丹青難寫是精神

面對醫(yī)院取得的巨大成績和接踵而來的個人榮譽，王鎖榮卻謙和地說：“成績是全院干部共同努力的結果，我只是盡了自己應盡的職責……”沒有豪言壯語，沒有虛與委蛇，聽來卻似潺潺流水，注人心田。

2006年3月，從丹陽市衛(wèi)生系統(tǒng)傳來一則令人欣喜的消息：在江蘇省萬人評議醫(yī)療機構滿意度調查活動中，丹陽市人民醫(yī)院經過層層篩選，從746所參評醫(yī)療機構中脫穎而出，以99.1549的綜合評分名列第四，被評為江蘇省最佳滿意綜合醫(yī)院。消息傳來，全院為之沸騰，因為，這沉甸甸的榮譽背后，彰顯的是淳樸厚重的悠悠民意，烘托的是醫(yī)患和諧的動人主題，譜寫的是勵精圖治的激越交響。對于丹陽市人民醫(yī)院全體職工而言，從1949年建院伊始到現在，58年的滄桑歲月，他們所走過的每一步，都鐫刻在記憶的銘石上，雖歷經歲月卻日久彌新。特別是進入90年代以來，醫(yī)院巧借改革東風，乘風破浪，以“直掛云帆濟滄?！钡暮肋~氣魄，敲響了聲震四方的激越鼓點。而引領大家走出一番新天地的，正是丹陽市人民醫(yī)院現任黨總支書記、院長王鎖榮。

除舊布新，揮斥方遒譜新篇

1992年，剛剛邁入不惑之年的王鎖榮接任丹陽市人民醫(yī)院院長一職。這份任命對他來說有點意外，也似乎與他當初立下的以醫(yī)者身份治病救人的誓言相背離。而更令他意想不到的是，在這個位置上，他一干就干到現在。當初，王鎖榮出任院長，雖不能說是臨危受命，但也確實遭遇著醫(yī)院發(fā)展的嚴重瓶頸：基礎設施陳舊、管理方式落后、分配制度混亂、發(fā)展方向不明確……問題紛至沓來，猶如毒瘤般炫耀著它們的存在。如何突破瓶頸，尋找新的發(fā)展方向，注入新的發(fā)展動力，就成了擺在王鎖榮面前的難題。有人說魯莽、沖動是年輕一代的標簽，可對于剛剛踏入盛年的王鎖榮而言，它不僅有年輕人睥睨天下、舍我其誰的雄心，又有年長者運籌帷幄、決勝千里的智慧。他深知，醫(yī)院要發(fā)展，就必須除舊布新，打破常規(guī)，于故墟中開出一片良田。上任伊始，王鎖榮就自我加壓，勇挑重擔，向全院職工許下了創(chuàng)建等級醫(yī)院的誓言。其實，實現這個目標是“人醫(yī)人”長久以來的夙愿，但由于主客觀原因，一直以來它都處于“望梅止渴”的遠景階段，而王鎖榮想要做的，就是讓它破繭而出，化蛹成蝶。

為了使創(chuàng)建工作有條不紊地開展下去，王鎖榮親自率領創(chuàng)建領導小組，一方面對照標準，細化目標，逐條逐項尋找差距，采取措施，努力改進；另一方面又組織人力分赴各地，學習兄弟醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的經驗，取其精華，為我所用。兩年時間里，王鎖榮已記不清有多少個白晝奔赴考察途中，多少個夜晚伏案白熾燈下。由于壓力大、任務重、時間緊，他的兩鬢也過早地泛起了霜雪。然而功夫不負有心人，1994年12月，丹陽市人民醫(yī)院以在全省試點醫(yī)院中名列前茅的考評成績，被國家衛(wèi)生部、江蘇省衛(wèi)生廳確認為江蘇省首批二級甲等醫(yī)院。緊接著，他又以人事制度和分配制度為切入點，進行了大刀闊斧、不拘常規(guī)的改革：在人事上實行中層干部競爭上崗，職稱評聘分開，全員采用聘用合同制；在經濟上實行成本效益核算，以收抵支，節(jié)余提成，將獎金分配向高?？剖液团R床一線傾斜。此舉一出，猶如春風乍起，吹皺了原本沉沉無聲的一池死水，員工的積極性和主動性被極大地調動起來，醫(yī)院面貌也隨之發(fā)生深刻變化。據統(tǒng)計，推行改革后的人民醫(yī)院從1992年至2006年間，醫(yī)療業(yè)務量（門診人次、出院人次）和業(yè)務收入分別以每年20%和16%以上的速度穩(wěn)步增長，而藥占比卻又始終控制在全省所有醫(yī)院的最低水平，這說明，人民醫(yī)院已經步入了良性發(fā)展的軌道。1997年1月，原國家衛(wèi)生部部長陳敏章來院考察時，對醫(yī)院的各項工作給予了充分肯定，還欣然為醫(yī)院題詞：“醫(yī)德高尚，醫(yī)術求精，赤誠服務”。這既是對人醫(yī)人的鼓勵，更是對人醫(yī)人的期望。此后的王鎖榮更堅定了走以改革求生存、以改革求發(fā)展的革新之路。

