中華文明傳播：孔子思想與當(dāng)代中國(guó)企業(yè)

張慶祥　唐麗雅

要了解中國(guó)國(guó)情，了解中華民族主體的管理性格，就必須了解和研究孔子的管理思想?？鬃咏Y(jié)合個(gè)人從政經(jīng)歷創(chuàng)立的儒學(xué)是面對(duì)社會(huì)動(dòng)亂提出的治國(guó)方略，20世紀(jì)以來，不斷有國(guó)家把孔子的思想應(yīng)用到企業(yè)管理上，收到了很好的效果。中國(guó)作為孔子的故鄉(xiāng)，更應(yīng)該吸取孔子有效的治國(guó)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)而運(yùn)用到企業(yè)管理上來。

從管理學(xué)的角度看，大凡管理都包含兩個(gè)層次：一是作為“硬件”的管理科學(xué)，二是作為“軟件”的管理哲學(xué)。從管理科學(xué)來看，科學(xué)無國(guó)界，具有世界性；從管理哲學(xué)來看，由于管理思想和文化不同，所建立的管理哲學(xué)又不盡一致。正是管理哲學(xué)上的差異性，造就了管理類型的多樣性。在一定意義上，作為“軟件”的管理哲學(xué)比作為“硬件”的管理科學(xué)更為重要。目前絕大多數(shù)管理理論都產(chǎn)生于西方，但這些理論不一定適用于東方，因?yàn)闊o論是中國(guó)人的思維方式和行為邏輯，還是中國(guó)企業(yè)面臨的內(nèi)、外制度環(huán)境和文化背景，都與西方有很大不同。

中國(guó)管理哲學(xué)創(chuàng)建的基礎(chǔ)，一是“得德相通”、“義利合一”的價(jià)值取向；二是理性管理理念和人性管理理念相結(jié)合。（引自王文波的《中國(guó)管理哲學(xué)的創(chuàng)建》）

子張問：“十世可知也？”子曰：“殷因于夏禮，所損益，可知也；周因于殷禮，所損益，可知也。其或繼周者，雖百世，可知也?！?《為政》)

這段話中，子張問孔子：“今后十代的禮儀制度可以預(yù)先知道嗎？”孔子說：“殷朝因襲夏朝的禮儀制度，所廢除的，所增加的，是可以知道的；周朝因襲殷朝的禮儀制度，所廢除的，所增加的，也是可以知道的。那么假定有繼承周朝而當(dāng)政的人，就是以后一百代，也是可以預(yù)先知道的?！?/p>

孔子的管理思想，已深深融入了民族文化傳統(tǒng)之中，滲透到民族的心理、倫理、風(fēng)俗、審美、藝術(shù)等各個(gè)方面，因此，要了解中國(guó)國(guó)情，了解中華民族主體的管理性格，就必須了解和研究孔子的管理思想，這對(duì)于建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義管理理論體系有著十分重要的意義。(引自尹砥廷的《論孔子的管理思想及其現(xiàn)代意義》)

人類文化的發(fā)展史表明，任何一個(gè)民族的文化，都是在一定的地理環(huán)境中形成和發(fā)展的。不同的地理環(huán)境提供了不同的自然生態(tài)條件和資源，從而影響到生活在該地域的民族的生產(chǎn)方式和生活樣式，以及與其生產(chǎn)、生活方式相適應(yīng)的社會(huì)組織形態(tài)，最終形成具有民族特色的文化類型。

任何當(dāng)代中國(guó)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化也是中國(guó)文化的一部分，中國(guó)文化的總體面貌具有人文性、包容性、倫理性、和諧性、務(wù)實(shí)性等特征，因此當(dāng)代中國(guó)企業(yè)也具有這些特征。

落實(shí)到企業(yè)管理方法中，人文性體現(xiàn)的是管理者重視員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)；包容性體現(xiàn)了管理者兼容并包的胸襟；倫理性體現(xiàn)的是管理者首先強(qiáng)調(diào)個(gè)人自身的道德修養(yǎng)，其次強(qiáng)調(diào)員工的倫理義務(wù)，要求個(gè)人服從整體；和諧性體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)思維上注重人和人、人和事物間的相互依存、矛盾統(tǒng)一、和諧發(fā)展；務(wù)實(shí)精神體現(xiàn)的是管理者不拘一格降人才，學(xué)必有用的理念以及員工勤勉的工作態(tài)度。

