加強(qiáng)網(wǎng)上課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理提高教學(xué)質(zhì)量

“質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線”周濟(jì)部長(zhǎng)在第二次全國(guó)普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作會(huì)議上的講話進(jìn)一步指出：“質(zhì)量上去了，學(xué)生成才了，人民群眾就滿意了，國(guó)家和社會(huì)的需求也就得到滿足了。因此，各高等學(xué)校必須高度重視人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須把教學(xué)工作擺在更加突出的位置。”學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分領(lǐng)會(huì)教育部有關(guān)提高教學(xué)質(zhì)量指示的精神，在全院師生員工當(dāng)中努力營(yíng)造一個(gè)“質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線”的氛圍，并且在2004年下半年建立起《廣州醫(yī)學(xué)院從化學(xué)院學(xué)生課堂、實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)上全員教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)》（以下簡(jiǎn)稱《系統(tǒng)》），我們從《系統(tǒng)》建立、制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、管理人員配置、評(píng)價(jià)實(shí)施等多個(gè)方面加強(qiáng)管理，主要做了以下的工作。

建立學(xué)生課堂、實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)上全員教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)

學(xué)院在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教育部關(guān)于“高等學(xué)校要努力探索和建立本校教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控機(jī)制”精神，通過充分的調(diào)查研究在2004年確定投入資金購置相應(yīng)的硬件和軟件建立起《廣州醫(yī)學(xué)院從化學(xué)院學(xué)生課堂、實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)上全員教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)》，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這是建立長(zhǎng)效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。為了保證教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的質(zhì)量我們采取了以下的措施。

(1)為了實(shí)現(xiàn)全面對(duì)學(xué)院日常教學(xué)工作過程的全程監(jiān)控，我們根據(jù)教學(xué)管理的需要，在廣泛征求教師、教研室和各級(jí)教學(xué)管理部門的意見的基礎(chǔ)上，分別按照不同類型課程的制訂了“理論課教學(xué)質(zhì)量”、“政治理論課教學(xué)質(zhì)量”、“英語課教學(xué)質(zhì)量”、“體育課教學(xué)質(zhì)量”和“實(shí)驗(yàn)課”等五類課程教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過《系統(tǒng)》向全體教師公布，讓全體教師明確在上述各類課程的授課基本要求，從而建立起各類課程的教學(xué)工作規(guī)范。

(2)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作從課程開課之后到課程結(jié)束考試之前向?qū)W生開放，全體學(xué)生可以在課程實(shí)施的全過程當(dāng)中對(duì)某一課程授課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一到三次評(píng)價(jià)，以最后的一次作為統(tǒng)計(jì)依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)上述五類課程教學(xué)質(zhì)量的全過程評(píng)價(jià)。

(3)為了保證教學(xué)評(píng)價(jià)的信度，全員學(xué)生網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)采取匿名的方式進(jìn)行，同時(shí)《系統(tǒng)》設(shè)定了各項(xiàng)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)全優(yōu)、全差、缺項(xiàng)的評(píng)價(jià)無效，《系統(tǒng)》提示學(xué)生必須重新進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(4)為了保證評(píng)價(jià)的反饋信息更有利于教師改進(jìn)教學(xué)工作，系統(tǒng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)分為“客觀評(píng)價(jià)”和“主觀意見”兩大部分：其中客觀評(píng)價(jià)分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)（95分）、良（80分）、中（60分）、差（40分）；主觀評(píng)價(jià)是學(xué)生對(duì)該課程教師授課具體的意見和建議。

(5)為學(xué)生評(píng)價(jià)提供方便的條件。學(xué)生可以在圖書館的多媒體閱覽室和專門為評(píng)價(jià)設(shè)置的五臺(tái)計(jì)算機(jī)上在圖書館開放的時(shí)間免費(fèi)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