進入21世紀，醫(yī)療市場競爭日益激烈，誰能先建立適應市場經濟的管理模式，誰就能在競爭中立于不敗之地。面對紛繁復雜的市場態(tài)勢，王鎖榮再次敏銳的意識到，在醫(yī)院管理中，只有狠抓醫(yī)療市場競爭中的五大要素：即服務態(tài)度、技術水平、醫(yī)護質量、收費價格和硬件設施，才能獲得市場認同，贏得大眾好評。他常說：“無論醫(yī)院管理者，還是我們的醫(yī)務人員一定要改善服務態(tài)度這一第一要素，狠抓技術水平這一關鍵要素，確保醫(yī)護質量這一核心要素，同時加快硬件設施建設，這樣我們才能在競爭中占有一席之地?！碑斔慷冕t(yī)院落后的住院條件與患者日益增長的就醫(yī)需求成為日益突出的矛盾時，王鎖榮以超前的意識，果斷做出了醫(yī)院基礎建設邁大步的重大決策。由醫(yī)院籌資近億元，歷時二年興建的高17層，建筑面積達2.36萬平方米，具有中央空調、中心供氧、中心監(jiān)控、管道吸引、中央呼叫、信息網絡、層流凈化手術室等國內外先進設備的多功能、現代化病房大樓于2001年6月投入使用。2004年，王鎖榮又以“不惜千金買寶刀，貂裘換酒也堪豪”的氣魄，在缺少政府投入，內部資金又很緊張的情況下，力排非議，多方籌資共8600余萬元，建成了一座建筑面積達21000平方米，集門診、急診、檢查、治療、辦公等功能為一體的現代化門急診大樓。2006年6月15日，時任鎮(zhèn)江市委常委、丹陽市委書記楊根林視察后，發(fā)表了熱情洋溢的講話，高度評價了人民醫(yī)院的領導班子是一支想干事、會做事、能成事、不出事的管理隊伍；指出丹陽市人民醫(yī)院門急診大樓的啟用，必將大大提升丹陽市的衛(wèi)生事業(yè)水平，進而改善市民的就醫(yī)環(huán)境。事實上，這兩座大樓的建成，不可不謂為奇跡，因為放眼江蘇省、遍看全中國，還沒有幾家醫(yī)院能夠在不依靠政府投入、不仰賴銀行支持的基礎上，自籌資金近二億元完成如此浩大的基建工程。如今，病房大樓和門急診大樓在運行中已凸顯出良好的規(guī)模效應和經濟效益，它們?yōu)檎钩岣唢w，搏擊長空的丹陽市人民醫(yī)院積聚著蓄勢待發(fā)的力量。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。王鎖榮帶領的丹陽市人民醫(yī)院創(chuàng)造的奇跡又何止一二。雖然我們厭憎于數字的枯燥乏味，但它卻以無可辯駁的科學理性陳述著簡單直觀的事實。讓我們來看看下面一組數字：丹陽市人民醫(yī)院固定資產從1991年857萬元增長到2006年的2.68億元，醫(yī)院業(yè)務收入從1991年的768萬元上升到2006年的1.36億元，醫(yī)療業(yè)務門診人次由1991年的近18萬人次增長到2006年的42萬人次，出院人次由1991年的近8000人次發(fā)展到2006年的近1.9萬人次，醫(yī)院管理水平在江蘇省同級醫(yī)院中名列前茅。王鎖榮以他“身無半畝，心憂天下”的使命感和真抓實干的行動，大筆揮寫著人民醫(yī)院波瀾壯闊的不凡篇章。

