排隊(duì)文化：秩序的上海

排隊(duì)，古人文雅地稱之“魚貫而入”，據(jù)說在物理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)方面還有個(gè)“排隊(duì)論”。

奧運(yùn)將至，北京從今年年初起把每個(gè)月的11日都列為“排隊(duì)日”，希望借此提高整個(gè)城市的文明程度。舉措固然是好，然而細(xì)想來，“排隊(duì)日”的這種說法非常露怯，因?yàn)榕抨?duì)本來就應(yīng)該是一種習(xí)慣，是一種常態(tài)，而“排隊(duì)日”卻把這種行為給特殊化了。

辦事按序排隊(duì)，是一個(gè)人自覺、自律、自尊的象征，也是人類進(jìn)入現(xiàn)代文明的標(biāo)志。那么作為國際大都市的上海，在這一點(diǎn)上做得如何呢？

人的一生是排隊(duì)的一生

文/白水心

據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡司_統(tǒng)計(jì)，人的一生用于購物娛樂的排隊(duì)時(shí)間累計(jì)大約十八個(gè)月。不過我估計(jì)中國人用于排隊(duì)的時(shí)間要大大高于這個(gè)數(shù)字。外國人排隊(duì)稀疏、有序，所以用時(shí)較少。國人排隊(duì)粗壯、稠密，斷不了還有個(gè)加塞的，故耗時(shí)很多。

在中國什么都可以排隊(duì)，排隊(duì)?wèi)?yīng)該算是美德之一。不過，現(xiàn)在的排隊(duì)已然不僅是傳統(tǒng)意義了。細(xì)細(xì)想，人的一生是排隊(duì)的一生。沒有經(jīng)歷過排隊(duì)的洗禮，人生就不會(huì)完整。

人從出生起就開始了排隊(duì)歷程。過去孩子一出生，在育嬰室里，護(hù)士們會(huì)把你們排成一排，編上號(hào)碼。到了哺乳時(shí)間，手拎腋夾地不顧你的感受?，F(xiàn)在母嬰同室，總算可以免掉這一隊(duì)了。

抱子歸家，要定期去保健站打各種疫苗。孩子們吱吱哇哇地排滿了一屋?？磥矸睒s祥和的最直接體現(xiàn)就是出生率了。

上幼兒園要排隊(duì)，吃果果，排排座，通常是前后各一個(gè)老師，小朋友還得手拉著手。從那時(shí)起人們就開始接受紀(jì)律教育。

上學(xué)就更不用說了，集體活動(dòng)、出操、開會(huì)、放學(xué)、買飯無一例外要排隊(duì)，不但接受了紀(jì)律教育，還要接受美德教育。最讓人頭疼的是學(xué)習(xí)成績要排隊(duì)，誰不希望自己的孩子成龍成鳳，出人頭地。社會(huì)的輿論、考試的壓力威逼著學(xué)校不得不進(jìn)行成績排隊(duì)，盡管教育部門明面上禁止這樣做。大家的眼睛都覬覦著第一名，可第一名畢竟只有一個(gè)。要求孩子考第一的，自己上學(xué)時(shí)未必第一。結(jié)果是大部分孩子苦不堪言。

好容易長大成人時(shí)，排隊(duì)的麻煩又來了：工作業(yè)績要排隊(duì)，量化考核，競聘上崗，末位淘汰，搞得人們身心憔悴。評職、晉級(jí)、分房都要排隊(duì)，論資排輩，粥少僧多，肉少狼多，打得人們焦頭爛額。

結(jié)婚也得排隊(duì)。結(jié)婚是人生的一件大喜事，豈可等閑視之?？椿蕷v，選良辰。中國講究三六九，于是逢六逢九結(jié)婚扎堆。為圖個(gè)吉祥，登記、拍照、接親都得排隊(duì)。若參加集體婚禮，連拜天地也得排隊(duì)。

也不知是中國人口眾多還是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)太少，反正排隊(duì)見諸于生活的各個(gè)領(lǐng)域：上醫(yī)院掛號(hào)、診斷、檢查、交費(fèi)、取藥各排一次隊(duì)，恨不能把你排虛脫了。出行坐地鐵、火車、飛機(jī)要排隊(duì)，還得一溜小跑。超市購物要排隊(duì)，銀行存錢要排隊(duì)，人死了火化也得排隊(duì)，就連三流歌星演唱會(huì)也要排隊(duì)。

