管家婆式管理——有優(yōu)勢可言嗎

陳新平

財(cái)務(wù)管理軟件——管家婆，以其傻瓜式的管理模式，贏得了廣大財(cái)務(wù)人員的喜愛。它最大的特點(diǎn)就是幾乎到傻瓜式的管理，功能強(qiáng)大，使用者幾乎不用費(fèi)什么腦子就可以完成。放眼如今的中小型企業(yè)，這種管家婆式的領(lǐng)導(dǎo)處處皆在，并成為企業(yè)一道“亮麗”的風(fēng)景線。

事無巨細(xì)，必定親自操刀；不論大小，皆要親力而為。大到管理決策的制定，小到筆墨紙張的購買，事必躬親，大有諸葛孔明之遺風(fēng)。按道理說這樣兢兢業(yè)業(yè)的全方位管理人才在企業(yè)里應(yīng)該左右逢源、如魚得水，可如今卻面臨著一場上至領(lǐng)導(dǎo)、下到員工的信任危機(jī)，日子越發(fā)不好過。

銷售經(jīng)理自己也不明白，為什么這樣累，這樣敬業(yè)，得到的不是領(lǐng)導(dǎo)的賞識，員工的擁戴，迎接自己的卻是一場信任危機(jī)。

不妨先分析一下銷售經(jīng)理抓的這樣全的弊端。

一、不良后果

1.工作抓不到重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓。

身為一個銷售經(jīng)理，不把主要精力放到如何開發(fā)市場，提升產(chǎn)品銷量，宣傳產(chǎn)品品牌，渠道的維護(hù)和開發(fā)上，每天去關(guān)注那些雞毛蒜皮的小事，并為此而耗費(fèi)了大量的精力。給人的感覺是他天天也在忙碌，為了企業(yè)在不停地工作，不停地奔走?？伤雎粤俗鳛橐粋€銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是做好銷售，提升公司銷售業(yè)績。工作不分主次導(dǎo)致銷售業(yè)績得不到提升，領(lǐng)導(dǎo)自然不滿意，并開始對他的能力表示懷疑。

2.大包大攬不利于部下成長和工作的開展。

經(jīng)銷商在跟公司要求政策的時候，往往跳過所負(fù)責(zé)的區(qū)域經(jīng)理，電話直接打到銷售經(jīng)理甚至老總那里，這是為什么呢？就是因?yàn)槠饺绽锼麑^(qū)域經(jīng)理的工作大包大攬，不信任部下，怕部下把事情給搞砸了進(jìn)而得罪客戶，所以有什么事情他就替業(yè)務(wù)扛著，弄得到最后經(jīng)銷商有什么事情直接找他或者老總，把業(yè)務(wù)員晾到了一邊。

人只有不斷地去經(jīng)歷事情，然后總結(jié)才能進(jìn)步。可現(xiàn)在業(yè)務(wù)員連經(jīng)歷和處理問題的機(jī)會都少得可憐，不經(jīng)歷練成長能快嗎？同時也不利于區(qū)域經(jīng)理工作的開展，經(jīng)銷商都知道找經(jīng)理能夠要到更好的政策，那還找區(qū)域經(jīng)理做什么，找你也辦不成事，那干脆就不找了。區(qū)域經(jīng)理受到冷落，他的客戶怎么去維護(hù)？業(yè)務(wù)還怎么去開展？

3.惹得部下小瞧，不利于樹立威信。

在其位而謀其政。坐在銷售經(jīng)理的位置上，每天思考最多的卻不是如何提升銷售業(yè)績。精力被一些烏七八糟的雜事所消耗，這本身就對不起銷售經(jīng)理這個位置，同時也是人力資源的一種浪費(fèi)。一個每天為筆墨紙張、柴米油鹽而忙得不亦樂乎的銷售經(jīng)理，員工們會怎么去看他？他的威信從何而來？

4.搞得自己很疲憊。

一個人的精力畢竟是有限的，每天要面對的那么多的事情，經(jīng)常是顧了這頭顧不了那頭，什么事情都想抓到最后卻什么也做不好，就算你三頭六臂又如何？每天疲于招架，工作起來沒效率，到最后事情沒做好還得挨領(lǐng)導(dǎo)的罵，何苦來著！

