塑造美好的電話形象

在現(xiàn)代人際交往中，電話日益成為人們溝通的橋梁。聊天談事情，約會(huì)交朋友，人們?cè)谙碛秒娫捤鶐肀憬莸耐瑫r(shí)，卻發(fā)現(xiàn)煩惱隨之而來。您是否遇到過這樣的情況，忙碌的時(shí)候總有電話搗亂，甜甜的美夢(mèng)常被鈴聲打斷。

其實(shí)，困惑人們的還不僅僅是這些，電話什么時(shí)間打最得體？電話使用又該注意些什么？使用電話又有哪些技巧？現(xiàn)在由侯老師為您量身打造一個(gè)彬彬有禮的電話形象吧。

當(dāng)你打電話時(shí)，一接通對(duì)方，就要馬上有禮貌地說明你是誰。如果你說：“猜猜我是誰?”或“喂，是我!”對(duì)方不一定能記得你的聲音，因此這樣的開場(chǎng)白可能會(huì)使對(duì)方尷尬。當(dāng)你給朋友打電話，碰巧是她父母接的，這時(shí)如果你能說：“你好，我是小明，小紅在嗎？”這樣她父母肯定會(huì)對(duì)你有好感。打電話時(shí)對(duì)方看不到你的表情或是手勢(shì)，因此清楚地說明你的意思就顯得更為重要。而且在打電話之前，先看看時(shí)間。確定一下這時(shí)打電話給朋友是不是合適，也許這時(shí)他們正在吃飯或者已經(jīng)上床睡覺了。除非是緊急情況，絕大多數(shù)的人都不喜歡在吃飯時(shí)被打擾。如果有人在你不方便的時(shí)候打電話來，比如說你正在吃飯的時(shí)候，你可以告訴對(duì)方現(xiàn)在說話不方便，你過一會(huì)兒再打回給他，也可以讓他過一會(huì)兒再打來。當(dāng)然不要對(duì)打電話來的朋友無禮，但也不能干擾家人用餐。除非是非常重要的電話，否則要避免在家人進(jìn)餐時(shí)，你與別人在電話上聊個(gè)沒完沒了！

無論何時(shí)，在撥錯(cuò)號(hào)碼的時(shí)候請(qǐng)不要一聲不吭就掛斷電話。因?yàn)榈谝?，你讓不相干的人聽電話，一聲不吭就掛斷了是很無禮的表現(xiàn)。第二，你應(yīng)該弄清楚為什么撥錯(cuò)了電話，是按錯(cuò)鍵了呢，還是記錯(cuò)電話號(hào)碼了？這時(shí)那個(gè)陌生的聲音也許最能幫助你找到答案。

另外，經(jīng)常有人打錯(cuò)了電話，反倒問你是誰，你的號(hào)碼是什么。這實(shí)在是很過分的，這時(shí)你根本不用去理會(huì)他們。要記住，把你的姓名和電話號(hào)碼給一個(gè)打電話來的陌生人絕對(duì)不是什么聰明之舉!

每個(gè)家庭在接聽電話時(shí)的習(xí)慣都有所不同。如果你在親戚朋友家里想借用一下電話，你要盡可能地縮短談話時(shí)間，然后最好再主動(dòng)道謝。

如果你接到的電話是找你家人的，有禮貌的做法是先說聲“請(qǐng)等一下” ，然后去把人找來聽電話。如果你把聽筒扔到桌上，然后還大喊大叫：“小鵬，是找你的” ，這些刺耳的聲音對(duì)方都能聽到。你還要記住，即使你用正常的聲調(diào)講話，對(duì)方也能聽到。因此不要隨便就對(duì)來電話的人進(jìn)行人身評(píng)論，比如，“姐姐，又是志平那個(gè)大傻瓜”，你這樣不但使你的姐姐沒面子，而且更容易傷害志平的感情。另外，你口無遮攔的行為只能讓你自己顯出幾分愚蠢。

每個(gè)家庭可能都有使用電話的規(guī)則。如果你打電話給朋友。而且覺得這次通電話時(shí)間可能會(huì)較長(zhǎng)，最好先問問對(duì)方此時(shí)是否方便。這將會(huì)避免在別人家中因使用電話而可能產(chǎn)生的摩擦。大多數(shù)人都認(rèn)為電話內(nèi)容屬于個(gè)人隱私。如果你家的電話裝有分機(jī)，你就要等到另外一個(gè)分機(jī)掛好后，再與朋友交談。

近年來手機(jī)越來越普及，在大、中城市的街上，差不多是人手一部。在公共場(chǎng)所你常常會(huì)聽到：“喂，你能聽到嗎?”或大聊特聊自己私事的聲音。這種做法會(huì)影響到周圍的人，是不禮貌的行為。當(dāng)然了手機(jī)還有一個(gè)適當(dāng)?shù)臄y帶位置的問題。女孩子一般習(xí)慣把手機(jī)掛在脖子上，街上這樣的女孩子不乏其人。有的男同志圖省事，手機(jī)則別在腰上。還有些人，覺得掛腰上不好看，放到口袋里去。其實(shí)，從規(guī)范這個(gè)角度，建議你的手機(jī)還是放在包里，它最不容易丟失。別放在褲腰帶上，而且你腰上掛一堆，上衣鼓鼓囊囊，不好看。小姑娘上街逛的時(shí)候手機(jī)掛脖子上倒挺好，但是也有一個(gè)問題：安全嗎？離心臟挺近的，方便嗎？電磁波對(duì)你生命不構(gòu)成影響嗎？手機(jī)要安全、文明、規(guī)范地使用。

當(dāng)你身處公共場(chǎng)所時(shí)，如果要使用手機(jī)，你要盡量壓低音量，盡量長(zhǎng)話短說?？措娪?、聽音樂會(huì)或是上課時(shí)，可將電話改為振動(dòng)式。最好是暫時(shí)關(guān)機(jī)或者關(guān)閉音調(diào)，這樣大家就都不會(huì)受到影響。

電話的普及確實(shí)是大大方便了我們。但是，在使用電話與朋友拉近距離的時(shí)候，也別忘了要顧及自己身邊人們的感受。像文明電話使用這種小事情，看似很細(xì)微的一件事，正所謂，細(xì)微之處見精神。這其實(shí)也是使用者自身素質(zhì)修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。文明而禮貌地使用電話，會(huì)使你更加有效地溝通，會(huì)使你恰到好處地向別人表示尊重，會(huì)使你獲得有益的信息，也會(huì)給對(duì)方營(yíng)造一種親切、優(yōu)雅、文明的感覺。

(編輯/李穎)