秘書(shū),是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,在幫助領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理一些日常事務(wù)時(shí),會(huì)接觸到不同的人,對(duì)于一個(gè)秘書(shū)來(lái)說(shuō),每天的工作大部分或者說(shuō)主要部分即是如何與人交際、交流。因此,如何來(lái)處理好人際關(guān)系對(duì)于工作能否順利展開(kāi)至關(guān)重要。
秘書(shū)的氣質(zhì)含義一般是指人的個(gè)性特點(diǎn),如直爽、沉靜、浮躁等,也指其風(fēng)格、氣度。秘書(shū)氣質(zhì)則此二者皆兼而共有,主見(jiàn)于風(fēng)格氣度。志向風(fēng)操是一個(gè)人的主觀(guān)價(jià)值取向及實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值取向的自我操持。秘書(shū)氣質(zhì)即其志向風(fēng)操的特殊外延,自我之志向風(fēng)操是秘書(shū)氣質(zhì)的豐富內(nèi)涵。
在浩渺無(wú)涯的歷史長(zhǎng)河中,正直無(wú)私的秘書(shū)一般隱姓埋名,但光照日月的輝煌業(yè)績(jī)中無(wú)不包含滲透了他們無(wú)聲無(wú)形的大智大勇之奉獻(xiàn)。常言道,一個(gè)事業(yè)成功者的后面往往站著一位賢內(nèi)助。而每個(gè)英明卓越的領(lǐng)導(dǎo)者后面無(wú)不擁有一群聰敏能干的秘書(shū)。
氣質(zhì)發(fā)源于風(fēng)操、風(fēng)操立足于志向。這種才華、風(fēng)度、骨氣、精神匯集凝結(jié)為獨(dú)特的秘書(shū)氣質(zhì),它是與志向風(fēng)操的自我修持密切相關(guān)、互為因果的。
遠(yuǎn)大的目標(biāo),堅(jiān)忍的意志是秘書(shū)人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價(jià)、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心,就是堅(jiān)忍的中心意志。它是秘書(shū)用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅(jiān)忍的意志,不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征,而且也是平凡崗位上默默無(wú)聞、不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事,完成某項(xiàng)工作,能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力,是評(píng)判秘書(shū)是否具備堅(jiān)韌的意志力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,許多人都能隨眾而向前,順利時(shí)也肯努力奮斗??墒?,在別人都已退出,或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下,對(duì)于一個(gè)既要參與政務(wù),又要管理事務(wù)的秘書(shū),如果不具有這種始終如一的中心意志,他的工作就會(huì)虎頭蛇尾,有始無(wú)終,難以令人滿(mǎn)意。有了這種貫穿始終的中心意志,他就能兢兢業(yè)業(yè),滿(mǎn)懷信心,勝利到達(dá)理想的彼岸。
自重自愛(ài)的人格操守,張弛自如的容忍度量。人格、操守是最可靠的事業(yè)之本。一個(gè)人能夠知道尊重自己的人格,不把自己當(dāng)作一件買(mǎi)賣(mài)品,不肯為了金錢(qián)、權(quán)勢(shì)、地位而出賣(mài)自己的靈魂和人格、玷污自己的操守,則他一定能成為社會(huì)中備受尊敬的人。這種人格之基石就是克己奉公,誠(chéng)實(shí)公正,言而有信,行而有義。在社會(huì)生活中是否受人尊重,不是取決于一個(gè)人的職位,主要由一個(gè)人的人格來(lái)決定。
容忍的度量,就是一種廣闊的胸懷。對(duì)一切違法亂紀(jì)的行為理所當(dāng)然不能容忍。容忍的前提,是從黨和國(guó)家及人民的根本利益出發(fā)。秘書(shū)為了協(xié)調(diào)工作的需要,對(duì)下要容,對(duì)上要忍,經(jīng)得起敲打。容則能合眾,忍則能抗壓。俗話(huà)說(shuō):人上一百,形形色色。秘書(shū)面對(duì)龐大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),身處復(fù)雜微妙的地位,不可持個(gè)人之性,不能逞一時(shí)之氣,而要從非我的角度,謹(jǐn)言慎行,能容能忍。虛懷若谷,耐得了刺激,“不以物喜,不以己悲”,驟然臨之而不驚、無(wú)故加之而不怒,我行我素正常工作,這就是秘書(shū)氣質(zhì)的基本要素。身為秘書(shū)應(yīng)達(dá)到“草不謝榮于春風(fēng),木不怨落于秋滅”的心態(tài)和境界。
總而言之,在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義宏圖大業(yè)中,各行各業(yè)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書(shū),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高效率的管理。盡管秘書(shū)人員級(jí)別不同,行業(yè)各異,“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,其秘書(shū)意識(shí)與氣質(zhì)不能不具備,不能不深化。 具有較高的秘書(shū)意識(shí)、良好的文化素養(yǎng)及大方得體的氣質(zhì)修養(yǎng),才能擁有和諧、和睦、和平的人際關(guān)系,進(jìn)而秘書(shū)的重要功能才能得到最佳發(fā)揮,秘書(shū)職能才會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,秘書(shū)人員應(yīng)在不斷豐富應(yīng)用知識(shí)、提高工作能力的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)秘書(shū)意識(shí)的提高與氣質(zhì)的修養(yǎng),使自己在道德理念、文化素養(yǎng)、氣質(zhì)修養(yǎng)、工作能力等方面不斷得到升華!
(編輯/李穎)