排隊(duì)也要分主動(dòng)和被動(dòng)，有些排隊(duì)是不得已為之，有些排隊(duì)是人孜孜以求之。還有靠排隊(duì)發(fā)財(cái)?shù)狞S牛們。

經(jīng)常有媒體報(bào)道：上海樓市徹夜排隊(duì)；北京油票排隊(duì)搶購；報(bào)考公務(wù)員排成長龍；購車新款車加價(jià)排隊(duì)；酒樓白吃三天火鍋眾人排隊(duì)；最可笑的是給一貪官送紅包也要排隊(duì)……

最可憐的排隊(duì)是百姓心甘情愿的排隊(duì)，超市促銷一斤雞蛋便宜二毛錢，限購十斤；一桶油便宜五元錢，限購一桶。于是，可憐老人們?yōu)榱藘稍蛭逶X，天不亮就守候在商場門口，任風(fēng)吹雨淋。

也有不愿意排隊(duì)的。我活了半輩子才看明白，不排隊(duì)的都是“人物”。咱也理解，人家不是沒時(shí)間，是丟不起人。

當(dāng)然，還有另類排隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)要排次序，這也是一種排隊(duì)。你不見水滸寨中，草莽英雄們也要排座次？大家心知肚明，誰應(yīng)該走在前面、誰走在中間，誰應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，不得譖越。開會(huì)重要的就是排座位，座位排好了，會(huì)議已經(jīng)成功了一半。另外，官場中站隊(duì)一詞另有寓意。

國人習(xí)慣于排隊(duì)也不習(xí)慣排隊(duì)。習(xí)慣是因?yàn)闊o奈，不得已而為之。不習(xí)慣是因?yàn)榛?，人的劣根性使然。漢字中三人曰“眾”，不得不心悅誠服象形文字的魅力，“眾”分明就是人擠成一堆。呵呵，人多嘛，就得擠。

我從小練就了一身擠公交車、擠電影票、擠豆腐的硬功。可隨著年齡的增長，知識(shí)的增加，這項(xiàng)功能越來越退化了，更習(xí)慣于排隊(duì)了。那天，一個(gè)女士和我胡侃，她說：“我最喜歡你了。如果網(wǎng)戀的話，那我就戀你吧?！?/p>

我嘿嘿一笑：“后面排隊(duì)去！”

上海，秩序之城

文/何菲

1.掃描

時(shí)間：2007年深秋某日15:38分

地點(diǎn)：淮海路第二食品商店門口

隊(duì)伍中有白發(fā)蒼蒼的老人，也有拿著正牌LV包包的時(shí)髦女郎。近前一看，原來是在購買新出爐的鮮肉月餅。更牛氣的是，店門口赫然寫著告示：每人限購30只。

時(shí)間：2007年深秋某日18:05分

地點(diǎn)：地鐵人民廣場站

一輛列車剛剛駛離，車站上的人流又開始慢慢聚集，3分鐘功夫，安全線后已經(jīng)排起了長隊(duì)，能清楚分出候客區(qū)和下客區(qū)。

然而列車開門前的瞬間，排隊(duì)的乘客迅速散開，堵住了整個(gè)車門，車廂里準(zhǔn)備下車的乘客紛紛皺起眉頭。車門打開，里面的還沒來得及下車，外面的已經(jīng)擠了進(jìn)去。原本可供兩三個(gè)人同時(shí)下車的下客區(qū)，現(xiàn)在成了一條羊腸小徑，乘客只好一個(gè)接一個(gè)側(cè)身出來，還不時(shí)被擠進(jìn)來的乘客阻擋。

時(shí)間：2007年深秋某日9:12分

地點(diǎn)：上海外國語大學(xué)

長長的雅思報(bào)名隊(duì)伍從東校門排入，西校門排出，中間還繞著大花壇轉(zhuǎn)了一圈，熱門程度可想而知。有老師透露，早的報(bào)名者據(jù)說半夜就來等位了。

時(shí)間：2007年深秋某周六21:50分

地點(diǎn)：烏魯木齊路“錢柜”KTV

記者與同伴來此消化晚餐，提前一天預(yù)定，被排到了22:00。等待的時(shí)候，大廳里已經(jīng)坐著、站著N撥人，排隊(duì)等待唱歌。

時(shí)間：2007年深秋某日14:42

地點(diǎn)：淮海路陜西北路口

在淮海路百盛那個(gè)著名的十字路口，行人照例為打扮入時(shí)的潮人、型人。路口人車流量極多。此刻的交通指示系統(tǒng)，刻意讓東南西北四個(gè)方向的車輛全部“吃紅燈”，整個(gè)十字路口一下子就成了怎么走都OK的安全地帶。那幾十秒里，車，全變靜止，人，悉數(shù)列隊(duì)走動(dòng)。你能真切地感覺一種屬于國際大都市的井然有序的流動(dòng)感。

