企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)學(xué)思考

摘要：企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)資源。文章從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，闡述了企業(yè)文化能為企業(yè)節(jié)約交易費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等，進(jìn)而呼吁我國(guó)企業(yè)要努力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；經(jīng)濟(jì)學(xué)；思考

企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和，是以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。它產(chǎn)生于20世紀(jì)七八十年代的西方企業(yè)管理界，隨后迅速地風(fēng)靡世界。一般來說，由于企業(yè)文化的定義模糊和內(nèi)容繁雜，在傳統(tǒng)“經(jīng)濟(jì)學(xué)帝國(guó)”里是不考慮企業(yè)文化的。然而，隨著新時(shí)期知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所具有的原生性的決定作用的日益顯現(xiàn)，使越來越多的人們開始嘗試這一新的領(lǐng)域。本文試從經(jīng)濟(jì)學(xué)的

角度審視企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)所做出的貢獻(xiàn)。

一、企業(yè)文化納入經(jīng)濟(jì)學(xué)思考的理論基礎(chǔ)

（一）Kreps的企業(yè)文化“焦點(diǎn)”假說

Kreps是較早地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)思考的人，他于1990年從經(jīng)濟(jì)學(xué)視野分析了企業(yè)文化的本質(zhì)。在他的模型中，企業(yè)文化被看作是一種指令（directive），這種指令的作用是為人們提供行動(dòng)的依據(jù)。Kreps使用“焦點(diǎn)”假說（Focal Point），即當(dāng)參與人之間沒有正式的信息交流時(shí)，他們存在于其中的“環(huán)境”往往可以提供某種暗示使得他們不約而同地選擇與各自的條件相稱的策略（“焦點(diǎn)”），從而達(dá)到均衡。Kreps認(rèn)為這樣的“環(huán)境”對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來說是非常重要的。

一般而言，企業(yè)作為人們合作的“場(chǎng)所”不可能把所有可能發(fā)生的事件都寫進(jìn)契約中，而為了使增進(jìn)福利的帕累托最優(yōu)解更容易出現(xiàn)，公司需要某種“文化”，即決策環(huán)境，使人們可以在不確定性情況下輕松地找到?jīng)Q策的“焦點(diǎn)”。企業(yè)文化作為指令可以形成一種默契和微妙的暗示，幫助人們?nèi)菀椎卣业經(jīng)Q策的“焦點(diǎn)”，從而減少人們選擇活動(dòng)中的不確定性和機(jī)會(huì)主義傾向。這里的“焦點(diǎn)”即一種“共享的價(jià)值觀”（Shared value），也就是企業(yè)文化的核心所在。

（二）諾思的文化“資本存貨”理論

2000年諾思考察到了意識(shí)形態(tài)和文化的重要性。他認(rèn)為，文化不僅是不同種知識(shí)的混合，還包含對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值判定，行為標(biāo)準(zhǔn)（社會(huì)的、政治的或經(jīng)濟(jì)的）被用來解決交換問題。在所有的社會(huì)里，都有一種非正式框架構(gòu)建人類的相互作用，這種框架是基本的“資本存貨”，是為人們更節(jié)約更快速地行事而儲(chǔ)備的。

文化作為秩序的倫理基礎(chǔ)，是一種“意識(shí)形態(tài)”，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展史來看“意識(shí)形態(tài)是人力資本”、“個(gè)人意識(shí)形態(tài)的信念強(qiáng)，說明他的意識(shí)形態(tài)資本大。”組織內(nèi)部的文化，是一種巨大的“組織資本”，文化作為一組“通過教育和模仿而傳承下來的行為習(xí)慣”，對(duì)于各種制度安排的成本產(chǎn)生影響。一定的文化作為一種“意識(shí)形態(tài)”，不僅是減少經(jīng)濟(jì)秩序交易費(fèi)用的重要制度基礎(chǔ)，更重要的是它對(duì)經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)新和進(jìn)取精神的推動(dòng)，具有和產(chǎn)權(quán)界定匹敵的巨大作用。