孔子結(jié)合個(gè)人從政經(jīng)歷創(chuàng)立的儒學(xué)是面對(duì)社會(huì)動(dòng)亂提出的治國(guó)方略，20世紀(jì)以來，不斷有國(guó)家把孔子的思想應(yīng)用的企業(yè)管理上，收到很好的效果。中國(guó)作為孔子的故鄉(xiāng)，更應(yīng)該吸取孔子有效的治國(guó)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)而運(yùn)用到企業(yè)管理上來。

人文性

體現(xiàn)管理者重視員工價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)

管理者是企業(yè)和公司這座金字塔的塔尖，居高臨下，無論該企業(yè)或者公司有著何種的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)能夠把人力資源有效配置，實(shí)現(xiàn)最佳整合。

要達(dá)到這樣的效果，首要的前提是必須讓有讓各具其能的員工各居其位。

樊遲問仁。子曰：“愛人?！眴栔Ｗ釉唬骸爸?。”（《顏淵》）

樊遲問到仁，孔子說，能夠尊敬別人，愛護(hù)別人，就是仁，并且說，知人善任的人就是智者，就是有智慧的人。

作為管理者，雖不能說人人都是伯樂，但是如果不能知人善任，何談人力資源的有效利用和整合呢？

子曰：“君子不可小知而可大受也，小人不可大受而可小知也。”(《衛(wèi)靈公》)

意思是對(duì)于君子或者人才而言，不能在小事情上去考驗(yàn)他或者與他斤斤計(jì)較，雖然他們?cè)谛∈虑樯贤憩F(xiàn)得不好或者糊涂，但是他們自身的胸懷、品德和能力卻足以擔(dān)當(dāng)大任；那些普通或者平凡的人，雖然氣量狹小或者能力不足，不能夠承擔(dān)重任，但是他們也不是沒有任何可取之處，往往在小事情上可以接受考驗(yàn)。

因此對(duì)于管理者來說，知人善任——能力大的人挑選出來委以大任；能力小的人也挑選出來，雖任小職但也可以在小事情上考驗(yàn)他。

子曰：“不憤不啟，不悱不發(fā)。舉一隅不以三隅反，則不也。”（《述而》）

孔子說：“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去開導(dǎo)他；不到他心里明白卻不能完善表達(dá)出來的程度不要去啟發(fā)他。如果他不能舉一反三，就不要再反復(fù)地給他舉例了?！?/p>

這里孔子介紹了他在教育方面的體會(huì)，他并不覺得一個(gè)老師一言堂地給學(xué)生灌輸就能有好的教學(xué)效果，而是關(guān)鍵在于怎樣啟發(fā)學(xué)生自己去思考和琢磨。

同理，聰明的管理者在向員工下達(dá)新課題的時(shí)候，往往從提問或做游戲開始，那樣一方面容易集中員工的思想，另一方面也能啟發(fā)員工的思維。最終誰能舉一反三，把問題解決得最好，就成為管理者心目中稱職的員工了。

再者，作為管理者不要對(duì)員工進(jìn)行過多地干涉。

子曰：“君子之于天下也，無迪也，無莫也，羲之與比?！?《里仁》）

孔子說：“君子對(duì)于天下的事情，沒有規(guī)定要怎樣干，也沒有規(guī)定不要怎樣干，只要怎樣安排合理恰當(dāng)，便怎樣干?！?/p>

這也正所謂條條大路通羅馬。管理者，盡管作為企業(yè)的高層，但是對(duì)某件事情的處理方式不應(yīng)該約定俗成、一成不變。

子曰：“知者樂水，仁者樂山。知者動(dòng)，仁者靜。知者樂，仁者壽?！保ā队阂病罚?/p>

這是說：智者也就是聰明人。聰明人反應(yīng)敏捷而又思想活躍， 性情好動(dòng)就像水不停地流一樣，所以用水來進(jìn)行比擬。仁者也就是仁厚的人。仁厚的人安于義理，仁慈寬容而不易沖動(dòng)，性情好靜就像山一樣穩(wěn)重不遷，所以用山來進(jìn)行比擬。