5.不利于團(tuán)隊(duì)的成長。

有句廣告語是這樣講的：大家好才是真的好！同樣，在一個團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者一個人強(qiáng)不是強(qiáng)，把團(tuán)隊(duì)的每個成員帶得都強(qiáng)了，并且能夠了解他們的長處，合理地把他們組合在一個團(tuán)隊(duì)中，利用團(tuán)隊(duì)的合力這樣才能發(fā)揮最大的效力。這位老兄忽略了銷售業(yè)績提升和銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，去做那些于銷售意義不大的事情，無疑本末倒置。團(tuán)隊(duì)得不到成長，自然影響業(yè)績提升。

6.越俎代庖不利于內(nèi)部管理。

抓的大而全不利于公司內(nèi)部管理，本來是歸屬于行政部門做的事情，他卻要親自去抓，弄得每天他忙得腳不沾地，行政經(jīng)理卻無事可做，結(jié)果他自己的事情沒做好還連累行政經(jīng)理挨老板的罵。行政經(jīng)理自然對他有意見，這樣不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和公司的良性發(fā)展。其他部門亦然。

那么他為什么要這樣做呢？

二、原因

1.滿足個人權(quán)力欲望。

據(jù)筆者所知，該公司目前正在向正規(guī)化的公司化模式轉(zhuǎn)化，老板不懂得管理，但卻由于經(jīng)驗(yàn)和市場給予的教訓(xùn)，意識到了管理的重要性，一直要求強(qiáng)化部門間的分工，明確崗位職責(zé)，為此專門聘請了一個總經(jīng)理助理兼行政經(jīng)理，實(shí)行正規(guī)化的公司式管理。銷售經(jīng)理由于以前是一人之下，數(shù)十人之上，習(xí)慣了那種高高在上的感覺，習(xí)慣了公司上下圍繞他轉(zhuǎn)的模式，個人權(quán)力欲望得到了滿足。

2.不信任部下。

這種行為也是對部下不信任的一種表現(xiàn)。認(rèn)為自己能力強(qiáng)，這樣的事情交給部下是否保險(xiǎn)呢？他能否按自己預(yù)想的方式去完成并達(dá)到預(yù)期效果呢？辦砸了怎么辦？客戶丟了怎么辦？他想得最多的是這些，而不是如何去鍛煉下屬，讓他們在磨煉中成長，給予他們最多的就是不信任。

3.彰顯個人能力，增加權(quán)力提升的砝碼。

公司事務(wù)無論大小，全由他一人決斷，如公司運(yùn)營順暢則全他一人之力，讓領(lǐng)導(dǎo)意識到他的重要性而更離不開他，進(jìn)而給老板提出過分的要求，如不滿足便以辭職相威脅。恃才放曠，這點(diǎn)上似楊修、像魏延，難道這家伙腦后真的也長有反骨？要不為何要挾東家不成就放言要轉(zhuǎn)投他人？

4.家長式的管理思想。

這位大概是領(lǐng)略到了家長式管理的精髓了。在他眼里，部下就是一堆小毛孩子，這樣做不好，那樣做不合適，把自己定位到了一個家長的角色，甚至一個保姆的角色上去。什么路子都替部下鋪好，什么事情都替部下?lián)踔@樣長久下去培養(yǎng)出來的一堆部下就是些不中用的劉阿斗。

那么如何去解決銷售經(jīng)理的苦惱呢？

三、解決方法

1.明確崗位職責(zé)。

各司其職，做好自己份內(nèi)的事情再去給別人出謀劃策吧？但前提是不要越俎代庖。

2.擺正自己的心態(tài)。

人各有所長，相信你的部下，給予他們更多的信任，讓他們?nèi)ソ?jīng)歷更多的事情，給予他們給自己準(zhǔn)確定位的機(jī)會，讓他們在歷練中不斷地成長。

3.多些合作，少點(diǎn)指責(zé)。

同事是你的戰(zhàn)友，是來幫助你的，不是你的敵人，所以不要用對待敵人的態(tài)度和方式來對待自己的同事。多些配合，少些指責(zé)。那些為自己一己之私而置大局于不顧的做法不僅對不起那份薪水，對不住老板，更有愧于公司數(shù)百位員工。