2.排隊(duì)精神，上海制造

磁卡和投幣

北京幾乎每個(gè)公交車的車站，都會(huì)出現(xiàn)穿著黃色制服、搖晃著小旗的大媽大爺。這種類似的“排隊(duì)”協(xié)管員，在上海很少。為什么？這和上海公交車絕大部分使用IC磁卡和投幣有關(guān)?！八⒖ā笨傄粋€(gè)一個(gè)刷，在某種程度上起到了讓大家自覺排隊(duì)的作用。而北京的公交車上售票員相對來說還是較多，乘客們的心態(tài)往往都是：先擠上車再說，沒有“刷卡”或“投幣”這個(gè)動(dòng)作的過濾，很容易在車門處造成一擁而上的險(xiǎn)情。

站隊(duì)和坐隊(duì)

上海公交車起點(diǎn)站的排隊(duì)也分兩種：站隊(duì)和坐隊(duì)。站隊(duì)比較好理解，坐隊(duì)很有“上海制造”的原創(chuàng)精神。別誤以為坐隊(duì)是讓你“坐”著排隊(duì)，而是排隊(duì)后上車才能“坐”著。

亂穿馬路的“門檻”很低

上海，亂穿馬路的“門檻”很低，而且越是市中心，路口越多、道路越窄，所以“過馬路”協(xié)管員的角色就非常重要。為了使這些工作人員事半功倍地維持交通，在徐家匯、淮海路上的一些重要路口，會(huì)有一些類似西餐廳才會(huì)用的展示菜單的精致支架，上面寫著宣傳排隊(duì)等紅綠燈的廣告語。

上海人：

我們熱愛排隊(duì)

上海灘排隊(duì)風(fēng)

文/無塵

有老年朋友說起過去的上海灘排隊(duì)風(fēng)，一針見血：這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)緊張嘛。的確，在貧窮的計(jì)劃供應(yīng)的年代里，買米買油買布等等都要排隊(duì)。排好隊(duì)，好排隊(duì)，排隊(duì)好，簡直成了那個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。一見有人排隊(duì)，人們通常的表現(xiàn)是趕緊跑去擠，生怕漏掉點(diǎn)什么好處。

但現(xiàn)在，如果你來上海，依然會(huì)看到這里排隊(duì)那里排隊(duì)，人頭攢動(dòng)的壯觀景象比比皆是。假如你是個(gè)中學(xué)生，一定在音像公司門口排過隊(duì)；是個(gè)家庭主婦的話，一定在早點(diǎn)攤前排過隊(duì)；即使你很紳士，也不得不在廁所里排隊(duì)；那必勝客門口，黃昏時(shí)分總有人孜孜不倦地排著隊(duì)。

到城隍廟玩，最怕女兒提出要吃那該死的小籠包子，隊(duì)伍長得一眼望不到頭，而且?guī)缀跆焯於歼@樣。很奇怪為什么老廟里，不多開幾個(gè)小籠包子的賣點(diǎn)呢？也許是寸金寸土的原因吧。有一次我就足足排了一小時(shí)，女兒在一邊給我打氣，告訴我這是練耐心的好機(jī)會(huì)，切莫錯(cuò)過。

人們是如此喜歡排隊(duì)，這不是件好事么？然而，竟然有人利用人們熱愛排隊(duì)的風(fēng)尚，弄虛作假，愚弄百姓。最近某日上班途中，我見一隊(duì)伍排得井井有條，足有兩里長，開摩托經(jīng)過隊(duì)伍前頭，仰視，一長幅標(biāo)語高高掛起：上海第一鎮(zhèn)第一大樓盤——某某苑今日開盤。我心想：乖乖！廣大人民真有錢了，又不是市區(qū)，這么高的價(jià)位，隊(duì)伍竟也排得那么長。心里真為我們的國家高興。一到單位卻聽同事說，原來是房產(chǎn)商雇人排隊(duì)，哄抬房價(jià)，追求一種虛假聲勢，裝點(diǎn)門面的效果。

