“自由世界”的新領(lǐng)袖

［商業(yè)新銳 New Sharp Business]

2007年12月，美國紅帽（Red Hat）公司宣布，原首席執(zhí)行官即將離職，達(dá)美航空公司（Delta AirLines）原首席運(yùn)營官衛(wèi)赫士（James Whitehurst）于今年1月正式接任紅帽首席執(zhí)行官一職。

此事在業(yè)界引起軒然大波，業(yè)界人士紛紛提出質(zhì)疑：一位業(yè)外人士，是否能領(lǐng)導(dǎo)一家專業(yè)的開源軟件公司？

紅帽公司是全球領(lǐng)先的開放源碼和Linux供應(yīng)商，它為企業(yè)、政府和組織提供高質(zhì)量、低成本的Linux系統(tǒng)及開放源碼解決方案。衛(wèi)赫士上任不足一個(gè)月就到訪中國，顯示出其對(duì)亞洲及中國市場(chǎng)的極大興趣，《財(cái)經(jīng)文摘》日前就此對(duì)其進(jìn)行了專訪。

《財(cái)經(jīng)文摘》：對(duì)于您的履新，外界有很多質(zhì)疑的聲音。部分業(yè)界人士甚至表達(dá)過對(duì)一個(gè)缺乏專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的“自由世界”領(lǐng)導(dǎo)者的不信任。您對(duì)這種質(zhì)疑怎么看？

衛(wèi)赫士：當(dāng)然，我理解大家對(duì)于我的質(zhì)疑，但我想表達(dá)以下幾個(gè)觀點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)力并不是某一特定行業(yè)中具備的特定知識(shí)和技能。事實(shí)上，信息技術(shù)領(lǐng)域的局外人往往更懂得如何領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為，從歷史上看，信息技術(shù)行業(yè)并沒有產(chǎn)生許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。

此外，我自身具備的一系列技能，對(duì)于參與公司經(jīng)營和管理非常有益。首先，我擁有技術(shù)類學(xué)士學(xué)位，所以我了解技術(shù)。第二點(diǎn)，也是更為重要的一點(diǎn)，我了解客戶所需。我在達(dá)美航空公司工作的時(shí)候，負(fù)責(zé)管理幾億美元的IT預(yù)算，我了解大公司希望從IT供應(yīng)商那里獲得什么。

《財(cái)經(jīng)文摘》：目前，您的公司和您面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

衛(wèi)赫士：最大挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)問題。我們的公司規(guī)模基本上每?jī)赡昃驮鲩L(zhǎng)一倍，許多基礎(chǔ)設(shè)施還是在四年前建設(shè)的，那時(shí)的公司營業(yè)額還只有1億美元，而現(xiàn)在的營業(yè)額已經(jīng)超過5億美元。

因此，我們需要建立起有序的工作流程、IT平臺(tái)和系統(tǒng)，確保這些問題的解決，是我面對(duì)的一個(gè)真正挑戰(zhàn)。只有解決了上述問題，公司的研發(fā)和營銷人員才能夠?qū)Ｐ墓ぷ?，而不必為辦公室管道這類雜事分心。

來自公司外部的挑戰(zhàn)，主要是發(fā)生在行業(yè)內(nèi)的大量并購。我們會(huì)密切注意外界的動(dòng)向，以確保專注于為客戶提供最有價(jià)值的服務(wù)。

《財(cái)經(jīng)文摘》：您有信心面對(duì)這些挑戰(zhàn)嗎？

衛(wèi)赫士：絕對(duì)有。CIO雜志的調(diào)查顯示，我們是最有價(jià)值的企業(yè)軟件廠商，為客戶提供了大量有價(jià)值的服務(wù)。開源模式是一種極佳的軟件開發(fā)方式：成本更低、質(zhì)量更高。

《財(cái)經(jīng)文摘》：我們知道馬修·蘇里克（Matthew Szulik）任CEO期間，曾帶領(lǐng)紅帽公司走過了快速而動(dòng)蕩的發(fā)展時(shí)期。他選擇你而不是一個(gè)技術(shù)出身的人作為繼任者，是否意味著紅帽今后將從純粹的Linux作業(yè)系統(tǒng)供應(yīng)商，向提供多產(chǎn)品和開源碼基礎(chǔ)設(shè)施的公司加速轉(zhuǎn)變？您目前在這方面有什么計(jì)劃嗎？

