譚群釗：給職業(yè)經(jīng)理人更多發(fā)展空間

何映宇

“管理架構(gòu)的發(fā)展就是要擴(kuò)大授權(quán)。如果所有的事都要陳總定或者我定，每個(gè)人的大腦是有限的，會(huì)影響到公司的持續(xù)發(fā)展?！?/p>

今年4月3日，盛大宣布任命盛大ＣＴＯ譚群釗接替唐駿成為公司總裁，并保留ＣＴＯ一職。這看來(lái)是個(gè)利好消息，盛大股價(jià)當(dāng)日微漲0．3％，報(bào)收于每股29．98美元。

在上海碧波路650號(hào)盛大公司大樓里，見(jiàn)到盛大年輕的總裁譚群釗先生，他現(xiàn)在的身價(jià)據(jù)說(shuō)有6．46億元人民幣。關(guān)于這方面的問(wèn)題，他輕描淡寫(xiě)地一笑置之：“我也沒(méi)有算過(guò)，這也許是因?yàn)槲矣幸恍┕善卑?。這沒(méi)有什么好評(píng)價(jià)的?！?/p>

看得出來(lái)，在記者面前，這位上任不過(guò)十多天的新任總裁，雖然不乏壓力，同時(shí)又顯得躊躇滿(mǎn)志。他對(duì)盛大太熟悉了，他是盛大5位創(chuàng)始人之一，除了陳天橋和弟弟陳大年之外，沒(méi)有人比他更對(duì)盛大知根知底。

雖然大學(xué)里學(xué)的是化學(xué)，可是卻不能阻擋他和這些愛(ài)好游戲的同仁們一起開(kāi)創(chuàng)盛大的“傳奇”。他在盛大的多個(gè)事業(yè)部擔(dān)任過(guò)重要職務(wù)，之前還擔(dān)任過(guò)盛大的資深副總裁、盛大游戲事業(yè)部（ＳＤＧ）總裁等職，正如陳天橋所說(shuō)：“他在盛大經(jīng)過(guò)多年培養(yǎng)和成長(zhǎng)，已經(jīng)具備了足夠的能力和素質(zhì)勝任即將賦予他的工作?！?/p>

《新民周刊》：1999年11月你擔(dān)任盛大研發(fā)總監(jiān)，你是盛大的創(chuàng)業(yè)元老，當(dāng)時(shí)你為什么選擇創(chuàng)業(yè)？是否也遇到了許多困難？

譚群釗：困難肯定是很多了。剛開(kāi)始就5個(gè)人，陳天橋、陳大年兄弟和我等。我和陳總一開(kāi)始在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)。那是1998、1999年的樣子，互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)新鮮事物。我們都在軟件開(kāi)發(fā)的相關(guān)論壇內(nèi)發(fā)帖潛水，逐漸大家就相識(shí)了，產(chǎn)生了自己創(chuàng)業(yè)的想法。

創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有許多困難。資金還不是主要問(wèn)題，主要是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解、服務(wù)、市場(chǎng)切入點(diǎn)是否到位，以及創(chuàng)業(yè)之后持續(xù)的發(fā)展規(guī)劃都沒(méi)有很完善的考慮。剛開(kāi)始我們做社區(qū)，社區(qū)自身的發(fā)展后來(lái)也遇到瓶頸，這和當(dāng)時(shí)的大環(huán)境有關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的泡沫已經(jīng)破滅了。我們選擇比較保守的策略：熬過(guò)這個(gè)冬天，開(kāi)始尋找一些新業(yè)務(wù)。此時(shí)，《傳奇》可是說(shuō)是其中最大的亮點(diǎn)。這是盛大第一次運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲，而且整個(gè)行業(yè)的先例也不多，經(jīng)驗(yàn)也不能說(shuō)很夠，也遇到一些第一次碰到的問(wèn)題，比如如何在全國(guó)拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、如何經(jīng)營(yíng)廣告宣傳、如何進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)，包括軟件安全和黑客問(wèn)題，對(duì)于我們、對(duì)于整個(gè)行業(yè)都是開(kāi)創(chuàng)性的問(wèn)題。

《新民周刊》：2001年怎么會(huì)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲《傳奇》的？有沒(méi)有想到推出后會(huì)那么熱？

譚群釗：當(dāng)時(shí)我們有很多合作機(jī)會(huì)。我們和韓國(guó)游戲協(xié)會(huì)溝通，他們提供了一份很厚的手冊(cè)，其中介紹了十幾個(gè)韓國(guó)游戲。我們綜合考慮下來(lái)后覺(jué)得，《傳奇》是比較有市場(chǎng)前景的，最后就定了《傳奇》。

雖然對(duì)它比較看好，但也沒(méi)有想過(guò)它會(huì)那么熱。第一天也就幾千人在線(xiàn)，當(dāng)時(shí)中國(guó)的網(wǎng)游，還沒(méi)有出現(xiàn)超過(guò)10萬(wàn)人在線(xiàn)的游戲，但沒(méi)有想到，《傳奇》會(huì)在那么短的時(shí)間內(nèi)超過(guò)10萬(wàn)人在線(xiàn)，而且迅速超過(guò)20萬(wàn)人，甚至最后超過(guò)50萬(wàn)人在線(xiàn)。這款游戲綜合了各種因素，天時(shí)、地利、人和，使得盛大在這一時(shí)期快速發(fā)展，但也應(yīng)該看到，我們?cè)谇捌谧隽嗽S多準(zhǔn)備。