（三）戴維·貝贊可的觀點(diǎn)

美國(guó)的戴維·貝贊可等在《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)》提到：“公司文化是指企業(yè)成員中共有價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則的集合體，他影響著雇員個(gè)人的偏好與行為?！边@是“一個(gè)更易操作的觀點(diǎn)，它也符合考察文化的經(jīng)濟(jì)含義的目的，是文化代表了企業(yè)內(nèi)的行為指針，它們不能由契約明確下來，但卻制約和規(guī)范著企業(yè)的管理者和員工?！睆拇骶S·貝贊可的觀點(diǎn)可以認(rèn)識(shí)到，作為特定價(jià)值觀體系的企業(yè)文化一旦被企業(yè)中的人們所認(rèn)同，就會(huì)轉(zhuǎn)化成一種心理合約、一種經(jīng)濟(jì)資源和一種獨(dú)特能力，即企業(yè)文化具有鮮明的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。

二、企業(yè)文化與交易費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)思考

1937年著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中提出了交易費(fèi)用這一概念。從此概念出發(fā)，科斯“成功地把企業(yè)和交易費(fèi)用相聯(lián)系”來說明“企業(yè)在一個(gè)專業(yè)化的交換經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的根本原因”。

企業(yè)的存在是因各生產(chǎn)要素產(chǎn)權(quán)主體為獲取一定的收益，在成本最小化（或是交易費(fèi)用最小化）條件下，通過簽訂合約讓渡部分產(chǎn)權(quán)而形成的一種組織形式。企業(yè)要增長(zhǎng)，要具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須減少交易費(fèi)用。換言之，企業(yè)是節(jié)約交易費(fèi)用的一種形式。在降低企業(yè)交易費(fèi)用方面，企業(yè)文化起著重要的經(jīng)濟(jì)作用。

（一）企業(yè)文化為企業(yè)節(jié)約外部交易費(fèi)用

企業(yè)是一種人與人的交易關(guān)系，企業(yè)在外部要完成與顧客的交易，這里的顧客包括購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者，還有供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、銀行、合作者、政府部門和新聞媒體等。那么，企業(yè)文化是如何為企業(yè)節(jié)約外部交易費(fèi)用的呢？

第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化能樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)生名牌效應(yīng)，博得消費(fèi)者的信任，吸引消費(fèi)者的眼球，使越來越多的人來購(gòu)買產(chǎn)品，從中企業(yè)可節(jié)省大量的宣傳推廣費(fèi)用，在產(chǎn)品豐裕的時(shí)代為企業(yè)贏利提供了有利的支持；第二，優(yōu)秀而有個(gè)性的企業(yè)文化可幫助企業(yè)獲得比較優(yōu)勢(shì)，節(jié)省“商戰(zhàn)費(fèi)用”，增加企業(yè)利潤(rùn)；第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化也可贏得供應(yīng)商和合作者的信任，從而降低談判和交易成本；第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化容易獲得新聞媒體的青睞，無直接費(fèi)用支出的新聞倍增效應(yīng)，節(jié)約了廣告、公關(guān)等多項(xiàng)支出，同時(shí)，又積聚了企業(yè)形象和品牌價(jià)值，最終轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益；第五，優(yōu)秀的企業(yè)文化可幫助企業(yè)獲得銀行等金融機(jī)構(gòu)的信賴和支持，能較容易地獲得資金支持，拓寬融資渠道，從而擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，壯大企業(yè)實(shí)力，最終取得理想的經(jīng)濟(jì)效益，獲得可持續(xù)發(fā)展，這點(diǎn)對(duì)民營(yíng)企業(yè)啟示不少。

那就是說，企業(yè)在外部交易中，通過企業(yè)文化的傳播，使其精神和形象價(jià)值顯現(xiàn)，能在顧客中產(chǎn)生極大地的影響，創(chuàng)造極大的價(jià)值，這種非物質(zhì)性交易所創(chuàng)造的物質(zhì)性結(jié)果，從投入—產(chǎn)出上和持續(xù)發(fā)展上都給企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益，具有較大的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義。

