盛大“新局”

錢亦蕉

如果說唐駿的加盟，使得盛大脫離本土家族企業(yè)的樊籬，逐步走向現(xiàn)代企業(yè)，那么這次的人事任命和調(diào)整，則象征著更年輕一代的盛大職業(yè)經(jīng)理人集體登上舞臺，帶領(lǐng)盛大繼續(xù)走上可持續(xù)發(fā)展之路。

唐駿10億天價“轉(zhuǎn)會”新華都，吸引了業(yè)界所有眼球。不僅唐駿再次成為話題人物、明星高管，人們對于職業(yè)經(jīng)理人的議論也甚囂塵上。“下一個是誰？”“下一站是哪里？”“下一個天價是多少？”

唐駿的離職，也讓業(yè)界重新聚焦他的老東家盛大網(wǎng)絡(luò)，大家關(guān)心的是接替者的名字和盛大的應(yīng)對動作。盛大也沒讓人失望，七日內(nèi)連續(xù)三次公告共計10位高層人士的任命，“雄心依舊、野心依舊”。盛大董事長兼ＣＥＯ陳天橋表示：“基于我們長期以來對盛大戰(zhàn)略和未來公司架構(gòu)的思考，結(jié)合盛大近年來的人才梯隊建設(shè)情況，我們慎重做出了這次的任命和調(diào)整安排?！?/p>

唐駿在盛大的4年，是盛大升值最快的4年，從上市、轉(zhuǎn)型到業(yè)績的持續(xù)增長，盛大從網(wǎng)游行業(yè)老大到突破季收1億美元。唐駿在盛大的巔峰期離開，選擇了最好的時機，而盛大此次架構(gòu)調(diào)整同樣選擇了最好的時機。

盛大此次任命，除了公司創(chuàng)始人譚群釗、陳大年分別擔(dān)任集團總裁、ＣＯＯ之外，旗下盛大游戲事業(yè)部（ＳＤＧ）和盛大在線（ＳＤＯ）事業(yè)部全部實行“企業(yè)化管理”，在各自董事會授權(quán)下，獨立經(jīng)營，擁有更明確的商業(yè)模式和更自由的生存空間?！捌髽I(yè)集團化，事業(yè)部企業(yè)化”，盛大新聞發(fā)言人諸葛輝認(rèn)為這是此次調(diào)整的最大特點，“為此我們醞釀了3年，盛大可以說是行業(yè)率先施行現(xiàn)代企業(yè)制的企業(yè)”。

隨著一系列公司高管任命，整個盛大集團新的組織架構(gòu)和未來的戰(zhàn)略目標(biāo)也逐漸清晰。陳天橋祭出了準(zhǔn)備已久的ＳＤＧ和ＳＤＯ的新班子，他們幾乎由清一色的職業(yè)經(jīng)理人構(gòu)成，李瑜和王靜穎分別擔(dān)任兩個事業(yè)部的ＣＥＯ。目前，ＳＤＧ事業(yè)部的高管團隊已經(jīng)基本搭建完成。作為該事業(yè)部ＣＥＯ的李瑜女士擁有10多年的美國工作和管理經(jīng)驗，是名副其實的“海歸”，2005年加入盛大，迅速進(jìn)入核心管理層的經(jīng)歷顯示了陳天橋和盛大企業(yè)開放的心態(tài)。而她身后則站著盛大為運營百款游戲做準(zhǔn)備的“夢之隊”。

如果說唐駿的加盟，使得盛大脫離本土家族企業(yè)的樊籬，逐步走向現(xiàn)代企業(yè)，那么這次的人事任命和調(diào)整，則象征著更年輕一代的盛大職業(yè)經(jīng)理人集體登上舞臺，帶領(lǐng)盛大繼續(xù)走上可持續(xù)發(fā)展之路。

