下崗嫂開辦月子賓館

照顧產(chǎn)婦，打工嫂發(fā)現(xiàn)新財(cái)路

1976年，王琪出生在蘭州市城關(guān)區(qū)。20歲那年從衛(wèi)校畢業(yè)后，她被分配到一家鐵路醫(yī)院當(dāng)護(hù)士。她利用休息時(shí)間參加醫(yī)院組織的母嬰護(hù)理培訓(xùn)，并取得了資格證書。工作漸入佳境后，她同一位青年才俊結(jié)婚生子。

然而，2000年，丈夫搞起了婚外戀，同一個(gè)女大學(xué)生在外面公開同居。當(dāng)這段婚姻最終以兒子歸男方撫養(yǎng)而結(jié)束后，更大的不幸又接踵而來。當(dāng)年8月，王琪被單位宣布下崗了。隨后她做服裝生意又被人騙走了十幾萬，離婚、失業(yè)又遭遇騙子，曾經(jīng)無比幸福的王琪轉(zhuǎn)眼間變得一無所有。

2004年3月的一天，王琪的一位在北京當(dāng)白領(lǐng)的遠(yuǎn)房親戚李先生，打來電話向她求助：“能否從老家給我們介紹一位月嫂？”

原來，這位遠(yuǎn)房親戚的妻子剛生了小寶寶，由于得不到專業(yè)護(hù)理，孩子整天大哭不止，十分可憐。王琪動(dòng)了惻隱之心，她當(dāng)場(chǎng)表示，如果實(shí)在找不到合適的人，自己可以過去幫忙。

那天，王琪剛走進(jìn)李先生在北京的家，就聽到一陣撕心裂肺般的嬰兒啼哭聲。原來，李太太產(chǎn)后母乳不足，可習(xí)慣了吃乳汁的孩子拒絕用奶瓶喝牛奶，吃不飽就哭個(gè)不停。

了解到這些情況后，王琪就試著用給孩子喂維生素的小滴管吸少量牛奶，慢慢地順著嬰兒的腮幫子滴進(jìn)嘴里。漸漸的，寶寶完全接受了牛奶的味道，白天吃牛奶，夜間吃母乳，混合喂養(yǎng)終于成功了。

兩個(gè)星期后，孩子的體重達(dá)到了正常水平。兩口子驚喜異常，說王琪不愧是學(xué)醫(yī)出身，她的護(hù)理太專業(yè)了。

在王琪的細(xì)心照顧下，李太太順利度過了月子危機(jī)。李先生感激不已，在王琪臨走時(shí)，硬是塞給她一個(gè)3000元的大紅包。

王琪正打算回家鄉(xiāng)，不料卻在北京發(fā)現(xiàn)一個(gè)大商機(jī)。那天，一位在市婦幼保健醫(yī)院工作的同鄉(xiāng)告訴她，平時(shí)自己每天都要接觸很多孕產(chǎn)婦，發(fā)現(xiàn)她們多半是北京的新移民，因?yàn)槟锛液推偶叶茧x得太遠(yuǎn)，老人又不能來京照顧，因此她們只能靠自己和丈夫。但由于缺乏產(chǎn)期護(hù)理知識(shí)和對(duì)新生兒的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，小夫妻對(duì)此十分頭痛，有人甚至還因?yàn)榭謶只忌狭水a(chǎn)后抑郁癥。

聽到這里，王琪腦海里突然靈光一現(xiàn)：北京市每年有數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)婦，如果自己開家小型賓館，專門為那些沒有親人在身邊的產(chǎn)婦提供坐月子的專業(yè)護(hù)理服務(wù)，一定會(huì)大有市場(chǎng)！

專業(yè)護(hù)理，月子賓館亮相京城

接著，她開始馬不停蹄地奔走在北京各大醫(yī)院的婦產(chǎn)科病房，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。心里有底的王琪，開始大膽實(shí)施她的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

2004年6月，王琪成立了北京首家月子賓館——新媽咪月子屋。由于是新生事物，在報(bào)紙上登出廣告的當(dāng)天，她就接到30多個(gè)咨詢電話，并很快迎來了第一對(duì)顧客。