（二）企業(yè)文化為企業(yè)節(jié)約內(nèi)部交易費(fèi)用

企業(yè)內(nèi)部交易費(fèi)用主要是指企業(yè)用于計(jì)量、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)以及為實(shí)施上述活動(dòng)所耗費(fèi)的費(fèi)用。企業(yè)作為一種制度存在，必須利用好各種資源，最大限度地減少其內(nèi)部的交易費(fèi)用（管理成本），而費(fèi)用的大小與企業(yè)文化直接相關(guān)。因?yàn)槠髽I(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)資源，通過塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，可以換得產(chǎn)權(quán)界定、監(jiān)督、遵從的費(fèi)用的減少，即管理成本的降低。在企業(yè)內(nèi)部交易中，企業(yè)文化通過滿足員工的非物質(zhì)性需求提高交易效率，減少交易成本，促進(jìn)交易實(shí)現(xiàn)。

作為企業(yè)凝聚力的“心理膠水”，企業(yè)文化以價(jià)值觀共識(shí)為手段，不但節(jié)約大量的管理成本，而且能較好地促進(jìn)企業(yè)與員工的交易并有力地提高交易效率。關(guān)于此觀點(diǎn)，阿爾欽、德姆塞茨在其《生產(chǎn)、信息費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)組織》一文中做了這樣的闡述：企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的意義在于多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和。然而，在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中，參與合作的隊(duì)員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。由于人的有限理性及人的機(jī)會(huì)主義傾向，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)搭便車或偷懶的行為，企業(yè)員工沒有努力工作的積極性，為了減少并抑制這種機(jī)會(huì)主義傾向，企業(yè)不得不花費(fèi)成本來進(jìn)行計(jì)量和監(jiān)督，但有時(shí)這種計(jì)量和監(jiān)督的成本是很高的。企業(yè)文化作為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的一種“團(tuán)隊(duì)精神”，是企業(yè)賴以生存的土壤，能有效制約生產(chǎn)中的偷懶問題等道德風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”、“聯(lián)合生產(chǎn)”的高效率。

三、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的經(jīng)濟(jì)思考

企業(yè)文化為企業(yè)節(jié)約交易費(fèi)用的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有何影響呢？基于這點(diǎn)，哈佛大學(xué)的約翰·科特與詹姆斯·赫斯克特于1978年8月至1991年1月間進(jìn)行的一系列調(diào)查研究。

在他們的專著《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》（1997）一書中，他們揭示出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。假定A為重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的企業(yè)，B為不重視企業(yè)文化的企業(yè)。在長(zhǎng)達(dá)11年的考察期中，約翰·科特與詹姆斯·赫斯克特得到了下面這組數(shù)據(jù)：A總收入平均增長(zhǎng)682%，B則僅達(dá)166%；A企業(yè)員工增長(zhǎng)前者為282%，B為166%；A公司股票價(jià)格增長(zhǎng)901%，B為74%；A公司凈收入增長(zhǎng)為756%，B僅為1%。現(xiàn)實(shí)中，一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的企業(yè)如海爾、聯(lián)想、同仁堂、華為等無不得益于自己良好的企業(yè)文化。

四、企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)思考

《競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書有這樣評(píng)說：“企業(yè)的績(jī)效更取決于在長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所發(fā)展起來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是由具有特色的企業(yè)文化等不可測(cè)因素決定的，……?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)金碚在2003年曾說過，研究競(jìng)爭(zhēng)力問題，深入到企業(yè)核心能力的層面時(shí)，如果不把組織學(xué)習(xí)、知識(shí)、企業(yè)文化和企業(yè)家精神之類的因素考慮進(jìn)去，經(jīng)濟(jì)學(xué)就更難有任何有說服力的解釋了。