ＳＤＧ迎來女Ｂｏｓｓ

出現(xiàn)在記者面前的李瑜自信、爽朗，帶著成功職業(yè)女性的優(yōu)雅，和她特有的微笑。加入盛大前，李瑜在全球最大的旅游商務(wù)網(wǎng)Ｅｘｐｅｄｉａ西雅圖總部擔(dān)任亞太區(qū)項目總監(jiān)，之前她任職于微軟西雅圖總部，曾建立并管理Ｘｂｏｘ Ｌｉｖｅ的游戲中心，也是Ｘｂｏｘ管理團隊中唯一的中國人。

李瑜與盛大的結(jié)緣很有傳奇性。當(dāng)時，她和先生都在美國工作了多年，先生曾任職于華爾街的投資銀行，“2005年正值中國股大熱，在美國即便是超市收銀員都會跟你談中國股票。我們也關(guān)注中國股，包括盛大。我們喜歡上一個公司的官網(wǎng)研究它的投資價值。比如通過招聘廣告了解它的新建部門，間接推斷它的發(fā)展戰(zhàn)略?！本瓦@樣，李瑜在盛大官網(wǎng)看到了盛大想建亞洲最強大的游戲測評中心的計劃，她心動了。回到中國，與盛大ＣＥＯ陳天橋的見面堅定了她“歸來”的決心?！拔覀円徽劸蛣x不住車，聊了3個多小時，把將來幾年的規(guī)劃都談到了?！焙退腥艘粯?，陳天橋這個老板給李瑜留下深刻印象，也成為她加盟盛大的源動力，“我對游戲一直很有熱情，從我一直以來的職業(yè)生涯看，游戲是行業(yè)，管理是職業(yè)?！?/p>

李瑜說，進(jìn)入盛大后，她發(fā)現(xiàn)盛大擁有國際成功企業(yè)的共性——有理想，有激情，踏實勤奮，不斷挑戰(zhàn)自我，最重要的是盛大信守一個令人尊重的價值觀?！爱?dāng)然這些也是創(chuàng)始人陳天橋內(nèi)心‘真北的折射，所以盛大在中國的騰飛和成為國際品牌是必然的”。在陳天橋的充分授權(quán)下，半年時間內(nèi)李瑜就幫助盛大建立了上海和南京兩個測評中心，成功地把國際先進(jìn)技術(shù)管理經(jīng)驗與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)特性結(jié)合在一起，平臺規(guī)模和體系完善程度都超過了Ｘｂｏｘ測評中心。更重要的是，3年來通過測評中心及其核心的“三個漏斗”，盛大“濾”掉了多款天價的所謂“海外精品”，事實證明極大程度上幫助企業(yè)規(guī)避了風(fēng)險。另外，在2000多款游戲濾過“三個漏斗”的過程中，開拓出了盛大特色的兩大新內(nèi)容渠道：“合作開發(fā)”與“投資并購”。這兩個低成本低風(fēng)險的新內(nèi)容來源，增加了對于游戲成功的預(yù)判能力，也為盛大的18計劃和風(fēng)云計劃提供了雛形，更為盛大平臺的長久發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

李瑜透露，ＳＤＧ近期正把“三個”漏斗升級到“三大”漏斗，原來的“三個漏斗”合并成第一大漏斗，增加兩大漏斗。在游戲遴選之上，再針對其運營和盈利能力進(jìn)行科學(xué)評估，通過多游戲平臺打造市場驗證、用戶接受的成功大作。李瑜沒有具體透露新的兩大漏斗，她認(rèn)為，這個體系能拉開真正“大作”與所謂“精品”的距離，再次把業(yè)內(nèi)的競爭對手拋在后面?！跋壤梦覀兊馁Y源、經(jīng)驗和領(lǐng)先地位擴大這方面的優(yōu)勢，沒有兩位數(shù)以上游戲的平臺也很難追上來?！彼ρ?。

