到極致的個(gè)案。他曾是統(tǒng)一投資顧問(wèn)的副總，一年前退出職場(chǎng)，為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問(wèn)，并擔(dān)任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有近億元(臺(tái)幣)之高。為什么憑他一名從臺(tái)灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速積累財(cái)富?“有時(shí)候，一通電話抵得上十份研究報(bào)告?！睏钜钫f(shuō)，“我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千、上萬(wàn)條，數(shù)也數(shù)不清?！?/p>

黑馬也需要伯樂(lè)

許多人以為，只有保險(xiǎn)、業(yè)務(wù)員、記者等行業(yè)，才需要重視人脈，但在21世紀(jì)，無(wú)論是在科技、證券或金融等哪個(gè)領(lǐng)域中，人脈競(jìng)爭(zhēng)力都是一個(gè)日漸重要的課題。

在好萊塢，流行一句話：“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)(whom you know)?！?/p>

卡耐基訓(xùn)練區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào):“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票?！?/p>

黑幼龍舉例，美國(guó)老牌影星寇克?道格拉斯(麥克?道格拉斯之父)年輕時(shí)十分落魄潦倒，有一回，他搭火車時(shí)，與旁邊的一位女士攀談起來(lái)，沒(méi)想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。沒(méi)過(guò)幾天，他就被邀請(qǐng)至制片廠報(bào)到，那位女士是知名的制片人。這個(gè)故事的重點(diǎn)在于，即使寇克的本質(zhì)是一匹千里馬，也要遇到伯樂(lè)才能美夢(mèng)成真。

一分耕耘，數(shù)倍收獲

到底什么是“人脈競(jìng)爭(zhēng)力”?相對(duì)于專業(yè)知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)人在人際關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，就是我們定義的人脈競(jìng)爭(zhēng)力。哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人的成就中所扮演的角色，曾經(jīng)針對(duì)貝爾實(shí)驗(yàn)室的頂尖研究員做過(guò)調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，被大家認(rèn)同的杰出人才，專業(yè)能力往往不是重點(diǎn)，關(guān)鍵在于“頂尖人才會(huì)采用不同的人際策略，這些人會(huì)多花時(shí)間與那些在關(guān)鍵時(shí)刻可能有幫助的人培養(yǎng)良好關(guān)系，在面臨問(wèn)題或危機(jī)時(shí)便容易化險(xiǎn)為夷”。

哈佛學(xué)者分析，當(dāng)一位表現(xiàn)平平的實(shí)踐員遇到棘手問(wèn)題時(shí)，會(huì)努力去請(qǐng)教專家，之后卻往往因苦候沒(méi)有回音而白白浪費(fèi)時(shí)間。頂尖人才則很少碰到這種問(wèn)題，這是因?yàn)樗麄冊(cè)谄綍r(shí)還用不到的時(shí)候，就已經(jīng)建立豐富的資源網(wǎng)，一旦有事請(qǐng)教立刻便能得到答案。

拓展人脈的兩大法寶

這兩大法寶是：培養(yǎng)自信與溝通能力、學(xué)習(xí)適時(shí)贊美他人的能力。

其實(shí)，每個(gè)人都有一套積累人脈的方式，但是，如何才能有效率地提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力?黑幼龍指出，要提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力有許多技巧，但是，前提是必須具備“自信與溝通能力”。以自信心來(lái)說(shuō)，“你的舒適圈(comfort zone,在不同場(chǎng)合中感覺(jué)到自在的程度)有多大?”一個(gè)沒(méi)有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此不愿主動(dòng)走出去與人交往，更不用說(shuō)要拓展人脈了。

在雞尾酒會(huì)或婚宴場(chǎng)合，西方人出發(fā)前都會(huì)先吃點(diǎn)東西，并提早到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)槟鞘撬麄冋J(rèn)識(shí)更多陌生人的機(jī)會(huì)。但是，華人社會(huì)里，大家對(duì)這種場(chǎng)合都有些害羞，不但會(huì)遲到，還盡力找認(rèn)識(shí)的人交談，甚至好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，盡管許多機(jī)會(huì)就在你身邊，但我們總是平白讓它流失。

