在網(wǎng)上開店的四個步驟

劉仁慧

1994年，杰姬和丈夫彼得在美國夏洛茨維爾共同開辦了一家魔術(shù)技巧商店，主要向客戶出售各種魔術(shù)竅門。幾年過后，杰姬發(fā)現(xiàn)到店里來的顧客越來越少了。

“剛剛開張時，人們由于感到新奇都會過來看看?！苯芗дf，“但新奇感過后就不一樣了。”為此，她決定將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)上。2001年，她自己動手做了Magictricks.com網(wǎng)站，并關(guān)掉了零售商店，開始全身心依靠網(wǎng)絡(luò)做生意。以下是她在公司商務(wù)電子化過程中積累的經(jīng)驗(yàn)。

選擇域名

選擇域名時，杰姬認(rèn)為首先要帶上.com，很多人已對因特網(wǎng)非常熟悉，對他們來說，.com就意味著網(wǎng)絡(luò)。

此外，域名不要使用連字符或數(shù)字，因?yàn)檫@些很難記住，拼錯了就找不到網(wǎng)址。但同時，也不要過于自作聰明地捏造一個需要解釋半天別人才能理解的域名。

杰姬建議人們使用公司名作域名，倘若被注冊過了，就直接使用你的業(yè)務(wù)名稱。比如，如果你賣蘋果，用Deliciousapples.com(美味蘋果)做自己的域名就很妥當(dāng)。域名也要越簡短越好。

找到合適的域名后，創(chuàng)業(yè)者就要通過網(wǎng)站注冊公司將域名注冊。雖然注冊公司每年的收費(fèi)不同，但杰姬認(rèn)為還是要選擇那些讓你能夠輕松管理和控制域名的公司，而不能僅僅考慮低價格。

建立網(wǎng)站

做了上述準(zhǔn)備后，接下來就是建立自己的電子網(wǎng)站。首先要找到合適的因特網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)。杰姬建議人們最好先使用當(dāng)?shù)氐姆?wù)商，這樣建立網(wǎng)站就能與他們直接打交道，或通過域名注冊公司找到合適的ISP。

不管選擇哪家，ISP最基本的服務(wù)應(yīng)包括：至少100兆的磁盤空間，每個月2000兆到3000兆的信息傳輸量，至少一個電子郵箱賬戶、一個數(shù)據(jù)庫、每日的備份支持和網(wǎng)站制作工具等。對剛創(chuàng)業(yè)人士來說，購買ISP最簡單的打包服務(wù)就足夠了。

找到ISP后，創(chuàng)業(yè)者就可以利用ISP已有的電子商務(wù)服務(wù)，如YahooMerchant Solutions(雅虎批發(fā)商方案)、或者ISP的電子商店功能來建立自己的網(wǎng)站。這樣做簡單方便，但缺點(diǎn)是，自己的電子商店與別人看起來沒有多少不同。

杰姬堅(jiān)持用微軟的Frontpage來建立自己的Magictricks.com網(wǎng)站。雖然學(xué)習(xí)這個軟件程序需要一定的時間和精力投入，但通過這種方法建立起來的網(wǎng)站與別人的可能完全不同。

添加功能

如果銷售的產(chǎn)品超過一種，創(chuàng)業(yè)者就需要找到那些能允許你改變價格和產(chǎn)品描述的列舉辦法，如Stone Edge科技公司的Ecomm Assembler軟件程序。這個程序允許新手在自動生成的頁面上，輕松添入每個產(chǎn)品并改變產(chǎn)品信息。

由于電子商務(wù)大約95%的業(yè)務(wù)都通過信用卡結(jié)算，所以你還要建立自己的商業(yè)賬戶。杰姬建議創(chuàng)業(yè)者使用對任何信用卡都適用、有防欺詐功能的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)，如PayPal.com。此外，網(wǎng)站上還必須加入“購物車”和電子郵箱功能。

維護(hù)網(wǎng)站

為了讓客戶找到你的電子商店，創(chuàng)業(yè)者必須在網(wǎng)頁搜索引擎中加入自己的公司。如果你剛剛開業(yè)，搜索引擎要找到你的公司可能需要幾個月時間。但如果使用Overture.com和Google.com等付費(fèi)系統(tǒng)，客戶就能立即看到你的網(wǎng)站。

“雖然處于搜索結(jié)果的前10位非常重要，但沒有必要排在第一位。”杰姬說，“很多客戶為了比較，都會看看排在前10名的搜索結(jié)果，第一名和第十名沒有太大的不同。但是要排在第一名，付出的費(fèi)用就高得多。”

做好上述的工作后，創(chuàng)業(yè)者還要按時檢查網(wǎng)站，以防有斷開的鏈接。如果有斷開的鏈接，將使電子商店看起來很不規(guī)范，客戶容易失去信任。有的免費(fèi)服務(wù)如Netmechanic.com就能夠幫助創(chuàng)業(yè)者檢查斷開的鏈接。

此外，創(chuàng)業(yè)者還要利用網(wǎng)頁追蹤程序，如Sitetracker.com等，察看客戶的來源和他們察看了那些頁面，以便對業(yè)務(wù)和網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。易趣網(wǎng)(www.eachnet.com)：1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立于上海，全球最大的中文網(wǎng)上交易平臺，提供C2C（個人—個人）與B2C（商家—個人）的網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建與服務(wù)，2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務(wù)公司eBay的3000萬美元的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網(wǎng)迄今為止已經(jīng)吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引外資最多的企業(yè)。

下面介紹幾家主要網(wǎng)站

易趣網(wǎng)(www.ebay.com.cn)是中國最早提供網(wǎng)上開店服務(wù)的購物網(wǎng)站之一，注冊網(wǎng)上商店收費(fèi)，但是需要支付商品的底價設(shè)置費(fèi)、物品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)及廣告增值服務(wù)費(fèi)。

淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）：是國內(nèi)領(lǐng)先的個人交易（C2C）網(wǎng)上平臺，2003年5月10日由全球最佳企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個人交易網(wǎng)站。

淘寶網(wǎng)上前提供免費(fèi)注冊、免費(fèi)認(rèn)證、免費(fèi)開店服務(wù)。

一拍網(wǎng)(www.1pai.com.cn)：一拍網(wǎng)是自2004年初新浪和雅虎兩大互聯(lián)網(wǎng)品牌成立的合資公司——北京新雅在線信息技術(shù)有限公司所建立的功能全面的全新優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上買賣社區(qū)，將為中國中小企業(yè)及個人用戶提供順暢的交易平臺及多種交易模式。

一拍網(wǎng)目前提供免費(fèi)的網(wǎng)上開店服務(wù)。

8848網(wǎng)(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日，曾是中國電子商務(wù)企業(yè)的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向建立中國第一個專業(yè)購物搜索引擎——8848購物引擎，服務(wù)于中小商戶的8848網(wǎng)上商店，以及為企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)提供電子商務(wù)解決方案。8848.com于2004年1月1日正式對外發(fā)布。

8848目前提供免費(fèi)的網(wǎng)上開店服務(wù)。更多提供網(wǎng)上開店服務(wù)的網(wǎng)站可以登陸這個網(wǎng)址。