簡單法則

法則1/減少

如果可以減少一個系統(tǒng)的功能，且不須付出重大代價，就能夠?qū)崿F(xiàn)真正的簡化。等全部能夠取消的東西已經(jīng)拿掉之后，就可以采取第二種方法。我把這些方法稱為SHE：縮?。⊿HRINK）、隱藏（HIDE）、賦加（EMBODY）。

縮小

當(dāng)一個毫不起眼的小東西發(fā)揮超出我們預(yù)期的功能時，我們不僅感到驚訝，還會有意外的驚喜，并常常發(fā)出“這小東西居然這么有用”的感嘆。簡單就是要讓不起眼的東西，帶來意外驚喜。東西越小，一旦出什么差錯，我們就越不會計(jì)較。

把東西做小一點(diǎn)，不見得能把它們變得更好，但是面對小東西，我們通常比較寬宏大量。大東西讓人肅然起敬，小東西卻讓人憐惜。把小湯匙與推土機(jī)相比，龐大粗獷的推土機(jī)讓人望而生畏，圓圓的小湯匙則顯得毫無份量，也不會傷人。推土機(jī)能把人碾平，終結(jié)人的生命，而小湯匙掉在身上可能對你毫發(fā)無傷。當(dāng)然，手槍、辣椒噴霧器和嬌小的空手道高手，并不適用這種“懼大憐小”的法則。

科技正在“縮小”一切。60年前，重約3萬公斤、占用約170平方米的電腦所具備的計(jì)算能力，現(xiàn)在可以通過小到可以塞進(jìn)不到你小指甲1/10大小的金屬片來完成。集成電路已成為當(dāng)今各種復(fù)雜電子裝置的核心，讓我們可以把非常復(fù)雜的功能壓縮到極小的空間。我們能夠制造越來越小的東西。手機(jī)與湯匙可能差不多大小，但是手機(jī)內(nèi)的集成電路，使得手機(jī)功能比推土機(jī)要復(fù)雜得多。所以，物不可貌相。

因此，集成電路不但是為現(xiàn)代產(chǎn)品賦予復(fù)雜功能的主要推動力，也使我們能夠把極為復(fù)雜的機(jī)器縮小，變成可愛的糖球大小。東西越小，大家對它的期望就越低；里面的集成電路越多，它的功能就越強(qiáng)大。在這個手機(jī)里的集成電路能與世界各地電腦連線的無線科技時代，這種力量更是展露無遺。我們已無法回到大東西一定復(fù)雜，小東西一定簡單的時代。

嬰兒就是形體小巧、需要隨時照料，甚至能弄得父母抓狂的一種復(fù)雜機(jī)器。但是，在他們造成的狂亂生活中，也會出現(xiàn)珍貴時刻，讓人覺得一切辛苦都值得。他們會用天真無邪的大眼睛看著你精疲力竭后的渙散眼神，仿佛說著“幫我！愛我！”有人說這種讓人無法招架的可愛神情，是他們最重要的生存機(jī)制。我也有過多次體驗(yàn)，深深領(lǐng)會這招多么有效。脆弱是與復(fù)雜抗衡的基本力量，因?yàn)榇嗳鯐l(fā)憐愛。簡單也會引發(fā)憐愛。

為一種東西賦予細(xì)致而弱不禁風(fēng)的形象，是自古以來藝術(shù)家時常采用的技巧。訓(xùn)練有素的藝術(shù)家懂得如何用他創(chuàng)作的作品激發(fā)人類的情感，不論這份情感是憐憫、畏懼、憤怒，或是任何其他感覺或種種復(fù)雜情緒的結(jié)合。藝術(shù)家運(yùn)用許多工具以加強(qiáng)“小化”作用，包括輕巧和細(xì)薄的表現(xiàn)。

例如，蘋果iPod背部的鏡面金屬制造出一種錯覺，讓人覺得機(jī)身只有浮在表面的白色或黑色塑料面板那么薄，而讓機(jī)身的其他部分仿佛融入周圍環(huán)境。原本已經(jīng)很薄的液晶或等離子面板，又安置在極小的支撐結(jié)構(gòu)上，甚至浮在透明的樹脂平臺上，使它顯得更為輕巧。另一種制造輕薄感的常見做法，就是像聯(lián)想ThinkPad手提電腦，它的鍵盤底部往內(nèi)斜切進(jìn)去，使視線從鍵盤邊緣看下去，看不到任何東西。Lawsofsimplicity.com網(wǎng)站搜集了許多這類設(shè)計(jì)，有空時不妨慢慢瀏覽。

任何輕薄的設(shè)計(jì)，都會讓人覺得更小、更少、更卑微。等這個東西發(fā)揮的價值超過預(yù)期，憐惜之情就會被尊敬所取代。源源不斷出現(xiàn)的核心技術(shù)，正使東西越變越小，例如納米科技制造出來的機(jī)器，能夠用大拇指和食指捏起來。縮小，可減少科技中無可避免的復(fù)雜沖擊，有點(diǎn)像是在瞞天過海，事實(shí)也的確如此。但只要是能讓人更容易接受復(fù)雜東西的做法，都是一種簡化，即使這是一種欺瞞。

