論大型國有企業(yè)人力資源管理與提高執(zhí)行力的有效整合

摘 要：如何加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力是大型國有企業(yè)所面臨的一個(gè)緊迫任務(wù)。通過對構(gòu)成執(zhí)行力的戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)及執(zhí)行文化的分析，闡明人力資源管理在提高企業(yè)執(zhí)行力中的重要作用，并對人力資源管理提出了合理性建議。

關(guān)鍵詞：大型國有企業(yè)；人力資源管理；執(zhí)行力；戰(zhàn)略；人員；運(yùn)營

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2008）05-0132-02

0 前言

人力資源管理，是通過對人力資源要求的分析，不斷地獲取人力資源；通過招聘、選拔、安置、提升，把人力整合到組織中；通過考評和確定報(bào)酬，保持和激勵人力對組織的忠誠和積極性，確保工作績效；通過培訓(xùn)和培養(yǎng)，開發(fā)人力的潛能，以支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

大型國有企業(yè)由于受到長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，加上人員眾多、結(jié)構(gòu)繁雜，對人力資源的有效管理就顯得尤其重要。實(shí)際上，在企業(yè)發(fā)展的過程中，人們盡管已經(jīng)改變傳統(tǒng)的對人力資源管理僅限于人事行政事務(wù)的狹隘理解并加以重視，但是，人力資源的管理與企業(yè)執(zhí)行力的聯(lián)系仍未被廣泛關(guān)注.戰(zhàn)略制定得再完美，流程設(shè)計(jì)得再合理，如果缺乏有執(zhí)行力的人力資源管理，就不能發(fā)揮人力資源管理的最大效用，企業(yè)也將因?yàn)槿狈诵母偁幎鵁o法實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，無法使組織基業(yè)長青。

1 企業(yè)執(zhí)行力

企業(yè)的執(zhí)行力是指企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它既包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑，堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)，也包括對企業(yè)所面臨商業(yè)環(huán)境作出假設(shè)、對組織的能力進(jìn)行評估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員的結(jié)合、對這些人員及部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及獎勵與產(chǎn)出結(jié)合。因此，拉里·博西迪和拉姆·查蘭把執(zhí)行的核心定義為三個(gè)流程，即人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程。它表明要塑造企業(yè)的執(zhí)行力，就必須將這三個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來，通過營造執(zhí)行文化和各種相應(yīng)的機(jī)制輔助來達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行和最終實(shí)現(xiàn)。

2 執(zhí)行力與人力資源管理

企業(yè)成功與否，關(guān)鍵取決于其執(zhí)行力。企業(yè)運(yùn)用的戰(zhàn)略合理性、人員能力的最大化與運(yùn)營流程的有效性三個(gè)環(huán)節(jié)，以相應(yīng)的執(zhí)行文化為基礎(chǔ)是使企業(yè)計(jì)劃能夠獲得有效的執(zhí)行、取得成功的保證。在這三個(gè)環(huán)節(jié)中，人員流程是銜接戰(zhàn)略和運(yùn)營的中心環(huán)節(jié)。因此，以人為服務(wù)對象的人力資源管理轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)角色。成為企業(yè)執(zhí)行力塑造的重要因素是由它本身的職能和任務(wù)所決定的。仔細(xì)思考企業(yè)內(nèi)部常常需要面對的執(zhí)行上的困惑，譬如：領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤、目標(biāo)管理的無效、工作流程的不合理、薪資不公、激勵機(jī)制無效、人才流失等等，我們會發(fā)現(xiàn)人力資源管理水平的高低直接影響執(zhí)行力的各個(gè)方面。

2.1 人員流程的有效運(yùn)營

一個(gè)有效的人員流程至少包括對個(gè)人進(jìn)行深入準(zhǔn)確的評估、培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)層、及時(shí)輸送人才。顯而易見，這些都是人力資源管理的主要職能體現(xiàn)。此外，人力資源管理還能提供包括完善的人事制度、培養(yǎng)和開發(fā)政策、評估體系、有效的激勵機(jī)制、良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等保證量才使用的一系列流程，促成戰(zhàn)略與運(yùn)營順利結(jié)合。所以說，人力資源管理系統(tǒng)是使人員流程在執(zhí)行力構(gòu)建中起到舉足輕重作用的重要原因。

2.2 執(zhí)行文化的形成、變革和延續(xù)

執(zhí)行文化是企業(yè)員工形成的共同認(rèn)可和遵循的一種心理觀念和團(tuán)隊(duì)意識。執(zhí)行力產(chǎn)生于企業(yè)文化，又反作用于企業(yè)文化，成為文化的一部分。執(zhí)行力愈強(qiáng)，就會進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化的貫透，增強(qiáng)凝聚力和推動力；反之，執(zhí)行力不強(qiáng)首先就要檢查文化的貫透性。命令得不到執(zhí)行總是有其內(nèi)在的原因，而這多半是由于執(zhí)行者的文化背景和公司的企業(yè)文化無法融合而導(dǎo)致的。人力資源管理的職能之一就是通過制定適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策體現(xiàn)企業(yè)尊重人、關(guān)心人、理解人、培養(yǎng)人和造就人等以人為本的文化和管理理念，引導(dǎo)和影響員工的思想和行為，營造出良好的文化氛圍。形成并發(fā)展企業(yè)文化是人力資源管理為之奮斗的目標(biāo)之一，也是衡量人力資源管理成功與否的重要指標(biāo)。如果企業(yè)具備了這樣的能力，就可以像ＩＢＭ和迪斯尼或者寶潔公司一樣，擁有長盛不衰的核心理念和刺激進(jìn)步的動力，形成可持續(xù)的執(zhí)行文化，保持員工的凝聚力，激發(fā)他們的創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神，向高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)邁向重要的一步。