最讓人受不了的是看病排隊(duì)，有時(shí)真的是急病碰著慢郎中，病人們一個(gè)個(gè)愁眉苦臉的?？梢驳门抨?duì)呀，卻總見那么多開方便之門的。特別是星期一，這一天長長的隊(duì)伍總不見縮短，原因就是有那么多醫(yī)生要幫親戚朋友先開藥為快，能奈他何？有一次，我就聽后面排隊(duì)的某個(gè)人惡毒地詛咒道：不知將來去那個(gè)地方報(bào)到，就是那個(gè)“總有一天等到你”的地方，是不是也講究先到為快？

所以不管怎么說，排隊(duì)總是件好事。你去看，銀行，股市，車站，書店……更看那排隊(duì)找偶像歌星簽名的陣勢，少男少女們起早摸黑的，似乎全中國的先鋒少年都上這兒來了。排隊(duì)之風(fēng)欣欣向榮，有秩序地排隊(duì)領(lǐng)錢，炒股，上車，買書簽名，令人感覺整個(gè)社會(huì)的文明程度的確越來越高。這樣的景象多好啊，我們熱愛排隊(duì)。

排排隊(duì)，生寶貝

文/Lina

小心避過了金豬寶寶的熱潮，卻一不小心迎頭撞上奧運(yùn)寶寶的大軍。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供的信息，準(zhǔn)媽媽選擇了地處血拼黃金地帶的國際婦幼作為最后的生產(chǎn)醫(yī)院，想一想以后幾乎一年的時(shí)間都要經(jīng)常出沒在那里，像流水線上的一枚零件一樣接受這樣那樣的檢查，那么醫(yī)院周邊如果有無窮的琳瑯的商鋪的話，對自己也算是一記體己的安慰了?？墒牵指鶕?jù)無所不知的網(wǎng)絡(luò)提供的信息，在這個(gè)醫(yī)院建生產(chǎn)聯(lián)系卡的過程將是漫長的，而比過程更漫長的是建卡前的排隊(duì)。話說這建卡的號(hào)頭每天25個(gè)，5點(diǎn)以后到的基本沒機(jī)會(huì)。而這個(gè)辰光哪家能讓大肚皮來排隊(duì)呢，自然家家派出老公來沖鋒，于是其火爆程度不比早兩年排隊(duì)買房差，日日清晨都有一隊(duì)年輕男人哆哆嗦嗦地排在婦幼醫(yī)院的大鐵門外，風(fēng)景獨(dú)特；而傳說每天排第一的那一位，一準(zhǔn)兒都是通宵蹲守的。

于是把準(zhǔn)爸爸拉來看攻略，這一位一聽是攻略眼睛先亮一亮，然后反應(yīng)過來不是電腦游戲，頓時(shí)很不屑，認(rèn)為去給醫(yī)院交錢生孩子即使不被夾道歡迎，至少也不至于弄得如此氣氛緊張；指給他看前人的歷歷血淚史，他將信將疑，說，也許那是因?yàn)榻鹭i寶寶的原因吧，我們這一輪，不可能那么夸張的。說歸說，心里總還是有陰影的，于是真正去建卡那一天，準(zhǔn)爸爸還是5點(diǎn)就起了床，懷著自以為足夠早的篤定的心，對陷在孕初期的綿綿睡意里昏天昏地的準(zhǔn)媽媽關(guān)照到，你早早起來哦，我先去掛了號(hào)就通知你。一個(gè)小時(shí)過去了，兩個(gè)小時(shí)過去了……終于在兩個(gè)半小時(shí)以后接到準(zhǔn)爸爸沮喪的電話，“你不要起床了，我沒有排到號(hào)……”

事后閑聊與辦公室里準(zhǔn)媽媽預(yù)備役的姐妹們聽時(shí)，人人都當(dāng)作故事一般，然而要不是這一次親身經(jīng)歷了，恐怕自己也要當(dāng)作是夸張傳言來聽的，且不說“據(jù)攻略說”掛到了建卡的號(hào)只是以后漫長的排隊(duì)生寶寶之道路的起點(diǎn)而已——以后的每一次檢查，從門診診療到抽血到B超都有漫漫長隊(duì)需要等待；就這入門級(jí)的一次非常體驗(yàn)，就已經(jīng)給毫無經(jīng)驗(yàn)值的新手準(zhǔn)爸爸媽媽們一個(gè)大大的下馬威了，生寶寶，果然不是有愛情再有結(jié)晶這么曼妙的事兒啊。