在企業(yè)內(nèi)部，員工的性格不一，在業(yè)務(wù)處理的風(fēng)格上也就不同。這就告訴管理者不要以一種眼光來界定問題的處理方式，不同的人有不同的處理方法。

子曰：“君子病無能焉，不病人之不己知也。”(《衛(wèi)靈公》)

孔子說：“君子只擔(dān)心自己沒有能力，不會(huì)擔(dān)心別人不賞識(shí)自己。”

子曰：“君子求諸己，小人求諸人。”(《衛(wèi)靈公》)

這是說：具有君子品行的人，遇到困難首先想到的是要靠自己去解決，不到萬不得已不去求助于別人；而不具備君子品行的人，遇事總是習(xí)慣于求助于別人，而不是靠自己去解決。

這是管理者發(fā)現(xiàn)員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)優(yōu)劣的途徑。干練的員工，總是善于思考、善于總結(jié)，從而找到處理問題的方法，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻幫助公司打勝仗。

包容性

體現(xiàn)管理者兼容并包的胸襟以及和諧的管理模式

當(dāng)今，西方管理模式主要宣揚(yáng)理性、崇尚科學(xué)，但對(duì)于面對(duì)“有人參與”且面臨復(fù)雜多變環(huán)境的當(dāng)今企業(yè)而言，這種理性、線性、確定的管理模式日益顯現(xiàn)出控制困難的局面；而與西方理性模式形成鮮明對(duì)比的東方非理性模式主要主張人與人之間關(guān)系的融合、社會(huì)的穩(wěn)定、人與大自然是“天人合一”。鑒于此，管理領(lǐng)域正在從純理性的科學(xué)管理轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注理性與非理性相融合的管理模式。(引自李桂華的《企業(yè)和諧管理的研究?jī)r(jià)值》)

管理者是企業(yè)內(nèi)部和諧的主旋律，如果主旋律急躁、不穩(wěn)定，那么也就很難成就企業(yè)的和諧管理。

子溫而厲，威而不猛，恭而安。(《述而》)

普通人，溫與厲不能兼而有之，威又必然帶猛，恭敬便顯得拘束不安?？鬃硬蝗?，望之儼然，即之也溫，聽其言也厲。有威儀，但不兇猛。恭而有禮，但無拘束，一切安詳自適。

管理者不能孱弱，可以“恃才”，但萬萬不可“傲物”。否則就會(huì)對(duì)員工或者尖酸刻薄、或者威嚴(yán)兇猛，這樣不利于“得人心”。

子曰：“宴平仲善與人交，久而敬之?！?《公冶長(zhǎng)》)

也就是說，管理者要尊重別人、平等待人。要做到能長(zhǎng)久地和員工保持友誼，長(zhǎng)期地尊重員工。

子絕四—毋意，毋必，毋固，毋我。(《子罕》)

一是“毋意”，這是說孔子為人處世，沒有自己主觀的意見，本來想這樣做，假使旁人有更好的意見，他就接受了，并不堅(jiān)持自己原來的意見。

二是“毋必”，他并不要求一件事必然要做到怎樣的結(jié)果。這一點(diǎn)也是人生哲學(xué)的修養(yǎng)，天下事沒有一個(gè)“必然”，所謂我希望要做到怎樣怎樣，而事實(shí)往往未必。

三是“毋固”，不固執(zhí)自己的成見。

四是“毋我”，專替人著想，專為事著想，這就是孔子學(xué)問修養(yǎng)的偉大之處。

管理者自身要具備寬容的心態(tài)，不能固執(zhí)，遇到好的建議要接受；要預(yù)見到每一件事可能出現(xiàn)的各種結(jié)果；行為處事對(duì)事不對(duì)人。