其次溝通能力，這其實(shí)就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機(jī)，并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。如何了解?傾聽(tīng)是了解別人最妙的方式。

高陽(yáng)描述“紅頂商人”胡雪巖時(shí)，就曾經(jīng)這樣寫：“其實(shí)胡雪巖的手腕也很簡(jiǎn)單，胡雪巖會(huì)說(shuō)話，更會(huì)聽(tīng)話，不管那人是如何言語(yǔ)無(wú)味，他能一本正經(jīng)，兩眼注視，仿佛聽(tīng)得極感興味似的。同時(shí)，他也真的是在聽(tīng)，緊要關(guān)頭補(bǔ)充一兩語(yǔ)，引申一兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆于心之快，自然覺(jué)得投機(jī)而成至交?！?/p>

適時(shí)贊美別人也是溝通妙法。美國(guó)“鋼鐵大王”卡耐基，在1921年付出一百萬(wàn)美元的超高年薪聘請(qǐng)一位執(zhí)行長(zhǎng)夏布。許多記者訪問(wèn)卡耐基時(shí)問(wèn)：“為什么是他?”卡耐基說(shuō)：“因?yàn)樗顣?huì)贊美別人，這也是他最值錢的本事。”甚至，卡耐基為自己寫的墓志銘是這樣的——這里躺著一個(gè)人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。

“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力，就是希望具有重要性?！泵绹?guó)哲學(xué)家約翰?杜威說(shuō)。想想，你的老板多久沒(méi)有贊美你了?你又有多久沒(méi)有贊美你身邊的同事、朋友或家人了?

提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的know-how

建立了自信與溝通能力以后，提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的守則還有：守信、被利用的價(jià)值、多曝光、分享、創(chuàng)意與細(xì)心、助人、好奇心與同理心。

1.建立守信用的形象

摩根大通集團(tuán)臺(tái)灣區(qū)負(fù)責(zé)人郭明鑒有一次在接受記者訪問(wèn)過(guò)程中，當(dāng)被問(wèn)到“專業(yè)與人際關(guān)系到底哪一個(gè)比較重要”時(shí)，他沉思了許久回答：“沒(méi)有專業(yè)，你的人際關(guān)系都是空的。但是，在專業(yè)里，有一條是最難的，就是信任，而這也是人際關(guān)系的基石。”

2.增加自己被利用的價(jià)值

“自己是個(gè)半調(diào)子，哪里來(lái)的朋友?”《胡雪巖》里的這句話，相當(dāng)貼切地描寫拓展人脈的秘訣。

3.樂(lè)于與別人分享

不管是信息、金錢利益或工作機(jī)會(huì)，懂得分享的人，最終往往可以獲得更多，因?yàn)?，朋友愿意與他在一起，機(jī)會(huì)也就越多。

4.多些創(chuàng)意與細(xì)心

據(jù)傳，日月光半導(dǎo)體總經(jīng)理劉英武當(dāng)初在美國(guó)IBM時(shí)，為了爭(zhēng)取與老板碰面的機(jī)會(huì)，每天都觀察老板上洗手間的時(shí)間，自己選擇在那時(shí)去上洗手間，增加互動(dòng)。

5.把握每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)

花旗銀行副總裁程耀輝一直秉持這個(gè)信念，不管往來(lái)人的職位高低，他總是盡量幫助別人，所以大家總是知道:“有事找Roman就對(duì)了?！?/p>

6.保持好奇心

一個(gè)只關(guān)心自己，對(duì)別人、對(duì)外界沒(méi)有好奇心的人，即使再好的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，也會(huì)與機(jī)會(huì)擦身而過(guò)。

7.同理心

在高陽(yáng)的《胡雪巖》一書中，也描述了善用“同理心”的藝術(shù)：“撿現(xiàn)成要看看。于人無(wú)損的現(xiàn)成好撿，不然就是搶人家的好處，要將心比心……銅錢銀子用得完，得罪一個(gè)人要想補(bǔ)救不大容易?！?/p>

王鐸摘自《男友》