進(jìn)入盛大后，李瑜就馬不停蹄地幫助盛大建立了一系列新中心，除了測評中心，還建立了游戲策劃中心、項目管理中心、國際商務(wù)發(fā)展中心。這些中心的建立與她作為職業(yè)經(jīng)理人的海外經(jīng)驗分不開，但她認(rèn)為“更離不開盛大對我的培養(yǎng)，及充分的信任與授權(quán)”。在微軟和富達(dá)投資公司的經(jīng)驗讓李瑜感受最深的成功企業(yè)優(yōu)勢有三方面，第一是用人和管理，第二是對戰(zhàn)略的制定、理解和執(zhí)行，第三才是它的技術(shù)和業(yè)務(wù)。項目管理中心的建立，讓盛大把國際規(guī)范的目標(biāo)設(shè)置、考核流程借鑒過來?！拔④浾崎T人鮑爾默最有名的就是他的‘鐵篦（ｓｃｒｕｂ）管理，他們的預(yù)算系統(tǒng)非常嚴(yán)格科學(xué)，總共有7級，一年兩次的ｓｃｒｕｂ讓所有人心驚膽戰(zhàn)。盛大建立考核預(yù)算體系，一季度一次考核，當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)要本土化，更靈活，關(guān)鍵在于通過考核20％因素掌控80％的目標(biāo)。培訓(xùn)發(fā)展部還專門安排了60多門產(chǎn)品經(jīng)理課程，讓產(chǎn)品經(jīng)理可以選擇進(jìn)修從基本管理、財務(wù)管理到運營管理的課程，這個激勵機制1．0在9個季度前推出?，F(xiàn)在已經(jīng)實施了Ｖ4、Ｖ5版本，也就是‘20計劃，項目經(jīng)理全權(quán)管理一款游戲，獲得最高20％的收益提成?！?/p>

李瑜身上有著盛大需要的文化血統(tǒng)。她學(xué)過心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)，到最后都講究數(shù)字和邏輯。但是她又是一個愛好分散思維和娛樂精神的女性，集合了感性與理性。正如陳天橋所說，“游戲恰恰是能體現(xiàn)人性的，也恰恰因為體現(xiàn)了人性，存乎一心，所以才千變?nèi)f化。管理也是一樣。”這讓李瑜在盛大如魚得水。

她在盛大從管理一個測評中心開始，不斷翻越自己職業(yè)生涯的新臺階，從中心總監(jiān)、ＳＤＧ事業(yè)部副總裁、集團公司副總裁，一直到盛大整個游戲業(yè)務(wù)的“掌門人”。直到現(xiàn)在，她的一些美國朋友們聽了之后都覺得不可思議，而她說，陳天橋面試時說了一句話“盛大的舞臺很大”，這句話打動她到今天。

剛剛回國，李瑜連用中文打字都很吃力，用ＩＭ（即時通訊軟件）與同事交流都很困難，陳天橋讓她“走匯簽”（拿報告讓所有責(zé)任人簽字），她也丈二和尚摸不著頭腦。但是李瑜用自己職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)變能力和虛心心態(tài)快速適應(yīng)了這家崛起中的本土企業(yè)。在跨國公司和本土公司都有工作經(jīng)驗的李瑜說：“本土公司在中國的運營能力更強，更有敏捷性（ａｇｉｌｉｔｙ）。但是在運營目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化，戰(zhàn)略執(zhí)行方面有欠缺?！崩铊孕牛樱模且獔猿謶?zhàn)略定位到執(zhí)行的八字原則：定位、轉(zhuǎn)化、運營、調(diào)整，把握好這四個環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理就能實現(xiàn)目標(biāo)。全球公司60％－80％的戰(zhàn)略都以失敗告終，不是因為戰(zhàn)略制定有問題，也不是因為能力不足、動力不足，而是因為這四個環(huán)節(jié)有所缺失。她很慶幸盛大在20％里面。

打造運作百款游戲的“夢之隊”