制訂學(xué)生全員教學(xué)工作質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則

為加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)，保證評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性、規(guī)范性以及評(píng)價(jià)實(shí)施的正常進(jìn)行，學(xué)院制定了相應(yīng)實(shí)施細(xì)則并認(rèn)真加以實(shí)施。

(1)明確課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)的對(duì)象是負(fù)責(zé)全日制必修課和限定選修課。上述五類課程的任課教師均要接受學(xué)生的全員課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)。

(2)有關(guān)任課教師對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)工作應(yīng)積極配合，不得以任何方式干擾學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的客觀評(píng)價(jià)。

(3)課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)采用以學(xué)生評(píng)教為主，同行和專家評(píng)教作為補(bǔ)充的評(píng)價(jià)模式。如果教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，可提出書面申請(qǐng)復(fù)核，經(jīng)教研室、所屬部門同意后由教務(wù)部組織相關(guān)教研室和部門的有關(guān)人員對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。

事實(shí)上在學(xué)生教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施七個(gè)學(xué)期以來，沒有收到對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的申請(qǐng)，大家都認(rèn)為學(xué)生評(píng)教的結(jié)果比較符合學(xué)院教師教學(xué)的實(shí)際情況。北京師大、華東師大都曾就學(xué)生評(píng)教問題開展過研究：結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教、同行評(píng)教相比，學(xué)生評(píng)教總體而言是最可靠、最公正的，基本上不受各種人際關(guān)系的影響。

(4)課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施：

①學(xué)生課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)工作由教務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和實(shí)施。新學(xué)年教務(wù)部工作人員分批組織全體新生學(xué)習(xí)《廣州醫(yī)學(xué)院從化學(xué)院學(xué)生課堂、實(shí)踐教學(xué)工作質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)培訓(xùn)，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的、意義以及學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作當(dāng)中的責(zé)任和義務(wù)。有關(guān)的培訓(xùn)還邀請(qǐng)高年級(jí)的學(xué)生會(huì)干部參加，協(xié)助指導(dǎo)新生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

②教務(wù)部于每個(gè)學(xué)期開課后開放教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，學(xué)生在教學(xué)全過程通過《系統(tǒng)》對(duì)每位任課教師的理論課、實(shí)踐課進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生對(duì)每位教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)每學(xué)期1到3次。從而避免了學(xué)期末一次性評(píng)價(jià)的許多弊端。

(5)明確學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)：

①教學(xué)活動(dòng)是學(xué)生和教師的雙邊活動(dòng)，學(xué)生應(yīng)積極參與學(xué)校的教學(xué)改革和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，使我院的教學(xué)質(zhì)量逐步得到提高，事實(shí)上學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的最終受益者。

②要求學(xué)生以高度主人翁的精神，尊重客觀事實(shí)，結(jié)合教師在教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法、手段、效果等情況，對(duì)照評(píng)價(jià)表所列各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地給出公正的評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的具體意見或建議，以利于任課教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)工作。

③對(duì)于不積極參與課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)的學(xué)生將作如下處理。

凡是每學(xué)期評(píng)價(jià)次數(shù)少于等于10次的學(xué)生，在學(xué)期結(jié)束之后由教務(wù)部通過《系統(tǒng)》提供名單，學(xué)生部將根據(jù)名單在其綜合測(cè)評(píng)總分中扣除1.5—2分。

(6)課堂、實(shí)踐評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋及合理應(yīng)用。許多有關(guān)研究表明，學(xué)生評(píng)教結(jié)果的及時(shí)反饋和合理應(yīng)用是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)控工作成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

①實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋?！断到y(tǒng)》在教務(wù)部網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)二十四小時(shí)向各級(jí)教學(xué)管理部門及全體教師開放，各部門、教研室和教師可及時(shí)通過各自的查閱權(quán)限在《系統(tǒng)》及時(shí)查閱、下載相關(guān)教師、課程、教研室和部門的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)“客觀評(píng)價(jià)”和“主觀意見”兩大部分情況和動(dòng)態(tài)。實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)信息反饋這是以往采取問卷調(diào)查方法根本無法實(shí)現(xiàn)的。

