人情世故是我們?nèi)粘I钪蟹e累的約定俗成的行為規(guī)則。人情世故能夠幫助我們緩和與其他人之間的緊張關(guān)系,也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感與建設(shè)性。這里我列舉出我們每個(gè)人也許都能用到的日常生活中的一些人情世故:
——即使不是對(duì)大人物,我們也要用請(qǐng)教的態(tài)度、口吻,而不是傲慢的姿態(tài)與別人說話。因?yàn)槿瞬豢擅蚕?,很多?shí)用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。
——在吃飯的場(chǎng)合做主動(dòng)點(diǎn)菜者,最好別請(qǐng)主人與主賓點(diǎn)菜,因?yàn)辄c(diǎn)菜這點(diǎn)小事通常不是尊貴者做的事情,但是請(qǐng)注意詢問他們的喜好,而不是只管點(diǎn)自己愛吃的東西。這需要你平時(shí)積累點(diǎn)菜的經(jīng)驗(yàn)。上桌的時(shí)候要尊重主人的安排,不要貿(mào)然先行入席坐下。
——經(jīng)常找到同學(xué)、朋友與同事值得肯定的方面。要記得,即使老板也需要被你肯定。但是對(duì)長(zhǎng)輩和上司的贊揚(yáng)應(yīng)盡量在私下場(chǎng)合說,而對(duì)于一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚(yáng)。
——學(xué)會(huì)寫便條,包括借條、請(qǐng)假條、申請(qǐng)信,如果你在平時(shí)日常交往中很主動(dòng)地使用這些便條,會(huì)讓其他人感到你很規(guī)范、謹(jǐn)慎;而且如果你懂得請(qǐng)其他人這樣做,你未來就能更好地與他們有憑有據(jù)地打交道。
——記得在同學(xué)不在宿舍、同事不在辦公室的時(shí)候,很熱情地幫他們接聽與記錄電話、接收信件。
——在征詢了別人意見之后才閱覽別人的書架或者私人物品,在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦,坐在別人的私人座位上的時(shí)候,不去翻動(dòng)別人的筆記本。
——有朋友聚會(huì)的場(chǎng)合,體貼地招呼一下那些內(nèi)向的、不為人注意、可能有點(diǎn)自卑感的朋友,在社交中對(duì)弱勢(shì)者的幫助會(huì)得到別人特別的感激。對(duì)于社會(huì)地位較低者,當(dāng)你有不能適應(yīng)的生活條件與生活習(xí)慣時(shí),要克制自己想表現(xiàn)出的不適感與負(fù)面表情。
——好漢不吃眼前虧。但是很多時(shí)候,如果你和同學(xué)之間就一個(gè)問題爭(zhēng)執(zhí)不下,也不要繼續(xù)火上澆油,冷靜下來,多收集一些數(shù)據(jù)材料,想得更明白點(diǎn)再說。
——在你沒有充分把握的時(shí)候,用“爭(zhēng)取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約,因?yàn)橐坏┏兄Z了就要最大限度去履行,諾言是指100%能做到的事情。
——說話需自律,對(duì)失意的人不說讓自己得意的話,不張狂宣揚(yáng)自己的家庭地位、父母職業(yè)、家里的財(cái)產(chǎn)。
——對(duì)小販、苦力別太討價(jià)還價(jià),與勞力平民說話也要有謙恭之態(tài)。(摘自《時(shí)文博覽》)