除了李瑜，ＳＤＧ的總裁、主管商務(wù)合作的凌海也是盛大引進(jìn)的“海歸”。凌?？瓷先レ`活、精干，2003年進(jìn)入盛大前，他已是創(chuàng)智科技的副總，轉(zhuǎn)投盛大的理由很簡單：看好這個行業(yè)和這個公司。和李瑜一樣，凌海也喜歡游戲，更有甚者，凌海自己就是《傳奇》這款創(chuàng)造盛大傳奇的網(wǎng)游的超級玩家?！拔彝妗秱髌妗房苫松先f元?！绷韬Ｂ暶?，“也正是在玩盛大的游戲的過程中，我看到了它的服務(wù)團隊、運營能力，而且有清晰的盈利模式，所以我選擇來盛大工作?！绷韬Ｔ仍冢樱模戏止苁袌龊颓?，曾經(jīng)多次帶領(lǐng)千軍萬馬為盛大轉(zhuǎn)型成功“保駕護(hù)航”。隨著盛大今年即將推出20款新游戲，同時運營的游戲?qū)⑦_(dá)到40多款，未來甚至達(dá)到100款游戲，市場推廣和商務(wù)合作必須進(jìn)一步加強，銷售模式必須細(xì)分；另一方面，盛大將逐漸變游戲ＩＰ整合為游戲ＩＰ運作，海外合作日益重要，用這樣一位戰(zhàn)略營銷人才來加快盛大國際化的步伐，可見陳天橋的用心良苦。

凌海也頗受陳天橋賞識。他是湖南人，思維大膽，行事謹(jǐn)慎，還有一個特別的愛好是嚼檳榔。據(jù)說只要是他支持或者參加的會議，整個會場就是一片檳榔的清香。在他的“引誘”下，手下的幾個總監(jiān)全部嚼起了檳榔，成為盛大的一道獨特的風(fēng)景。

新近宣布的ＳＤＧ另外兩位高管分別是首席制作人張向東和首席技術(shù)官朱繼盛?！笆紫谱魅恕笔鞘⒋螵殑?chuàng)的一個職位，它的設(shè)立，標(biāo)志著盛大更加地國際化，規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化。有著東北人強壯體魄和直爽性格的張向東稱：“這好比是報社的總編輯，只不過我們是運營游戲，今后游戲多了，每個項目有制作人，而我就是這個總制作人?！睆埾驏|2001年進(jìn)入盛大，經(jīng)歷了盛大從游戲社區(qū)向網(wǎng)游的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，他是盛大的元老，也是第四代《傳奇》的運營經(jīng)理。張向東強調(diào)，扎根做好運營平臺、技術(shù)支持、渠道銷售、客服等工作，運營產(chǎn)品的效率就高，運營風(fēng)險也就降低了。盛大之所以有多款游戲勢頭良好，就是因為基礎(chǔ)打得扎實，比如2003年盛大與日本公司合作游戲《熱血英豪》，認(rèn)真測評，一年后才本地化，這個成本不大的游戲卻被盛大經(jīng)營得有聲有色，而這個日本公司也因此在去年成功上市。還有被盛大高調(diào)收購的游戲《風(fēng)云》，收購之后接入盛大平臺，盛大就讓它的收入翻番。

ＣＴＯ朱繼盛蓄著須，被大伙戲稱為“日本明星”的他很酷，很內(nèi)向。長期從事技術(shù)保障，在安全部門為游戲順利運營保駕護(hù)航的他比較低調(diào)，他說自己2003年到盛大時，雖然已是一家網(wǎng)絡(luò)安全公司的技術(shù)服務(wù)總監(jiān)，但只應(yīng)聘盛大網(wǎng)絡(luò)安全部的副經(jīng)理。然而之后很快，他就升任安全部經(jīng)理、技術(shù)保障中心總監(jiān)、ＳＤＯ事業(yè)部副總裁、集團公司副總裁，所以朱繼盛認(rèn)為盛大對于管理層的任命，無論是“空降兵”還是內(nèi)部提拔，最終還是看他在盛大的表現(xiàn)。朱繼盛擔(dān)任ＣＴＯ后，將在技術(shù)保障之上，接手測評中心，并且承擔(dān)把測評的“三個漏斗”升級為“三大漏斗”，建立全面質(zhì)量管理體系的職責(zé)，成為一個名副其實的“產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)督”。