懸壺濟世，妙手仁心白衣情

什么是命運？剝離神秘的外衣，它就是偶然性中的必然性。1972年，年僅20歲的王鎖榮高中畢業(yè)后，回家鄉(xiāng)當了一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，從此與醫(yī)學結下不解之緣。5年走村進戶的行醫(yī)生涯，使他深刻體會到醫(yī)療衛(wèi)生對于普通百姓的厚重意義。因醫(yī)療救治而獲得重生的喜，因治療失當而面臨死別的悲，在他心中激起了好男兒當要探索醫(yī)學山峰，獻身醫(yī)學事業(yè)的豪情。1977年，王鎖榮以優(yōu)異的成績考入南通醫(yī)學院，開始接受正規(guī)化、系統(tǒng)化的醫(yī)學教育。1980年，學有所成的他分配至丹陽市人民醫(yī)院，從事內科消化工作。此時的王鎖榮，就像是意欲摶翅高飛的鵬鳥，要去遼闊的天空搏云擊浪。為了盡快熟悉工作，汲取知識，他一方面虛心向高年資醫(yī)師請教，積極與他們探討在實際診療中遇到的問題，并將探討的心得記錄下來，留作備查資料；另一方面，又主動學習國內外的先進理論，將它們慎重地應用到臨床實踐，并對臨床疾病做了大量的研究總結。在從事消化內科12年的時間里，他對消化道疾病患者進行了15000余例內鏡檢查，研究并總結了早期食管癌、賁門癌的內鏡檢查關鍵，同時開展消化道疾病的內鏡下治療，由他本人參與治療過的一例肝癌切除病人存活達12年之久，成為國內外為數不多的典型病例。踏實勤勉、潛心鉆研的王鎖榮在長期的診療實踐中形成了自己的專業(yè)特色，并先后在省級以上雜志發(fā)表論文18篇，完成科研課題32項，在獨自完成的課題研究中，獲江蘇省新技術引進獎1項，獲鎮(zhèn)江市科技進步二等獎2項，三等獎4項，獲丹陽市科技進步一等獎6項。扎實的理論功底和豐富的臨床經驗，使他迅速成為丹陽乃至鎮(zhèn)江地區(qū)有名的消化道專家。2000年，王鎖榮被確立為鎮(zhèn)江市“169工程”學術技術帶頭人，丹陽市首批“312工程”學術技術帶頭人，2003年又被中國健康學會授予中國衛(wèi)生突出貢獻獎。在他的帶領下，消化內科整體水平也實現了跨越式發(fā)展，成為鎮(zhèn)江市臨床重點?？啤?/p>

今天的王鎖榮，雖已從臨床一線走上行政崗位，但他心中仍有難以割舍的白衣情懷，在處理繁重的行政事務時，仍積極參與內科尤其是消化內科危重病癥患者的搶救治療工作。2000年10月3日，丹陽大酒店發(fā)生嚴重的食物中毒事件，情況十分危急。險情就是命令，王鎖榮得知這個消息，立刻放棄休息，趕赴醫(yī)院，會同相關科室投入到一場與死神爭奪生命的戰(zhàn)斗中。當風馳電掣般的救護車響著警鈴，一路綠燈到達人民醫(yī)院時，早已作好準備的醫(yī)護人員迅速將中毒者抬進急救室，催吐、洗胃、輸液……一切均有條不紊地進行。在整個搶救過程中，王鎖榮始終與醫(yī)護人員戰(zhàn)斗在一起，指揮搶救，協(xié)調工作，維持秩序。三天三夜，王鎖榮和醫(yī)護人員幾乎沒睡過一個囫圇覺，沒吃過一頓安穩(wěn)飯。他的眼睛因缺少睡眠而布滿血絲，喉嚨因用力過度而紅腫發(fā)炎。由于搶救及時，診療得當，所有中毒患者全部脫離危險，轉危為安，在這場愛心的接力賽中，丹陽市人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員以淳淳仁愛之心，譜寫著大愛篇章。事后，有記者采訪王鎖榮時，他只淡淡地說了一句：“這是我們醫(yī)護人員的責任?！?/p>