衛(wèi)赫士：根本不會(huì)變。首先，前任CEO馬修·蘇里克仍然保留了董事長(zhǎng)的職位，并且，他每周都會(huì)與我進(jìn)行交流，因此是一個(gè)可以信賴的極好資源。

CEO的變更，并不意味著紅帽公司戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變。我仍然認(rèn)為，公司營業(yè)額還可以實(shí)現(xiàn)更多的增長(zhǎng)。作為一家開源軟件公司，我們將會(huì)非常非常專注，堅(jiān)持走開源道路。

在操作系統(tǒng)和中間件領(lǐng)域，公司已經(jīng)擁有大量并且十分成功的生意。我們會(huì)在這一領(lǐng)域加倍努力。

《財(cái)經(jīng)文摘》：紅帽基于開源產(chǎn)品而采用了服務(wù)訂閱的贏利模式，在全球看來這是一種新的趨勢(shì)，然而，中國的消費(fèi)者卻比較習(xí)慣購買產(chǎn)品而非服務(wù)。在中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力以及用戶對(duì)服務(wù)價(jià)值認(rèn)可不足的市場(chǎng)環(huán)境里，紅帽如何在堅(jiān)守開源軟件核心價(jià)值理念的同時(shí)，獲得更廣泛的市場(chǎng)回報(bào)？

衛(wèi)赫士：針對(duì)這一問題，我可以做幾點(diǎn)說明。我們的模式是與眾不同的，出售的不是所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不是軟件的使用許可權(quán)，而是分享知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

在美國市場(chǎng)，我們首先推出的是訂閱模式，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者用了幾年的時(shí)間才適應(yīng)了這種銷售模式。

這種模式目前在美國市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭非常好。紅帽連續(xù)四年被CIO雜志評(píng)為最有價(jià)值企業(yè)軟件廠商證明，這是一個(gè)可靠的商業(yè)模式，為顧客提供了許多價(jià)值。

《財(cái)經(jīng)文摘》：如此說來，你們對(duì)于這種模式在中國的推廣很有信心？

衛(wèi)赫士：我們非常有信心，因?yàn)檫@里的公司更了解我們所做的事情和價(jià)值?，F(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的中國客戶開始愿意接受這種模式了。

客戶確實(shí)喜歡訂閱模式。因?yàn)樵谠S可模式下，你還沒有安裝軟件時(shí)，你的代理商就向軟件商支付了大筆費(fèi)用；在訂閱模式下，只有當(dāng)你真正使用軟件時(shí)，才需要支付費(fèi)用。

有越來越多的公司開始使用訂閱模式，甚至微軟也認(rèn)為這是一種可供選擇的模式。

《財(cái)經(jīng)文摘》：面對(duì)現(xiàn)在跨國公司人才大量流失的現(xiàn)象，紅帽如何吸引優(yōu)秀的軟件人才參與到Linux軟件的開發(fā)中呢？

衛(wèi)赫士：紅帽有一個(gè)非常有名的Fedora社區(qū)，這一社區(qū)為我們提供了強(qiáng)大的、越來越多的幫助。在認(rèn)可了Fedora社區(qū)的價(jià)值后，紅帽盡可能地為這一社區(qū)提供了支持。如果沒有將Linux軟件產(chǎn)品商業(yè)化，我們就無法負(fù)擔(dān)起這類支持工作。社區(qū)中的大多數(shù)人都知道紅帽在其中發(fā)揮的重要作用。

搞軟件的人大部分是狂人。我們紅帽有足夠的實(shí)力，吸引這樣一批對(duì)軟件行業(yè)有著高度熱情的人。

《財(cái)經(jīng)文摘》：以紅帽公司的現(xiàn)有實(shí)力來講，如何能與微軟相抗衡呢？

衛(wèi)赫士：我們軟件產(chǎn)品的質(zhì)量沒有問題，性能也沒有問題，但卻不得不面對(duì)其他幾個(gè)問題。

首先，由于我們的產(chǎn)品屬于開源軟件，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在市場(chǎng)上占得了先機(jī)。向客戶展示紅帽Linux生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值，以及證明他們可以隨時(shí)獲得紅帽公司的支持服務(wù)，都需要時(shí)間。我們對(duì)完成這樣的工作非常有信心，但是這確實(shí)需要時(shí)間。

