夯實(shí)培訓(xùn)體系　扎實(shí)做好企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)工作

海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，擁有多媒體、家電、通信、IT、房地產(chǎn)、服務(wù)（與配套）六大產(chǎn)業(yè)板塊，目前，總資產(chǎn)263億元，2006年實(shí)現(xiàn)了435億元的銷售額。近10年來(lái)，海信集團(tuán)不僅在規(guī)模上飛速發(fā)展，而且在自主創(chuàng)新上形成了較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海信之所以能夠取得這樣的成績(jī)，一個(gè)重要的原因就是始終把人才作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之本、競(jìng)爭(zhēng)之本、發(fā)展之本，堅(jiān)持不懈地建設(shè)具有海信特色的培訓(xùn)體系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)了大批的專業(yè)技術(shù)與管理人才。2007年，海信集團(tuán)培訓(xùn)人次超過(guò)12000多人次，培訓(xùn)費(fèi)用投入超過(guò)1500萬(wàn)元，人均培訓(xùn)費(fèi)用1000元左右，人均年接受培訓(xùn)課時(shí)超過(guò)40個(gè)課時(shí)。

健全的培訓(xùn)制度是培訓(xùn)順利開(kāi)展的有力保障

集團(tuán)先后建立了四級(jí)培訓(xùn)管理制度，擬定并發(fā)布了35個(gè)管理文件。一級(jí)管理制度確定海信集團(tuán)職業(yè)教育培訓(xùn)的核心理念和基本原則；二級(jí)管理制度是對(duì)企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)規(guī)律與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是包括對(duì)需求分析、過(guò)程控制、效果評(píng)估等的指導(dǎo)性文件；三級(jí)管理制度是對(duì)海信學(xué)院牽頭的整個(gè)集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目的管理流程的規(guī)定；四級(jí)管理制度是集團(tuán)管轄下屬各個(gè)直屬公司的重點(diǎn)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的管理流程的規(guī)定。四級(jí)管理制度的建立使所有的企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)工作有章可循、有法可依，都能按照既定的流程進(jìn)行，保障最后的培訓(xùn)效果。

整合內(nèi)外部培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)保質(zhì)保量

1、獨(dú)具特色的課程體系。海信在實(shí)踐中摸索并建立了一個(gè)重點(diǎn)突出、層次分明的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，并且為它們?cè)O(shè)計(jì)了有海信特色的課程體系。主要包括以下四部分：第一部分是價(jià)值觀培訓(xùn)（HCP，即企業(yè)文化培訓(xùn)）：統(tǒng)一的價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂，以價(jià)值觀塑造為核心的企業(yè)文化培訓(xùn)是海信培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。海信在成就世界級(jí)企業(yè)的過(guò)程中，統(tǒng)一的價(jià)值觀塑造是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程。目前僅在這一部分，海信自己開(kāi)發(fā)的課程就包括《海信發(fā)展史》、《海信的理念》、《海信的品牌觀》、《海信的技術(shù)觀》、《海信的作風(fēng)》等18門課程，大部分課程都是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員擔(dān)任培訓(xùn)師。第二部分是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)（HLP，即管理能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)）：是對(duì)海信現(xiàn)任管理人才和儲(chǔ)備性管理人才的系統(tǒng)培訓(xùn)，覆蓋了從基層主官到董事會(huì)成員。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)的形式，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際著名院校和企業(yè)的講師到海信來(lái)授課。培訓(xùn)內(nèi)容包括海信文化課程、工商管理核心課程、通用管理技能課程、國(guó)際化課程四大類別。第三部分是專業(yè)性培訓(xùn)項(xiàng)目（HPP，即專業(yè)能力提升項(xiàng)目）：專業(yè)性培訓(xùn)的目的是提升各個(gè)專業(yè)序列人才隊(duì)伍的能力和業(yè)績(jī)水平。課程結(jié)構(gòu)為各專業(yè)序列任職資格中設(shè)置的模塊課程。第四部分是普及性培訓(xùn)項(xiàng)目（HTP，即全員培訓(xùn)項(xiàng)目）：作為面向所有員工的一種培訓(xùn)，目的在于幫助員工不斷拓寬基本知識(shí)技能，保證員工身心健康，督促全員參與培訓(xùn)，并以此構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

2、不斷壯大的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。內(nèi)部培訓(xùn)師是集團(tuán)內(nèi)各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的行家里手，他們不僅專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，更是海信企業(yè)文化的承載者。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的不斷壯大，對(duì)推動(dòng)集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施，總結(jié)、提煉、推廣海信企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)起到了巨大的作用。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，我們已經(jīng)聘任了92名內(nèi)部培訓(xùn)師，他們自主開(kāi)發(fā)的一系列課程已經(jīng)成為海信特色課程體系得一個(gè)重要組成部分。在目前集團(tuán)組織的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目中，內(nèi)部培訓(xùn)師授課的比例已經(jīng)達(dá)到46%。