盛大的舉動已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他同行。“如果我們只做一兩款游戲，根本不需要首席制作人、首席技術(shù)官?！敝T葛輝表示，“這些崗位的設(shè)立，一方面顯示了盛大對人才的重視，同時也是為盛大將來運營百款規(guī)模的游戲打下基礎(chǔ)?！?/p>

李瑜把ＳＤＧ目前這樣的高管配置稱為“夢之隊”，這個“夢之隊”還包括事業(yè)部兩名副總裁王峰和沈杰，分別擅長技術(shù)和運營。“王峰是最早最專的游戲開發(fā)專家，主管技術(shù)中心”，“沈杰作為第五代《傳奇》運營經(jīng)理，是盛大80后高管之一”，她希望能帶領(lǐng)“夢之隊”把ＳＤＧ做得更強、更開放，實現(xiàn)陳天橋企業(yè)集團化、事業(yè)部企業(yè)化、項目部創(chuàng)業(yè)化的期望。

建立現(xiàn)代企業(yè)制度

2004年，唐駿從微軟跳槽到本土企業(yè)盛大，引起一片驚詫。盛大引進(jìn)唐駿，一方面希望借他在資本運作方面的能力和在美國投資人當(dāng)中的影響幫助盛大成功上市，另一方面引進(jìn)唐駿也是一個強烈的暗示，借鑒國際大公司的管理經(jīng)驗，擺脫本土企業(yè)的局限，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，已經(jīng)提上了當(dāng)時陳天橋的議事日程。

唐駿只是一個顯性樣本，其實陳天橋引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路的努力一直沒有停止過，像李瑜、王靜穎等人在盛大的成功就是最好的例子。他們帶來了先進(jìn)的管理理念，建立起一套現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范。另一方面，盛大也非常注重內(nèi)部員工的培養(yǎng)，建立起很好的管理梯隊。在這批“70后”高管之后，“80后”的管理人員也在逐漸崛起。

李瑜說，本土企業(yè)的規(guī)范性差一點，但敏捷度（ａｇｉｌｉｔｙ）高。她發(fā)現(xiàn)幾萬人的跨國企業(yè)的活力比不上幾千人的本土企業(yè)，所以本土公司的關(guān)鍵就在于“把握標(biāo)準(zhǔn)化和敏捷度的平衡”，標(biāo)準(zhǔn)本身要有成長能力，規(guī)范的同時不束縛公司迅速捕獲發(fā)展的機會。

“在Ｂｏｓｔｏｎ國際電訊，我的第一個經(jīng)理教給我的管理哲學(xué)聽起來很簡單：創(chuàng)造一個環(huán)境，讓每個人都發(fā)揮到最好?！崩铊ふf，“世界頂尖的公關(guān)媒體公司奧美的創(chuàng)始人Ｏｇｉｌｖｙ創(chuàng)業(yè)時送給每個高管一個俄羅斯套娃，最里面是一張小紙條：‘聘用人，如果都找比自己能力小一圈的，公司很快會變成侏儒，反之，則會成為巨人。嚴(yán)格遵循這一原則，奧美成就了今天的輝煌。十幾年來自己一直堅持這兩條，而且還會堅持下去?！?/p>

在當(dāng)代，有許多企業(yè)家或者創(chuàng)始人把企業(yè)的經(jīng)營權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人，如Ｇｏｏｇｌｅ、微軟、Ｙａｈｏｏ，Ｏｒａｃｌｅ等把創(chuàng)始人和職業(yè)經(jīng)理完美地結(jié)合從而打造出世界一流的企業(yè)。創(chuàng)始人的不離開，更證明對自己企業(yè)的發(fā)展有信心，對管理團隊有信心，對投資回報有信心。這樣的結(jié)合能最好地發(fā)揮創(chuàng)始人和管理團隊各自的優(yōu)勢，讓企業(yè)發(fā)展得更好，給投資人和客戶最高回報。

至于職業(yè)經(jīng)理人的歸屬感或者說忠誠度問題，李瑜覺得這還是個體的問題，比如鮑爾默作為職業(yè)經(jīng)理人，就為一家公司工作了近30年。當(dāng)然也有職業(yè)經(jīng)理人會選擇頻頻跳槽，但在當(dāng)今的職場，這并不奇怪。重要的是企業(yè)是否能夠營造一個與職業(yè)經(jīng)理人共同發(fā)展的、讓個人和企業(yè)共同增值的“環(huán)境”。