經(jīng)過商議，王琪與這對(duì)小夫妻簽訂了為期一個(gè)月的服務(wù)協(xié)議，所有收費(fèi)為5000元。這對(duì)夫妻覺得收費(fèi)很合理。因?yàn)樗麄內(nèi)绻?qǐng)?jiān)律?、雜七雜八地加起來也得花這么多錢呀！而且，住在月子賓館省去了許多麻煩，母嬰享受的是全方位服務(wù)，丈夫也能安心工作了。

在她的精心護(hù)理下，一個(gè)月后，身體健康的新媽咪抱著白白胖胖的小寶寶回家了。這對(duì)年輕夫婦十分感謝王琪，還為她介紹來了新客戶……

產(chǎn)婦們發(fā)現(xiàn)，王琪對(duì)她們的護(hù)理十分專業(yè)。比如傳統(tǒng)坐月子有許多禁忌：不能通風(fēng)，不能洗澡，不能起床等。產(chǎn)婦怕落下病根每天只能“捂”在床上，大人小孩都很受罪。

王琪卻告訴她們，產(chǎn)婦不僅不能“捂”，房間還要定時(shí)通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣清新，給媽媽和新生寶寶提供充足的氧氣。至于產(chǎn)婦不洗澡，那就更不行了。

此外，為了緩解新媽媽們產(chǎn)后的緊張情緒，王琪還經(jīng)常給她們送鮮花、放輕音樂。通過產(chǎn)婦們的口口相傳，僅僅半年多時(shí)間，王琪的月子賓館就漸漸有了名氣。

不斷擴(kuò)張，3年變身百萬富姐

隨著產(chǎn)婦不斷增加，王琪和幾名幫手漸漸忙不過來了。2005年初，她又從蘭州家鄉(xiāng)招聘了30名護(hù)理員。王琪對(duì)護(hù)理員的專業(yè)培訓(xùn)課程很細(xì)，還安排護(hù)理員每天晚上3次準(zhǔn)時(shí)叫醒母親為孩子喂奶，規(guī)定護(hù)理員要定時(shí)給嬰兒換紙尿褲、洗澡、按摩。

雖說這一行能掙不少錢，但搞護(hù)理服務(wù)也是十分辛苦的。月子里新生兒愛哭鬧，王琪和姐妹們連續(xù)幾個(gè)晚上不合眼是家常便飯。產(chǎn)婦心情煩躁時(shí)，護(hù)理員就首當(dāng)其沖地成了她們發(fā)泄的出氣筒。有時(shí)還會(huì)受到產(chǎn)婦家人的誤解和責(zé)難。

這些事件使王琪從中得到了深刻教訓(xùn)。從此，凡是入住月子賓館的產(chǎn)婦，她都要在與其簽訂的合同書上注明母親的飲食禁忌和責(zé)任劃分。

為吸引高端顧客，提供更科學(xué)、更專業(yè)的服務(wù)。王琪特意高薪聘請(qǐng)了幾位退休的婦科醫(yī)生和教授，作為自己的專業(yè)顧問。同時(shí)，根據(jù)顧客不同的消費(fèi)能力和護(hù)理要求，王琪把收費(fèi)檔次分為從5000元到 13000元不等。

2006年10月，她又把護(hù)士專業(yè)和營(yíng)養(yǎng)師、保健師的職業(yè)聯(lián)合到一起，給具備這些綜合知識(shí)的人員定崗為高級(jí)護(hù)理師，為來坐月子的媽媽制訂護(hù)理計(jì)劃。

考慮到都市女性還承擔(dān)著事業(yè)的壓力，對(duì)體形的恢復(fù)有著很高的要求，王琪還特意在休息區(qū)里擺上健身球和體形恢復(fù)器，供準(zhǔn)備回到職場(chǎng)的媽媽們恢復(fù)體形用。她還聘請(qǐng)了專業(yè)的瘦身教練，輔助這些媽媽恢復(fù)身材……

現(xiàn)在，王琪的月子賓館有300多個(gè)房間、106名員工。不僅北京白領(lǐng)把來此坐月子當(dāng)成一種時(shí)尚，她的月子賓館還吸引了大批在京工作的外國(guó)產(chǎn)婦呢！

短短3年多時(shí)間，王琪收入了180多萬元。下一步，她還準(zhǔn)備將月子賓館的連鎖店開到上海、廣州、武漢等大城市。

摘自《藍(lán)盾》2007年第11期

編輯/任 娟