很多人都會抱怨:老板好像跟我們不是一個星球的人,不然,他們的行為怎么如此讓人無法理解呢?嘿,別這么想,我們應該學習些技巧來處理和老板之間的關(guān)系,事實上,這并不用消耗很大的精力就能大大改善。
我們生命中有大部分時間都消耗在和老板的戰(zhàn)斗中嗎?看看這些BBS上聳人的題目:《我的老板是狗,你的也是嗎?》、《明天我要殺了他》……也許你會認可這個說法。可事實好像并非如此嚴重,我們訪問了幾位擁有“外星人”老板的職員,她們都找到了跟老板相處的完美模式。看看她們的現(xiàn)身說法,是否能給你帶來點啟發(fā)?
找到合理溝通模式
Tina,一家制藥公司的員工,她抱怨她的老板簡直就是以跟她作對為樂。他要求審閱她的每個文件回復,還要不斷挑刺,將很多東西按照自己的意愿“改好”。之前很長一段時間,Tina都以一種反抗的態(tài)度和老板交談,但現(xiàn)在她嘗試用新的方法來進行溝通。她變得更加冷靜,這樣其實是給了老板做另外反應的機會。當老板一如既往對她處理的文件“改得更好”時,她對老板說:“讓我們一起再讀一遍,這樣也許能消除些火氣?!崩习逡矟u漸學會去肯定Tina的工作表現(xiàn)。
·這個例子重復的是今老生常談的真理:我早該找一個最恰當?shù)姆绞礁习鍦贤?,跟他敵對實在是再蠢不過的態(tài)度。
學會換位思考
一年以來,玉玉一直和她的老板合作愉快,關(guān)系也很緊密。不久后她的老板卻突然在她工作的出版社失寵,心情down到谷底,玉玉也就不可避免成為老板的出氣筒,時不時地被穿小鞋。一開始她很失望,后來她設(shè)身處地地換位思考?!拔夷軌蚶斫馑拇鞌「??!蓖瑫r她也意識到,她很難改變老板這種行為方式。為了不再在這種與她無關(guān)的事情上消耗精力,玉玉開始把精力集中在自己的目標上。她近期的目標就是走出心理陰影,不和老板爭執(zhí)。“我會盡力避免讓我老板心情糟糕的一切。”同時她也開始考慮,她在這個出版社還有沒有其他的用武之地。最近,她已經(jīng)榮升那里的人事部負責人了。
·首先是理解萬歲。能夠站在老板的角度想他的難處,自然會平心靜氣許多。另外,玉玉`最為人稱道的做法就是為自己制定新的計劃,這會讓人很有動力,并且無暇去為老板的刁難抑郁,同時,這能給自己帶來新的可能。
別怕對老板提出疑問
在小零的眼中,老板絕對是不折不扣的外星人:“他的每項指令都有不同含義,讓人根本無法揣測。真懷疑他是不是地球人!”以前遇到這樣含糊不清的指令,小零總因為不想讓老板覺得自己理解力遲鈍,沒理解清楚就著手做了,經(jīng)常以失敗告終。后來她改變了策略。當她不理解老板的意思,就大膽提出疑問:“我需要您的支持,為了讓我效率更高,請您再對我解釋一遍。”當然她會先把自己對這項任務的理解告訴老板。小零發(fā)現(xiàn),這大大避免了出錯,還讓老板覺得,自己很有主見。
·當你不理解老板的意思,提出疑問是唯一的解決方式。如果你覺得沒面子,那么不妨這樣想,項目最終沒能得到老板的認同,丟的面子不是更大嗎?當然,提出疑問不代表自己放棄領(lǐng)會,不然,換誰是老板都想開掉你這個沒腦子的員工。
接受沖突
在外貿(mào)公司做銷售的Lucy經(jīng)常得面對這樣的事:老板要求的是不可能完成的任務,很無理很不公平。她和同事們通常傾向于避開沖突與爭吵,因為害怕自己日后會受到更大的擠壓,甚至丟了飯碗。但職場專家告訴她,誰因為害怕而不去維護利益,必然會一直有麻煩的,因為他會長期處于壓迫或者被利用的境地。后來,當老板提出不合理要求時,Lucy毫不示弱地提出了自己的不滿,當然不是意氣用事的那種,而是有頭緒、有道理地將觀點羅列?!袄习逑仁菤馍盗?,因為我從來沒有當面頂撞過他,但后來他看我態(tài)度強硬,關(guān)鍵是我說的全都合情合理,最終還是被我說服了?!盠ucy說,“好像有魔法一樣,后來,我們跟老板的相處越來越融洽了。”
·要知道,老板并不都是伯樂,并不總是合理的。也許有時候激起爭論反而是好事,在沖突中會使形勢都明朗化,也許你跟老板都能通過另外的視角,看到事情的另一個方面。
編 輯 倪雯佳