其實(shí)，就算是醫(yī)資有限需要每日限量名額的話，為什么不能做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的預(yù)約程序呢，大家在家里各自申請了，然后醫(yī)院里提前排好每天的預(yù)約號(hào)，持號(hào)前往，是不是會(huì)大家都便利些？當(dāng)然這些都是私底下自己想想的，大都市里生活不易，各家都有各家的難處，總之，如此排隊(duì)盛況，80后的準(zhǔn)媽媽憑票買糧沒見識(shí)過，通宵買房沒見識(shí)過，這回生寶寶，總算趕上了。

銀行叫號(hào)機(jī)和愛的號(hào)碼牌

文/小愛

聽說最近銀行排隊(duì)困難，果不其然，今天早上去了一趟徐家匯的交通銀行，就見到銀行里面圍滿了人。我膽戰(zhàn)心驚地領(lǐng)了個(gè)號(hào)碼牌，37號(hào)，前面還有30人！而服務(wù)窗口就只有3個(gè)。我無奈地?cái)D進(jìn)人群，見縫插針地找了個(gè)座位等待時(shí)間的消逝。

我手里拿著號(hào)碼牌，眼里看著顯示屏的號(hào)碼數(shù)，靜聽叫號(hào)機(jī)的提示聲，腦海里突然想起孫燕姿的《遇見》：“我聽見風(fēng)來自地鐵和人海，我排著隊(duì)拿著愛的號(hào)碼牌。”

雖然在銀行排隊(duì)是很困頓和無奈的事情，但只要有耐性，我的號(hào)碼牌總會(huì)被喚起。至少我在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。然而，在愛情的世界里面，到底有沒有愛的號(hào)碼牌這樣神秘的東西？如果答案是肯定的，那么我的愛的號(hào)碼牌是多少號(hào)？我還有多少個(gè)明天可以等待？

“我遇見你是最美麗的意外，終有一天我的謎底會(huì)揭開?！痹瓉沓藧鄣奶?hào)碼牌，我還需要一些美麗的意外。那么愛情到底是理性的有規(guī)律的排隊(duì)行為，還是純屬意外？有沒有人可以回答？

幸福是相同的，不幸是不同的。擁有愛情可能只是幸福的一個(gè)條件，那么沒有愛情又是不是屬于不幸呢？又或者是我還沒有領(lǐng)取我的虛無縹緲的愛的號(hào)碼牌呢？在人生的路上，我還要等候多少個(gè)號(hào)碼牌呢？

“請37號(hào)的顧客到3號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)！”。銀行的叫號(hào)機(jī)最后還是打破了我的胡思亂想。我猛地一醒，大步上前。

人民在排隊(duì)買什么

文/劉莉娜

周末和老媽去兜徐家匯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見哈根達(dá)斯店標(biāo)一角，勾起饞蟲來，遂逐美食而去。走到跟前，卻看見門口居然排著彎彎曲曲小隊(duì)伍。也知道近年來有些高檔點(diǎn)的食品店為了讓店里的上帝吃得從容不迫，又不見得有覺悟從寸土寸租金的店堂內(nèi)辟出大塊舒適空間來給顧客等待，所以只好讓還未落座的準(zhǔn)上帝們受些委屈，店門一關(guān)，眼不見為凈，讓大家都在大門外面排一條長隊(duì)，如此店堂里也看著明亮寬敞井井有條；門外的雖然暑天寒天客人是苦了點(diǎn)，可是人氣那叫一個(gè)旺啊。國人的美德就是不管受多大委屈，受多了也就習(xí)慣了，習(xí)慣了也就接受了，接受了也就沒有抱怨了，再說這哈根達(dá)斯面前的小隊(duì)初看也不壯大，并且誰叫自己吃心已起呢，拉了不情愿的老媽排到隊(duì)伍尾巴上，等啊等。

話說哈根達(dá)斯畢竟不是老鴨粉絲，前者環(huán)境浪漫高雅，音樂朗朗，溫度最是適合窩在沙發(fā)上吃一勺冰淇淋的，只讓人久久坐了不想離開——吃完了一份怎么辦？那么再來一份。所以這就苦了我們排在店堂外面的，別看小小的隊(duì)伍，就是不見縮短的，身后又加入了一對小情侶和一家年輕父母帶寶寶的，于是這位置就雞肋起來，排著沒耐心，走也不甘心。此時(shí)忽然有小插曲唱響，原來是個(gè)看起來很居家的中年大叔急吼吼往隊(duì)伍前面沖，維持秩序的服務(wù)生彬彬有禮里透著上流地說：“先生請您排到隊(duì)伍后面去。”“先生”撓撓頭，嘟囔一句，我就是看看嘛，你們賣什么打折貨啊，排那么多人買？