其次，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟是一家龐大、成熟的公司。它的資金充裕，市場(chǎng)營銷做得非常好，并且在投資方面不遺余力。但是，我們是有競(jìng)爭(zhēng)力的，因?yàn)橛懈玫漠a(chǎn)品。紅帽每一天都在市場(chǎng)上同微軟抗衡。

由于采用的是開源模式，因此吸引了許多人關(guān)注、使用我們的軟件。此外，英特爾和IBM及其他合作伙伴可以與我們共同改進(jìn)Linux操作系統(tǒng)，以確保他們的操作平臺(tái)具備最佳的工作表現(xiàn)。而對(duì)于微軟的模式來說，他們的系統(tǒng)開發(fā)只能依靠公司內(nèi)部的一小群工程師。

我們的Linux生態(tài)系統(tǒng)能夠在更短的時(shí)間里，提供具有更優(yōu)性能、更高質(zhì)量的產(chǎn)品，因?yàn)橛腥绱硕嗟娜藚⑴c到系統(tǒng)開發(fā)中。相對(duì)于微軟來說，紅帽的Linux 生態(tài)系統(tǒng)是有競(jìng)爭(zhēng)力的。

《財(cái)經(jīng)文摘》：那么在中國市場(chǎng)上，您怎樣看待這種競(jìng)爭(zhēng)呢？

衛(wèi)赫士：在美國市場(chǎng)上，開源軟件出現(xiàn)以前，像微軟和甲骨文這樣的公司就已經(jīng)在操作系統(tǒng)領(lǐng)域確立了巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，建立了完整的生態(tài)系統(tǒng)。

中國市場(chǎng)有著更為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為開源軟件提供了一個(gè)可以同微軟和其他所有權(quán)平臺(tái)所有者展開真正競(jìng)爭(zhēng)的巨大機(jī)會(huì)。

我認(rèn)為，使用開源軟件是一個(gè)良好的公共政策。中國需要向美國支付美元，購買軟件版權(quán)，這是一件令人痛苦的事。開源軟件不會(huì)帶來這類苦惱，所有權(quán)是免費(fèi)的。

我們采用訂閱模式銷售，出售的是服務(wù)，而不是所有權(quán)。因此，隨著中國軟件市場(chǎng)的發(fā)展，我在這里惟一看到的事情就是巨大的商機(jī)。我們會(huì)大有作為的。

《財(cái)經(jīng)文摘》：紅帽的開源創(chuàng)新中心設(shè)在了中國，而您加入紅帽不足一個(gè)月就來到中國，這是否可以解讀為紅帽對(duì)中國和亞洲市場(chǎng)特別重視？為什么？

衛(wèi)赫士：對(duì)，中國市場(chǎng)對(duì)我們來說確實(shí)非常重要。紅帽在2007年是非常成功的一年，取得了非常驕傲的成績(jī)，延續(xù)了紅帽進(jìn)入中國以來多年的快速增長(zhǎng)。

驕人的發(fā)展速度，使得我們對(duì)于在中國的發(fā)展信心倍增，中國今年已經(jīng)成為紅帽最重要的策略性市場(chǎng)之一。將開源創(chuàng)新力協(xié)作計(jì)劃落戶中國，是希望可以幫助中國建立一個(gè)完善的開源生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)一步培養(yǎng)中國本地開源人才。

我在上海住過，也到過北京。這十多年來，我看到這兩個(gè)地方已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。中國的經(jīng)濟(jì)一直在快速增長(zhǎng)，軟件產(chǎn)業(yè)也在飛速發(fā)展，我們此項(xiàng)計(jì)劃也希望和本地的ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）合作，能夠?yàn)橹袊⑵髽I(yè)、教育等行業(yè)的用戶，提供更多基于開源平臺(tái)的解決方案，最終推動(dòng)中國軟件產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力。