子曰：“法語之言，能無從乎?改之為貴!巽與之言，能無說乎?繹之為貴!說而不繹，從而不改，吾末如之何也已矣!”（《子罕》）

“法語”是古圣人所說的話，“之言”是根據(jù)“法語”所說的言詞。這些言詞都合正道，不能不聽從。但是聽了以后，要改正自己的行為，這才可貴。

“巽與之言”是恭遜稱許的話，誰聽了都會(huì)喜悅。但是聽了以后，要尋繹其中的意思，然后自省自勉，千萬不能驕傲，這才可貴。

假使聽了巽與之言，只是喜悅自傲，而不自勉，聽了法語之言，雖然當(dāng)面順從，而行為不改，像這種人，就是圣人也無法教化他。

對(duì)管理者來說：法語之言，指出其錯(cuò)誤，改之方能獲益；巽與之言，令其心情愉悅，但千萬不能太當(dāng)真。

子曰：眾惡之，必察焉。眾好之，必察焉。(《衛(wèi)靈公》)

大眾厭惡某人，某人不一定可惡，必須考察某人確實(shí)可惡，然后惡之。大眾愛好某人，某人不一定可好，必須考察某人確實(shí)可好，然后好之。眾好之、眾惡之，都必須進(jìn)一步審察之。既明其因，又慎己行，凡事有自己的判斷，不人云亦云。

管理者要有寬宏博大的度量，這樣才能不被表面現(xiàn)象的好與壞蒙蔽了眼睛。

孔子管理思想的核心是人道感化的心治主義。（引自尹砥廷的《論孔子的管理思想及其現(xiàn)代意義》）

企業(yè)和諧管理作為一種管理方式就是倡導(dǎo)和諧、以人為本、社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展，重點(diǎn)解決人與人、人與社會(huì)人與自然和諧的有益探索。(引自李桂華的《企業(yè)和諧管理的研究?jī)r(jià)值》)

和諧性

體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)思維上注重人和人、人和事物間的相互依存、矛盾統(tǒng)一、和諧發(fā)展

子曰：君子周而不比，小人比而不周。(《為政》)

孔子說：君子以公正之心對(duì)待天下眾人，不徇私護(hù)短，沒有預(yù)定的成見及私心；小人則結(jié)黨營(yíng)私。

君子與小人的分別是什么呢？周是包羅萬象，就是一個(gè)圓滿的圓圈，各處都到的。一個(gè)君子的做人處世，對(duì)每一個(gè)人都是一樣，不是說對(duì)張三好，對(duì)李四則不好，這就不對(duì)了，這就叫比而不周了。你拿張三跟自己比較，合適一點(diǎn)，就對(duì)他好，不大同意李四這個(gè)人，就對(duì)他不好，就是“比”。

一個(gè)管理者，對(duì)員工是不能分彼此的。我們對(duì)于人，好的固然好，愛他；但對(duì)不好的更要愛他，因?yàn)樗缓?，所以必須去愛他，使他好?/p>

子曰：“放于利而行，多怨?！?《里仁》)

這個(gè)“放”，就是開展、放任的意思，也就是說:一個(gè)人總是以個(gè)人利益為目的而行事的話，難免招致他人的怨恨。告誡世人處世要以忠孝仁義為重。

子曰：“不在其位，不謀其政?！?《泰伯》)

不在這個(gè)地位，就不要管這個(gè)地位上的事情，免得侵犯他人的職權(quán)。假使他人來問，只能在理論上提出意見，供他參考，不能說詳實(shí)的辦法。例如哀公問政，孔子只對(duì)哀公講為政的原則，不在政治實(shí)務(wù)上替他出主意。

作為管理者，要各司其職，各守本分，明了邊界，不可越權(quán)而行。

子曰：“躬自厚而薄則于人，則遠(yuǎn)怨矣?！保ā缎l(wèi)靈公》）

多責(zé)備自己，而少責(zé)備別人。這句話說的是要嚴(yán)以律己，寬以待人。嚴(yán)格要求自己，進(jìn)步就快；寬容別人，就會(huì)遠(yuǎn)離怨恨。

