問話的訣竅

向人提問，是獲取信息或達(dá)到某種預(yù)設(shè)目的的重要途徑。如何提問，在一定程度上反映著問者的智慧與機(jī)敏，也能表現(xiàn)出問者的品行與修養(yǎng)。問話得體，可迅速有效地得到所要的答案，否則，非但達(dá)不到獲取信息的目的，還會適得其反，讓問者處于尷尬的境地。因此，問話之事，不可小視。

換個方式問

暑假中，軍俠到鄉(xiāng)下奶奶家度假。奶奶的鄰居被瘋狗咬傷，此時狂犬病發(fā)作，很厲害，人們惟恐避之不及。開學(xué)后，軍俠從老師那得知，狂犬病的死亡率是很高的，心中便一直記掛著這件事。除夕這天，軍俠來到奶奶家過年。一見奶奶，心直口快的她便迫不及待地問：“奶奶，跟您打聽個事。鄰居那個得狂犬病的人死了嗎?”聽了這話，奶奶臉上的笑容馬上消失了，還一連聲地責(zé)怪道：“你真不懂事。大過年的咋張嘴就問這樣的話呢?”軍俠不明白自己錯在哪里，見奶奶如此不高興，只好呆呆地站在那兒。

BBS：生活中常有這種情況，因傳統(tǒng)思想或生活習(xí)俗等因素的影響，人們對一些事情或說法是很忌諱的。但有時又需要得到答案，這就要講究“問”的訣竅了。軍俠春節(jié)來到奶奶家，很想知道得病鄰居的情況，這本沒有錯，但她性情率直，急不擇言，開口便問“鄰居那個得狂犬病的人死了嗎”，實(shí)在唐突，難怪奶奶不回答呢。要知道，春節(jié)喜慶之時，“死”可是個不吉利的字眼，說“死”實(shí)在不合時宜啊。如果軍俠換個方式，避開“死”的話題，問奶奶那個得病的鄰居還在不在，不一樣能得到答案嗎?又怎能會因犯忌諱而惹奶奶不高興呢?換個方式問，曲徑可通幽。

換個場合問

穎姍是班級活動的積極分子。暑假期間，她自覺地抓緊一切機(jī)會，熱情地為班級開展的社會調(diào)查活動收集資料。一次，穎姍爸爸的公司舉行慶典，為了讓穎姍放松一下，爸爸帶她去參加活動。席間，細(xì)心的穎姍問爸爸公司有多少員工，員工們主要從事什么工作，爸爸很快作了回答。接著，她問與自己鄰座的一位女員工：“阿姨，您在公司擔(dān)任什么職務(wù)?一個月拿多少工資和獎金啊?”那阿姨頓時現(xiàn)出不快的神情，只聽爸爸不高興地說：“小孩子，你問這些干什么?”

BBS：俗話說：“到什么山上唱什么歌?！眴栐捯灿幸粋€所問內(nèi)容與場合是否相宜的問題。穎姍為班級開展的社會調(diào)查收集資料，熱情可嘉，但在酒桌上問人家女員工在公司擔(dān)任什么職務(wù)、拿多少工資和獎金，就有些不敬、不妥了。如今，受外來思想的影響，一些人認(rèn)為工資、獎金等是個人私密之事，一般是不愿對外人講的，更何況是對一個初次見面的中學(xué)生。難怪穎姍的問話讓那阿姨“現(xiàn)出不快的神情”，也}I得爸爸不滿了。穎姍這樣問話，是對聽者的不禮貌、不尊重，給人的是幼稚、輕率、缺少教養(yǎng)等不好的印象。其實(shí)，如果換個私下的場合，認(rèn)真講清自己問話的目的，就不會碰釘子，也不會被爸爸訓(xùn)斥了。須知，只有尊重他人才能贏得他人的尊重啊。

換種語氣問

在市里舉行的一次中學(xué)生語文知識競賽中，成績一向平平的樊銘竟超水平發(fā)揮，獲得了一等獎，讓老師和同學(xué)們驚訝不已；而成績一直很好，被大家稱作“得獎專業(yè)戶”的王泯卻慘遭“滑鐵盧”，連個優(yōu)秀獎都沒有得到。王泯因此悶悶不樂，覺得在大家面前抬不起頭來，更無顏面對辛勤輔導(dǎo)的老師。樊銘不知道王泯這次考砸了，到校后見到王泯，笑著問他道：“伙計，你這次又考得不錯吧?”王泯聽了，心中很是不快，扔下一句“你不要這樣諷刺人”，便氣沖沖地走了，弄得樊銘十分難堪。

BBS：這一事例中，樊銘因問話而陷入尷尬境地，看似有些委屈，實(shí)則一點(diǎn)都不冤枉。樊銘之所以碰了“釘子”，原因在于他問話時的語氣錯了。樊銘不知王泯因競賽發(fā)揮失常正處在郁悶之中，一如往常地采用那種語氣問話，多少有些不合適。略加分析不難明白，雖然樊銘的問話沒有絲毫譏笑的意思，但對此時正處于特殊心境的聽者王泯來說，卻有股嘲諷的意味，正所謂“說者無心，聽者有意”。他怎能不生氣呢?如果樊銘換種語氣，平心靜氣地問“王泯，你這次考得怎么樣”，則會是另一種情況了。他采用了不恰當(dāng)?shù)恼Z氣發(fā)問，結(jié)果只能是自討沒趣。

問話有訣竅，得體方為好。這個得體，就是問話的方式、場合、語氣要合適。同學(xué)們在問話之前，不妨將這幾個方面考慮周全再開口，切莫因問話不當(dāng)使自己處于被動地位。

(責(zé)任編輯 白 竹)