這個敢為天下先的女子,名叫左三蓮。她在從醫(yī)過程,因看不慣醫(yī)院某些醫(yī)生亂開大處方侵害消費(fèi)者權(quán)益,于2005年10月從醫(yī)院辭職。創(chuàng)辦了國內(nèi)第一家專門與醫(yī)院砍價的公司。
辭職開“陪診”公司,專門與醫(yī)生砍價
左三蓮,1976年10月24日出生在四川省廣元市寶輪鎮(zhèn)。1997年在四川省衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè),2002年被成都某醫(yī)院錄用為兒科護(hù)士。
2004年8月的一天,左三蓮在醫(yī)院遇到一個小女孩僅僅患了一個小感冒,但醫(yī)生開的處方劃價卻要1200元! 左三蓮感到氣憤和震驚奇,她當(dāng)即拿著處方和病歷,找到開藥的醫(yī)生。而重開的處方藥費(fèi)只有40元!
漸漸地,左三蓮知道了一些醫(yī)療方而的黑幕,個別醫(yī)生利用手中的處方權(quán)宰割病人到了令人發(fā)指的程度!
為了堵住醫(yī)療系統(tǒng)的這些黑洞,左三連決定向衛(wèi)生部門和監(jiān)察部門反應(yīng)她掌握的情況。但那些飽含她心血的調(diào)查報(bào)告和投訴信寄出后,如石沉大海,杳無音信;反而得罪了不少人,包括院領(lǐng)導(dǎo)。
現(xiàn)實(shí)的弊病見得越多,郁悶也越秘越深,左三蓮對這方面的思考也越來越多。2005年10月,一個大膽的念頭突然從左三蓮鬧中冒出,陪病人看病!
左三蓮首先說服了家人,并于2005年10月31日正式從醫(yī)院辭職。11月4日,左三蓮的成都康惠醫(yī)療咨詢服務(wù)有限公司正式成立了。
萬事開頭難,在尷尬中打開局面
專門陪病人看病?這可是聞所未聞的事!收到她的宣傳單,病友們交頭接耳,議綸紛紛:這個人是不是騙子啊?不過,得知她以前曾是醫(yī)院的護(hù)士,又有營業(yè)執(zhí)照,很多病友開始向她靠近,紛紛咨詢起了相關(guān)事宜。
在醫(yī)院門口宣傳挑戰(zhàn)“大處方”,在醫(yī)院看來,是擺明了跟他們“過不去”,因此左三蓮成了不受醫(yī)院歡迎的人。盡管宣傳中遇到過不少挫折,但半個多月后,有人開始打左三蓮的電話咨詢業(yè)務(wù)了。
左三蓮做的第一筆業(yè)務(wù)是陪一位糖尿病老人看病。每當(dāng)醫(yī)生給這個老人開不必要的藥甚至營養(yǎng)藥時,她總會“提醒”醫(yī)生不需要開這個那個,一般醫(yī)生知道對方懂醫(yī)學(xué)知識時,也不會亂開藥,幾次下來,醫(yī)藥費(fèi)和以前相比省了一半以上,而且糖尿病在控制之中,老人的親屬主動把月卡改成了年卡。
2005年11月底,哈爾濱市550萬的“天價醫(yī)療費(fèi)”事件引發(fā)了人們的強(qiáng)烈反響。媒體的報(bào)道也給左三蓮的公司發(fā)展帶來了良機(jī)——短短十來天,她就簽下了十多單業(yè)務(wù)。左三蓮的公司初步打開局面。
查醫(yī)院歪賬,不畏艱難不受利誘
2006年1月中旬,一位下崗女工找到左三蓮。她的母親元旦前因確診為肺炎住院,一個多月出院時,各項(xiàng)收費(fèi)竟然有2萬多元。左三蓮隨她來到醫(yī)院,仔細(xì)核對了老人的病歷和收費(fèi)單據(jù),很快發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩,不合理的收費(fèi)多達(dá)5000多元!幾經(jīng)努力,左三蓮幫助她向醫(yī)院追回了這些不合理的收費(fèi)。
這件事傳開后,那個醫(yī)院的住院病人紛紛請左三蓮替他們到醫(yī)院查賬。面對種種威逼利誘,她硬是給十幾個病人查出了3萬多元的不合理收費(fèi)。
左三蓮的行為自然惹怒了一些人,她常常會接到一些威脅電話和恐嚇短信,有一次,她公司的玻璃還被人砸了。但左三蓮是個性格堅(jiān)強(qiáng)的人,對那些人的伎倆沒有畏懼,依然勇往直前。
目光高遠(yuǎn),把戰(zhàn)場擺到更多的地方
2006年2月初,左三蓮一個人忙不過來了,她上網(wǎng)招聘了5名受過專業(yè)教育的員工。仍然忙不過來,左三蓮又招聘了一批員工,包括幾名有行醫(yī)執(zhí)照的社區(qū)醫(yī)生。公司在病友中更有權(quán)威性了。
幫手多了,左三蓮抽身出來,把精力放在公司的管理和規(guī)劃上。她調(diào)整了服務(wù)思路,把辦年卡的病友轉(zhuǎn)為會員,實(shí)行一站式服務(wù)。種種新的服務(wù)內(nèi)容推出后,她公司的服務(wù)更加人性化了,業(yè)務(wù)自然也更好了!
漸漸地,左三蓮的名聲傳出了成都。2006年7月,公司在北京設(shè)立了一個辦事處,專門替進(jìn)京求醫(yī)人員提供服務(wù)。目前,左三蓮的公司已經(jīng)發(fā)展到20多個員工,月收入十多萬元。
沉穩(wěn)干練的左三蓮,把目光放得更高更遠(yuǎn):下一步,她要把業(yè)務(wù)發(fā)展到重慶、廣州等更多的大城市去!只要哪里的醫(yī)療環(huán)境還沒有徹底改變,哪里就有可能成為左三蓮的戰(zhàn)場。
摘自《生財(cái)有道》2007年第12期
編輯 任 娟