②評(píng)價(jià)結(jié)果的合理應(yīng)用：

Ⅰ.我們采取以獎(jiǎng)勵(lì)為主的方式，把學(xué)生課堂、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)的結(jié)果作為每個(gè)學(xué)期按教學(xué)部門推選“受學(xué)生歡迎授課（帶教）教師”的重要依據(jù)。推選名額占部門符合推選條件教師的50％，學(xué)院發(fā)文表彰、并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)教師把主要精力投入到改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量的日常教學(xué)工作當(dāng)中。按部門推選“受學(xué)生歡迎授課（帶教）教師”的原因是為了避免由于公共課、基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)驗(yàn)課等不同類別的課程評(píng)價(jià)的結(jié)果差異而導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。

Ⅱ.要求教師在課堂、實(shí)踐教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生課堂教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)的結(jié)果、建議和意見及時(shí)改進(jìn)教學(xué)，從教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法和教學(xué)手段等各個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量與水平。

Ⅲ.各級(jí)教學(xué)管理部門每學(xué)期至少一次組織“受學(xué)生歡迎的教師”進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流。

Ⅳ.要求各部門及教研室注意幫助學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果不理想教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究改進(jìn)、提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)強(qiáng)調(diào)各級(jí)教學(xué)管理部門要注意保護(hù)教師的教學(xué)積極性，除了“受學(xué)生歡迎授課（帶教）教師”的評(píng)價(jià)結(jié)果以外其他教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果一律不得公布。盡可能減低教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不夠理想教師的壓力，我們認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的根本目的，是為廣大教師提供一條及時(shí)了解學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果和意見建議以便不斷改進(jìn)教學(xué)工作的暢通渠道。

我們的收獲

從2004年下半年至今七個(gè)學(xué)期網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)開通以來，共計(jì)有二十一萬多人次學(xué)生積極、并且認(rèn)真負(fù)責(zé)地參加了各類課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，學(xué)生對(duì)教學(xué)工作提出的意見和建議達(dá)到兩萬多條。學(xué)生參評(píng)率達(dá)到98％以上。

(1)以網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)方式進(jìn)行無紙化的學(xué)生全員教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控，大大節(jié)省了人力、物力，徹底打破了以往問卷調(diào)查的框框，使建立一個(gè)科學(xué)、即時(shí)反饋評(píng)價(jià)信息、可操作的高等學(xué)校學(xué)生全員教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)控的長(zhǎng)效機(jī)制成為可能。

(2)教師通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)、隨地查閱、下載當(dāng)天凌晨《系統(tǒng)》統(tǒng)計(jì)、匯總的各個(gè)教學(xué)班、課程的“客觀評(píng)價(jià)”和“主觀意見”兩大部分的反饋結(jié)果。有利于教師及時(shí)根據(jù)學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果調(diào)整、改進(jìn)教學(xué)工作。有利于形成“以生為本”，“以學(xué)生為中心”的教學(xué)文化，推進(jìn)教學(xué)改革。

(3)各級(jí)教學(xué)管理部門可以隨時(shí)掌握各類課程教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展教學(xué)交流和觀摩，有利于整體教學(xué)水平的提高。

(4)《系統(tǒng)》的應(yīng)用，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)有了一個(gè)比較客觀、符合實(shí)際、令人信服的教學(xué)質(zhì)量“客觀”及“主觀”兩方面評(píng)價(jià)結(jié)果。有利于在學(xué)院形成一個(gè)人人關(guān)心教學(xué)、關(guān)心教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)氛圍。經(jīng)過使用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行內(nèi)在一致性信度（）分析，五類課程評(píng)價(jià)結(jié)果的信度（）在0.82—0.93之間詳見下表。

06-07-2學(xué)期五類課程學(xué)生教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的信度分析

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