“責任”一詞重于泰山，醫(yī)生要對患者負責，而作為一名醫(yī)院管理者，既要對患者負責，又要對員工負責。王鎖榮常常掛在嘴邊的一句話就是：“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。培養(yǎng)一流的醫(yī)護團隊我責無旁貸；要給人才以適合其發(fā)展的平臺和機會，創(chuàng)造條件，鼓勵競爭?！睘榇?，他提出了“創(chuàng)名院，建名科，育名醫(yī)”的辦院思想，帶領全體職工向學科建設要發(fā)展，向人才培養(yǎng)要動力。每年均投入百萬元資金用于科研和人才培養(yǎng)，每年完成科研課題5-8項。同時筑巢引鳳，引進外地人才，給予優(yōu)厚待遇。2007年，又先后在全院范圍內發(fā)出了評選丹陽市人民醫(yī)院首屆名醫(yī)和優(yōu)秀科技人才的決定。有了方向指引和政策鼓勵，全院職工比學趕超，從“對患者負責，對自己負責”的高度，努力完善知識結構，拓展知識領域。目前，醫(yī)院擁有鎮(zhèn)江市“169工程”學術技術帶頭人3名、鎮(zhèn)江市科技骨干16名、鎮(zhèn)江市學術技術帶頭人10名、丹陽市“312工程”學術技術帶頭人3名、碩士研究生26人。每年開展新技術、新項目100余項，發(fā)表各級刊物論文80余篇。今天的丹陽市人民醫(yī)院正在王鎖榮的帶領下，揚著“科技興院”的風帆，向著基本現代化醫(yī)院的目標奮勇航行。

勞瘁奉獻，古道熱腸撒真情

王鎖榮，這位從山間田野走出來的農村娃，在淳樸善良的民風中沐浴成長，耳之所聞、目之所睹使他對苦難有著深沉的體驗，對大眾有著深厚的同情。他常說：“人這一輩子就像在爬山，誰都會有上山得意，下山落魄的時候，做任何事都要對得起自己的良心。”良心是王鎖榮心里的一桿秤，他用這桿秤衡量自己是否為工作盡了職，為病人盡了心，為員工盡了力。

熟悉他的人都說：“王鎖榮是個‘拼命三郎’，工作起來不要命?！弊該卧洪L以來，他從未休過一個完整的節(jié)假日，每天早上七點前到辦公室的是他，最晚離開醫(yī)院的也是他，而且三天兩頭要到醫(yī)院參與診療搶救工作，十七年如一日。因為工作需要，他的手機也總是24小時開機，隨時聽從召喚，為此他犧牲了很多與家人共享天倫的機會。記不清他在醫(yī)院度過了多少個節(jié)假日，上班8小時，他想的是工作，下班16小時，他心里記掛的還是工作。職工們都說：“王院長8小時工作制，24小時責任制，是永不疲倦的鐵人?！笨墒氰F人也有寸骨柔情，2000年，王鎖榮的女兒得了急性肝炎需要住院治療，可當時正值醫(yī)院高層病房大樓施工到最緊張的時候，他把女兒安排住院后，沒顧上關照幾句，又投入到忘我的工作中。一位參與工程監(jiān)管的中層領導拍著胸脯對他說：“王院長，放心回去吧，把這兒的工作交給我們?！笨赏蹑i榮拒絕了他的好意，他說：“不是我不相信你們，但我不呆在這兒，我心里不踏實?！弊鳛橐幻t(yī)生，他妙手仁心，對得起他的患者；作為一院之長，他勞瘁奉獻，對得起他的員工，可當還原到丈夫和父親的角色時，他顯然是不稱職的。他常說：“我這輩子最對不起的就是我的父母和妻兒，因為我給他們的關心和照顧實在太少?！?/p>

