當(dāng)了一次“談判專家”

The Experience of being a Negotiation Expert

今天下午在家里寫完一篇Blog，突然想起有些關(guān)于麥肯錫的材料要打印，于是我就背起電腦騎上我的“敞篷”，向系里的免費(fèi)打印機(jī)駛?cè)?。然而忘記了今天是周六，等我到的時候，人家已經(jīng)關(guān)門了。雖然已經(jīng)是5點(diǎn)多了，可是外面陽光還是燦爛得一塌糊涂，我也不愿意掉頭就回家。于是想到四方庭院的大樹下坐一坐。

等我騎到四方庭院的時候，突然看見一個黑頭發(fā)的女生躺在被圍欄圍住的那棵著名的Jacaranda下，一個保安正在和她說話。因?yàn)槟莻€區(qū)域暫時是不讓人進(jìn)的，小草正在受保護(hù)。我以為這個女生是喝醉了，也沒敢靠近，但是好像保安大哥拿她沒有辦法，旁邊還有一個人拿著照相機(jī)想照這顆樹，可是女孩就是不離開，搞得他很無奈。

保安大哥見我是亞洲面孔，便向我走過來，我問了一下女孩的情況，很不幸，她母親在國內(nèi)去世了。她就躺在這棵樹下，一動也不動，問她什么也不愿回答。我問保安“Is she Chinese?”?！癥es，are you Chinese?”我說是，保安大哥好像找到了救星一樣，“Oh，great, would you please talk to her? It's not allowed to sit here.”旁邊那個舉相機(jī)的人插嘴說：“The tree is too old. It may collapse in a minute.”這女孩也怪可憐的，躺在那里一動不動挺嚇人的，萬一想不開尋短見可就麻煩了，于是我便答應(yīng)了。

走近她之后，她并沒有看我。我就跪在她身邊，輕輕地問“同學(xué)你怎么了？沒事吧？” 保安也過來，在我旁邊坐了下來。也許是聽到了母語，這個女孩看了看我，緩緩地說：“我沒事，Do you guys leave me alone?”我又問了一遍“怎么了”，其實(shí)我想讓她自己說出來，正視這個現(xiàn)實(shí)?！拔覌寢屓ナ懒恕?，她躺在那里，望著這顆樹，慢慢地說。

為了安撫她的情緒，我們展開的對話，暫時避開她母親這個話題，因?yàn)閯偛疟０泊蟾缯f這棵樹有150年的歷史了，還有我們腳下的這個草坪也是從建校的時候就有，我就先拿這個展開話題?！跋氩坏竭@棵樹那么老了呢，它叫紫花樹，夏天掉葉子開花，冬天的時候長葉子，你說神奇吧？”

她說：“要是人能活這么久就好了?！?/p>

“那豈不很累呀，老成那個樣子，應(yīng)該永遠(yuǎn)年輕才好呀，嘿嘿！”

“可至少活著就有希望……”

“其實(shí)每個人都會經(jīng)歷這樣的事情，三年前我的姥爺去世了，他把我從小看大的，可我也沒有來得及見他最后一面。你的心情我能理解，可是這是一個自然過程，我們必須面對的。”

“我很后悔，我都不怎么給家里打電話，在大學(xué)的時候都是拿到獎學(xué)金什么開心的事情才跟她說，每次都是她打過來?！?/p>

這時候保安來了，幫她叫了國際學(xué)生幫助處的心理專家，然后告訴我們，學(xué)校特赦，允許我們在這里躺著。他問女孩叫什么名字，女孩不耐煩地說：“我叫什么不重要?！币姞畋０泊蟾邕B忙說：“好的，沒關(guān)系，不重要”，然后就離開，回到原位繼續(xù)監(jiān)視。

我想知道女孩的母親是什么原因?qū)е滤劳龅?，如果是因長期病痛死亡的話，還可以用病人終于解脫來勸慰她。然而，出乎我意料，她媽媽是在沒有任何征兆的情況下，腦干出血死亡的。我知道，腦干出血，必定會導(dǎo)致死亡，因?yàn)槟X干一旦受傷，呼吸系統(tǒng)就會停止，可以說，比腦出血還要嚴(yán)重。我很替她難過，這個突如其來的打擊實(shí)在是太重了。我想知道她家里還有什么其他人，“我們也沒有辦法，但是我相信你媽媽會在一個很美的地方，繼續(xù)著她的生活，她會看著你的。我是獨(dú)生子女，你呢？”

“我還有一個弟弟?！?/p>

終于找到新一輪的突破口，“你一定別想不開，你的弟弟那么小，他很需要你，姐姐不能倒下來。還有你爸爸，他是你們中最痛苦的人，你一定不能有事，你要是再有事情，家里人會受不了的，要堅(jiān)強(qiáng)呀！”終于把我要表達(dá)的擔(dān)心和疑慮說出來了，千萬不能要她做傻事。

女孩終于忍不住了，眼淚嘩嘩地流了下來，但是她沒有出聲音，任憑眼淚流著。我拿了紙巾給她，哭出來就好了，不要忍著。沒有人知道她是誰，住在那里，我應(yīng)該要問出來?！拔易≡贕lebe，可是最近要搬家了，來了3個月，搬了3次家。真不容易，你一定要好好的，我們好不容易熬過來了，怎么也要平平安安地回去。對了，你住哪兒呀？我想租房子呢?！?/p>

“Ultimo”然后她就不說話了。

說著說著，心理專家Lidia來了，感謝我的幫助之后，對我說如果我愿意，可以離開，不好意思耽誤我的時間。我拒絕了，因?yàn)橛X得她還不了解這個女孩的情況，我有責(zé)任交代一下。我和專家繼續(xù)和她聊，意外的是Lidia問的問題，幾乎和我問的一樣，甚至順序都一樣，她也是很溫柔地輕聲問，有的時候，女孩累了，或者不想說的時候，我就替她回答。但同時Lidia經(jīng)常說一些鼓勵的話，比如“你很勇敢”，“很堅(jiān)強(qiáng)”，“這不是你的錯”之類的話，這是我忘記說的（西方人很喜歡鼓勵他人）。Lidia說：“她有一種負(fù)罪感和后悔的心情,通常每個人在遇到這樣的情況都是有負(fù)罪感的，但要知道，這不是你的錯，就算你做得再好，也會有這種感覺，很正常的?！?/p>

回到家里，心情久久不能平靜，生活真的很殘酷，她馬上畢業(yè)就要回到家里團(tuán)聚了，然而老天卻讓她的母親永遠(yuǎn)地離開了她。這個可憐的孩子，竟然想不起來，最后一次見母親是什么時候……那應(yīng)該是一年多以前的事情了。我趕緊給爸媽發(fā)了一條短信，今天他們?nèi)熍_的表舅家給祖父母上墳，得知他們已經(jīng)到家，我就放心了。

（http://blog.sina.com.cn/houyiting）