一句話說得隊(duì)伍里面的都笑了，是啊，以前就見打折的甩賣的攤頭面前排長龍一樣的隊(duì)伍，曾幾何時(shí)，像哈根達(dá)斯這樣剛登陸上海的時(shí)候好歹也算個(gè)小奢侈品的，怎么如今也要靠排隊(duì)才能輪上吃呢？——如此看來人民群眾的生活水平的確是大踏步向前了啊。再想想每次周末組織聚會(huì)前，最難的不是把不同崗位不同地段上班的同學(xué)們組織到同一個(gè)時(shí)間地點(diǎn)去，難的是，預(yù)定到一家地段不偏品位不凡當(dāng)然價(jià)格亦不低的飯店的桌位——特別是周五的晚上。有一次周三要預(yù)定周五晚飯的豆撈坊的桌位，把它家在上海全部的分店電話都打遍了，家家定滿，中山公園店的服務(wù)生更是語重心長地對我說，小姐，周五晚上的桌位，你最好周一來預(yù)約比較保險(xiǎn)……好吧，沒有預(yù)約我們就去排隊(duì)，一行人六點(diǎn)到達(dá)，正是趕上排隊(duì)大高潮的盛況，就見豆撈坊門前的環(huán)廊上曲曲折折的隊(duì)伍那叫一個(gè)蜿蜒，這家采用了比較高端的電腦叫號(hào)，銀行里那樣的，于是小號(hào)碼條兒打出來一看大家都汗了，前面有近50號(hào)人哪，且看看這架勢估計(jì)都沒有人走號(hào)空的，可是興致上來了，又想想是周末，大家就決定排隊(duì)吧。結(jié)果那一天從六點(diǎn)等到八點(diǎn)半，才坐上桌，點(diǎn)菜，上菜，面前的小火鍋剛翻滾起來，還沒吃得暢快，就十點(diǎn)打烊了，真真是吃飯的時(shí)間沒有排隊(duì)的時(shí)間長啊。

再說回哈根達(dá)斯，既然這是一個(gè)有排隊(duì)有秩序的和諧社會(huì)，所以只要我們排隊(duì)了就一定能吃到。所以我們最終坐進(jìn)了空氣里透著暖洋洋甜絲絲的明亮店堂里。此時(shí)，五、六十元一份的冰淇淋哪里還會(huì)去想貴不貴的，只想，終于可以吃上了。以前單知道排隊(duì)買糧買肉買電器，那是因?yàn)槿狈Ρ匾纳钚枨?，不得不排；現(xiàn)在呢，也不是少吃一勺冰淇淋就不行的，可是為什么我們還是要排隊(duì)呢？也許是因?yàn)樵谀承┬⌒〉膮^(qū)域里，我們的物質(zhì)要求已經(jīng)可以被基本滿足了，終于可以開始追求精神層面需求了？又也許某種意義上這更是一種意識(shí)層面的對自我真實(shí)需求的無知和匱乏？——說到底我們排了不短的隊(duì)花了不少的錢所為的，就真是這么一勺入口既融的甜？

有感于各地排隊(duì)風(fēng)

文/吳茗

本人在內(nèi)地生活四十多年，但離開那里時(shí)卻不適應(yīng)排隊(duì)，因?yàn)槿狈@個(gè)習(xí)慣。記憶中只有在60年代初，每逢買糧買煤時(shí)，才會(huì)在瑟瑟寒風(fēng)中排隊(duì)。那時(shí)不論買什么都要憑票憑證，尤其是糧與煤，每家都有一個(gè)供應(yīng)本，因?yàn)榧Z站少(煤站更少)，所以每買一次糧，都要起五更打黃昏，到糧站排幾個(gè)鐘頭的隊(duì)才能保證在當(dāng)日買到，否則次日還得再來過。那時(shí)雖然商品緊張，但人們卻很自覺、自律，很少有不排隊(duì)硬擠的現(xiàn)象。遺憾的是，文化大革命后，這個(gè)好現(xiàn)象就不復(fù)存在了。不論買什么都靠硬擠，凡此場合，人高馬大不講秩序者先得，自覺自律與老弱病殘者只有搖頭嘆氣唏噓而去的份兒。

