誰(shuí)都希望能免費(fèi)試到更多的產(chǎn)品,這樣可以幫助你下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)確定目標(biāo)。但專柜小姐的冷臉是不是經(jīng)常讓你郁悶而歸?之后,還得積極參與,試用裝永遠(yuǎn)受歡迎。但是專柜小姐往往也怕“肉包子打狗,有去無(wú)回”。她們希望送給最有機(jī)會(huì)回頭購(gòu)買(mǎi)的客人。你會(huì)說(shuō):“咦,你不讓我多試幾天,我怎么知道好不好?要不要買(mǎi)?”所以,你得打動(dòng)她,讓她相信你買(mǎi)的機(jī)會(huì)超過(guò)一半。
也別只顧著要新產(chǎn)品的試用裝,慣用的更應(yīng)該要,方便旅途使用。記住盡量索取7天的分量,因?yàn)檫@樣試出來(lái)的效果才準(zhǔn)確。
1 順理成章:趁買(mǎi)東西的時(shí)候,直接提出,付錢(qián)的空當(dāng),再向鄰近柜臺(tái)索取。
2 有憑有據(jù):憑廣告上的兌換券去索取。送完了沒(méi)關(guān)系,問(wèn)她要?jiǎng)e的。
3 扮“資深”:反復(fù)試用某一個(gè)系列的產(chǎn)品,仔細(xì)詢問(wèn)功效,表示非常感興趣,也聽(tīng)說(shuō)口碑不錯(cuò),但是希望試了才買(mǎi)。
4 排場(chǎng):穿戴顯赫(一只Dior或者LV的手袋很能說(shuō)明問(wèn)題,如果沒(méi)有,拿一只嶄新的名牌化妝品袋子也好),切記神情自若。專柜小姐習(xí)慣上下打量來(lái)往顧客,你等于是告訴她:“我買(mǎi)得起,我是??汀!甭阶哌^(guò)柜臺(tái),稍稍停頓。她會(huì)主動(dòng)問(wèn):“愿不愿意試一下最新的產(chǎn)品?”客氣地告訴她:“今天有點(diǎn)趕時(shí)間,你如果有試用裝的話,我回家試?!彼粽f(shuō)沒(méi)有,就答:“對(duì)這個(gè)品牌的產(chǎn)品不太了解,不如你有什么試用裝,先讓我熟悉一下也好?!庇涀?,悠哉,大方的態(tài)度最關(guān)鍵,底氣夠足才能順理成章。
5 小姐芳名:裝著很認(rèn)真地傾聽(tīng)專柜小姐的滔滔不絕,冷不防問(wèn)她的名字。言下之意,決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)去找她。接著問(wèn)她索取試用裝。
6 志在必得:直接問(wèn)她要試用裝。沒(méi)有的話,請(qǐng)她用小膠盒裝一點(diǎn)。這也沒(méi)有?立刻掏出隨身攜帶的小膠盒(屈臣氏有賣(mài)),她很難拒絕。此時(shí)千萬(wàn)不要覺(jué)得沒(méi)面子,堅(jiān)持到底就是勝利。
7 雙贏:與多個(gè)品牌的某位專柜小姐建立友好關(guān)系,每次都向她買(mǎi),平時(shí)也找她要試用裝。久了,她還會(huì)提前告知贈(zèng)品促銷時(shí)段。她替你省錢(qián),你幫她沖業(yè)績(jī)。
摘自《北京晚報(bào)》2008年4月14日
編輯 任 娟