3、實(shí)力雄厚的外部培訓(xùn)師隊(duì)伍。在多年的培訓(xùn)實(shí)踐中，特別是在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們引進(jìn)了一批有實(shí)力的外部培訓(xùn)師。他們主要來(lái)自國(guó)際國(guó)內(nèi)一流商學(xué)院、重點(diǎn)高校的管理學(xué)院和專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)。我們和中國(guó)最頂尖的兩所商學(xué)院——中歐國(guó)際工商學(xué)院、長(zhǎng)江商學(xué)院建立了良好的伙伴關(guān)系，每年都會(huì)將超過(guò)15人次的直屬公司總經(jīng)理送到兩所商學(xué)院進(jìn)行模塊課程學(xué)習(xí)。與清華、北大、復(fù)旦、上海交大、人大、山大等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校的管理學(xué)院、商學(xué)院保持密切的聯(lián)系，聘請(qǐng)其MBA、EMBA教授擔(dān)任海信的培訓(xùn)老師。每年從國(guó)內(nèi)一批管理咨詢機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師來(lái)海信授課，他們更多的是實(shí)戰(zhàn)派，在公司擔(dān)任著高級(jí)管理職務(wù)，給我們帶來(lái)很多新思維。

4、漸趨完善的培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施。為了更好地推動(dòng)企業(yè)教育培訓(xùn)工作，集團(tuán)籌資興建了海信學(xué)院新校舍。新的校舍將帶來(lái)培訓(xùn)規(guī)模的擴(kuò)大，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量。同時(shí)，海信學(xué)院將增設(shè)研究中心和管理推動(dòng)中心，在加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度的同時(shí)，研究和推廣海信的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

5、借力“企校合作”，利用外部資源。從2002開(kāi)始，海信陸續(xù)與青島高級(jí)技工學(xué)校、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃海職業(yè)學(xué)院等院校建立了合作關(guān)系。通過(guò)組建“海信班”，設(shè)立了包括學(xué)院置換課程、海信文化課程、海信專業(yè)課程等在內(nèi)的課程體系，充分利用雙方師資的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)?！昂Ｐ虐唷钡膶W(xué)員可以在崗位上實(shí)習(xí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，合作院校教師與海信技術(shù)人員共同對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)定成績(jī)。

周密的培訓(xùn)組織體系，保證培訓(xùn)良好運(yùn)行

1、培訓(xùn)組織體系。海信集團(tuán)的職業(yè)教育培訓(xùn)工作由集團(tuán)總裁辦公會(huì)、集團(tuán)人力資源部、直屬公司人力資源部三級(jí)組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理。集團(tuán)總裁辦公會(huì)有一名副總裁直接分管職業(yè)教育培訓(xùn)工作，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理的角度指導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)工作的方向，明確職業(yè)教育培訓(xùn)工作的階段性重點(diǎn)。集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的職業(yè)教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管理。各直屬公司人力資源部均設(shè)有專職的培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)有關(guān)指示并做好本公司的職業(yè)教育培訓(xùn)工作。三級(jí)組織機(jī)構(gòu)形成了一個(gè)分工明確、協(xié)同有力的保障體系。

2、培訓(xùn)方式多樣化。目前，海信已經(jīng)形成多種培訓(xùn)方式交叉進(jìn)行的培訓(xùn)格局。包括內(nèi)部集中培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)、導(dǎo)師帶徒、部門內(nèi)訓(xùn)等。近幾年，海信每年都要選派100——200名優(yōu)秀人才到國(guó)外接受短期的技術(shù)和管理培訓(xùn)，并參與項(xiàng)目的合作開(kāi)發(fā)；為了保證不同地區(qū)的學(xué)員同時(shí)能夠上課，遠(yuǎn)程教學(xué)也是經(jīng)常采用的培訓(xùn)手段；對(duì)剛進(jìn)入海信的新員工和儲(chǔ)備性管理人才，會(huì)指定固定的導(dǎo)師進(jìn)行專門指導(dǎo)，通過(guò)傳幫帶達(dá)到使他們快速成長(zhǎng)的目的；在海信的各級(jí)部門、車間班組、研發(fā)課題組等基層組織單位，部門內(nèi)訓(xùn)是他們經(jīng)常采用的培訓(xùn)形式。

抓好企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)這項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性的工作，對(duì)推動(dòng)海信長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。（供稿：海信集團(tuán)有限公司）