香港人排隊(duì)簡直到了“癡”的程度，他們不僅能在公共場合自覺排隊(duì)，而且不論排多長、排多久，一點(diǎn)怨言都沒有，購物、買股票、買車票、搭車、吃飯、旅游甚至進(jìn)廁所，只要看到有隊(duì)伍，就會(huì)問都不問自覺排在后面。

排隊(duì)雖然已經(jīng)成為香港人生活中的一部分，但對有些排隊(duì)香港人還是談虎色變。那是過年過節(jié)，香港大批市民涌到世界上最繁忙的海關(guān)——深圳羅湖海關(guān)“排長龍”、“打蛇餅”準(zhǔn)備返內(nèi)地鄉(xiāng)下會(huì)親度假。每逢此時(shí)一個(gè)個(gè)無不唉聲嘆氣，許多人發(fā)誓再也不會(huì)在這個(gè)時(shí)段回內(nèi)地了，但好了傷疤忘了疼，下次節(jié)假日一樣打點(diǎn)行李拖家?guī)Э谌ヅ湃D，沒辦法，親情重要。

這次去上海，一口氣呆了十幾天。同事說上海人喜歡排隊(duì)，我覺得納悶。不過馬上覺得很有道理。餐館、商場門口，一長溜人在那兒排著呢，也不知道圖個(gè)啥，聲明不是電影院哦。這要在北京，那個(gè)風(fēng)要吹死你，看誰有心情排隊(duì)。

過馬路最明顯了，紅燈沒滅可過不去，一大幫人排著隊(duì)在那里候著，有幾次我趕時(shí)間想硬闖都被協(xié)管給攔住了，上海的交通協(xié)管員真是一個(gè)負(fù)責(zé)任。想想在北京，經(jīng)常有人就沖過去了，有時(shí)候都不知道協(xié)管員在哪兒呢。每天9點(diǎn)左右在國貿(mào)那一帶最壯觀了，都是趕著上班的，于是經(jīng)常紅燈還在亮著，大部隊(duì)已經(jīng)集體沖到馬路中央了，弄得后面過來的車子走也不是停也不是，這個(gè)時(shí)候協(xié)管員的表情總是很自然，透著幾分無奈的自然，想他們也是已經(jīng)習(xí)慣了。

排隊(duì)是一種秩序，

社會(huì)的安排也是一種秩序

文/何懷宏（知名學(xué)者，社會(huì)學(xué)家）

排隊(duì)

我們在生活中都熟悉了排隊(duì)：先到者排在前面，自己不插隊(duì)，也不夾帶人。沒有這一要求，也就沒有了排隊(duì)。但能不能提出比這更高的要求呢？比方說，要求每個(gè)排隊(duì)者都先人后己，禮讓別人。這樣，每個(gè)排隊(duì)者就都既要主動(dòng)讓比自己后到的人，也要反過來讓比自己先到的人，排隊(duì)者很快就要亂成一團(tuán)。情景就像一部古代小說所寫的那樣，許多客人進(jìn)屋來，互相拱手作揖，許久卻誰都不能落座。這樣無形中也就取消了排隊(duì)。排隊(duì)是一種秩序（order），社會(huì)的安排也是一種秩序。社會(huì)對其成員不提出一定的要求是不可能的，那就等于讓人們回復(fù)到以前的自然狀態(tài)中去，但如果提出過高的要求呢？比方說要求人人都克己無私，專門利人，我們在此且不談可行性問題，僅就秩序而言，似乎前景也不可取。

那么，一個(gè)人愿意把自己應(yīng)得的權(quán)益讓給別人可不可以呢？當(dāng)然可以，但是，首先這不能作為一種對所有排隊(duì)者的規(guī)則要求，而應(yīng)是一件由他自己決定的事情，也就是說不能強(qiáng)迫，而只能自愿。真誠的禮讓者自然是令人敬佩的，但從人性、從歷史我們都可以得到可靠的信息：這樣的人永遠(yuǎn)都不會(huì)太多，也許正是因此，他們才顯出自身努力的意義。然而，從整個(gè)社會(huì)來說，我們總還是需要排隊(duì)，需要排隊(duì)的秩序規(guī)則。

插隊(duì)