隱藏

把一個產(chǎn)品能夠削減的功能全部拿掉、使它變得細(xì)薄輕巧后，就可以使用第二種方法，利用蠻力“隱藏”產(chǎn)品的復(fù)雜特性。這項(xiàng)技術(shù)的經(jīng)典范例就是瑞士軍刀：只露出需要用到的工具，其他刀子、起子都藏起來。

音響以及影視設(shè)備遙控器上的一大堆按鈕把人搞得頭昏腦脹，則是惡名昭彰的復(fù)雜范例。20世紀(jì)90年代出現(xiàn)一種通行的解決辦法，就是把較少用到的功能隱藏起來，例如把設(shè)定時間或日期的功能藏在某個暗門里面，只留下播放、停止、退出等主要功能按鈕。這種做法現(xiàn)在已不流行，可能是因?yàn)橹圃斐杀据^高，而且現(xiàn)今彰顯產(chǎn)品的功能則比較能夠吸引顧客。

隨著手機(jī)市場吹起強(qiáng)大的風(fēng)格與時尚風(fēng)潮，廠商不得不努力在簡單優(yōu)雅和包羅萬象的復(fù)雜功能間尋求適當(dāng)?shù)钠胶狻Ｆ匠２挥脮r將功能隱藏，只有需要時才打開，這方面最先進(jìn)的例子就是手機(jī)的折疊式設(shè)計(jì)。擴(kuò)音器與麥克風(fēng)分處手機(jī)的兩端，所有按鍵則在中間，折疊起來就像一塊肥皂。許多新設(shè)計(jì)則更進(jìn)一步采用滑動或彈出裝置。這類演變被不斷要求創(chuàng)新的市場力量所推動。而且在這個市場上，顧客非常愿意花錢購買以更為精巧的方式隱藏復(fù)雜功能的產(chǎn)品。

不過，最佳隱藏范例當(dāng)屬現(xiàn)在的電腦界面。界面上方的選項(xiàng)表，隱藏了各種應(yīng)用功能。屏幕另外三邊含有其他點(diǎn)選后就會顯示的選項(xiàng)和樣式，而且隨著電腦運(yùn)算能力增強(qiáng)，這些選項(xiàng)似乎不斷增加。電腦擁有無窮的隱藏辦法，可以制造出簡單的表相。電腦屏幕不斷縮小，出現(xiàn)在手機(jī)、微波爐，甚至每一種電器上，隱藏龐雜功能的力量更是無所不在。

利用精巧的機(jī)械裝置或小型的顯示屏來隱藏復(fù)雜性，很明顯是一種騙術(shù)。如果這種騙術(shù)不會令人產(chǎn)生反感，反倒覺得非常神奇，隱藏復(fù)雜功能對人而言就會變成一種享受，而不是討厭的東西。開啟摩托羅拉Razr手機(jī)時的清脆“咔嗒”聲，或是在蘋果Mac OS X電腦屏幕上看電影，都會給人掌握主動、從簡單中幻化出復(fù)雜的滿足感。在這種情況下，復(fù)雜變成使用者能夠自己選擇啟動的功能，而不是任由機(jī)器主宰。

縮小形體，能夠降低人們對產(chǎn)品的期望；隱藏復(fù)雜功能，則讓使用者主動掌控自己的期望。科技制造出復(fù)雜的問題，但也提供新的材料和方法，供我們操縱與復(fù)雜之間的關(guān)系。雖然注入“憐惜”之感，以及可選擇如何“控制”復(fù)雜，仿佛是以冷酷的方法來創(chuàng)造簡單，不過從正面觀點(diǎn)來看，這些方法也為我們創(chuàng)造出享受樂趣的感覺。

《簡單法則》

■ 作者：[美]前田約翰（John Maeda）

■ 出版社：中國人民大學(xué)出版社

內(nèi)容簡介：科技業(yè)的發(fā)展模式，促使企業(yè)必須不斷對同樣的產(chǎn)品推出“改進(jìn)的新版本”，而“改進(jìn)”通常意味著“增加更多功能”。試想如果軟件公司每年把程序可實(shí)現(xiàn)的功能減少10％，售價卻提高10%，以應(yīng)對簡化產(chǎn)品所花費(fèi)的成本，結(jié)果會如何呢？消費(fèi)者付出更多的錢，得到的東西卻更少，這似乎是違反了經(jīng)濟(jì)原則。但是，盡管違反需求邏輯，“簡單能賣錢”（simplicity sells）卻不假。蘋果電腦的ipod功能比其他數(shù)字音樂播放器簡單得多，價格卻高出一大載，就是這種趨勢的重要例證。另一個例子是蘊(yùn)含強(qiáng)大威力、界面卻非常簡單的Google網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，它迅速風(fēng)行，使“Google”成為“網(wǎng)絡(luò)搜索”的代名詞。大眾不僅愿意掏錢購買，更會愛上能為他們簡化生活的設(shè)計(jì)。在可預(yù)見的未來，復(fù)雜的科技會繼續(xù)入侵我們的生活和工作場所，因此，“簡單”勢必成為一種趨勢。

作者簡介：

前田約翰（John Maeda）

世界知名的圖像設(shè)計(jì)師、視覺藝術(shù)家、電腦科技專家，麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室教授，MBA。