朱繼盛則認(rèn)為，外部新鮮血液的加入，會帶來新的思路，也會帶來更多創(chuàng)意，而“娛樂”當(dāng)然是最需要創(chuàng)意的。

“革自己的命”

ＳＤＧ的全新組建，意味著盛大新的組織架構(gòu)的初具規(guī)模。從今年開始，盛大將進(jìn)一步強化自己的平臺功能，集中優(yōu)勢資源打造多款成功游戲。今年他們推出的20款游戲中，就有頗具潛力的、數(shù)據(jù)證明已受用戶歡迎的大作，比如ＭＭＯ游戲《蒼天》、為迎接奧運設(shè)計的休閑游戲《超級乒乓》、與日本合作開發(fā)的《生死格斗》等。

“放眼未來，我們要為盛大的百年基業(yè)奠定百家游戲?！崩铊ふf，“Ｘｂｏｘ前7年都是虧損的，第八年才盈利，而盛大，第一年就盈利了，現(xiàn)在Ｘｂｏｘ已經(jīng)擁有200多款游戲，盛大運營百款游戲應(yīng)該不是夢?！?/p>

為了實現(xiàn)百款游戲的ＩＰ資源整合，盛大先后推出了三大計劃——“18計劃”、“風(fēng)云計劃”和“20計劃”。所謂的“18計劃”，就是每月18日，盛大聽全球來的團隊講述創(chuàng)業(yè)計劃，有十幾款游戲已經(jīng)獲得18基金投資。比如第一個被盛大看中的“18項目”，就是由一個盛大離職員工帶領(lǐng)團隊在做，盛大不僅提供了創(chuàng)業(yè)基金，辦公條件，還授權(quán)了他們“鬼吹燈”這個文學(xué)品牌，及豐富的盛大在線平臺資源支持?！帮L(fēng)云計劃”是盛大收購游戲產(chǎn)品的代表，收購《風(fēng)云》創(chuàng)造了平民億萬富翁第一人——成都23歲的小伙子彭海濤，也吸引了更多創(chuàng)業(yè)者的目光。

另一個“20計劃”則針對人才激勵，也更加開放，允許外部人才通過招標(biāo)的方式竟聘盛大平臺上的游戲，賦予盛大內(nèi)、外部的游戲經(jīng)理人事、財務(wù)、運營權(quán)，他們和團隊將享受最高20％的游戲收益分成。如今，在盛大內(nèi)部，運營得好的游戲，一個季度一個項目組的分成獎金達(dá)到兩三百萬。所有這些，盛大都是業(yè)界的急先鋒，未雨綢繆，把眼光放得更長遠(yuǎn)是陳天橋一貫的作風(fēng)。

另一方面，盛大已經(jīng)邁出走向國際的步伐。4月16日，盛大宣布攜《瘋狂賽車》進(jìn)軍印度市場，這是繼《瘋狂賽車》開拓中國香港地區(qū)、越南和泰國之后的再次游戲輸出。據(jù)李瑜介紹，盛大的音

樂游戲和《風(fēng)云》已經(jīng)進(jìn)入在網(wǎng)游研發(fā)上領(lǐng)先的韓國及臺灣地區(qū)市場，具有標(biāo)志性意義。新階段下海外戰(zhàn)略被提升到更高的位置，李瑜說，最終盛大要變“產(chǎn)品輸出”為“產(chǎn)業(yè)輸出”；變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”。

凌海笑稱盛大是個“不安分”的公司，網(wǎng)游是新興行業(yè)，發(fā)展快，變化大，所以要有快速響應(yīng)滿足客戶需求的能力，為此，盛大要提高自己的綜合能力，甚者向競爭者學(xué)習(xí)，革自己的命。盛大的管理層永遠(yuǎn)不會安于現(xiàn)狀。