有排隊(duì)就可能有插隊(duì)，故而在訂立規(guī)則時(shí)就應(yīng)想到規(guī)則被破壞的可能性。訂立恰當(dāng)?shù)囊?guī)則是一個(gè)方面，考慮規(guī)則可能遭到破壞的預(yù)防是另一個(gè)方面，這兩個(gè)方面要合起來才算完整。

想一想，我們平常是在什么情況下自己也容易插隊(duì)呢？一是在隊(duì)形很不明朗的時(shí)候，一是在插隊(duì)現(xiàn)象明顯增多的時(shí)候。當(dāng)一個(gè)隊(duì)形非常清楚、明確地區(qū)別于其它隊(duì)形或不排隊(duì)者，并有頗長一段隊(duì)伍都保持這種形狀，也看不到有人插隊(duì)的時(shí)候，我想大多數(shù)人都會(huì)按規(guī)則排隊(duì)的。但當(dāng)隊(duì)伍糾纏不清，隊(duì)形若有若無，排隊(duì)者若即若離，尤其是看到有人插隊(duì)：一個(gè)、兩個(gè)，當(dāng)數(shù)目達(dá)到某一限度時(shí)，人們就可能由抱怨、憤怒轉(zhuǎn)到自己也一擁而上了，這就意味著排隊(duì)的解體。

那么，從中我們悟到了一點(diǎn)什么呢？防止插隊(duì)在觀念和心理方面的一個(gè)基本條件是什么呢？這就是：

一、我們自己知道規(guī)則；

二、我們知道別人也知道規(guī)則；

三、我們還知道至少大多數(shù)人是遵循這規(guī)則的；

這最后一點(diǎn)最重要。雖然在一個(gè)社會(huì)中對基本規(guī)范的普遍領(lǐng)悟和對違反規(guī)范的察覺決不可能像在日常排隊(duì)中那樣明顯，但道理是一樣的。

夾塞

在排隊(duì)時(shí)，一個(gè)欲夾塞者如果說服了隊(duì)伍中某一人同意他插入，這時(shí)，他要進(jìn)入隊(duì)伍，就至少須和兩個(gè)人發(fā)生直接關(guān)系——他必須同時(shí)站到一個(gè)人后面，又站到另一個(gè)人前面。而我們都清楚：這時(shí)他必定是迅速和悄悄地站到同意他插入者的前面，而決不會(huì)站到他的后面。

夾塞者并不影響到同意者前面的人的權(quán)益。一般來說，這些前面的人對后面發(fā)生的事是冷淡的，他們簡直就不怎么往后看，緊挨著他們關(guān)系不大。

但夾塞者無疑在某種程度上損害到了同意者后面幾乎每一個(gè)人的權(quán)益，然而，現(xiàn)在在這個(gè)夾塞者與這些后面的人之間有了一個(gè)距離，有了一道屏障——即同意者本人。夾塞者似乎并沒有直接損害到他們的權(quán)益，而且，這個(gè)同意者既是一道屏障，同時(shí)又還是一個(gè)榜樣，一種勸導(dǎo)：“你看，我的權(quán)益也受到了損害，我接受了這種損害，你們?yōu)槭裁床环滦?、不默認(rèn)呢？”

現(xiàn)在的問題是：這種勸導(dǎo)是否正當(dāng)呢？可不可以允許這種也放棄一點(diǎn)自我權(quán)益的對別人權(quán)益的侵犯呢？——當(dāng)然，這種放棄還不徹底，徹底的話，同意者就必須自己退出隊(duì)伍，而讓夾塞者站到自己的位置上。

而且，如果他只讓一個(gè)人站到他空出的位置上，這一行為無疑是可允許的，甚至是可贊揚(yáng)的，因?yàn)檫@只損害到他自己的權(quán)益，并沒有損害到其他人的權(quán)益。

但如果他讓兩個(gè)或更多的人站到他的位置上呢？或者像前例所見，他并不走開，而讓那夾塞者站到自己前面呢？

結(jié)論無疑應(yīng)當(dāng)是否定的，即這種事是不應(yīng)當(dāng)允許的，因?yàn)樗粌H損害到同意者的權(quán)益，也損害到他人的權(quán)益，而同意者是沒有權(quán)利為他們做出選擇的。如果他代他們選擇，他也就損害到他們的權(quán)利了，且不談這種行為的泛濫有使隊(duì)形解體的危險(xiǎn)。

然而，這一在排隊(duì)中如此一目了然的道理，在由社會(huì)制度結(jié)構(gòu)確定的生活中，是否也為我們所知呢？