《新民周刊》：你現(xiàn)在還是盛大的ＣＴＯ，在盛大一直是主要負(fù)責(zé)技術(shù)？

譚群釗：在近3年時(shí)間里我已經(jīng)不能說(shuō)在做技術(shù)，具體的技術(shù)事務(wù)我已經(jīng)不插手。但前期是負(fù)責(zé)技術(shù)。一開(kāi)始做開(kāi)發(fā)，后來(lái)做運(yùn)營(yíng)工作，技術(shù)和管理以及游戲架設(shè)。創(chuàng)業(yè)時(shí)沒(méi)有那么多的分工，很多事都是大家一起在做，我也會(huì)自己跑到機(jī)房里去裝服務(wù)器，和我一起裝服務(wù)器的是娛美德的老總，大家都是很小的團(tuán)隊(duì)。近幾年來(lái)隊(duì)伍發(fā)展壯大后，部門(mén)逐漸分工明晰了，但技術(shù)仍然是我們存在的基礎(chǔ)。我們說(shuō)互動(dòng)娛樂(lè)，互動(dòng)是以互動(dòng)技術(shù)為基礎(chǔ)的。我們要做好運(yùn)營(yíng)策略，也是為了真正將技術(shù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。

《新民周刊》：盛大從原來(lái)創(chuàng)業(yè)的5個(gè)人到現(xiàn)在發(fā)展到2000多人的規(guī)模，你覺(jué)得職業(yè)經(jīng)理人在盛大發(fā)展過(guò)程中是否也起了非常重要的作用？

譚群釗：盛大一直是一個(gè)開(kāi)放的架構(gòu)，歡迎人才的加入。創(chuàng)始人剛開(kāi)始的時(shí)候當(dāng)然算不上很職業(yè)，但是隨著盛大的壯大，各個(gè)部門(mén)都專(zhuān)業(yè)化了，不論是技術(shù)和客服，還是銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)方面，我們引進(jìn)或培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)人才，他們對(duì)盛大的發(fā)展也起到了非常重要的作用。

《新民周刊》：你覺(jué)得職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)應(yīng)該是什么樣的？

譚群釗：首先要職業(yè)。他需要具備團(tuán)隊(duì)精神、溝通和思考判斷能力，比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)背景，這些應(yīng)該是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人需要具備的基本素質(zhì)。

《新民周刊》：你剛剛被任命為盛大的總裁，你覺(jué)得壓力是不是很大？

譚群釗：壓力肯定有，但更多的是動(dòng)力。盛大走出低谷、轉(zhuǎn)型成功之后，已經(jīng)連續(xù)9個(gè)季度增長(zhǎng)，而且每個(gè)季度增長(zhǎng)都超過(guò)華爾街預(yù)期，現(xiàn)在已經(jīng)是中國(guó)最有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。我們內(nèi)部調(diào)整后希望能保持持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，是讓人很激動(dòng)、很興奮的事情，也能為以后更大的目標(biāo)打下基礎(chǔ)。我們會(huì)團(tuán)結(jié)起來(lái)共同面對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)我們的理想。

《新民周刊》：現(xiàn)在你和陳總是怎么分工的，他主要負(fù)責(zé)決策嗎？

譚群釗：集團(tuán)化以后，公司高層主要從戰(zhàn)略的高度來(lái)指導(dǎo)公司的發(fā)展，并且會(huì)多做一些橫向的研究和規(guī)劃，比如：風(fēng)險(xiǎn)控制、人才培訓(xùn)、信息化建設(shè)、新業(yè)務(wù)開(kāi)拓等。我

和大年（ＣＯＯ）在這些方面，協(xié)助陳總做好工作。另外，我分管游戲事業(yè)部。和以前不同的地方可能在于，對(duì)外、對(duì)政府、對(duì)媒體的交流會(huì)多一些。

《新民周刊》：事業(yè)部層面的決策是怎么做出的？

譚群釗：昨天剛剛開(kāi)過(guò)一個(gè)戰(zhàn)略大會(huì)。我們現(xiàn)在處于一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的階段，為未來(lái)的3－5年形成一個(gè)開(kāi)放的架構(gòu)打下比較好的基礎(chǔ)。這個(gè)開(kāi)放的架構(gòu)包括基于現(xiàn)代企業(yè)制度，對(duì)事業(yè)部的管理層有更清晰的授權(quán)，處理好管理層和執(zhí)行層的關(guān)系。管理架構(gòu)的發(fā)展就是要擴(kuò)大授權(quán)。如果所有的事都要陳總定或者我定，每個(gè)人的大腦是有限的，會(huì)影響到公司的持續(xù)發(fā)展。這個(gè)組織的大腦如果更多地來(lái)自于基層，能夠直面業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律做出的判斷才是比較理性的判斷。通過(guò)合理的授權(quán)，可以使管理層在一個(gè)比較穩(wěn)健的環(huán)境內(nèi)做出決策，同時(shí)也可以使公司獲得更大的收益。這種收益和組織結(jié)構(gòu)是息息相關(guān)的。

《新民周刊》：用體制來(lái)讓事業(yè)部有更大的發(fā)揮空間？

譚群釗：對(duì)，這是個(gè)基礎(chǔ)。

《新民周刊》：現(xiàn)在的盛大，很重視培養(yǎng)新的管理層，更多地將權(quán)力下放到中層的職業(yè)經(jīng)理人手中，是這樣的嗎？

譚群釗：這是我們一貫的做法。有更大的權(quán)力就會(huì)有更大的責(zé)任，這是肯定的。創(chuàng)業(yè)時(shí)期我們一起干，分得沒(méi)有那么細(xì)，現(xiàn)在要在保持比較快速的發(fā)展速度上，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展，就需要確定每個(gè)人的貢獻(xiàn)在什么地方，他的責(zé)任在什么地方？能讓他們明白自己哪些地方做得不夠，也能讓更優(yōu)秀的人才脫穎而出。