2.3 企業(yè)戰(zhàn)略的合量制定

合理的企業(yè)戰(zhàn)略，既不是不切實(shí)際的偉大構(gòu)思，也不是固守成規(guī)的保守思想，它來自于企業(yè)規(guī)劃人員對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和資源、企業(yè)的強(qiáng)勢弱勢的了解和綜合評定，必須是一份可執(zhí)行的計(jì)劃。人力資源管理作為組織戰(zhàn)略的一部分，不僅僅是指人力資源管理者參與戰(zhàn)略決策，也指人力資源管理為戰(zhàn)略實(shí)施提供各方面必需的服務(wù)，例如合適的制定戰(zhàn)略的人選，執(zhí)行戰(zhàn)略所需技能的培訓(xùn)，組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，人員的變動等等。前美國人力資源管理協(xié)會理事會主席Ｇale Parker曾指出：企業(yè)再造、結(jié)構(gòu)重組、規(guī)模精簡的變革大潮都要求ＨＲ經(jīng)理成為首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略伙伴，幫助他們計(jì)劃和實(shí)施變革。如果人力資源管理不能為戰(zhàn)略實(shí)施提供跟進(jìn)、評估和反饋、修正等一系列服務(wù)，就不能稱之為有效的管理，戰(zhàn)略也不會取得好的結(jié)果。

2.4 運(yùn)營流程的制定

戰(zhàn)略往往只是定義企業(yè)的發(fā)展方向，而運(yùn)營流程則為工作開展提供了明確的指導(dǎo)方向。人力資源管理借助先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，可以充分掌握企業(yè)內(nèi)外部信息，成為運(yùn)營的支持中心，它為企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作提供了充足的人力資源支持和運(yùn)營所需的完整、透明的人事信息，并參與到流程的改造中，人力資源部門總是最先介入的部門，因?yàn)樵僭焱鶑挠扇肆Y源部門負(fù)責(zé)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)先入手。

3 加強(qiáng)人力資源管理，提升企業(yè)執(zhí)行力

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)競爭加劇，顧客需求多變，信息網(wǎng)絡(luò)化等變化趨勢影響著企業(yè)人力資源管理的實(shí)際內(nèi)涵，人力資源管理從簡單的行政處理中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳麧櫈橹行暮驼驹趹?zhàn)略的角度上參與企業(yè)管理，在企業(yè)中的地位有了根本的變化。正如霍尼韋爾國際人力資源部門高級副總裁唐o協(xié)德林格所說的那樣：“人力資源部門不僅要懂得戰(zhàn)術(shù)層面的問題，還要更多地從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮問題。比如說，他們要懂得如何使公司盈利，如何從批判的角度進(jìn)行思考，如何實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，以及如何把戰(zhàn)略和執(zhí)行整合起來。”要提升企業(yè)執(zhí)行力，就必須適應(yīng)環(huán)境變化，對人力資源管理提出新的更高要求。

3.１ 建立戰(zhàn)略性人力資源管理模式

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理要擺脫慣有的角色，積極參與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，并協(xié)助將其具體分解為各分目標(biāo)，使戰(zhàn)略成為可執(zhí)行、可考量和修正的行為準(zhǔn)則。同時(shí)，提供戰(zhàn)術(shù)型具體行動，合理分工、明確權(quán)責(zé)，并建立一整套跟蹤、反饋、落實(shí)制度，保證戰(zhàn)略執(zhí)行。只有站在戰(zhàn)略高度上把握人力資源管理，才可以提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。

3.2 建立以人為本的核心理念，形成積極向上的執(zhí)行文化

曾有人說過：“人力資源管理的最高境界乃為文化管理?！比肆Y源部必須不斷完善企業(yè)的組織制度、管理制度、責(zé)任制度、民主制度，從制度層面保證企業(yè)所倡導(dǎo)的執(zhí)行理念和行為方式規(guī)范化、制度化，使員工的行為更趨向合理化、科學(xué)化，提高他們的執(zhí)行能力。

3.3 建立強(qiáng)有力的人力資源執(zhí)行部門

主要內(nèi)容有：第一，建立扁平化組織，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化崗位設(shè)置和工作流程，使執(zhí)行過程更為順暢。第二，強(qiáng)化人力資源工作的計(jì)劃有效性，提高執(zhí)行的可行性。第三，實(shí)行柔性化管理，明確崗位權(quán)限和職責(zé)，重視人員培養(yǎng)和發(fā)展，讓員工參與管理。第四，建立一套以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，過程管理和目標(biāo)管理相統(tǒng)一的績效管理體系，積極倡導(dǎo)執(zhí)行的效果在績效管理中的運(yùn)用，使“選人、用人、育人、留人”這四大機(jī)制更科學(xué)合理有效。

4 結(jié)語

回顧一些大型國有企業(yè)發(fā)展的歷程，我們欣喜地看到了很多企業(yè)正積極學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)管理理念，改變狹隘的思想，開闊遠(yuǎn)見，致力于成為高瞻遠(yuǎn)瞻的公司。但是，民族企業(yè)的短命也讓我們看到基業(yè)長青并不是易事。如何完善人力資源管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力無疑是當(dāng)前非常緊迫的一項(xiàng)任務(wù)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們還要不斷求索，為民族企業(yè)振興而努力。

參考文獻(xiàn)

［1］拉里·博西迪，拉姆·查蘭．執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問［M］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003．

［2］J·柯林斯，J·波拉斯.基業(yè)長青［M］.北京：中信出版社，2002.