在王鎖榮的情感天平上，患者和員工的價值被無限放大，卻唯獨沒有自己的分量。有人說：“王鎖榮這輩子，對自己太嚴苛。”至今人民醫(yī)院還流傳著這樣一段佳話：1997年冬，王鎖榮的母親不幸突然病故，由于事出緊急，他不得不借用醫(yī)院的汽車趕回家奔喪。這在職工看來，是平常不過的一件小事，可回來后，他立即主動到財務科繳納了600元的用車費和汽油費。其實王鎖榮廉潔奉公的事跡還很多，有人對此很不解，甚至認為他離現實太遠。但他深知“吏不畏我嚴而畏我廉，民不服我能而服我公”的道理。他總是說：“一把手一定要以身作則，要求職工做到的，自己首先要做到。你要拿單位一根針，職工就敢搬回一塊磚。”為此，他也要求所有的管理人員必須做到：待人要誠、工作要誠、處事要公、律己要廉。也正是王鎖榮的清廉為公，說話辦事才有了號召力，職工在他的這種無私奉獻精神的感染下，才能走出小我，一心工作為醫(yī)院謀發(fā)展。一個帶頭人的高尚品德所折射的人格魅力是無窮的，沒有高尚的品格便不會有高尚的事業(yè)。

如果說“嚴于律己，寬以待人”是一組必定要同時出現的語匯的話，那么它們用在王鎖榮的身上最合適不過的。在給中層干部開會時，他總是不停地強調：“管理人員一定要樹立‘病人第一，員工第一’的思想。”了解他的人都知道，王鎖榮是一個極具人情味的人。無論是外來病人，還是院內職工，誰有困難找到他，他都會盡自己最大的努力幫助他人。1999年，70多歲退休教師陸臘二由于“排便不暢，整日寒熱不清，日漸消瘦，驚恐度日，為尋找生存的希望”，他“以僥幸心理”給從未謀面的王鎖榮寫了一封求治信。信寄出去后，陸老師終日忐忑不安，因為他不知道公務繁忙的王院長是否會有回音。沒想到的是，不久，他就接到了王鎖榮的電話：“陸老師，請放心入院，我一定組織力量，查出您的病根，治好您的病?！标懪D二聽到這樣的佳音，馬上住進丹陽市人民醫(yī)院。王鎖榮又為他上上下下做了多方面的安排，使他得到了徹底的治療。陸臘二深情地說：“在住院的短短幾天里，我都能親眼看到他身為院長，心系病人，對醫(yī)生仔細囑咐，對病人熱情關心，真是位人民的院長，病人的知心人??！”

王鎖榮不僅視病人為親人，而且對職工的各種問題也總是能換位思考，想人之所想，急忙人之所急。他在職工住房、職稱晉升、子女入托升學、生病住院等方面給予盡可能的照顧，解決醫(yī)護人員的后顧之憂，為他們營造溫馨、寬松的生活、工作環(huán)境。2001年年初，醫(yī)院總務科一位花匠被查出患了鼻咽癌，王鎖榮得知后，立即親自組織會診，送他到南京口腔醫(yī)院去手術治療，并根據實際困難給予了經濟補助。這位花匠激動地說：“王院長您對我這么關心，叫我如何報答您呀?！?/p>

丹青難寫是精神。一座不垮的大廈，必定有挺拔的棟梁；一個不倒的巨人，必定有剛直的脊梁。王鎖榮用他的行動、智慧、意志實踐著黨旗下的誓言，堅守著一名醫(yī)務工作者的崇高信念。在他的帶領下，丹陽市人民醫(yī)院從1997——2006年連續(xù)10年獲得江蘇省文明單位，先后被評為中國衛(wèi)生健康突出貢獻單位、誠信江蘇滿意醫(yī)療服務示范單位、鎮(zhèn)江市行業(yè)作風建設示范單位、鎮(zhèn)江市十佳醫(yī)院、鎮(zhèn)江市科技進步先進單位等。王鎖榮本人也獲得了“中國衛(wèi)生健康突出貢獻個人”、“全國醫(yī)院優(yōu)秀院長”、“江蘇省優(yōu)秀院長”等光榮稱號。

面對醫(yī)院取得的巨大成績和接踵而來的個人榮譽，王鎖榮卻謙和地說：“成績是全院干部共同努力的結果，我只是盡了自己應盡的職責……”沒有豪言壯語，沒有虛與委蛇，聽來卻似潺潺流水，注人心田。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，在2006年新的門急診大樓落成之際，他又提出“把工作做成作品，把醫(yī)療療入人心”的口號與全院職工共勉。今天的王鎖榮沒有沉醉在耀眼的光環(huán)下，他依然在漫漫征途中向著更加廣闊的天地邁進。