子曰：“君子矜而不爭(zhēng)，群而不黨?！?《衛(wèi)靈公》)

孔子說：“君子莊重而不與別人爭(zhēng)執(zhí)，合群而不結(jié)黨營(yíng)私?！?/p>

子曰：“鄙夫，可與事君也與哉？其未得之也，患得之；既得之，患失之。茍患失之，無所不至矣?！保ā蛾栘洝罚?/p>

鄙夫，是一個(gè)沒有品行的人，他貪圖名利，行為卑鄙?？鬃酉忍嵋蓡枺煞蚩梢允戮龁?？然后解答，這種人不可以事君。

務(wù)實(shí)性

體現(xiàn)管理者不拘一格降人才、學(xué)必有用的理念，以及員工勤勉的工作態(tài)度

子曰：君子不器。(《為政》)

器是器具，一器一用。舟行于水，車行于陸，各限其用。君子不器者，君子之學(xué)，不像器具那樣限于一種功用。而是有大事時(shí)，即作大事，有小事時(shí)，即作小事。凡有利于大眾之事，皆可為之。無論大小事，皆是盡心盡力而為。是以君子求學(xué)，不以一器自限，而須博學(xué)多聞。雖然博學(xué)多聞，猶不以器自許，而志于形器以上的道。有道便是君子儒。

管理者在招攬人才的時(shí)候要有不拘一格的風(fēng)度和大氣。在人才市場(chǎng)和招聘會(huì)上，不應(yīng)該完全按照專業(yè)和性別來錄取，這樣只會(huì)流失更多的人才。

子貢曰：“有美玉于斯，溫櫝而藏諸？求善賈而沽諸？“子曰：“沽之哉，沽之哉！我待賈者也。”（《子罕》）

子貢設(shè)一個(gè)比喻問孔子，有美玉在此，是放在匱中而藏之歟？還是求能識(shí)貨的賈人而賣之歟？孔子答復(fù)時(shí)，連說兩句沽之哉，加重語氣，有賣的意思，但不賣，隨即自加注解，我只能待賈者來買。

“沽之哉，沽之哉”，是有愿。“我待賈者也”，一為重道，一為待機(jī)。機(jī)緣未熟，妄動(dòng)無功。

管理者對(duì)于人才要看準(zhǔn)看好，及時(shí)收購(gòu)“績(jī)優(yōu)股”。

仲弓為季氏宰，問政。子曰：“先有司，赦小過，舉賢才?！痹唬骸把芍t才而舉之？”曰：“舉爾所知，爾所不知，人其舍諸？”（《子路》）

仲弓為季氏的邑宰，因此請(qǐng)問為政之道?？鬃哟饛?fù)仲弓：“先有司，赦小過，舉賢才?！?/p>

有司是邑宰之下各司其事的群屬。辦政治，必須先分配有司的職務(wù)，使其職掌分明，辦事有序。赦小過，人民有小過失，可以饒恕。諸注以赦小過為赦有司的小過，恐非經(jīng)義。賢才是有德有能的人，要特別舉用他，始能將政治辦得好。

仲弓又問：“焉知賢才而舉之？”問意是如何知道賢才。孔子說，舉你所知。你所不知，但有他人知道，“人其舍諸”，他人豈舍之乎，意思是他人會(huì)推薦給你。

為政在人，所以仲弓問政的意義歸結(jié)在舉賢才。

子曰：“誦詩(shī)三百，授之以政，不達(dá)，使于四方，不能專對(duì)，雖多，亦奚以為？”（《子路》）

孔子以為，讀了三百多篇詩(shī)，應(yīng)該會(huì)辦政治，會(huì)辦外交，如果把政事交給他，而他不能通達(dá)，派他到國(guó)外辦事，在辭令方面，又不能專對(duì)，讀詩(shī)雖多，又有何用。

這就告誡管理者，在錄用人才的時(shí)候，不能只看學(xué)歷，而應(yīng)該多方面考察。

子曰：“君子不以言舉人，不以人廢言?！?《衛(wèi)靈公》)

