神舟電腦的命門

低價不是錯，低價不是神舟電腦在用戶心中“低端、劣質(zhì)”形象的根源。

“這價格不便宜啊?”看著神舟6000元的某款優(yōu)雅系列筆記本和萬元級唐朝電腦，小東納悶地嘀咕著：“神舟的東西不一直很便宜嗎?弄出這么高的定價會有人買嗎?難道神舟想走高端路線了?”

神舟電腦的優(yōu)雅系列筆記本和唐朝電腦確實定位于時尚高端，其相對不菲的價格和神舟宣傳的，“優(yōu)雅外形、超強性能完美結(jié)合”已經(jīng)將神舟電腦的產(chǎn)品線向高端延伸。對神舟來說，除了擴(kuò)充產(chǎn)品線、將觸角伸向高端市場外，利用高端產(chǎn)品來改變產(chǎn)品在消費者心目中的廉價形象、提升品牌檔次，顯然是重要的目的。神舟電腦也表示：“神舟電腦產(chǎn)品以往給人以低端的形象，此次發(fā)布的產(chǎn)品將改變用戶以往的印象?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士對神舟的美好想法持保留態(tài)度：出兩款高端產(chǎn)品難以改變神舟在消費者心中根深蒂固的品牌形象，并且神舟既有的形象一定會影響新品的銷售。

在消費者的認(rèn)知中，神舟電腦的消費者奇特地分為三個陣營。嗤之以鼻派常常發(fā)出諸如“冬天買神舟最好，能玩游戲還能燒水(諷刺神舟電腦散熱不好)”、“買來返修還不夠麻煩的”之類的“偏激言論”；強烈擁護(hù)派經(jīng)常以“沒用過就別說不好”、“低價實惠”發(fā)出反擊；還有中間派，“這么低的價格生存了這么多年，而且似乎發(fā)展的還挺好，肯定有他的道理，看看再說吧……”

必須承認(rèn)，神舟電腦的低價策略在其發(fā)展初期是清晰和明智的?！八那О税侔耍琍4電腦抱回家?！钡纫幌盗袕V告著實讓消費者對品牌電腦的認(rèn)知有了全新的看法：原來品牌機(jī)也可以這樣便宜，確實搔到了消費者的癢處，而神舟也憑借“低價”競爭策略殺出了一條血路。電腦市場的價格整體下挫，有神舟電腦的一份功勞。

但在市場培育過程中，神舟電腦也為自己埋下了一顆地雷，那就是強調(diào)高配置和低價格“性價比”的同時，回避了電腦整體性能這個最關(guān)鍵的概念，如宣傳上只標(biāo)明“顯卡顯存128M”而回避顯卡型號、頻率等關(guān)鍵問題。因此，關(guān)于“為降低成本犧牲零部件性能”、“散熱極其不好”、“風(fēng)扇太響”之類的負(fù)面評價也一直伴隨著神舟的成長過程。因此，神舟電腦所謂的“低價”策略應(yīng)該可以用一個詞更準(zhǔn)確地描述一下：低端策略，而不是高質(zhì)低價。

而時至今日，面對廣大的消費者，神舟也依然無法回避這三個問題：第一，國內(nèi)消費者中有“人云亦云”和“寧可信其有、不可信其無”心態(tài)的消費者為數(shù)不少，產(chǎn)品本身給人的印象和大量的負(fù)面評價(其中有些評價可能是以訛傳訛)，帶給品牌的傷害是極其巨大的；其二，面子消費也是國內(nèi)消費者消費的一個重要特點，很多人為了面子是不會買這個拿出去有些丟份的電腦的。其三，消費者購買電腦不但越來越理智，而且電腦知識也是不斷提高的，單純標(biāo)記一個“顯存128M”之類的東西已經(jīng)很難獲得消費者的信任了。

神舟電腦顯然是遇到了成長瓶頸，完成了原始積累的神舟電腦也在謀求改變，優(yōu)雅系列產(chǎn)品的出現(xiàn)就是神舟電腦改變的一個嘗試，神舟電腦希望憑借雙管其下的戰(zhàn)略布局完善自己的產(chǎn)品線，提升自身的品牌形象。但，無論怎樣的戰(zhàn)略布局，無論怎樣的產(chǎn)品定位和策略，企業(yè)最終的生命力還要回歸原點，回到產(chǎn)品力本身。換句話說，低價不是錯，低性能才是錯。低價不是神舟電腦在用戶心中“低端、劣質(zhì)”形象的根源；為刻意降低成本在一些電腦部件上“偷工減料”所造成的負(fù)面印象才是神舟電腦發(fā)展的瓶頸和命門。

對神舟來說，將品牌從低端向高端延伸，并全面拓展產(chǎn)品線就好像跨越一座高山。試圖通過幾款產(chǎn)品來實現(xiàn)既定目標(biāo)恐怕是不現(xiàn)實的。還不如老老實實好好挖個隧道，切實地從產(chǎn)品本身的質(zhì)量入手，從消費者口碑入手。時間雖然長點，過程可能更艱難，卻可以一步一個腳印。進(jìn)可攻、退可守，何樂而不為呢?

責(zé)編 張 誠