企業(yè)文化是無形資產(chǎn)最主要的組成部分，而當(dāng)前世界上單項(xiàng)資產(chǎn)估價(jià)最高的是無形資產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)技術(shù)壽命最長(zhǎng)的是無形資產(chǎn)，以無形資產(chǎn)增值來增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以“無形”勝“有形”已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要策略之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，無形資產(chǎn)占企業(yè)資產(chǎn)的比重一般為50%—70%，而在中國(guó)，即使是較好的一些企業(yè)無形資產(chǎn)占企業(yè)資產(chǎn)的比重僅為30%，這也許是目前中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的癥結(jié)所在。

企業(yè)文化是企業(yè)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼之一。據(jù)估算，企業(yè)文化以無形化有形，可直接帶來22倍經(jīng)濟(jì)績(jī)效，如海爾集團(tuán)在企業(yè)兼并中，不用資金投入，而是通過傳播和輸出海爾文化等方式，“吃休克魚”成功地盤活了數(shù)十億資產(chǎn)，創(chuàng)造了非凡的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化幫助海爾樹立了企業(yè)形象，而良好的企業(yè)形象可為企業(yè)獲得高額的收益。據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，企業(yè)形象策劃中每投入1美元，就可以獲得227美元的回報(bào)。在21世紀(jì)的今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越呈現(xiàn)出形象力的導(dǎo)向，企業(yè)CI通過企業(yè)信息增值功能，可以極大地促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化是品牌文化的核心內(nèi)涵，現(xiàn)實(shí)中，品牌文化的經(jīng)濟(jì)效益也是很可觀的。據(jù)美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)所作的一項(xiàng)調(diào)查表明，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌的平均獲利率為第二品牌的4倍，而在英國(guó)高達(dá)6倍。遇到市場(chǎng)不景氣或價(jià)格大戰(zhàn)時(shí)，品牌通常能表現(xiàn)出極大的活力。在企業(yè)并購(gòu)過程中，許多品牌都以高價(jià)作資，直接帶給所屬企業(yè)高額的經(jīng)濟(jì)效益。因此，作為無形資產(chǎn)的企業(yè)文化，通過品牌評(píng)估與交易、通過市場(chǎng)營(yíng)銷力的提升直接或間接地為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來觀察企業(yè)文化建設(shè)，由于企業(yè)是市場(chǎng)交易的產(chǎn)物，而企業(yè)文化又是從企業(yè)誕生之日就自發(fā)于企業(yè)之中且不易改變。這種企業(yè)文化的“自組織”現(xiàn)象融合了市場(chǎng)交換的種種信息、價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念、資源配置的方式，在企業(yè)自身需求和市場(chǎng)需求雙重需求引導(dǎo)下，形成了企業(yè)的文化特征——企業(yè)文化。

企業(yè)文化存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義在于能夠在企業(yè)對(duì)占有的資源進(jìn)行配置時(shí)，在廣大企業(yè)員工對(duì)公平和效率何者放在第一位時(shí)，用寬容與理解的心態(tài)認(rèn)同企業(yè)的總體目標(biāo)，自覺協(xié)調(diào)公平與效率的矛盾，以凝聚員工的力量，整合企業(yè)的內(nèi)部資源，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的管理效能，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為生產(chǎn)更多的利潤(rùn)提供有力的保證。

六、結(jié)束語

企業(yè)文化這種經(jīng)濟(jì)資源，通過價(jià)值觀的整合來指導(dǎo)人們的行動(dòng)，減少企業(yè)內(nèi)外的交易成本，提高交易效率，使企業(yè)的產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入，直接或間接地給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)應(yīng)努力加強(qiáng)優(yōu)秀文化建設(shè)，提升企業(yè)價(jià)值。雖然，企業(yè)文化建設(shè)要投入資金和時(shí)間，但由于企業(yè)文化價(jià)值觀的穩(wěn)定性，一旦整合，建立了較好的文化，其覆蓋的時(shí)空將更久遠(yuǎn)，具有可持續(xù)性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，為社會(huì)帶來更大的福利。

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（作者單位：湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）