中南海電話要求高

1949年7月，中央領(lǐng)導搬進中南海，中南海專用電話局正式開通#65377;1952年7月，局號定為39，對外稱“北京電話三九專用局(簡稱三九局)”#65377;單位規(guī)定，“三九局”的話務員每月只許回家一次，不許在家住宿，不許隨便外出，不許與親友通信，不許向親友透露自己的工作地點和任務，不許聽領(lǐng)導同志的電話#65377;

領(lǐng)導們來自不同的方言區(qū)，話務員卻多是北京姑娘，要聽懂領(lǐng)導的話就得揣摩各地的方言#65377;要接通每一個電話，就得記上千個號碼，還得掌握領(lǐng)導每天的大致工作情況，所以，話務員一般跟領(lǐng)導的秘書很熟#65377;

在專用局里，話務員不只是轉(zhuǎn)接電話，還必須負責接通電話，只有找到要找的人并通上話，話務員的任務才算完成#65377;話務員實行輪班制，為了保證迅速準確地接通電話，每個話務員上崗前都得先翻看#65380;記憶總臺上的一本記錄本，本子上記錄著領(lǐng)導秘書提供的每位領(lǐng)導一天的具體行程安排#65377;掌握了這些，才能知道在哪里能找到哪位領(lǐng)導#65377;

一天，周恩來剛從中南海出去，毛主席有急事打電話找他，總機話務員根據(jù)周總理的行車路線，判斷出周總理大致的位置，并立刻通知交警#65377;當周總理的轎車行進到一個路口時，突然亮起了紅燈#65377;就在周總理搖下車窗想詢問出了什么問題時，過來一名交警“啪”對總理行了個標準的立正禮，低聲地說道:“毛主席有急事找您，請您立即回中南海!”

分配到三九局的話務員，先得進行三個月的培訓#65380;背電話號碼，局里負責的領(lǐng)導拿著秒表考核#65377;值機工作后，還要根據(jù)首長要聯(lián)系的人員了解組織系統(tǒng)，隨時注意積累國務院#65380;人代會的人員任免名單，這些只能牢記在腦中不能留文字#65377;還要對各部長#65380;副部長#65380;秘書長的姓名#65380;電話號碼及時掌握，達到首長說個人名，就能聽準，不打岔#65380;不反復問#65377;

話務員還要值守長途臺，同時負責給用戶查電話號碼#65377;長途電話要做記錄而后通過北京長話局專線臺轉(zhuǎn)出去#65377;要做到快速記錄，就要學習地理知識，掌握各省會#65380;簡稱#65380;甚至各大省市大的招待所的名字#65377;同時還要學習百家姓，只要用戶告知姓名，就能按規(guī)定的用話向用戶解釋，如姓趙解釋為走肖趙，姓甄解釋為西土瓦甄，而且還不能使用禁用語#65377;如姓牛，不能說是牛馬的牛，必須說是午字出頭的牛等#65377;

當時話務員的月工資是80多元，工作中的差錯分小#65380;大差錯，嚴重差錯及事故，差錯多少與評獎掛鉤#65377;如錯叫了一次一般電話，只要響鈴了雖未接通仍視為差錯#65377;紅電臺首長的電話更嚴格，只要插了一下用戶塞孔，沒搖用戶也算大差錯，搖了首長拿起機子視為嚴重差錯，接通講話為事故#65377;

還有，夜班不能隨意摘耳機，值機不論何時都要坐姿端正，持塞待接#65377;渴了也不能任意離席喝水#65377;背號#65380;查號要定期檢查，每次考核100個號碼，每人成績通過圖表進行公布#65377;

(摘自《新民晚報》)