憲問篇，孔子曾說：“有言者不必有德。”所以君子不因?yàn)橐粋€(gè)人說話好就薦舉他。

管理者雖不以言舉人，但也不以人廢言。因?yàn)闆]有品德的人，有時(shí)也會(huì)說出有道理的話。只要言語可取，就不要因人而廢。

子張學(xué)干祿。子曰：“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。(《為政》)

一個(gè)人即使博學(xué)，也必有不明之理，不解之事。若妄下論斷，則必自取其辱，失信于他人。一個(gè)人即使多有見地，亦須敬慎行事。若恃才傲物，肆意妄為，則必貽誤大事，后悔莫及。如果一個(gè)人具備了謹(jǐn)言、慎行的品德，那么祿位不求而得。因?yàn)橹?jǐn)言，故能取信于人；因?yàn)樯餍?，故能承?dān)重任。

子曰：“不患無位，患所以立。不患莫己知，求為可知也。”(《里仁》)

位，是官位。立，是在官位而有建樹之意。勿愁無官位，但愁如何建樹。勿愁我不為人知，但可求其可以為人知之之道。建樹不必有位，立德立功皆是。求為可知，學(xué)仁義可耳。

盡心盡力，做好自己本分的事，福祿自在其中。

子曰：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也?！?《里仁》)

這句話可以提醒員工，見到有能力和好品德的人就向他看齊，見到?jīng)]有德行的人就反省自身的缺點(diǎn)。

子曰：“我非生而知之者，好古，敏以求之者也?！?《述而》)

沒有人是生來就懂得知識(shí)的，作為下級(jí)必須勤奮工作才能獲得上級(jí)的賞識(shí)。

子曰：“驥不稱其力，稱其德也。”（《憲問》）

驥是千里馬，一日能行千里。驥所以被人稱之為驥，不是稱贊其有日行千里的能力，而是稱贊其具有優(yōu)越的品德。下級(jí)要實(shí)干，不浮夸，要用自己切實(shí)的業(yè)績(jī)來贏得好評(píng)。

子曰：“君子義以為質(zhì)，禮以行之，孫以出之，信以成之。君子哉！”(《衛(wèi)靈公》)

君子義以為質(zhì)——凡事要存好心。利他的仁愛之心，就是義的本質(zhì)。禮以行之——不但存好心，還要以好的形式、以能夠讓人接受的方式表達(dá)出來。孫以出之——對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物，都要心存恭敬，專注，細(xì)心，絕不茍且。信以成之——言而有信，方見其誠(chéng)，才能得到眾人的相助而成就事業(yè)。

子曰：“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學(xué)也?！?《衛(wèi)靈公》)

孔子說他自己曾經(jīng)整天不吃飯，整夜不睡眠，獨(dú)自尋思，但無獲益，還不如讀書求學(xué)好。也就是說：作為下級(jí)，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題的時(shí)候，不要一味地思考；可能是自身的知識(shí)儲(chǔ)備不夠了，要趕緊補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和深造。

子張問政。子曰：“居之無倦，行之以忠?！?《顏淵》)

居家居官，都要辦事。辦事就是行。員工無論辦任何事，自始至終，都要把心放在當(dāng)中，不能偏私。這就是忠。

孔子曾周游列國(guó)，向各國(guó)諸侯推銷自己的思想和主張，然而卻沒被諸侯們接受。據(jù)此，不少人論定孔子和《論語》是“不合時(shí)宜的道德說教”，“表現(xiàn)了與時(shí)代發(fā)展背道而馳的守舊態(tài)度” 。

總之，孔子以“仁”為核心的管理思想，突出人的地位，注重人際關(guān)系的和諧，強(qiáng)調(diào)“為政以德”加強(qiáng)管理者自身的道德修養(yǎng)，以期收到“無為而治”的最佳效果對(duì)于我們現(xiàn)代企業(yè)管理，無疑都提供了有益的借鑒。

（作者為首都文明工程發(fā)展研究中心研究員）

編輯：許倩xu.qian.1982@gmail.com